Ooni Pizza Ovens Avis 8 757

Service client efficace et rapide.
Four au top. Comme le service client rapide et efficace mon premier a 3ans et je viens d'en acheter un autre pour un cadeau de mariage.

Des pizzas au top avec les fours à pizza Ooni, un service après vente remarquable et exemplaire, du personnel à l écoute et prêt à régler le moindre problème du client. Je suis plus que satisfait de leurs produits et du service après vente. Allez y les yeux fermés et vous ne le regretterez pas. Merci Ooni !!!

Fissure sur la pierre de mon Karu 16, lancé une ligne à l’eau envers le service Ooni et voilà une nouvelle pierre est en route, incroyable service

J'ai acheté un four a pizza ooni koda 12 il a 3 ans . Je peux vous assurer que j'ai pu réaliser de succulentes pizza en faire envier bon nombre de pizzailo. Je suis devenu un bon cuisinier avec cet appareil. Ma plaque a cassé et le sav m'a dépanné, rapidement sans souci , avec en plus un geste commercial. J'ai pu échanger avec du personnel sympathique ooni et ils m'ont donné des bons conseils d'utilisations . Vous ne pouvez pas vous tromper car je n'étais pas doué en cuisine et maintenantje me debrouille très bien avec cet appareil. Je vous recommande ce type de four et les services de cette société qui est à l'écoute du client et cherche sa satisfaction.

Excellent service après vente.
Rapide, efficace, j'ai reçu ma pièce de remplacement en 48 heures.
Merci!

Très bon four qui révolutionne les pizzas maison et équipe OONI au top en cas de besoin !

Achat fait sur le site directement. Après paiement et confirmation de ma (grosse) commande, je décide de me rétracter car je pense avoir un peu surestimé le volume du four par rapport a mon emplacement.
Je décide donc dans l’heure qui suit d’annuler totalement ma commande.
Réponse tres rapide du SAV qui me confirme avoir fait remonter ma demande et m’informe que même si mon colis est expédié, je serai remboursé.
Finalement, ma commande a été annulée avant son expédition et le remboursement fait dans la foulée.

J'étais très content de mon Karu 12 , mais j'ai voulu passer en version gaz.

Brûleur reçu avec en option le détendeur propane et son tuyau.
Détendeur rapide, non compatible avec les bouteilles françaises ( Diamètre 27 au lieu de 20).
Sortie du brûleur en pas de vis 1/2 conique alors que dans l'annonce c'est stipulé 1/8. Bref, j'essaie depuis 1 mois différents adaptateur, sans succès, pour pouvoir l'utiliser, car une fois ouvert OOni ne reprend pas !!!!! J'ai l'impression de m'être fais légèrement avoir.....

Service au top, simple et efficace. Aussi tôt contacté ils m'ont envoyé la pièce en quelques heure et tout est ok.

La commande a été livrée rapidement et nos premières pizzas ont régalé toute la famille. Je ne pensais pas obtenir un tel résultat, je suis bluffé.
J’ai hâte de partager cette merveilleuse expérience avec nos futurs invités.
Merci Ooni pour la conception de ce produit.

Je viens d'acquérir un four Karu 2 en version pack avec le bruleur a gaz. Dans la notice il est indiqué "livré avec détendeur" mais absent du carton. Après appel au service client on m'informe que c'est peut-être mal formuler dans l'annonce et que le détendeur n'est pas fourni dû au norme Française.
Je peux tout entendre mais il fallait l'expliquer dans le détail de l'annonce car aujourd'hui je ne peux pas utiliser mon four en version gaz.
Aucun détail ne précise ce défaut et le service client Ooni n'a pas réagit a ce jour => aucun remboursement de l'option gaz ou proposition d'achat d'une option pour que je puisse utiliser mon achat dans sa totalité.
Le four est correct mais pas son utilisation
Je suis extrêmement déçu et ne recommande pas l'option gaz

Très bon produit et le service après vente est parfait, très réactif, à l'écoute de ma demande. Ayant une fissure sur la pierre, Ooni me l'a remplacé immédiatement. Je suis très satisfaite

Four commandé le 2/6. Nous sommes le 9/6. Ceux qui commandaient jusqu'à hier (8/6) avait leur livraison garantie avant le 15/6. Je n'ai sans doute pas commandé au bon moment. 700€ le four c'est scandaleux

Trés bien, envoi rapide et suivi des commandes sérieux. Merci à votre équipe

Excellent service client ! Après une erreur dans ma commande ils m’ont retourner le tout et renvoyer dans un délai record ! Je recommande amplement cette compagnie !

Notre pierre a craquer. Elle n'est pas très vieille. Ils ont immédiatement remplacé celle-ci. Wow

J'ai eu un problème d'allumage avec mon four, et OOni me l'a remplacé après que je leur aie fournit un vidéo du problème. Ils ont été rapide et efficace, et très bon suivi
MERCI !!

Des fours incroyables, portables, simples et qui sont d'une facilité d'utilisation déconcertante ! Une façon nouvelle de faire cuire les pizzas qui nous ouvre de nouvelles perspectives !
J'ai un karu 12, il est vraiment génial et il nous suit partout !
Le service après-vente d'ooni est vraiment réactif et proche de ses clients, un grand bravo à toute l'équipe ooni ! Je suis ravi de mon achat et ravi de le conseiller sans aucune hésitation !

Compréhension du problème et réponse adaptee