NOVASOL Sverige Avis 

Efter lite strul med bokningsbekräftelse så fick jag via telefon tala med en kvinna i Danmark som var mycket trevlig och kunnig och som löste mina bekymmer
Mvh Ann-Marie Svanteson

Vi kommer aldrig att hyra genom Novasol igen!! Huset vi hyrde på Österlen var ett fint hus MEN smutsigt, döda flugor, spindelväv, damm den ena toaletten fungerade inte, elsladdar hängde lösa med eltejp runt, vi var tvungna att diska all porslin och bestick vi skulle använda då det var väldigt smutsigt, stora fläckar på golven, spisen fungerade dåligt och var svår att få rätt värme på, mm, mm. Eftersom det här var under pingst helgen hörde vi av oss på måndagen, vi räknade iskallt med att det inte fanns hantverkare för byte av toalett t.ex. Vi mailade bilder men fick väldigt dålig respons. Vi betalade 2300kr för städ och då räknade vi med att det var städat även när vi kom dit. Vi kommer definitivt inte att rekommendera Novasol.

Snabb kontakt

Gick lätt att boka o betala. Bra beskrivning av boendet framgick tydligt att hund var välkommen.

Allting fungerade och nödvändig utrustning var på plats, tillräkligt rent, bra bemötande, kan rekommenderas.

Enkelt att boka. Ganska mycket att välja på.

Bra hemsida

Enkelt att hitta ett bra boende
Lite struligt vid själva betalningen

Måste vara det sämsta och mest oseriösa företaget genom tiderna. Appen/webbsida är så dåligt optimerad att vissa inställningar inte ens fungerar att ändra. Jag har till exempel testat att byta lösenord och det verkar fungera, men när man sedan försöker logga in står det att lösenordet är fel. Det är helt sinnessjukt hur dåligt deras system är.

Jag försökte även ringa supporten en måndag klockan 09:00, men ingen svarade trots att det ska vara inom deras öppettider. Man kan heller inte se när en gäst förväntas anlända samma dag som bokningen börjar.

Om ni hyr ut stugor eller bostäder rekommenderar jag starkt att avstå från detta företag. Ni kommer bara få en massa problem, och det är verkligen inte värt huvudvärken. Att lägga till saker eller ändra inställningar är så extremt krångligt att man ofta måste kontakta supporten för att de ska göra det åt dig.

Riktigt kasst företag. Gå till Airbnb istället. Där får du fler bokningar, mer kontroll och kan enkelt sätta priser själv, ändra inställningar och lägga till bilder. Ett stort plus med Airbnb är att man får hjälp direkt, oavsett tid på dygnet.

Det var lätt att hitta och boka stuga för semester.

Hopplöst att komma åt mina bokningsuppgifter. Försökt skapa konto massor av gånger.

Inget speciellt. Ett ordinärt uthyrningsföretag, inget som stack ut.

Tydligare info ang vilken valuta du betalar i dkr eller sek. Bredden på sängarna. Avstånd till strand eller vatten är det fågelvägen eller ev via gångstigar. Småsaker men ibland info som man tar hänsyn till.

Lätt att boka och bra beskrivning av boendet.

Lätt att hitta rätt objekt

NOVASOL, stort utbud, bra priser. Och.....bra support vid behov.

Ombokningar byte av hus ni ju
Krångel för ett gammalt par

Lätt att boka, betaling lätt att göra. Jag hade fått en bonus på 400kr på min nästa bokning men när jag bokade kunne jag inte skriva in rabatt nummer i någon rubrik. Har skrivit till er men inte fått svar, därför får ni inte fulla poäng denna gång.

Då det aldrig går att avboka utan en avgift på 25 %, då man bokat ett hus för en högre summa så blir det väldigt dyrt. Jag vill avboka ett boende 110 dagarr innan inchekning. Kan absolut förstå om den första debitering behålls.
Det går inte att prata med någon bara chat. Så aldrig mer Novasol. Chaten kan inte svara på alla frågor. så besviken.