Odaje  Avis 2 273

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 448 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité et du confort des produits, trouvant les chaussures belles, stylées et conformes aux descriptions et photos en ligne. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, avec des colis bien emballés. De nombreux consommateurs apprécient également le service client réactif et à l'écoute, qui se montre très efficace pour résoudre les problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants, des erreurs de modèle ou des défauts de fabrication, et ont parfois trouvé le service client peu utile dans ces situations. De plus, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant la durabilité des chaussures, signalant une usure rapide ou des problèmes de qualité après une courte période d'utilisation. Certains ont également mentionné des délais de livraison excessivement longs ou des difficultés à obtenir des réponses claires du service client concernant le suivi de leur commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la qualité, le confort et... Voir plus

Quality

Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits, louant le style, le confort... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande ambiguë, certains rapportant des expériences positives avec des... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client, certains exprimant une satisfaction à 100%... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Chaussures commandées en ligne pour livraison en boutique et ils ont accepté de me remettre un modèle en stock qq heures plus tard, à Abbesses. Dommage que la boutique a Temple n’ait pas accepté de m... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les chaussures correspondent à l'attente. La livraison est effectuée dans des délais exceptionnels et le conditionnement des colis parfait. Que dire de plus.... Penser à plus de modèles ajustables p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les chaussures sont incroyables ! Elles ont fait leur effet directement auprès de mon entourage. Le seul bémol, la semelle fait des plis assez rapidement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à ma commande, la paire de boots était trop petite. J'ai pu les échanger dans la boutique de Boulogne Billancourt et en quelques jours j'ai pu porter ce modèle que j'aime vraiment beaucoup et do... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabrique de chaussures

Écrit par l'entreprise

Chez Odaje (ex M. Moustache), nous avons une mission : créer une mode responsable, positive pour la planète et ses habitants. Créée en 2012 par Antoine Vigneron, Guillaume Alcan et Thibault Repelin, la marque avait pour ambition de dépoussiérer le marché de la chaussure masculine. Aujourd’hui M.Moustache devenu Odaje a évolué avec une clientèle majoritairement féminine et en mettant les enjeux RSE au cœur de sa stratégie de développement. Pionnière de la mode circulaire, la marque transforme les chaussures usagées de ses clients récoltées au sein de ses boutiques en semelles de baskets pour ses futures collections.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit. Qualitatif. Bon service client. Retour et échange facilités.
Petit détail de finition différent sur l'une des chaussures. A voir sur la durabilité avec le temps

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce sont vraiment de bonnes baskets

Ce sont vraiment de bonnes baskets. Et un bon prix aussi, surtout en soldes.

Au début, je les trouvais un peu serrées, mais après un moment, et en ajustant les lacets, elles me vont parfaitement.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à dire que le produit est…

Je tiens à dire que le produit est d'excellente qualité et très confortable. Je l'ai beaucoup aimé. Je suis certaine d'en acheter d'autres, mais comme j'ai mon propre style, tout ne me convient pas. C'est pourquoi je choisis avec soin.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Formidable

Formidable. Les vendeuses, la possibilité de paiement fractionné et bien sûr : le produit MAGNIFIQUE 🤩
BRAVO 🍾

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue. Colis reçu le 27 janvier. Étant en Suisse, impossible de faire une demande de retour en ligne : message “Pays non supporté”. Le SAV m’indique que les retours sont à mes frais et que l’entrepôt peut refuser tout colis si des taxes/douanes sont demandées à la livraison. J’ai contacté La Poste : depuis la Suisse, on ne peut pas régler à l’avance d’éventuels frais de douane/taxes pour éviter qu’ils soient réclamés au destinataire, ce qui augmente le risque que le colis soit refusé à l’arrivée. J’ai donc écrit pour demander une solution (déduire d’éventuels frais du remboursement, afin d’éviter un refus) et je n’ai reçu aucune réponse, malgré relance. Résultat : le délai de retour de 14 jours arrive presque au terme (10 février) et je me retrouve bloquée. À éviter pour les commandes hors France/UE (Suisse en particulier).

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeuse très pro

Modèle repéré sur internet que je suis allée essayer en boutique - Lyon- sur ma taille habituelle (jour de soldes). J’avais un doute, la vendeuse très pro m’a dit que ce serait effectivement juste à porter toute une journée au vu du modèle. Est allée vérifier que la taille au dessus était dispo sur internet et m’a conseillé de commander.
Elle a vu juste (taille commandée impec), et j’ai beaucoup apprécié qu’elle ne force pas la vente.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Baskets vegan toujours aussi…

Baskets vegan toujours aussi confortables, les couleurs sont très belles. J'ai commencé avec deux paires Moustache que je porte toujours et j'en suis maintenant avec 2 paires Odaje. Indémodables et résistantes. La naissance d'une petite collection ...

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle qualité

Très belle qualité, commande reçue dans les temps. Pas pu tester les retours vu qu'elles sont trop belles 🥰😍

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle confection

Belle confection. J'aime la forme, la couleur, les matières ' je suis ravie de la hauteur de tige et de son étroitesse qui convient aux chevilles très fines . Elles sont parfaites pour moi! .

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore !

J'adore leur gamme de chaussures et de chaussettes, super qualité et esthétique travaillée ! Un vrai petit plaisir à porter.

12 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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