Okofen Avis 

Installation TOP pour nous, depuis 3 ans. Par contre, le service après vente... est devenu inexistant à ce jour ! Nous sommes situés "trop loin" de l'installateur pourtant lui aussi en Haute-Savoie. Pas de révision de chaudière, pas de réponse à notre demande d'aide pour installation mis hors ligne depuis un mois...
Espérons que notre nouveau contact Okenergie maintenance service change la donne prochainement.

Super service client, chaudière à granulés au top j’en suis très contente !

Nous avons depuis trois ans une Okofen pellematic et chaque hiver nous avons eu un problème elle n a jamais fonctionné sans soucis hyper déçu service apres vente a revoir bref nous déconseillons fortement pas d accompagnement nous n avons jamais rien compris sur le fonctionnement.

Mr Arnaud Raclot technico commercial d’okofen est très à l’écoute de ses clients ; parfaitement serviable et disponible au téléphone pour régler les petits soucis qui peuvent parfois survenir au sein d’un système de chauffage.

Chaudière Ökofen pellematic compact installé le 08/22 et depuis n’a jamais fonctionné correctement. Juste après la mise en route , bourrage de l’écluse pour cause d’une sonde défectueuse , ensuite défaut d’allumage à répétition puis maintenant défaut dépression , malgré l’entretien annuel effectué par mon installateur chauffagiste que je remercie pour les interventions effectuées et remettre la chaudière en marche rapidement . Je suis déçu d’avoir acheté cette chaudière soit disant fiable et sans beaucoup d’entretien.

Bonjour,
Je suis très satisfait de mon conseillé technico-commercial .
Très réactif et de bon conseil pour les règlages de ma Pellematic compact.
Au bout de 3 ans d’utilisation je n’ai eu aucun problème !
Je suis satisfait de ma chaudière aujourd’hui 13/12/2024

En 2017, nous avons fait installer une chaudière Okofen Pellematic Condens avec silo de stockage. Au bout de 7 ans une fuite dans le corps de chauffe, pour une cuve soit disant en inox. Contact le SAV qui me fait un devis mais ne prend pas en compte l'extension de garantie de 5 ans souscrit. Plusieurs milliers d'euros, ca fait chere, je regrette le choix Okofen. Sans compter que le problème d'alarme du cendrier plein qui n'est pas résolus, empêche la chaudière de démarrer sans acquitter l'erreur.
Meme la société qui fait la maintenance ne veut plus travailler avec Okofen. Je vous déconseille de prendre Okofen.

Produits de qualité, robuste. Et un très bon service après-vente.
Je recommande.

Fiabilité à revoir, nous sommes très déçus. En mars 2022, nous avons fait installer une chaudière Okofen Pellematic Condens avec silo de stockage. A chaque entretien annuel, les plaques d'isolation à l'intérieur de la chaudière sont fissurées. Que se passera-t-il après la période de garantie ?
Et puis maintenant, après deux ans et demi de service, c'est le moteur de vis sans fin qui est grillé. Devis de mon chauffagiste, 600€... Okofen ne prend rien en charge car garantie de deux ans sur la partie électrique. Je vous déconseille Okofen, avec les années le coût d'entretien est très important.

En 2009 nous avons équipé notre maison principale d'une chaudière et d'un SSC. Usage facile, entretien raisonnable et zéro problème. Nous étions tellement ravi, que nous avons mis en place une chaudière pour chauffer notre maison secondaire et celle de ma mère en 2012. Quel confort et toujours enchantés. Du coup, cette année, nous avons équipé notre nouvelle maison principale d'une chaudière. Nous savons que nous pouvons compter sur des techniciens au top. Nous recommandons

Chaudière très fiable, applications de gestion à distance très ergonomique et intuitive, service client réactif quand besoin de conseils ou avis. Je conseille !

Tout roule depuis presque 15 ans avec notre chaudière ökoFen ! Mise en place au moment de la rénovation de notre maison, nous n avons eu aucune intervention autre que l entretien courant par notre chauffagiste. Elle est couplée avec des panneaux solaires, matériel également fournis par OkoFen, ce qui contribue encore plus à réduire notre facture énergétique.

J'utilise une chaudière à granulés de bois Okofen depuis 2006, elle me donne toute satisfaction, elle fonctionne très bien et consomme peu.

Chaudière Okofen installée depuis au moins 15 ans.
J'en suis très contente, pas de soucis majeurs depuis toutes ces années. Les techniciens sont réactifs au moindre questionnement, le suivi est optimal.
Je recommande sans hésitations.

Processeur de 2 chaudières okofen, je suis très satisfait par ces chaudières qui m'assurent un hiver de chauffe en toute confiance tant pour mon logement que pour celui des mes locataires. Services okofen super réactifs lors d'une panne suite à la foudre. Pièces de rechanges envoyées en urgence.
Je recommande

Bonjour,
Nous avons acheté notre chaudière en 2019 et nous en sommes très satisfait, en 15 années d'utilisation nous avons du faire appel une seule fois à un technicien et le service à été très réactif et efficace. On se sent vraiment en confiance avec ce matériel, si je devais aujourd'hui acheté une chaudière je reprendrai la même !

Très bonne chaudière qui remplace ma chaudière fioul.
Le chauffagiste m'a bien expliqué le fonctionnement et le représentant d'Okofen était présent pour le démarrage. Service très compétent.
Je recommande

J’ai été en contact avec la société Okofen pour avoir des informations sur leurs chaudières à granulés. Très bon contact, réactif et de très bon conseils.

Bonjour,
J'ai une chaudière OKOFEN pellematic 14 kW, mais réglée d'usine à 12 kW , installation septembre 2022, que pour le chauffage pas de production eau chaude sanitaire avec un silo souple de 4,7 tonnes. A ce jour, aucun problème de fonctionnement, fonctionne à merveille, régulation au top. Économie par rapport au fuel non négligeable. Très satisfait.

Chaudière Pellematic installée en 2018 avec silo et ballon d’eau chaude, entretenue par un professionnel tous les ans. Je constate des défauts récurrents à tous les niveaux : ventilateur défaillant (remplacé), thermostat du ballon en panne, problèmes récurrents d’alimentation en granulés et enfin le pire de tout, le corps de chauffe s’avère fêlé juste après la fin de la garantie…une fortune de réparations pour un matériel très cher et peu robuste. Une marque à éviter qui semblait pourtant prestigieuse, quelle déception.