Positif: Hôtel très bien entretenu, avec une vue magnifique sur la mer depuis la piscine. Le tout inclus était très correct,la chambre confortable dans l'ensemble. Négatif : aucun effort du personnel... Voir plus
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Ôvoyages est un tour-opérateur et une agence de voyages en ligne proposant une vaste sélection de séjours, circuits et vacances tout compris vers plus de 60 destinations. Nos offres allient confort et découverte, avec des formules adaptées à tous les budgets et à toutes les envies, tout en mettant l’accent sur la qualité et la diversité des expériences proposées pour les familles, amis et couples. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour leurs vacances, avec des départs possibles depuis 25 villes en France. Ôvoyages, c’est aussi un concept club unique avec 82 Ôclub à travers le monde, pensé pour offrir convivialité, animation et immersion locale. Avec une expertise de plus de 20 ans reconnue dans le domaine du voyage auprès des agences et du grand public, Ôvoyages conserve toujours la même exigence : un bon rapport qualité-prix, la convivialité mais également la sérénité.
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France
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Le voyage était très bien mais la personne chargé du rendez-vous d’accueil était en retard de 30 minutes. Le transfert retour vers l’aéroport était beaucoup trop tôt, on a attendu plus d’une heure à l’aéroport.

Réponse de Ôvoyages
Nous avons eu une personne très très agréable, qui a répondu avec beaucoup de professionnalisme à nos demandes
A été très attentionné👍7
Nous avons beaucoup apprécié Fanny, si je me rappelle bien son prénom 🙂
Marie. Anne et Dolores
Parfait !
Nous souhaitons partir à l’île Maurice en novembre . En pensant par vous également je pense .
De la réservation à l’organisation , rien à dire juste j’ai déjà voyagé avec Ovoyage plusieurs fois tout est carré du début à la fin même transfert et pris en charge au top
A fuir , galère a avoir le carnet de voyage, personnes ne répond au téléphone, transfert aéroport hôtel pratiquement 4 heures de bus ,l amentable ,une vue superbe a l hôtel : vue sur des étais et une bâche , concernant la réunion d informations pour les exécution à l hôtel on attend toujours, personnes n est venue ni prévenu , super o voyage, j ai envoyé un formulaire et aucune nouvelle, vendre ça va mais pour la non satisfaction comme d habitude y a personne !!!!!!

Réponse de Ôvoyages
Pas fou l’hôtel ne dispose pas de wi fii dans les chambres le restaurant est blindé le personnel pas franchement sympathique sauf animateur et les piscines sont sales, néanmoins les chambres sont sympa en accord avec le theme c’est vrai 3 étoiles mais si vous trouver mieux pour le même prix opter pour votre autre choix ! Merci a o voyage qui a contrario de l’hôtel a été parfait sur l’organisation du voyage la dessu rien à dire

Réponse de Ôvoyages
Merci shiva pour ta disponibilité. Tes cours yoga stretching m ont réconcilié avec le sport. Merci à toute l’équipe d ‘animations.
Présent sans être pesant. Bravo pour votre bonne humeur.
Très bonne expérience du début de la réservation jusqu’au voyage aucune embûche entre les escales et le transfert jusqu’à l’hôtel
Une agréable semaine dans les Pouilles au Voi Alimini resort : à savoir les paysages, la gastronomie , les eaux cristallines
Expérience à renouveler
Organisation top avion /transfert …
Chambre vue mer au rdv très belle vue
Points négatifs hôtesse à l accueil pas très sympa ( nous maîtrisons pas l anglais ) aucun effort pour se faire comprendre plus alarme incendie évacuation et pas d information du personnel face à cette situation dommage ( fausse alerte heureusement)
La chambre spacieuse mais problème d évacuation toilette /douche mais bonne réactivité du personnel pour dépannage .
Buffet bon dans l ensemble .
Nous repartirons avec OVoyage.

Réponse de Ôvoyages
Ma correspondante a été à l'écoute de mes besoins et a trouvé les solutions adaptées. Je lui ai demandé un voyage qui m'évitait des nuits d'hotel et qui rentrait dans un budget et tout ceci a été pris en compte.
Très bonne logistique. Pierre, le conseiller pour les excursions à donner de très bons conseils et de bon lieux à visiter.
Trois séjours organisés par Ôvoyages et 3 contrariétés. La 1ère, à Lanzarote au TBH Lanzarote Beach où nous nous sommes fait voler notre linge étendu sur notre terrasse.
La 2nde, à Punta Cana à l'Hôtel HM Alma de Bayahibe où nous étions logés dans une chambre notée vue sur le jardin, mais en fait nous avions le générateur, les livraisons, la cuve à gaz sous nos fenêtres. Arrivés en pleine nuit et installés, nous n'avons pas eu le courage de demander à changer. Et quand nous regardions au bout de notre balcon, nous avions vue sur la toiture du restaurant.....
3ème déception à Hurghada à l'Hôtel Three Corners Sunny Beach Resort. Rien à dire sur le confort de l'établissement, mais sur la plage..... C'est une plage privée, certes, mais impossible de s'y baigner par manque de profondeur à moins d'aller sur le ponton mais ce n'est pas ce que j'appelle profiter de la plage.
Quand on remonte ces désagréments au personnel de l'agence Carrefour Voyages, aucune réaction, c'est normal.
J'ai écrit par mail et par courrier au Siège Social, idem.... pas même une réponse ne serait-ce que par politesse. Ce n'est pas très commercial.....

Réponse de Ôvoyages
Parfait ! Merci à Fred qui a fait tout son possible pour que nous puissions faire notre activité avec les dauphins. Il n'est même pas nécessaire d'imprimer les vouchers et coupons car les différents prestataires ont toutes les informations dans leur base de données.
Suite à un retard de vol
De vueling je n ai pu dormir la
1ere nuit a l hôtel .a mon retour j ai contacte ovoyages par leur procedure et depuis 10 jours pas de nouvelles le seul numéro de contact c est pour vendre
A mon avis une fois vendu ils ne se soucient plus des clients. Dommage
Je ne recommande pas

Réponse de Ôvoyages
Très bonne ambiance avec des animateurs investis et chaleureux. Beaucoup d’animations tout au long de la journée et variées.
Merci à Rudy, Gladys et Mareva pour cette semaine !!!
Bonne continuation.
Très belle expérience, très bel hôtel, avec toutes les commodités et prestations que l'on attend et qui nous plaise, accès plage privée très intéressante, sécurisée, complexe hôtelier divers et complet (piscines, divers magasins, plusieurs bars, resto ou l'on peut réserver chacun une fois ds le séjour, accès des chambres ,) avec un personnel sympathique, et soucieux de la clientèle aussi bien à l'accueil, qu'aux restos et bars, une équipe d'animation topissime, géniale, ambiance assurée, spectacles divers chaque soir, soirées à thèmes géniales, excursions intéressantes, avec un soleil et une plage impeccable sable blanc et l'eau cristalline de la mer méditerranée, le rêve !! Les djerbiens sont très gentils et ouverts d'esprit
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