Öresundståg Avis 

Jag reste mellan Göteborg och Varberg. Jag köpte 1a klass biljett. Gick in i rätt vagn, men till fel avdelning. Jag hamnade alltså i 2a klass.
Två kvinnor som satt sig i 1a klass, men tydligen hade 2a klass biljetter blev utsparkade och skickades in i 2a klass avd.
Den kvinnliga konduktören sa inte ett dugg till mig när kom och kollade biljetten. Hon såg väl mycket att jag hamnat fel...
Det var efter ett tag jag upptäckte misstaget själv.

Fullständig katastrof!
Köpenhamn -Göteborg, 4 timmar och 3 minuter utan serveringsvagn, utan kiosk, utan ens någon smörgås-, dryckes- och salladsautomat.

Inte ens någon möjlighet att kort kliva av för att köpa något ätbart.

Hur kan detta ens vara lagligt?

Väderlöst. Alltid sent. Otrevlig personal.
Om man mot förmodan ska åka ändå, åk 1 timme innan.

Värdelöst! Luktar ju prutt överallt och När man köper första klass för att försöka ha det lite bekvämt så är det så överproppat på tåget att hela gången är knökfull med människor. Var omöjligt att ta sig till toan på 2h pga så proppat med människor. Detta måste bryta mot något säkerhetsprotokoll dessutom?

Verkligen värdelöst på alla plan.

Försenat IGEN! Personalen kan inte svenska ELLER engelska. Stackars resenärer som inte kan läsa svenska åker tåg i blindo…

Ur uselt !!
betalar för att stå upp som reumatiker! vet ej att ja betala för stå plats från Kastrup till Helsingborg !!
Liknar Indien !!

Alltid är det kaos när man reser med öresundståg. Och det händer med jämna mellemrum. Alltid överfulla vagnar, knappast någon plats för bagage, cyklar eller barnvagnar. Folk får stå i gångarna så man knappast kan röra sig rundt i tåget, till trods för att folk på förhand har köpt biljetter. Knappast enligt säkerhetsprotokoll. Toaletter som oftest är ur funktion, och/eller dårlig luft och extrema varma vagnar. Det verkar som ett återkommande problem och en återkommande kritik. Jag undrar när resenärerna får uppleva en aning till förbättring.

Det är det absolut sämsta jag någonsin varit med om. Alldeles för få vagnar år efter år. Samma visa. Rekommenderas inte. Ta bilen!

INKOMPETENS är orsaken till era problem. Det är inte personalbrist eller fordonsbrist eller andra pinsamma frånskyllningar. Orsaken är inkompetens i ledningen.

Inställda tåg, förseningar och haverier, flera gånger i veckan och i stort sett varje dag. Ska detta få fortsätta i oändlighet?

Kan inte någon ta över detta bedrövliga företag?

0 off 5 if it was possible!

Det här var utan tvekan den värsta tågresan jag någonsin har varit med om.

Jag reste med Öresundståget från Varberg till Göteborg den 30 juli och blev bemött på ett sätt som jag fortfarande har svårt att förstå. Jag hade problem med biljettappen eftersom jag nästan aldrig använder den och försökte från start be konduktören om hjälp. I stället möttes jag av ett aggressivt och hotfullt beteende redan från första sekunden.

Konduktören höjde rösten, uppträdde mycket otrevligt och förolämpade mig inför andra resenärer i den tysta kupén. Jag kände mig så förödmjukad att jag lämnade min plats och gick ut i gången. Situationen eskalerade ytterligare när jag blev tillsagd att lämna tåget och fick gå av i Kungsbacka.

Det som gjorde upplevelsen ännu värre var det grova racistspråk som användes mot mig när jag gick av tåget. Jag lämnade stationen tårögd, chockad och djupt kränkt.

Jag har rest mycket med både Västtrafik och andra tågbolag och har aldrig tidigare blivit behandlad på det här sättet. När teknik strular ska personal hjälpa resenärer – inte förnedra dem.

Jag hoppas verkligen att Öresundståget tar den här händelsen på största allvar och utreder den ordentligt. Ingen passagerare ska behöva känna sig rädd, förödmjukad eller kränkt när man bara försöker köpa en biljett.

Det här är den sämsta kundupplevelse jag någonsin har haft.

I’ve been taking these trains forever. And half the time it’s bad. Either no air con. Or stops and delays.

Absolute nightmare train between Copenhagen and (supposedly) Gothenburg. Totally cramped with people shoulder to shoulder throughout the whole train. When we arrived in Malmo we all had to exit the train because they rerouted the trip which led to us arriving more than an hour late.

Dyrt och trångt är Öresundstågs ledord.
Jag åkte från Göteborg söderut. Hade tur och fick en sittplats men efter en liten stund blev vi kommenderade av tågvärden att flytta framåt i tåget pga att cyklar skulle få plats. Jag ifrågasatte detta eftersom policyn säger cyklar får medtagas i mån av plats. Jag frågade även om cyklisterna betalar för alla platser dom tar upp på tåget. Svaret jag fick var att det är hon som bestämmer och om jag ville ändra på nått så skulle jag börja jobba för Öresundstågen. Jag tror inte jag hade passat på Öresundstågen för jag är allergisk mot Surfittor.

Resan till Köpenhamn gick smidigt och vi kom fram i tid enligt tidtabell. Dessvärre var det många passagerare som fick stå då det inte fanns sittplatser. Ytterligare vagnar kopplades på i Hässleholm.
Min fråga är: ser ni inte hur många biljetter som har sålts? Om ni vet att tåget blir fullt borde fler vagnar eller ett längre tåg sättas in redan från början?

Resan hem 16/7-26 gick sämre. Stod på perrongen i Köpenhamn med flera meddelanden om förseningar på skärmarna på perrongen. När tåget väl kom in fick vi inte gå ombord. En mycket otrevlig tågvärdinna höll upp händerna och sa bara att vi inte fick gå ombord. Ingen information över huvud taget.
Ni kunde ha skrivit ut på skärmarna delar av det sms jag fick nämligen:
"Hej! På grund av fordonsfel är Öresundståg 1088 inställt, med hänvisning till nästa avgång. Det innebär att du riskerar att missa din anslutning i Kalmar C. Vid bruten anslutning hänvisas du till nästa avgång. Din befintliga biljett gäller på senare avgångar och hela vägen till din bokade slutstation. Mvh, Bokningssupporten".

Det största förbättringsområdet är informationen till oss resenärer.
- man hinner inte kolla mobil/ mail när det blir stressigt. Informationen behöver komma både via högtalare, stationens skärmar, sms och i appen (mitt fall SJ appen där jag bokat resan).

Vi hörde andra passagerare som ropade spår 6 mot Malmö, vi följde efter, så vi inte skulle bli kvar i Köpenhamn. Väl på tåget, så började det "brinna" i Hyllie & alla fick kliva av. Som "tur var" blev vi sist av tåget- alla fick direktiv via högtalare att gå till gatunivå (helt relevant om det brinner, men nu var något som var varmt på tåget, ingen brand). Vi blev kvar på perrongen. Den sista tågvärdinnan som lämnade tåget informerade oss om att ett tåg mot Malmö skulle komma om tre minuter och bad oss därför att stå kvar.
Vi kom till Malmö centralstation. Efter en väntan gick vi ned till spår 4 med förväntad avgång mot Kalmar men då stoppades trafiken av en 'ballong', vilket innebar ytterligare en lång väntan.
Vi hade dock mycket informativa tågvärdar som stod bredvid oss på perrongen, som skulle med/arbeta på samma tåg som vi skulle resa med och gav senaste nytt/info till oss.

Slutligen vill jag rikta ett varmt tack till tågvärdinnan Maria. När vi passerade Nybro stod det klart att vi inte skulle hinna med vår sista anslutning hem. Maria ringde flera samtal och ordnade så att vi fick taxi de sista 15 milen hem. Det var en service långt över förväntan.
Tack, Maria – du är guld värd!

Jag skriver aldrig recensioner, men den här gången måste jag.

Jag pendlar dagligen mellan Halmstad och Falkenberg och det är ständigt förseningar eller inställda tåg. Signalfel, personalbrist, elfel – det är alltid någon ursäkt. Senast igår meddelades det bara tio minuter innan avgång att tåget var inställt. Det är inte acceptabelt när man är beroende av tågen för att ta sig till jobbet.

Dessutom är tågen ofta väldigt smutsiga, med fläckiga säten, överfulla soppåsar och ofräscha toaletter. Nyligen satt jag på tåget när en ventilationsdel i taket plötsligt lossnade och föll ner på en passagerare…

Att betala 1 300 kr i månaden för att bemötas av detta dagligen är ett skämt.

Sämsta jævla tåg-bolaget i Sverige. Ställer in resor för ingen jævla anledning alls när man stått o väntat i 4 timmar. Jævlarna som är ansvariga för det här pîss bolaget borde hallshuggas inför publik i minecraft.

Usel upplevelse. 4 förseningar och 1 inställt tåg under en dag. Värdelöst

Otroligt dåligt, varit ute i Europa och sett hur det fungerar där och Sverige är efterblivet i jämförelse, helt otroligt!

Det er for dyrt at rejse med øresundståg. Vi som pensionister kan ikke rejse med disse priser. Vi skulle rejse mindst en gang om måneden mellem Danmark og Sverige hvis priser var billigere. Ikke ens en lørdag eller søndag findes nogen rabat på priserne. Meget dårlig at en sådan billet skal koste næsten som at flyve til Stockholm eller Málaga.