Opticien24 Avis 494

Tout n'est pas parfait. Le site internet est perfectible, Par exemple la taille des lunettes sur les photos dépend beaucoup de la distance inter-pupillaire définie. Bref, il y a des détails qui peuvent être améliorés.

Mais le service client est très bien.

La qualité du produits reçu me semble très bonnes et je vois super bien avec mes nouvelles lunettes ! (Progressives avec verres auto-teintants)

Et ça reste beaucoup beaucoup moins cher !!!

Donc au final, je suis vraiment content !

Lunettes reçues dans un bon délai.
Très satisfait au debalage
Exactement ce que j'ai commandé
Très belle et me vont bien

Je suis contente de ma commande et surtout de vos services! Vous êtes à l’écoute, vous répondez très vite aux mails, bref je vous recommanderai auprès d’autres personnes et je repasserai volontiers d’autres commandes

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante. J'ai récemment commandé une paire de lunettes sur leur site et je suis consterné par le manque de professionnalisme dont ils ont fait preuve à maintes reprises.
Dès ma première commande, j'ai reçu des lunettes avec des verres avec la mauvaise dioptrie.
Pensant qu'il s'agissait d'une erreur isolée, j'ai donné une autre chance en passant une nouvelle commande. Malheureusement, cette fois-ci, ils ont commis une autre négligence inexcusable. J'ai reçu la nouvelle paire de lunettes sans les verres fins pour lesquels j'ai expressément payé en tant qu'option. C'est tout simplement inacceptable.
Ce qui est encore plus frustrant, c'est le manque de réactivité et d'efficacité du service clientèle. J'ai dû faire face à des retards dans les réponses à mes e-mails et les solutions proposées étaient loin d'être satisfaisantes. J'ai l'impression que mon problème n'a pas été pris au sérieux et que mes droits en tant que consommateur ont été bafoués.
Je me sens totalement floué et je ne peux que déconseiller fortement de faire affaire avec eux. Leur manque de professionnalisme, de respect envers les clients et de souci du travail bien fait est indéniable.
Je m'engage à partager cette expérience désastreuse sur tous les canaux de communication disponibles afin d'alerter les autres consommateurs sur les pratiques. Personne ne devrait avoir à subir une telle négligence et un tel mépris de la part d'une entreprise.
En conclusion, évitez à tout prix. Vous économiserez votre temps, votre argent et votre tranquillité d'esprit en cherchant un opticien plus fiable et respectueux des droits des consommateurs.

Cette entreprise ne respecte pas les delais annoncé sur le site (5-10j) .. j'en suis a presque 1 mois , en reponse a mes nombreux mails , il m'indique que les verres ne sont plus disponibles .. alors que le site dit le contraire !! , et qu'un ami a lui bien recu ses verres pour une commande passée apres la mienne .. bref c'est la loterie .. a fuir !!

Très satisfaite d’Opticien 24 ! J’ai passé ma commande il y a quelques jours, j’ai reçu aujourd’hui ma paire de lunettes de soleil dans une jolie boîte avec le chiffon, et j’aime beaucoup !

L"entreprise devrait se faire un point d'honneur de communiqué. j'ai commandé deux paires de lunettes.
fin mai et nous sommes le 12 juin et rien ni lunettes ni un mot pour expliquer ce qu'il se passe. Voilà pourquoi une étoile.

PLUSIEURS ANNEE QUE JE SUIS CLIENT CELA DOIT ETRE MA 6 EME PAIRE DE LUNETTE ET JAMAIS ETAIS DECU

Parfait bonne qualité et des rabais hors concurrence

J ai commande des lunettes de vue qui normalement me coute au minimum 150e et a ce prix j ai le minimum en qualite alors que sur opticien24, j ai paye 35e et top vraiment rien a dire !!! Livraison en 10j comme promis, monture et verres parfaites et de qualite! Je suis agreablement etonne !

J'achète mes lunettes depuis beaucoup d'année chez Opticien24, et je n'ai jamais été déçue. C'est vrai que les prix haut un peu augmenté. Mais reste toujours, plus abordable que chez d'autre opticien en boutique.

le site est mal conçu car au moment d'intégrer l'ordonnance pas de lien...

Service Clientelle bonne mais non efficiente
La qualité des verres progressifs n’est sont plus à la hauteur d’il y a 3 a 4 ans
Le remplacement et la remise en fabrication est lente pour une personne qui attend et a besoins de nouveaux verres , je suis un très ancien client et toujours été satisfait sauf de mon dernier achats

Excellent service, rapide .
Lunettes parfaite et bien emballée.
Service après vente parfait.
Déjà acheté plusieurs paires et toujours la perfection.

Montures et verres de bonne qualité , rien a redire. Emballage ok et delai de livraison conforme

Un très bon suivi, les personnes de contact ne veulent pas vendre une paire de lunette sans avoir tous les renseignements à disposition, mes 4 achats étaient à 100% conforme à mes demandes, mon dernier achat date de début de cette année, je ne fais pas de recherche de facture.
Je recommande !!!

J'ai commandé plusieurs fois chez Opticien 24 : lunettes parfaites, livraison rapide et gratuite, prix minimum. Je recommande ce commerce.

Délai respecté. Coli bien résistant arrivé à bon port. Les virtuclear s’adaptent parfaitement au casque oculus. Je peux apprécier confortablement les images en VR.

délai raisonnable allié avec des produits bien faits

Produit conforme a la présentation. Délivré dans les temps. Le plus , étui de bonne qualité