Le vendeur est de très bon conseil, néanmoins je m’attendais à un accueil plus personnalisé pour un achat de ce montant. Je trouve également que l’endroit mériterait un petit rafraîchissement et q... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’ai reçu de belles pièces comme demandé. La livraison est rapide. Le vendeur est très sociable. Le service client répond relativement rapidement et honnêtement. Si je dois racheter des pièces de col... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne suis pas allé sur place mais étant Belge et résidant la plupart du temps en France j'ai trouvé cette boutique sur Internet pour vendre un lingotin d'or et cela s'est très bien passé J'ai envoy... Voir plus
L'entreprise a répondu
Opération facile via le site internet. Mais délais de livraison sécurisé un peu long (10 jours) sans plus d'information que "Vous recevrai un appel téléphonique", un peu court!. Et légèrement angoiss... Voir plus
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Achat & Vente d'or pour particuliers et professionnels depuis 1997! Orobel est un comptoir de rachat d'or et de métaux précieux (argent, platine, palladium et rhodium) implanté en Allemagne et en Belgique. Spécialisé dans l'achat et la vente d'or, nous offrons des services pour particuliers qui désirent vendre leur bijoux, pièces et lingots en or et tout autres objets en métaux précieux, ainsi qu'à des professionnels pour le recyclage d'or et de divers métaux (or dentaire, fils de thermocouple, etc). Investir dans l'or avec Orobel vous garantit des lingots certifiés LBMA et des pièces en or de qualité boursable aux meilleurs prix, dès la première pièce! Grâce à Orobel, nos clients profitent de paiements en espèces, de conseils de professionnels, d'analyses et de fontes assistée gratuite et d'une équipe flexible pour répondre à vos besoins.
Coordonnées de contact
29, Rue Saint-Gangulphe, 4000, Liège, Belgique
- +3242224507
- info@orobel.biz
- www.orobel.biz
4,6
Excellent
112 avis
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Tout simplement parfait
Tout simplement parfait ! De l'accueil, des renseignements, des conseils à la transaction, tout s'est passé au mieux. Je recommande à 100% cette entreprise.
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Orobel SPRL
Un tout grand merci pour votre retour monsieur Chandre! :-)
Colis reçu en bon état et complet.
Colis reçu en bon état et complet.
Echanges et vendeur sérieux.
Recevoir des informations après le paiement serait un plus.
Produits bien emballés et conformes.
30 avril 2024
Réponse de Orobel SPRL
Un tout grand merci pour votre avis! :) Nous allons prochaienement implémenter des notifications pour chaque étape de la commande par SMS et/ou par mail. Si vous avez des idées à nous partager, n'hésitez pas à le faire à webmaster@orobel.biz. En restant à votre disposition et en vous remerciant encore une fois pour votre retour. Excellente journée, votre équipe Orobel.
Très bonne communication
Très bonne communication et très réactif. Je les ai eu au téléphone très rapidement et ils ont répondu à mes questions sans attendre. Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez Orobel et je continuerai.
26 mars 2024
Réponse de Orobel SPRL
Monsieur Gmyrek, merci beaucoup pour votre retour! Heureux d'entendre que nos services vous donnent satisfaction. On reste évidemment à votre service dès que besoin et vous remercions également pour votre fidélité! :-)
Excellente journée,
Votre équipe Orobel
Réponse de Orobel SPRL
Merci pour votre retour monsieur Amour, et un grand merci pour votre confiance! Nous restons à votre service. Excellente journée :-)
Tout est rentré dans l'ordre
Je me suis présentée au magasin à Liège le vendredi 1 décembre vers midi pour y effectuer une vente. Le préposé m'a dit que le virement prendrait 3 à 4 jours ouvrés. Le jeudi 7 décembre toujours pas d'argent. J'ai téléphoné et l'on me répond que le virement vient d'être fait parce que soit disant ils ont eu des problèmes avec la banque. Je ne sais que penser mais ce qui est certain c'est que le préposé n'avait pas fait le virement le 1 décembre. Anne-Marie Lemort
Je tiens à changer mon propos car après avoir téléphoné chez Orobel jeudi pour réclamer l'argent de ma vente j'ai reçu l'argent sur mon compte ce matin. Cependant je dois dire que la réponse n'est probablement pas exacte car le vendredi 1 décembre le préposé me dit que le virement prendra 3 à 4 jours ouvrés, le jeudi toujours pas d'argent donc je me renseigne et l'on me dit que le virement vient d'être fait? En fait le préposé avait tout simplement oublié de faire le virement. Tout est maintenant rentré dans l'ordre et je donne 5 étoiles à Orobel.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Orobel SPRL
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement quelques difficultés avec notre banque actuelle pour effectuer tous les transferts comme d'habitude (à savoir le transfert qui s'effectue le jour suivant, et ensuite le délai interbancaire qui peut être instantané à 4 jours ouvrables).
Nous faisons de notre mieux pour rétablir notre compte principal afin de ne plus être limités dans les transferts journaliers/hebdomadaires.
Nous tenons à nouveau à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément et restons à votre disposition si vous avez besoin de nous.
Votre équipe Orobel
Excellent service
Excellent service. Il manque quand même un petit peu d'information de suivi avant expédition.
14 novembre 2023
Bien reçu le monsieur a répondu à nos…
Bien reçu le monsieur a répondu à nos attentes merci
4 octobre 2023
Bonjour à tous 🤗 jais passés commande…
Bonjour à tous 🤗 jais passés commande il y a 11 jours et perdue 2 à 3 jours pour faire le virement et on m’a indiqué virement effectué et votre commande est en préparation? 11 jours après ma commande, jais toujours la même information, votre commande est en préparation????
Jais envoyé des messages pour avoir des informations ou si ils ont un problème? ET AUCUNE RÉPONSE! Je crois que c’est ma 1ere et dernière commande chez eux? A moins qu’ils me répondent demain ou que je reçois ma commande?
Bon courage à tous…
28 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Orobel SPRL
Monsieur Yves, sincèrement désolé pour le désagrément : je viens de vérifier dans notre système et votre commande a bien été expédiée, mais le statut de celle ci n’a pas été modifié automatiquement par notre système. Je modifié celui-ci de suite manuellement 😊. En espérant que votre avis sera mis à jour pour refléter la réalité. Encore sincèrement navré pour la gêne. 😞
Votre équipe Orobel
Réponse de Orobel SPRL
Monsieur Sauvage, merci pour votre retour!
Votre équipe Orobel reste à votre disposition si vous avez besoin de nous 🙂
Excellente journée,
Kurt
Rapidité et compétence
Bonjour,
Je suis toujours agréablement surprise de la qualité des produits , de la gentillesse, de la compétence et de la rapidité de l'exécution des demandes.
Je reviendrai auprès de ce service qui ne fait que me satisfaire. Merci à eux
7 août 2023
Réponse de Orobel SPRL
Madame Chantal,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait énormément plaisir ! En espérant pouvoir vous satisfaire encore très longtemps :-)
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part.
Site internet très pratique et…
Site internet très pratique et livraison en magasin rapide.
19 juillet 2023
Réponse de Orobel SPRL
Merci pour votre retour monsieur Delcourt. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un site internet à la fois clair et transparent, et votre avis nous pousse à continuer ainsi ! :)
Très heureux d'entendre que le délai de préparation de votre commande était rapide! :D
Si on peut faire quoi que ce soit pour vous, surtout n'hésitez pas!
Excellente journée,
Votre équipe Orobel.
contact entre l'acheteur et Orobel
Bonjour, les différentes phases depuis la commande à la livraison se sont correctement déroulés ,un petit bémol les contacts et le suivi sont un peu long , celà crée un petit stress qui pourrait être évité en informent plus entre les différentes étapes (commande-livraison) avis personnel bien entendu .Je recommande cette société .Merci de votre attention ,bien à vous à la prochaine commande .
14 juillet 2023
Réponse de Orobel SPRL
Monsieur Censier, un grand merci pour votre honnête avis. Étant une société à taille humaine, c'est vrai que lors de période de grand rush nous avons un peu de mal à préparer rapidement toutes les commandes tout en rassurant nos clients. On fera de notre mieux pour pouvoir gérer ces petits bémols pour vous éviter ces petits stress :D
C'est grâce à des retours comme le vôtre que l'on peut nous améliorer. Encore merci ! :)
En vous souhaitant une excellente journée et en restant à votre service.
Votre équipe Orobel.
Sympathique
Sympathique, professionnel rapide et sérieux en plus incroyable cela existe encore !!!!
Merci pour votre professionnalisme
A bientôt j'espère.
4 juin 2023
Réponse de Orobel SPRL
Waow, un tout grand merci pour votre retour, monsieur! Comme quoi, notre principe de prendre le temps de respecter et d'offrir une expérience personnalisée pour chaque client porte ses fruits!
Toute l'équipe Orobel reste à votre disposition et vous remercie encore pour vos mots chaleureux.
A votre service!
Sérieux
Sérieux,bon suivi de la commande via le site, contact téléphonique agréable et renseignements précis.
16 avril 2023
Réponse de Orobel SPRL
Monsieur Michel, un grand merci pour votre retour. Toujours motivant d’entendre que tout a été fluide et que vous avez pu avoir des réponses à vos questions. Si vous avez encore besoin de nous n’hésitez surtout pas, ce sera toujours avec plaisir!
Professionnels et gentillesse
Site bien documenté, professionnel.
Accueil chaleureux, répond avec grande patience aux nombreuses questions que nous posons que ce soit au magasin ou sur le "chat" en direct.
Produit à prix compétitif par rapport à d'autres.
6 avril 2023
Réponse de Orobel SPRL
Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux d'entendre que vous avez été bien accueilli(e) et que nos conseils vous ont été utiles. En restant à votre disposition si vous avez encore besoin de nous :-)
Votre équipe Orobel
Une des pièces livrées n'es pas…
Une des pièces livrées n'es pas conforme. Voir le mail envoyé il y a quelques heures.
H. Skieresz
7 mars 2023
Réponse de Orobel SPRL
Bonjour monsieur Skieresz, je suis sincèrement navré d'entendre cela. Je n'ai pas pu retrouver votre mail, pouvez-vous s'il vous plaît me l'envoyer à webmaster@orobel.biz afin que je puisse y jeter un œil et trouver une solution ? Si celle-ci n'est pas conforme, nous n'hésiterons pas une seconde à l'échanger.
Je reste à votre disposition si vous avez une quelconque question.
Cordialement,
^Kurt - Orobel SRL
Achat en toute confiance
Achat en toute confiance, colis parfaitement emballé et envoi rapide.
7 février 2023
Réponse de Orobel SPRL
Madame/Monsieur,
Un tout grand merci pour votre avis. Très heureux d'entendre que votre colis a été reçu rapidement et de manière sûre grâce à notre emballage personnalisé :)
On reste à votre entière disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part.
A votre service,
Orobel
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