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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits reçus, qui sont souvent conformes à leurs attentes. De nombreux consommateurs apprécient également la facilité de navigation sur le site et les différentes options d'équipement disponibles. Le service client est souvent loué pour son écoute et sa réactivité, aidant les clients à résoudre leurs problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison inattendus ou des articles annoncés comme disponibles mais qui ne l'étaient pas. Quelques-uns ont également été déçus par le conditionnement des produits, qui n'était pas toujours adapté, ou par des problèmes de compatibilité des articles avec leur véhicule.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Ils apprécient la qualité des articles, les décrivant comme... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont trouvé le service de... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfait du délai de livraison, du site et des différents choix possibles d'équipements. Je suis moins satisfait sur les prix affichés qui changent en fonction de la taille de chaussure ou d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande, l achat et suivi du colis parfait. Juste que le conditionnement n est pas adapté au produit (bidon d huile) et qu avec les services logistiques actuels qui ne prennent aucune précautio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passer sur articles avec un délais de 15 Jrs. Commande arrivée avant. J'ai contacter le service client et super contact agréable avec toutes les infos disponibles ! Super cordiale ! Je recomm... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience et service client au top. J'avais commandé de l'huile moteur qui n'était pas disponible avant 3 mois (je n'avais pas vu le délai) je les ai appelés et ils m'ont aidé à régler mon... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. N° 26 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées automobiles

Écrit par l'entreprise

Pour la pratique de votre sport, la préparation de votre voiture ou simplement pour vos envies shopping, ORECA Store met à votre disposition un catalogue de plus de 40.000 références. Avec le blog ORECA Store, trouvez toutes les astuces et les tutoriels d’installation de vos équipements ainsi que les mises à jour de la réglementation encadrant l’usage de ceux-ci.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

158 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit incompatible + service client médiocre

Suite à plusieurs commandes sur le site où tout se passait bien, j’ai fait la commande de trop!

J’ai commandé plusieurs articles affichés comme « compatible » avec ma voiture mais il s’avérait que l’un d’entre eux ne l’était pas (constaté par un professionnel). On commence déjà mal mais cela reste fréquent dans le domaine surtout pour des achats via internet.

Suite à ça, je demande un retour par mail moins de 14 jours après réception et la réponse (qui tarde d’ailleurs) me demande une raison ? Deuxième soucis incompréhensible étant donné le délai de rétractation légal pour tout achat en ligne.

J’effectue donc le retour à mes frais (pas top niveau service client sachant qu’ils m’indiquait le produit comme compatible). Suite à réception de leur part, ils me confirment le remboursement mais décident arbitrairement de récupérer environ 12€ sur la commande car selon eux l’emballage (un simple carton de 20x10cm) est « endommagé »

Une expérience très négative donc, surtout pour un site qui a soit disant la garantie « satisfait ou remboursé ».

Personnellement, je ne commanderais plus une seule fois sur ce site.

28 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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