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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits reçus, qui sont souvent conformes à leurs attentes. De nombreux consommateurs apprécient également la facilité de navigation sur le site et les différentes options d'équipement disponibles. Le service client est souvent loué pour son écoute et sa réactivité, aidant les clients à résoudre leurs problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison inattendus ou des articles annoncés comme disponibles mais qui ne l'étaient pas. Quelques-uns ont également été déçus par le conditionnement des produits, qui n'était pas toujours adapté, ou par des problèmes de compatibilité des articles avec leur véhicule.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Ils apprécient la qualité des articles, les décrivant comme... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont trouvé le service de... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfait du délai de livraison, du site et des différents choix possibles d'équipements. Je suis moins satisfait sur les prix affichés qui changent en fonction de la taille de chaussure ou d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande, l achat et suivi du colis parfait. Juste que le conditionnement n est pas adapté au produit (bidon d huile) et qu avec les services logistiques actuels qui ne prennent aucune précautio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passer sur articles avec un délais de 15 Jrs. Commande arrivée avant. J'ai contacter le service client et super contact agréable avec toutes les infos disponibles ! Super cordiale ! Je recomm... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience et service client au top. J'avais commandé de l'huile moteur qui n'était pas disponible avant 3 mois (je n'avais pas vu le délai) je les ai appelés et ils m'ont aidé à régler mon... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 26 des 33 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées automobiles

Écrit par l'entreprise

Pour la pratique de votre sport, la préparation de votre voiture ou simplement pour vos envies shopping, ORECA Store met à votre disposition un catalogue de plus de 40.000 références. Avec le blog ORECA Store, trouvez toutes les astuces et les tutoriels d’installation de vos équipements ainsi que les mises à jour de la réglementation encadrant l’usage de ceux-ci.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

158 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat

Très bonne expérience malgré quelques appréhensions par rapport aux avis
Au final tout a été nickel
T-shirt commandé et reçu très rapidement
L'article est impeccable
Pour ma part je recommande ce site

18 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait !! colis reçu trois jours après avoir passé commande. tout nickel. Pas besoin de renvoyer d'article donc pas d'info sur le SAV.

25 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à commande de passer mi novembre…

Suite à commande de passer mi novembre 2023 n’ayant aucunes nouvelles je téléphone 3 semaines après pour me signifier qu’il faut à attendre
Bref fin janvier toujours rien de leur part
A oublier ce site d’arnaque

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très satisfaisante

Livraison hyper rapide.
Produit de très belle facture.
J'avoue que j'ai eu un peu peur après avoir passé ma commande car j'ai lu certains avis plutôt negatifs après coup (car je ne connaissais pas ce site) mais franchement, je suis vraiment satisfaite de cet achat.
En + le livreur était vraiment très sympa.

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Remise promise non appliqué et prix en hausse à la seconde visite…

Nouveau sur le site on ne propose un rabais de 10% si je m'abonne à la newsletter. Le vêtement que je veux vaut 79€, je m'abonne donc. Le code promo envoyé ne fonctionne pas. J'envoie un mail pour connaitre les raisons et recevoir un nouveau code. Pas de réponse au bout de plusieurs jours, je retourne sur le site, la fringue est passée à 97€. Je n'ai jamais eu l'occasion d'être client, mais je ne le serai jamais.

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MAILLOT F1

j'étais sceptique au début à commande sur ce site mais au finale j'ai reçu le maillot lewis Hamilton en très bonne état avec un rapport qualité prix excellent, pareil livraison une semaine à peine, je suis très contente et mon chérie le seras tout autant !!
Encore mieux que ce que je ne pensais, arrivé en bonne état bien emballé, rapidement. J'avais un peu peur que ce soit un faux mais il y a eu l'étiquette de la licence prouvant que c'est un vrai donc rien à redire !😁😁

14 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je confirme tous les avis précédent, escrocs!

Je confirme tous les avis précédent, j’ai renvoyé un article car trop petit en colissimo par la Laposte qui est noté comme livré, mais oreca me dit que ce n’est pas une preuve de livraison????? De qui se moque t’on??? Le facteur est une personne assermenté!
Bizarrement pour les colis qu’ils envoient, il n’y a jamais de problème.
Fuyez ce revendeur car ils sont malhonnêtes, menteurs, voleurs et escrocs.
Je n’ai jamais vu de telles pratiques….
Je vais également en informer la répression des fraudes!

23 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non conforme

Commande non conforme. Une des pièces ne correspond en rien à mon véhicule.
Jamais eu de réponse du SAV !
Inadmissible

1 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir! Des voleurs!!! Renvoyé un article trop petit , reçu dans leur locaux , mais disent avoir Jamais rien reçu alors que la preuve de colissimo est la!!! Cela confirme tout les autres avis!! Des voleurs ! Fuyez ce site!!!!

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livrai et Article fantôme mais bel et bien payé

Dump Commandée et payée en Octobre.
15/01, soit 3 mois se sont écoulés et ma Dump doit venir à dos de tortue car je ne l'ai pas réceptionnée à ce jour
Le SAV répond que ça doit arriver et ce, à chaque appel de ma part

16 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison et SAV en temps mort

Article commandé le 15/12 pour Noel et un mois après, TOUJOURS pas livré…Rien d'exceptionnel quant à l'article car il s'agit d'une paire de chaussures

15 janvier 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Un paire de gants inutiles

j'ai passé commande d'une combinaison+gants+botines.
Les gants étaient trop petits, je l'ai indiqué dès leur réception; aucune news du service après vente.
J'ai réitéré une semaine plus tard..toujours pas de nouvelle. Depuis la date de retour est passée et je me retrouve avec une paire de gants de pilote à pas loin de 100€ qui ne me servira jamais. Pour le reste le choix et les tarifs sont corrects.

15 juin 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien ! Je recommande ce site, même si le prix est un peu eleve. Livraison rapide et article de qualite.

4 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente 0

Service après vente 0
J ai renvoyé une salopette car la taille ne convenait pas et aprzs deux mois je n'ai toujours reçu aucun remboursement malgré les nombreux mails passés où l'on me dit toujours qu'il vont s'en occuper mais rien ne ce passe. Il avait reçu m'a salopette mais ne m'avait pas prévenu de leurs réception..

16 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour d'un produit le 28 mars

Retour d'un produit le 28 mars. et toujours aucun remboursement à ce jour .J'ai reçu plusieurs mails précisant que le remboursement avait été fait . Or quand on a les conseillers au téléphone, ils disent que le remboursement n'est pas encore fait. Impossible de savoir qui dit vrai mais à ce jour j'attends toujours mes 229€ !!

12 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils méritent 0

Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0,
Une commande de 2 produits passé le 11dec 2021, dont un disponible et l'autre sous un délai de 10à15 jours, après plusieurs mails pour savoir où cela en était on me dit que le deuxième produit sera livrable le 15 janvier, nous sommes le 18 janvier, toujours rien, je décide de les appeler et là on me dit que celui qui était dispo à la commande ne pourra pas être livré avant le 15 MARS et qu l'autre produits était épuisé sans possibilité de réassort.
Obligé d'annuler la commande, c'était des cadeaux pour mon papa qui je vois dans 5 jours et là je n'ai plus rien à cause d'incompétents qui ne suivent pas les commandes et ne préviennent pas les clients des potentiels problèmes, ils sont vraiment nuls je extrêmement déçu.

18 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir!!

À fuir!!! Commandé le 13 decembre suivi colis « en préparation chez l’expéditeur depuis . Nous sommes le 29 décembre, je contacte le service clientèle qui me dit « on lance une enquête chez le transporteur » PAS de remboursement NI de renvoi d’articles avant fin d’enquête. En plus de gâcher mon Noël je dois attendre 3 semaines de plus pour avoir des nouvelles!
Honteux je déconseille et vous conseille fortement d’aller voir ailleurs !

29 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

J'ai passé commande pour un lubrifiant automobile réputé difficile à trouver en France. La livraison expresse était gratuite avec un code promotionnel. Colis reçu 24hr plus tard. Service excellent.

18 décembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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