Boendet var bra, trevlig omgivning med pool och fantastisk mat i restaurangen under. Standarden på boendet var okej, som väntat, dock när någon röde sig på loftet så knarrade det väldigt ner vilket... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi kom till ett välstädat och välutrustat hus mkt trevligt! Instruktionerna för start av uppvärmning mm var svår förståeliga och inte riktigt ok men vi fick hjälp av utmärkta teknikern Klaus så det he... Voir plus
Vid bokning gick det inte betala städning. Fick sms att detta betalas vid ankomst. Sen fick vi av en slump se på bokningssidan att detta ändras och att det skulle betalas innan. Förfallodag hade redan... Voir plus
Enkelt att följa stegen att boka digitalt även för en 65-åring. Negativt är att inga kontaktuppgifter ( tel o mail) kommer förren du påbörjat bokningen.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sedan 1968 har vi på NOVASOL arbetat med uthyrning av semesterbostäder. Idag kan du som vill hyra hus eller stuga för semestern, välja mellan över 50 000 boenden i 27 länder. I utbudet finns såväl stugor här hemma i Sverige, som stora villor och semesterlägenheter i länder som Kroatien, Spanien, och Italien. Det stora och varierade utbudet gör att det finns en semesterbostad för nästan alla smaker med allt från enklare stugor vid t.ex. en sjö, till femstjärniga semesterhus med egen pool. Varje semesterbostad besöks innan den tas in i sortimentet och på flera platser, t.ex. i Danmark, finns lokala servicekontor. Vår Gästservice på Sverigekontoret finns tillgänglig att kontakta för dig som har frågor eller vill ha hjälp med att boka ett boende till semestern.
Coordonnées de contact
Bifrostgatan 38, 43144, Mölndal, Suède
- www.novasol.se
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Då det aldrig går att avboka utan en…
Då det aldrig går att avboka utan en avgift på 25 %, då man bokat ett hus för en högre summa så blir det väldigt dyrt. Jag vill avboka ett boende 110 dagarr innan inchekning. Kan absolut förstå om den första debitering behålls.
Det går inte att prata med någon bara chat. Så aldrig mer Novasol. Chaten kan inte svara på alla frågor. så besviken.
Lätt och bra enkelt att förstå och se…
Lätt och bra enkelt att förstå och se vad man behöver
Enkelt och smidigt.
Enkelt att boka och hitta objekt
Enkelt att boka och hitta objekt som kändes attraktiva. Vet dock inte än hur boendet kommer att upplevas
Vilseledande marknadsföring
Vilseledande marknadsföring. Det fanns ingen information om hur många hundar som får plats på boendet som vi bokade. När bokningen var klar så kom informationen att endast två hundar var tillåtna. Vi hade tre. Avbokning men inga pengar tillbaka. Uselt företag.
Bra beskrivning av semesterhusen…
Bra beskrivning av semesterhusen inklusive planskiss, karta och fotografier.
Min bokning syns inte på min sida.
Min bokning syns inte på min sida.
Er chattfunktion stänger för tidigt (Fortfarande öppettid)
Det går inte att ringa er
2026-04-26
Det går inte att komma in på appen vet…
Det går inte att komma in på appen vet inte vad som inte fungerar
Vi hittade en stuga i området där vi…
Vi hittade en stuga i området där vi tidigare har hyrt för ca 20 år sedan, vilket var roligt för hela familjen. Inte så många sökningar behövdes innan vi var nöjda !
Bra!’ Har haft samma hus flera gånger
Bra!’ Har haft samma hus flera gånger
🙏🏼🙌 fint o rymlig allt finns där
Vilseledande information i mail-utskick
Vid bokningen stod att städning och sängkläder/handdukar var ett obligatoriskt val och skulle betalas kontant vid ankomst.
Dagen efter bokningen skickade ni ett mail där ni skrev att "Sängkläder/handdukar ingår inte, så glöm inte att ta med egna".
När jag använde er chatt för att få svar på vad som gäller kunde ni inget svar på det.
"Oroa dig inte, det löser sig när du hämtar nyckeln"
Nyckeln finns i en nyckelbox, så kontaktlös incheckning.
Jag fick heller inte någon information om hur jag hittar hyresbeviset på er nya bokningssida.
Ni skickade bara en länk utan att svara på frågan.
Jag fick också en länk där bokningsidan såg ut som den gjort tidigare vid tidigare bokningar.
Är det något tillfälligt fel eller bara inte färdigutvecklat?
Det finns ingen kontaktinformation till er på websidan. Inget telefonnummer, ingen epost-adress, inget frågeformulär.
Bara chatten som inte fungerar så värst bra.
Bra info och bra hyres objekt
Smidigt att boka men mindre förbättringar går att göra
Det är lätt att hitta objekt att boka. Det kan vara förvirrande att hitta och se tilläggen och priser för tex sänglinnen, ved, städning det skulle kunna bli lättare att se så totala kostnaden blir lättare att räkna ut.
Annars så är det bra kommer att boka fler boenden genom er.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








