Off Grid Power Station B.V. Avis 130

Ze vragen een beoordeling op deze site nog voordat de verzender het pakketje ontvangen heeft. Als de logistiek rond de emails al niet klopt ……

Het bestellen verliep heel vlotjes en wanneer de oorlog met Iran de levertermijnen beïnvloedde, werden we regelmatig per mail ingelicht. Mijn mails werden ook telkens beantwoord. De batterijen zijn geleverd. Nu nog wachten op de plaatsing en keuring om over te schakelen van 800VA naar 2500VA.
Met dank voor de goede diensten.

Na het plaatsen van mijn bestelling, zendure 2400AC+ en pro beiden met extra accu en een smart meter 3ct. Snel af kunnen halen op de afgesproken tijd.
Na de installatie bleek de smart meter niet te functioneren, na telefonisch overleg, direct een nieuw exemplaar af kunnen halen.
Hele systeem werkt nu naar behoren.

Top bedrijf.

Toestel later geleverd dan weergegeven maar zeker aanvaardbaar. Communicatie loopt traag maar duidelijk en wel correct. De levering was ook vlot en aangenaam. Daarom drie sterren en net geen 4.

Waren eigenlijk niet open maar ik werd toch hartelijk ontvangen met een kop koffie

Ik ben correct geïnformeerd geweest over de bevoorraadingsmoeilijkheden dr hoge vraag en de levertermijnen.

De levering van de extra unit van de Marstek Venus A thuisbatterij heeft geheel conform de afspraak plaatsgevonden. Hij is inmiddels geïnstalleerd en werkt zoals het moet.

Op 8 maart heb ik een bestelling geplaatst voor €879. Tot 18 april had ik niets ontvangen en werd ik ook niet actief op de hoogte gehouden. E-mails aan de klantenservice bleven zonder reactie, wat voor mij erg stressvol was gezien het bedrag. Na mijn review ben ik door het bedrijf gebeld met de boodschap dat ze niet blij waren met mijn review en dat ik had moeten bellen in plaats van mailen. Uiteindelijk lag het volgens hen ‘in het midden’. Dat voelde als de wereld op z’n kop. Inmiddels is alles geleverd en het product is prima. De communicatie en klantvriendelijkheid van bestelling tot ontvangst heb ik echter niet als prettig ervaren. Daarom kom ik niet terug als klant: 3 sterren.

Twee Anker solix batterijen besteld die op drie dagen werden geleverd. De communicatie over de levering was duidelijk. De batterijen werken zoals omschreven. Top!

Meerdere keren melding gemaakt dat er zich een gekend probleem voordoet op 1 van de 2 batterijen waarvan 1 duidelijk slechte wifi ontvangst heeft en hierdoor al meerdere dagen uitgevallen is, terwijl de wifi zeer sterke en stabiel is. Sturen je steeds simpel door naar Marstek zelf die steeds zelfde zegt: wifi probleem…. Neen, waarom zit er dan verschil tussen de 2 batterijen, is altijd dezelfde die uitvalt door slechte ontvangst. Wifi is extra getest op 2.4ghz door provider. Ik wens garantie in te roepen, nu afwachten wat ze ermee gaan doen. En dan vertel ik jullie zelf meer dan dit.

Marstek thuisbatterij besteld en netjes ontvangen. De levering had wat vertraging, maar daar kreeg ik na navraag duidelijk bericht over. De gratis powerbank werkte helaas in eerste instantie niet, maar dat hebben ze netjes en snel opgelost. Uiteindelijk dus tevreden over de service.

2 MARSTEK VENUS E V3 batterijen gekocht bij OffGrid in november, de levering was ok; 1 batterij laadde niet meer op na 4 maanden sinds begin maart (rode warn led); MARSTEK SW updates hielpen niet: een 10-tal emails gestuurd naar Offgrid en MARSTEK, vriendelijke antwoorden maar geen oplossing, OffGrid verwijst naar de MARSTEK SUPPORT app of hun e-mail support, die laat antwoordt wegens te veel klantenvragen ivm die batterijen; MARSTEK kwam enkel terug met SW updates, die in dit geval van een hardware probleem niets oplossen. Offgrid heeft dan uiteindelijk zelf verantwoordelijkheid opgenomen en de defecte batterij vervangen door een nieuwe.

HYXI Halo was not working, Offgrid power station supplied a new unit. Now everything works great.
Going to order extra battery.

Goede prijs, artikelen op voorraad. Verschillende betaalmethoden. Snel antwoord op de vragen per email. Levering van zware artikelen, zoals een thuisbatterij, door een onafhankelijke bezorger, waar (in het engels) afspraken mee kunnen worden gemaakt over de datum en tijd van bezorging. Iets langere levertijd door drukte, maar je wordt op de hoogte gehouden. Prima.

Vlotte afhandeling en goede communicatie met de transporteur GQ Transport. Marstek V3 zonder problemen geïnstalleerd met bijgeleverde handleiding.
Zeer tevreden klant.

3 Marstek Venus E versie 3 Thuisbatterijen gekocht.
Goede prijs/kwaliteit verhouding en vlotte levertijd.
Marstek thuisbatterij werkt nu goed met Homewizard P1 meter en bijgeleverde CT003 P1 meter.

Batterijen werden netjes binnen afgelverd (garage) op een pallet.

gekocht de ecoflow ultra met 1 x 6kw en 2 x flex zonnepanelen
perfect sparren met Edwin, de flexpanelen lichtgewicht plakken makkelijk met gratis lij, dank je wel,
het stationkomt met 30 % oplading en ik heb veel mazzel gehad met de zon, ik ben nu al 5 dgn aan het zagen, slijpen, slopen binnenwand en continu stroom beschikbaar, 18-20 mrt 2026, smorgens koud, mistig grijs en daarna 150-200 watt opbrengst elke dag, station rond de 12 %, ik hoef nu niet de hele dag te zagen en t werkt
Precies genoeg voor mijn camper
Willem van Schaik

Super vriendelijk ontvangen ze bleven zelfs wachten rond sluitingstijd duidelijke uitleg gehad en een lekkere bak koffie