Positif: Hôtel très bien entretenu, avec une vue magnifique sur la mer depuis la piscine. Le tout inclus était très correct,la chambre confortable dans l'ensemble. Négatif : aucun effort du personnel... Voir plus
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Ôvoyages est un tour-opérateur et une agence de voyages en ligne proposant une vaste sélection de séjours, circuits et vacances tout compris vers plus de 60 destinations. Nos offres allient confort et découverte, avec des formules adaptées à tous les budgets et à toutes les envies, tout en mettant l’accent sur la qualité et la diversité des expériences proposées pour les familles, amis et couples. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour leurs vacances, avec des départs possibles depuis 25 villes en France. Ôvoyages, c’est aussi un concept club unique avec 82 Ôclub à travers le monde, pensé pour offrir convivialité, animation et immersion locale. Avec une expertise de plus de 20 ans reconnue dans le domaine du voyage auprès des agences et du grand public, Ôvoyages conserve toujours la même exigence : un bon rapport qualité-prix, la convivialité mais également la sérénité.
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France
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Nous avons subi 2 vols dans notre chambre d'hôtel à Smy Tahona à Fuerteventura le 15 août 2026. Aucune réponse de l'agence ÔVoyage à ce jour !!! Nous ne sommes pas les seules victimes de vol dans cet hôtel, comment une agence de voyage peut-elle envoyée ses clients dans ce genre d'hôtel ? C'est honteux, ils encaissent notre argent mais aucun professionnalisme derrière !!! Je suis restée bloquée sur l'île avec ma fille car on a volé son sac avec sa carte d'identité (1663€ de frais pour revenir en France 😭)
Fuyez cette agence !!!!

Réponse de Ôvoyages
nous avons passée un agréable moment l'hôtel très propre
Globalement satisfait de notre séjour au Fuerteventura Princess sur les îles Canaries.
Seuls les chambres ont la climatisation. Ce serait appréciable dans la grande salle du restaurant. Concernant les excursions proposées, celles-ci sont de qualités inégales (très relatif au prestataire). O’voyages devrait y être un peut plus vigilant.

Réponse de Ôvoyages
Une expérience très décevante avec O Voyages
La Réunion est une destination magnifique, mais malheureusement, la qualité de l’organisation de notre séjour par O Voyages a largement terni l’expérience.
Nous avons été particulièrement déçus par les hôtels proposés, notamment en ce qui concerne leur localisation et la qualité des petits-déjeuners. Lorsque l’on réserve un voyage à la Réunion, on s’attend à un minimum de confort, de cohérence dans les prestations et à une organisation à la hauteur d’une destination aussi exceptionnelle. Malheureusement, nous sommes restés sur notre faim.
Mais le comble reste survenu en pleine période de vacances : j’ai dû justifier que les petits-déjeuners étaient bien inclus et payés lors de la réservation, huit mois avant notre départ ! Malgré cela, O Voyages semblait remettre en question ce que j’avais pourtant bel et bien réservé et payé.
Soyons sérieux : lorsque l’on part en vacances, ce n’est certainement pas pour passer son temps à rechercher des justificatifs, à prouver ses paiements et à régler des problèmes administratifs qui ne devraient même pas nous concerner. J’avais autre chose à faire à la Réunion que de démontrer, preuves à l’appui, que j’avais payé mes prestations.
Un voyagiste est censé faciliter les vacances de ses clients, pas leur compliquer la vie. Entre des hôtels qui ne nous ont pas donné satisfaction et un manque de confiance particulièrement agaçant, cette expérience avec O Voyages laisse un goût amer.
La Réunion mérite un séjour à la hauteur de sa beauté. Pour notre part, nous attendions beaucoup mieux de la part d’un professionnel du voyage.

Réponse de Ôvoyages
Très satisfaits de l’équipe Ô club, du personnel du village et des prestations (hébergement, restaurants, piscines, waterland, plage et mer)
Rien à dire sur l’organisation ce qui nous a permis de passer un agréable séjour

Réponse de Ôvoyages
Très bonne assistance en français à l'arrivée à l'aéroport ainsi qu'à l'hôtel. Même chose pour le retour.
Suite à une annulation partielle pour cause d’hospitalisation et opération en urgence
nous demandons depuis un mois la facture d’annulation pour l’adresser à notre assurance voyage pour remboursement. Inadmissible !!

Réponse de Ôvoyages
Conforme à notre attente, petites animations sympa avec Aureline.
Petit bémol sur les horaires des avions...au départ de Nantes et retour.
A renouveler.

Réponse de Ôvoyages
Hôtel au top par contre compagnie TAP Portugal a éviter

Réponse de Ôvoyages
Bon hôtel très propre avec une Très bonne équipe d Animation . Nourriture variée. Personnel hôtelier aimable et serviable. Village tout proche. Trop de transats à la plage. Impossible de poser une serviette sur le sable.

Réponse de Ôvoyages
Un voyage correspondant a mon attente.j'ai une une réponse très bien adaptée à mes demandes particulières.Du coup tout le monde a été ravi et les trajets bien organisés nous ont permis des trajets sans stress ce qui a été très appréciable.je me tournerai vers cette agence pour un prochain voyage
Une excellente prise en charge a la arrivée a l hôtel
Des animateurs très attentifs et qui ne ménagent par leur efforts pour faire de notre séjour de bons souvenirs
Merci a matheo, kenza et hamid de votre gentillesse.
Équipe sympathique, mais nous avons dû changer de chambre après notre première nuit parce que la chambre du départ ne nous était pas destiné. Grand dommage. Sinon belle vue de nos chambres, dommage que ce soit en travaux entre l’hôtel et l’aquaparc.
Cela reste un bon voyage

Réponse de Ôvoyages
Très belle hôtel super séjour ,belle excursion
Hotel superbe chambre spacieuse avec jolie vue sur la mer
Transat a l hotel impossible d en avoir ou se réveiller a 6h du matin pour mettre nos serviette .
Dommage que certains restaurants ete fermé
Hotel très excentré avec rien autour
Très bon séjour

Réponse de Ôvoyages
Notre référent o voyage, Ricardo, a fait de notre séjour une superbe expérience, il a été génial à tous niveaux c est un homme extraordinaire !!
Alors vraiment déçue , il était noté adult only mais en fait en gros c est moi qui ne savait pas lire quand ils n y avait plus de boisson avec alcool nous devions payer alors que c’était du tout inclus et le vol retour avec Kenya Airways a été un enfer , vol annulé au départ de Nairobi mis sur une autre vol 4 h après ce qui nous a fait annuel notre escale à Londres il a fallut dormir à Londres se débrouiller pour faire l eta en catastrophe, et le lendemain pas de valise à notre arrivée elles sont revenues 72h après avec la surprise désagréable ma valise a été ouverte et vol de plusieurs choses à l intérieur donc au lieu de rentrer le jeudi soir nous sommes rentrés le vendredi soir sans aucun dédommagement. Je ne renouvellerai certainement pas l expérience au vu de ce que nous avons subi sans aucune compensation

Réponse de Ôvoyages
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