Ôvoyages Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 843 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient chaleureusement le personnel très attentionné, la gentillesse des équipes et les superbes animations proposées qui contribuent à rendre les vacances vraiment inoubliables. Les voyageurs soulignent régulièrement la qualité de l'accueil, la beauté des paysages ainsi que le grand professionnalisme des différents interlocuteurs présents sur place. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés assez agaçantes concernant les transferts aéroportuaires et l'organisation générale des transports. De plus, certains vacanciers ont exprimé des regrets concernant la qualité inégale de la restauration ou l'éloignement géographique de certains hébergements.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec personnel, soulignant une équipe accueillante et... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, car si certains vacanciers saluent une organisation performante... Voir plus

Holidays

Les critiques mentionnent des retours positifs sur vacances, soulignant une forte satisfaction générale et... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le lieu, certains appréciant des cadres idylliques comme un... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la qualité, certains appréciant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Positif: Hôtel très bien entretenu, avec une vue magnifique sur la mer depuis la piscine. Le tout inclus était très correct,la chambre confortable dans l'ensemble. Négatif : aucun effort du personnel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les conseillers sont aimables et tous les documents de voyage sont arrivés rapidement. Cependant, il serait souhaitable qu'une personne connaisse le club où l'on souhaite aller pour donner le maximum... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Organisation top avion /transfert … Chambre vue mer au rdv très belle vue Points négatifs hôtesse à l accueil pas très sympa ( nous maîtrisons pas l anglais ) aucun effort pour se faire compre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé (comme d'habitude). Nous regrettons juste qu'il n'y ait pas eu de photos de l'hôtel dans son ensemble (bâtiment)lors de la réservation. Nous préférons les petits hôtels de 2 ou 3... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. N° 37 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages est un tour-opérateur et une agence de voyages en ligne proposant une vaste sélection de séjours, circuits et vacances tout compris vers plus de 60 destinations. Nos offres allient confort et découverte, avec des formules adaptées à tous les budgets et à toutes les envies, tout en mettant l’accent sur la qualité et la diversité des expériences proposées pour les familles, amis et couples. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour leurs vacances, avec des départs possibles depuis 25 villes en France. Ôvoyages, c’est aussi un concept club unique avec 82 Ôclub à travers le monde, pensé pour offrir convivialité, animation et immersion locale. Avec une expertise de plus de 20 ans reconnue dans le domaine du voyage auprès des agences et du grand public, Ôvoyages conserve toujours la même exigence : un bon rapport qualité-prix, la convivialité mais également la sérénité.

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages, la marque de vos vacances !
Ôvoyages, c'est une équipe d'experts spécialisés et réputés dans la production de séjours composés du transport aérien, du séjour hôtelier, des transferts terrestres et de l'assistance de ses clients sur chaque destination. Cette expertise nous permet de choisir nos partenaires et les prestations ci-dessus mentionnées selon des critères parfaitement établis basés sur l'expérience, la réputation et l'efficacité prouvée. Nos prestations reposent donc sur la recherche constante de la qualité dans le souci d'apporter satisfaction aux attentes particulières de chacun de nos clients.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,2

Tous les avis

(7 547)

1 776 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Beau voyage

Le voyage était très bien mais la personne chargé du rendez-vous d’accueil était en retard de 30 minutes. Le transfert retour vers l’aéroport était beaucoup trop tôt, on a attendu plus d’une heure à l’aéroport.

5 septembre 2026
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour ce retour et ravis que votre voyage vous ait plu dans l'ensemble. Nous regrettons sincèrement le retard lors de l'accueil ainsi que le décalage du transfert retour, et faisons remonter ces points à nos équipes locales pour ajuster l'organisation.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très très agréable

Nous avons eu une personne très très agréable, qui a répondu avec beaucoup de professionnalisme à nos demandes
A été très attentionné👍7
Nous avons beaucoup apprécié Fanny, si je me rappelle bien son prénom 🙂
Marie. Anne et Dolores

4 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait !
Nous souhaitons partir à l’île Maurice en novembre . En pensant par vous également je pense .

2 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

De la réservation à l’organisation , rien à dire juste j’ai déjà voyagé avec Ovoyage plusieurs fois tout est carré du début à la fin même transfert et pris en charge au top

5 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir , galère a avoir le carnet de voyage, personnes ne répond au téléphone, transfert aéroport hôtel pratiquement 4 heures de bus ,l amentable ,une vue superbe a l hôtel : vue sur des étais et une bâche , concernant la réunion d informations pour les exécution à l hôtel on attend toujours, personnes n est venue ni prévenu , super o voyage, j ai envoyé un formulaire et aucune nouvelle, vendre ça va mais pour la non satisfaction comme d habitude y a personne !!!!!!

15 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées, notamment sur le suivi de votre demande. Nous transmettons vos remarques aux équipes concernées et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas fou l’hôtel ne dispose pas de wi…

Pas fou l’hôtel ne dispose pas de wi fii dans les chambres le restaurant est blindé le personnel pas franchement sympathique sauf animateur et les piscines sont sales, néanmoins les chambres sont sympa en accord avec le theme c’est vrai 3 étoiles mais si vous trouver mieux pour le même prix opter pour votre autre choix ! Merci a o voyage qui a contrario de l’hôtel a été parfait sur l’organisation du voyage la dessu rien à dire

1 septembre 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes toutefois heureux de lire que l'ambiance des chambres et notre équipe d'animation vous ont laissé un bon souvenir.

Bien cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci shiva pour ta disponibilité

Merci shiva pour ta disponibilité. Tes cours yoga stretching m ont réconcilié avec le sport. Merci à toute l’équipe d ‘animations.
Présent sans être pesant. Bravo pour votre bonne humeur.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience du début de la…

Très bonne expérience du début de la réservation jusqu’au voyage aucune embûche entre les escales et le transfert jusqu’à l’hôtel
Une agréable semaine dans les Pouilles au Voi Alimini resort : à savoir les paysages, la gastronomie , les eaux cristallines
Expérience à renouveler

1 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Organisation top avion /transfert …

Organisation top avion /transfert …
Chambre vue mer au rdv très belle vue
Points négatifs hôtesse à l accueil pas très sympa ( nous maîtrisons pas l anglais ) aucun effort pour se faire comprendre plus alarme incendie évacuation et pas d information du personnel face à cette situation dommage ( fausse alerte heureusement)
La chambre spacieuse mais problème d évacuation toilette /douche mais bonne réactivité du personnel pour dépannage .
Buffet bon dans l ensemble .
Nous repartirons avec OVoyage.

4 septembre 2026
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre fidélité, qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que l'organisation et la vue de votre chambre vous aient séduits, et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre message est transmis à nos équipes afin d'affiner l'accompagnement des voyageurs.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Ecoute et Attention

Ma correspondante a été à l'écoute de mes besoins et a trouvé les solutions adaptées. Je lui ai demandé un voyage qui m'évitait des nuits d'hotel et qui rentrait dans un budget et tout ceci a été pris en compte.

31 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage parfait

Très bonne logistique. Pierre, le conseiller pour les excursions à donner de très bons conseils et de bon lieux à visiter.

30 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Grosse déception

Trois séjours organisés par Ôvoyages et 3 contrariétés. La 1ère, à Lanzarote au TBH Lanzarote Beach où nous nous sommes fait voler notre linge étendu sur notre terrasse.
La 2nde, à Punta Cana à l'Hôtel HM Alma de Bayahibe où nous étions logés dans une chambre notée vue sur le jardin, mais en fait nous avions le générateur, les livraisons, la cuve à gaz sous nos fenêtres. Arrivés en pleine nuit et installés, nous n'avons pas eu le courage de demander à changer. Et quand nous regardions au bout de notre balcon, nous avions vue sur la toiture du restaurant.....
3ème déception à Hurghada à l'Hôtel Three Corners Sunny Beach Resort. Rien à dire sur le confort de l'établissement, mais sur la plage..... C'est une plage privée, certes, mais impossible de s'y baigner par manque de profondeur à moins d'aller sur le ponton mais ce n'est pas ce que j'appelle profiter de la plage.
Quand on remonte ces désagréments au personnel de l'agence Carrefour Voyages, aucune réaction, c'est normal.
J'ai écrit par mail et par courrier au Siège Social, idem.... pas même une réponse ne serait-ce que par politesse. Ce n'est pas très commercial.....

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que vos séjours n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que pour l'absence de réponse à vos démarches. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Merci à Fred qui a fait tout son possible pour que nous puissions faire notre activité avec les dauphins. Il n'est même pas nécessaire d'imprimer les vouchers et coupons car les différents prestataires ont toutes les informations dans leur base de données.

25 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à un retard de vol

Suite à un retard de vol
De vueling je n ai pu dormir la
1ere nuit a l hôtel .a mon retour j ai contacte ovoyages par leur procedure et depuis 10 jours pas de nouvelles le seul numéro de contact c est pour vendre
A mon avis une fois vendu ils ne se soucient plus des clients. Dommage
Je ne recommande pas

15 août 2026
Avis spontané
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes désolés du désagrément causé par ce retard de vol Vueling et comprenons votre déception. Votre réclamation du 27/08 est actuellement en cours de traitement. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais avec une réponse. Merci pour votre patience.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

totalement conquis, nous y retournons l année prochaine au plus vite

Très belle expérience, très bel hôtel, avec toutes les commodités et prestations que l'on attend et qui nous plaise, accès plage privée très intéressante, sécurisée, complexe hôtelier divers et complet (piscines, divers magasins, plusieurs bars, resto ou l'on peut réserver chacun une fois ds le séjour, accès des chambres ,) avec un personnel sympathique, et soucieux de la clientèle aussi bien à l'accueil, qu'aux restos et bars, une équipe d'animation topissime, géniale, ambiance assurée, spectacles divers chaque soir, soirées à thèmes géniales, excursions intéressantes, avec un soleil et une plage impeccable sable blanc et l'eau cristalline de la mer méditerranée, le rêve !! Les djerbiens sont très gentils et ouverts d'esprit

18 août 2026

L’expérience Trustpilot

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