Oralia Avis 

L’ÂG avec Oralia s’est bien déroulé grâce à une bonne préparation de l’ordre du jour et la mise à disposition des comptes

Oralia est un groupe important à Paris, présent à travers diverses antennes géographiques, tel Oralia Cazalières. C'est aussi un groupe sérieux, et coûteux, mais son informatisation systématique des procédures (pour des raisons d'économies d'échelle) rendent ses interventions souvent difficilement compréhensibles et impersonnelles.

Très mauvaise expérience. Aucun service. Personne de responsable: il se renvoient tous la balle. Jamais personne de disponible. Loue des biens insalubres, avec nombreuses non-conformité. Nous avons repeint a nos frais, mais nous ont facturé des frais de réparation d'un trou de cheville et de détartrage alors que nous avons repris tous les joints, et que nous avons attendu plus d'un mois avant de pouvoir utiliser le lavabo, dont la bonde etait cassée.
Cette entreprise ne se remettra jamais en question, car surfe sur le modèle penurique des logements étudiants a Grenoble.
Bref, chercher un autre gestionnaire!

L’assemblée générale des copropriétaires d'un immeuble a Dijon a été conduite avec efficacité et rigueur par le président M. Mercier et son équipe, démontrant une réelle maîtrise de l’organisation et une grande aisance dans la gestion des échanges.

J'ai eu mon appartement en gestion locative 20 ans chez eux. Le service a été impeccable 17 ans.
Depuis 3 ans, c'est très difficile: sous effectif, perte de devis, mon locataire a passé 6 mois avec un volet cassé, 3 mois pour changer un robinet, ils n'arrivent plus a gérer. J'ai du faire leur travail pendant des mois.
Il est impossible d'avoir mon gestionnaire mr Rubio au téléphone, uniquement par mail, quand il a envie et il ne réponds qu'aux points qui l'intéresse. Il a même réussi à ne pas assurer complètement mon appartement (il a oublié les annexes) et m'a facturé des frais imaginaires à mon départ pour faute grave de sa part.
Malheureusement, les problèmes ne sont pas solutionnables car l'agence refuse de donner un rendez vous. J'ai tenté une médiation, sans succès, ils ont refusé de discuter.
Bref, a fuir.

Un syndic qui fait le job, c'est très rare de nos jours.
La meilleure expérience que je connaisse à ce jour.

Accueil très aimable, efficacité, recherche de la meilleure fluidité dans les échanges

Si vous êtes locataire fuiez cette agence Oralia Gignoux Lemaire ! Voici nos mésaventures avec eux :
- plusieurs défauts constatés lors de l'état des lieux qui est sous traité à un entreprise tier : aucune action. La propreté du bien était notamment questionable et nous avons dû les solliciter pour obtenir un dédommagement que nous avons eu au bout d'un certain temps.
- problèmes avec les plaques de cuisson qui faisaient sauter le disjoncteur, cette fois-ci ils ont été réactif.
- maintenant la partie rigolote qui me pousse à rédiger cette avis. Signalement le 03 novembre 2025 d'un dysfonctionnement sur nos 2 radiateurs raccordés au chauffage collectif ainsi que l'eau chaude. Il s'en est suivi d'un période d'excuses et d'inactions jusqu'au 31 mars date à laquelle ils ont enfin daigné nous communiquer le numéro et le nom du chauffagiste de l'immeuble. Donc au total 5 mois durant lesquels en plein hiver nous n'avons pas eu de chauffage, où les couloirs étaient plus chaud que notre appartement et pendant lesquels une multitude de relance à été effectuée et où, eux de leurs côté n'ont strictement rien fait à part brasser du vent. À si on nous à quand même rappelez les conseils de l'état sur les températures des pièces, même si les notre étaient bien en dessous de ces dernière, et je me demande si nos conseillères appliquées ces températures dans leur proprement logement. RDV pris avec la compagnie de chauffage et bien entendu malgré l'intervention du technicien dur de constater l'origine réelle du défaut lorsqu'en avril le chauffage est coupé. Depuis des demandes de dédommagement des charges payées pour un service non rendus sont totalement ingnorées. Ma situation professionnelle ne me permet de me présenter à leurs locaux même si la seule fois où j'ai eu l'occasion je me suis fait gentillement remercier car mes interlocutrices étaient en réunion. Alors voilà ce qui vous attend avec Oralia, des problèmes grave tel qu'un problème de chauffage en plein hiver à Grenoble qui n'est pas pris au sérieux, traité correctement et encore moins considéré. A noter que la discussion de mails contient à ce jour plus d'une trentaine d'échanges.
J'espère que ce commentaire pourra faire bouger les choses et qu'il attirera l'attention de personnes compétentes et qui se soucient un chouilla des locataires, autrement pour vous éviter de faire la même erreurs que nous que de passer avec eux. Vu les honoraires qu'on leur à laissé on est loin d'un service à la hauteur, même la CAF est plus efficace et c'est peu dire !

Agence aimable et réactive lorsqu'il s'agit de traiter de quoi que ce soit par mail, même après la signature du bail (ce n'est donc pas une réactivité d'apparat).

Une bonne communication et un travail en commun efficace et agréable entre le syndic et le conseil syndical lors de l'année qui précède et de la préparation de l'AG aboutit à une réunion efficace, maitrisée et fournissant, il me semble, les éléments nécessaires et suffisants pour que les votes se fassent dans les meilleures conditions possibles.

Un Syndic qui répond . Bonne tenue de la comptabilité.

J'ai apprécié la réactivité et les compétences de mon agent immobilier merci pour l'accompagnement

L’accueil en agence, rencontre avec madame beaurain, acceptation de mon dossier dans la journée et visite en 3 jours, ensuite madame colas à pris le relais, toutes les deux très professionnelles, et Amélie très réactive pour régler le pb plombier

Logement trouvé sur un simple hasard, documents transmis via l'application et voilà j'ai ma location rêvée.

MME FOUGERE NOTRE GESTIONNAIRE GERE PARFAITEMENT NOTRE COPROPRIETE ET REPOND PLEINEMENT A TOUTES NOS DEMANDES. EXCELLENTE PROFESSIONNELLE

Bons rapports avec nos interlocuteurs

Réponse rapide aux demandes d'intervention

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le syndic Oralia.
Depuis plusieurs années, nous constatons une absence totale de suivi des dossiers et une réactivité quasi inexistante. Le syndic ne fait pas intervenir les prestataires lorsque cela est nécessaire. En pratique, c’est le conseil syndical qui doit tout gérer : recherche des prestataires, obtention et validation des devis, relances, suivi des travaux…
En 4 ans de copropriété, aucun gestionnaire Oralia n’est venu réceptionner des travaux, ce qui est pourtant une mission essentielle du syndic. Nous sommes totalement livrés à nous-mêmes.
Malgré cela, le syndic n’oublie pas de facturer des honoraires pour les travaux.
Chaque année, dans ces conditions, Oralia se permet en plus de proposer en assemblée générale des augmentations significatives de ses honoraires, ce qui est incompréhensible au vu de la qualité de service.
Nous constatons également une incompétence des gestionnaires et un manque de connaissance des sujets techniques, ce qui complique encore la gestion de la copropriété.
Par ailleurs, dans le cadre d’un litige avec un copropriétaire ayant réalisé des travaux non autorisés sur des parties communes, aucune action efficace n’a été entreprise par le syndic. Le conseil syndical a dû prendre toutes les initiatives : envoi de courriers recommandés, démarches auprès d’un huissier… Le syndic n’était même pas présent lors du constat. Cela démontre un manquement grave à ses responsabilités de protection de la copropriété.
Enfin, les pratiques de facturation sont particulièrement contestables : des pénalités de retard (frais de recouvrement) sont appliquées dès le premier jour, sans relance préalable. Dans mon cas personnel, lors de mon arrivée dans la copropriété en mars 2022, Oralia n’a pas été capable de créer mon compte ni de m’envoyer mon décompte de charges à la bonne adresse. Au bout de plusieurs relances par e-mail pendant 3 mois consécutifs pour obtenir le décompte de charges, j'ai fini par obtenir une réponse. Malgré cela, des pénalités m’ont été facturées, sans possibilité de discussion ni concession de leur erreur par le service juridique.

Syndic ni fiable ni honnête. Mensonges sur le paiement de l'entreprise qui a fait les travaux de la loge de la gardienne. incapacité à nous trouver une nouvelle gardienne. Je déconseille vivement.