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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 56 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, soulignant l'écoute attentive et les conseils de qualité pour le choix des montures et des verres. Beaucoup trouvent le service efficace et rapide, avec une bonne prise en charge administrative. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, le décrivant comme fermé, désagréable et inefficace, sans volonté de trouver des solutions. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la qualité des produits, notamment des verres qui se détériorent rapidement ou ne correspondent pas à la vue, ainsi que des montages défectueux. Quelques personnes ont aussi mentionné un manque de professionnalisme de la part de certains employés, avec des interactions perçues comme peu courtoises ou peu aidantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu. Certains ont eu des expériences très positives, décrivant le... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains sont très satisfaits, mentionnant de... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont apprécié l'écoute,... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la qualité. Certains consommateurs ont trouvé les produits... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le service client. Les clients décrivent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil mais la 1ere pas pro aidé par un autre heureusement tout est bien qui finit bien prise en charge direct secu mutuelle c’est top

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Il y'a 4ans j'ai fait un devis à optic 2000 Cournon d'Auvergne pour lunettes vision progressive prix 1200€ j'ai laissé tombé j'ai gardé mes anciennes encore 3ans 3ans après j'y suis retourné pour avo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse déception chez Optique 2000 de Saint Pierre du Perray (91). J'ai acheté une paire de lunettes en 11/2022 (+8000€). Quelques mois après le revêtement se détériore mais je laisse passer l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon mari, c'est fait faire une paire de lunette progressive. Depuis le début il ne voit pas, il y est retourné deux fois pour que les lunettes soit correcte à sa vue, malheureusement à ce jour on att... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de produits optiques

Informations provenant de diverses sources externes

Opticien Optic 2000, Lunettes de vue, Lunettes Homme, Lunettes Femme, Lentilles de Contact, Lunettes de Soleil, Lunettes Ray-Ban, Réservez gratuitement en ligne


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

259 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci et respect!

Accueil chaleureux, disponibilité et gentillesse, Mr Georges du magasin de Gentilly a fait son maximum pour servir un client n'ayant que la CMU. Voilà qui fait chaud au cœur en ces temps perturbés. On peut encore faire de belles choses avec un peu d'humanité. Cela ne fait que renforcer ma fidélité pour cette enseigne. Merci à lui.

21 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai un problème visuel de naissance…

J'ai un problème visuel de naissance qui m'oblige à changer de lunettes et lentilles régulièrement ,en me’rendant en boutique à Paris 13em Masséna on me demande de payer des lentilles d'essai équivalent a payer des échantillons en pharmacie ’ou en parfumerie !,
Vraiment service clientèle affreux!,

15 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

accueil et prestation

bonjour etant cliente il y a queique annèe je suis retournè chez eux .je m y suis rendu le mars accueil special il y a du monde mais on me prend demande de carte vitale et on m accompagne a un presentoir et on me dit de choisir la plus personne je prends une monture on ne pas parler de verres .voila fini on vous avertira quand elles seront pretes 3semaines aprèes je suis alle les chercher et pas un mot tenez et partez bye bye optic 2000 surtout que je voulez des verres anti reflets et anti lumiere bleue vous avez perdu et surtout je ne vous ferais pas de pub

20 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un super accueil a l’optic 2000 du…

Un super accueil a l’optic 2000 du pontet. Comme toujours un personnel à l’écoute et chaleureux. Je recommande à 100%. De mon point de vue il n’y a pas mieux ailleurs 😉.

24 février 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu

Pas entièrement satisfait.La deuxième paire de lunette à 1€ les verres sont en plastique .j'aurais bien voulus être informé avant de prendre commande

20 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En Mars 2022 j’ai acheté deux paires de…

En Mars 2022 j’ai acheté deux paires de lunettes : une vision de loin avec une monture Yves Saint Laurent ; l’autre vision de près avec une monture Burberry .
Deux mois plus tard, une branche de la monture Burberry s’est désolidarisée de la monture.
Optic 2000 m’a d’abord proposé une réparation puis comme la pièce n’existait plus….. il m’a été proposé une réparation par collage. J’y suis retourné 3 fois pour faire recoller la branche. JAMAIS OPTIC 2000 n’a proposé de faire fonctionner la garantie !

23 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à toute l' équipe Optic 2000 de Saint Barthélémy d'Anjou…

Je tiens à remercier toute l'équipe d'Optic 2000 de Saint Barthélémy d'Anjou, qui a été très chaleureuse avec moi, le 23 Décembre 2023.
En plus le jour de mon anniversaire de mariage !!!!
En effet, je me suis présenté à l'accueil du magasin. Et j'ai tout suite été pris en charge, avec joie et sourire, par les professionnelles !
Je leur remercie de m'avoir aidé dans le choix de mes lunettes de vue; de m'avoir expliqué avec franchise l'ensemble des informations et avantages et inconvénients.Ce qui m'a énormément aidé dans ma décision d'opter pour mes lunettes de vue.
J'ajoute que j'ai reçu également mes lunettes de vue rapidement, vue la période des fêtes de fin d'année !
Equipe vraiment agréable et formidable !
Je leur souhaite de continuer ainsi, car elles ont vraiment le sens de l'accueil, et ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme à mon égard !
Et ce genre d'approche vaut de l'or pour se se démarquer des autres.Et cela ne peut que faire revenir le client chez Optic 2000!
Longue vie donc à Optic 2000, et à toute l'équipe de Saint Barthélémy d'Anjou !
Merci et au plaisir de vous revoir, pour être accompagné et suivi dans les démarches à venir lorsque je sentirai le besoin !
Jean Daniel T.

23 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

accueil convivial ,renseignements et…

accueil convivial ,renseignements et conseils d'une professionalisme qui connait son métier , rassurante, à l'écoute de son client , je pourrait encore vous dire pleins de qualités sur cette personne opticienne diplomée chez optique 2000 Avenue Foch Centre Commercial Intermarché 25250 L'isle-sur-le-doubs .
LAURINE JACQUET c'est son nom ! Vous ne devez pas l'oublié , elle rayonne de son savoir , de sa gentillesse et j'ai rarement vu celà dans ma vie , j'ai 73 ans et je sais de quoi je parle .

15 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Optic 2000 CROZON

Tous les acteurs sont très professionnels et agréables. Une Très belle atmosphère règne dans cet espace chaleureux et confortable. Un niveau de service et de la relation client, inégalé . Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés

7 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Reçu en la boutique OPTIC 2000 d'AVALLON le 18/09/2023. J'ai été enchanté par l'accueil et la qualité d'écoute de l'opticienne qui a bien compris mes réels besoins et a su me proposer le meilleur compromis qualité / prix en parfaite cohérence avec la correction prescrite. J'ai donc renoncé à mon projet initial d'obtenir un autre devis auprès de la concurrence (à deux pas de là) et suis aujourd'hui très satisfait de mon achat. Bravo et merci !

18 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité des verres et méconnaissance de l’employée

Je suis allée au magasin de Cluses pour mes verres qui présentaient un défaut, on m’a raconté n’importe quoi, j’ai alors demandé d’où venaient les verres, si ils étaient Français, on m’a repondu que personne en France ne fabrique les verres de lunettes, Essilor elle ne connaît pas cette brave dame ? Alors ils ne me reverront pas, je suis allée chez Atol, j’ai des verres Essilor, fabriqués en France avec de bons conseils. A fuir !

21 novembre 2023
Avis spontané

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