Ôvoyages Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 775 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les vacanciers soulignent régulièrement la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme irréprochable du personnel sur place. De plus, les consommateurs profitent pleinement de superbes cadres, d'hébergements confortables ainsi que d'excursions et d'animations très réussies. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant la barrière de la langue française et l'organisation des transferts à l'arrivée. D'autres consommateurs ont signalé des soucis de propreté dans les chambres et un manque d'hygiène général. Enfin, des voyageurs ont exprimé leur déception face à des programmes d'animation non respectés et des prestations jugées décevantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant la gentillesse, l'écoute et le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le service, certains saluant une organisation... Voir plus

Holidays

Les utilisateurs décrivent des vacances globalement réussies et partagent une satisfaction générale... Voir plus

Location

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le lieu, avec des consommateurs qui... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambiguëss en matière de qualité, certains consommateurs décrivant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L'hôtel est vraiment superbe, les chambres sont spacieuses et confortables. Les buffets proposés sont copieux, variés et bons. Le personnel est attentif. Cependant lors de l'accueil nous aurions aimé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Organisation top avion /transfert … Chambre vue mer au rdv très belle vue Points négatifs hôtesse à l accueil pas très sympa ( nous maîtrisons pas l anglais ) aucun effort pour se faire compre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les conseillers sont aimables et tous les documents de voyage sont arrivés rapidement. Cependant, il serait souhaitable qu'une personne connaisse le club où l'on souhaite aller pour donner le maximum... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Positif: Hôtel très bien entretenu, avec une vue magnifique sur la mer depuis la piscine. Le tout inclus était très correct,la chambre confortable dans l'ensemble. Négatif : aucun effort du personnel... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. N° 37 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages est un tour-opérateur et une agence de voyages en ligne proposant une vaste sélection de séjours, circuits et vacances tout compris vers plus de 60 destinations. Nos offres allient confort et découverte, avec des formules adaptées à tous les budgets et à toutes les envies, tout en mettant l’accent sur la qualité et la diversité des expériences proposées pour les familles, amis et couples. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour leurs vacances, avec des départs possibles depuis 25 villes en France. Ôvoyages, c’est aussi un concept club unique avec 82 Ôclub à travers le monde, pensé pour offrir convivialité, animation et immersion locale. Avec une expertise de plus de 20 ans reconnue dans le domaine du voyage auprès des agences et du grand public, Ôvoyages conserve toujours la même exigence : un bon rapport qualité-prix, la convivialité mais également la sérénité.

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages, la marque de vos vacances !
Ôvoyages, c'est une équipe d'experts spécialisés et réputés dans la production de séjours composés du transport aérien, du séjour hôtelier, des transferts terrestres et de l'assistance de ses clients sur chaque destination. Cette expertise nous permet de choisir nos partenaires et les prestations ci-dessus mentionnées selon des critères parfaitement établis basés sur l'expérience, la réputation et l'efficacité prouvée. Nos prestations reposent donc sur la recherche constante de la qualité dans le souci d'apporter satisfaction aux attentes particulières de chacun de nos clients.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,2

Tous les avis

(7 560)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon début de séjour à Dakhla.

Bon début de séjour à Dakhla.
Équipe accueillante notamment avec l’animatrice Shiva.

19 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre début de séjour à Dakhla se déroule dans une belle ambiance, et vous remercions pour Shiva. Nous vous souhaitons une excellente continuation.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Soleil, rire et bonne humeur

Nous avons séjourné au Thb tropical island et avons passé une excellente semaine, surtout en compagnie de l'équipe d'animation dirigée par Mattew avec une multitude d'activités et de superbes spectacles de danse, merci à toute l'équipe

12 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, Hôtel Fuerteventura Princess (Esquinzo) Excellent à tous les niveaux (voyage du 6/9/26👍☀️
,En revanche Club Virginia Family Resort
à Rhodes, très médiocre (nourriture, chambre, plage....)☹️

17 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Quel plaisir de lire que votre séjour au Fuerteventura Princess a été une telle réussite ! Concernant le Club Virginia Family Resort à Rhodes, votre retour est bien noté et remonté à nos équipes.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 2 sur 5 étoiles

Quelle déception

Quelle déception, quel service déplorable.

Prendre un voyage avec vol + hôtel all in, transferts aller retour inclu, pour Sousse, se retrouver à l’aéroport de Tunis Carthage et ne voir personne nous accueillir , envoyer des messages ou la personne lit mais ne daigne répondre , un scandale . Se devoir à payer un taxi alors qu’on était censé avoir le bus collectif.

Arrivé enfin à l’hôtel, aucun contact avec une personne d’o voyages, pour nous recevoir comme ça se fait habituellement, aucun renseignement sur les activités etc ….

Et pour la navette collective retour, pareil qu’à aller , des messages envoyés , lu par la personne mais aucune réponse !!! Quelle incompétence !!!! Même en trouvant la personne sur place , elle nous envoient bouler et ne sais pas répondre sur l’heure de notre départ avec la navette, c’est le personnel à l’accueil qui a su gérer cela.

Ce comportement est à bannir sincèrement !!!

8 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que la prise en charge sur place n'ait pas répondu à vos attentes, tant à votre arrivée que pour votre retour. Votre témoignage a été pris en compte et nous restons attentifs à la qualité de service apportée à nos voyageurs.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 4 sur 5 étoiles

Les conseillers sont aimables et tous…

Les conseillers sont aimables et tous les documents de voyage sont arrivés rapidement. Cependant, il serait souhaitable qu'une personne connaisse le club où l'on souhaite aller pour donner le maximum de renseignements sur le choix de la chambre ou sur le descriptif de la plage. Il serait aussi intéressant d'avoir sur le site le programme des excursions et les prix.

13 septembre 2026
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre retour sur votre séjour dans les Pouilles ! Ravis que nos conseillers vous aient satisfait. Vos suggestions concernant les informations sur les clubs et le programme des excursions sont notées avec attention, nous les transmettons à nos équipes.
Merci pour votre confiance, à très bientôt !

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Une réclamation sans réponse ni contact…

Une réclamation sans réponse ni contact depuis le 17 août !
Il y a toujours quelqu un pour répondre au service vente mais personne en cas de problème
Une honte !

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes désolés du délai rencontré pour obtenir une réponse à votre réclamation.
Votre dossier a bien été étudié par notre service client, qui vous a apporté une réponse détaillée reprenant chacun des points soulevés concernant votre séjour à Fuerteventura.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Hotel Barcelo Margaritas bien…

Super Hotel Barcelo Margaritas bien situé, bonne nourriture,
Excellent animateur Ricardo merci encore !
Les Staff est super aimable aussi
Propreté des chambre très bien également

La piscine demande a être rénover (sur le fond du sol
Les animateurs internationaux sont très peux visible


17 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Votre message nous fait vraiment plaisir, merci ! Nous transmettrons vos compliments à Ricardo et à toute l'équipe. Vos observations sur la piscine et les animations internationales sont également notées avec attention.

Cordialement,
Léa @Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Des arnaqueurs à fuir !!!

Des arnaqueurs à fuir !!!! Nous avons demandé à rentrer plus tôt en France parceque l’hôtel où nous sommes est encore en travaux ha ça vous vend du rêve sur les photos !! Mais un enfer travaux à 7h00 du matin des bouquant pas possible on a déjà changer de chambre le même problème et la réponse de I voyage poliment veux dire : rentrer si vous voulez mais demerder vous pas notre problème ! Du coup j’ouvre un dossier de protection juridique 2 Eme voyages avec eux 2 Eme déception menteur et voleur

Réponse pour o voyage : oui une réponse à était apporter elle disait poliment de me demerder !!!

14 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que les conditions rencontrées sur place, liées à des travaux, aient perturbé votre séjour et nous comprenons votre ressenti face à cette situation. Votre dossier a été étudié avec attention et une réponse vous a été apportée à ce sujet. Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun contact ni rendez du…

Aucun contact ni rendez du correspondant en charge de l'hotel Calane Resort en Italie ( pouilles), il a fallu passer via France pour avoir une formation du pick up de l'hôtel à l'aéroport.
Aucun accès au service d'excursions de modalités de fonctionnement de l'hôtel pour lesquels les communications en français ou anglais inexistant sauf l'italien.
Ovoyages à déconseiller pour l'Italie

5 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire les difficultés rencontrées avec notre correspondant local, notamment concernant les informations liées au transfert et à la communication en français ou en anglais sur place. Nous comprenons que cela ait pu compliquer votre séjour.
Votre témoignage sera transmis afin d'améliorer la qualité de service sur cette destination.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 4 sur 5 étoiles

Super séjour dans un hôtel agréable…

Super séjour dans un hôtel agréable avec une bonne restauration. Je donne pas 'es 4 étoiles car quelques petits choses à revoir dans la chambre(frigo et télé et ampoule ne fonctionnaient pas) rien de grave.

17 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre avis sur le Smart Club Marrakech Ryads Parc ! Content que l'hôtel et la restauration vous aient plu, et merci d'avoir signalé ces petits soucis en chambre. On fait remonter ça à l'équipe sur place. À très vite !

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent séjour à l’hôtel Mitsis Royal Mare

Excellent séjour à l’hôtel Mitsis Royal Mare, Louis et Morgan sont de super animateurs qui mettent tout en œuvre pour faire passer de bonnes vacances.

6 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Un immense merci pour ce retour ! Nous sommes très heureux que votre séjour au Mitsis Royal Mare vous ait comblés, et transmettrons vos gentils mots à Louis et Morgan avec plaisir.

Cordialement,
Léa @Ôvoyages

Noté 4 sur 5 étoiles

Bel hôtel mais restauration décevante

Très bel hôtel mais à besoin d entretien rénovation. Situation géographique excentrée véhicule obligatoire et nourriture hélas pas à la hauteur d un 5 étoiles même local. Plages magnifique et très beau décor personnel à l écoute

14 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Ravis que les plages et l'accueil du personnel vous aient plu. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la restauration et l'entretien, elles seront transmises à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Une qualité de service au top !

Une qualité de service au top et des interlocuteurs sur place très pro et super sympas ....
Une première expérience de voyage très concluante ... on se sent épaulé et aidé....
Merci à Olivia et son frère sur Ténérife !

29 janvier 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Quel bonheur de vous savoir aussi bien accompagnés pour cette première expérience ! Vos remerciements seront transmis avec grand plaisir à Olivia et son frère.

Cordialement,
Léa @Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne organisation et prise en…

Très bonne organisation et prise en charge. Personnel compétent disponible et agréable

12 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'organisation et la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes.

Cordialement,
Léa @Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuerteventura

Un très bon voyage, tout s'est très bien passé

16 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci beaucoup, nous sommes ravis que ce séjour à Fuerteventura vous ait pleinement satisfait !

Cordialement,
Léa @Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

O Voyage c'est top

Avec O Voyage, c'est partir l'esprit tranquille pour savourer sereinement nos destinations.

16 septembre 2026
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci infiniment pour ces mots ! C'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons vous offrir à chaque voyage.

Cordialement,
Léa @Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel ensemble

Très bel ensemble, à proximité immédiate de la mer.

12 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour ce retour ! Nous sommes heureux que l'emplacement en bord de mer vous ait séduit.

Cordialement,
Léa @Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous conseille de fuire cette…

Je vous conseille de fuire cette agence, nous avons réservé avec eux cette été, arrivée sur place personnes ne parlais français zéro animation zéro animateur pas de mini club rien ...
Obligé de changer d'hôtel nous nous sommes "battue " pendant 5 jours pour pouvoir rester dans l'autre hôtel avons subi de la pression pour nous forcer à renoncer à nos droit de réclamation et après tout ça nous avons contacté le service après vente car nous avons été lésé et avons perdu 1 semaine de vacances, nous demandions une compensation qui serait largement justifiée mais il refuse de nous prendre au sérieux et refuse de nous dédommager.
Nous ne repartirons plus jamais avec une compagnie qui ne respecte pas c'est engagement et qui en plus se moque de ses clients !!! Fuyez !!

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une solution a été mise en place, avec un relogement dans un établissement de catégorie supérieure.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

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