Paradis Is Avis 

Bestilte to cappuchino på Vesterbro Torv. Lunken og tynd. Det klagede jeg over.
- Jeg ved det godt, sagde pigen. - Vi har problemer med maskinen. Jeg kan ikke rigtig gøre noget …
- Jo, det kan du. Du kan lade være med sælge sådan noget.
- Du kan få et espressoshot oven i.
- Lad os prøve.
Det blev det nærmest værre af. Endnu koldere og bitter. Helt udrikkeligt. Vi lod det stå og gik.

Jeg skal holde børnefødselsdag lørdag og bestilte på websiten onsdag en partybox til afhentning kl 19.30 lørdag hos butikken i Horsens. Jeg hører ingenting og undrer mig her fredag aften. Ingen svarer på telefonen pga travlhed
Nu får jeg kort på Messenger at vide at de desværre ikke kan tage imod bestillinger. De har for mange! Mega dårlig stil! Hvis jeg ikke selv havde skrevet kunne jeg ha stået i butikken under festen uden at kunne få min bestilling.

Se et flabet svar jeg modtager:

“Du har sendt en forespørgsel og den har vi ikke bekræftet grundet travlhed og det må du forstå.
Håber stadig i finder en anden løsning.
God aften”

Aldrig mere paradis - godt der er flere ishuse i Horsens. “Det kan jeg forstå”🤬

Bittesmå 3 kugler fik jeg i en vaffel, så jeg desværre måtte spise vaflen et pænt stykke tid, før jeg nåede ned til isklatterne. Godt nok er kuglerne blevet markant små de sidste par år, men aldrig så små….og så til den HØJE pris.😑🤥
Det var Paradis is på Vesterbro.
Kommer der aldrig mere!!!
Den nye App er også snyd og bedrag. Ejerne har fortalt mig, at man også fik 10 % på den ligesom på kortet. Men nej!! Hverken point eller andet bliver registreret på Appen, og medarbejderne de forskellige steder har aldrig hørt om den før og siger selv, at appen er ubrugelig og fup og fidus.🥺
Hvorfor ikke give en pæn portion is til pengene og få glade og tilfredse kunder, der har lyst til at vende tilbage?

Jeg synes generelt paradis is gør det rigtig godt - lækker is, og søde medarbejdere.
Det var dog ikke tilfældet da jeg var forbi jeres butik i Holte, i dag. I butikken stod to piger som overhovedet ikke var interesseret i at yde en bare nogenlunde kundeservice, men som i stedet havde travlt med at snakke sammen, og vise hinanden et eller andet på deres telefon. Desuden fyldte de slet ikke vores boks lige så meget op, som jeg har oplevet i alle andre butikker.
Paradis er godt - bare ikke i Holte, desværre.

Synes paradis is fortjener en god anmeldelse. Jeg er og har været fast kunde i 3 år. Det er en fornøjelse at komme i paradis is Horsens, lækker is og pigerne i butikken er altid søde og behjælpelig, stor ros for standard og service herfra
Mvh Tina

Super service til prisen og deres is smager fantastisk 😋

Det er paradis is på Frederiksberg ved gothåbsvej

Min kæreste var så uheldig, at hans is havde en meget grim smag. Han henvendte sig til ekspedienten som ringede chefen op, som desværre var meget arrogant og mente, at det måtte være min kærestes smagsløg den var gal med. Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter. Jeg har i hvert fald ikke lyst til, at besøge Paradis Is i Aalborg Centrum igen...

Jeg var forbi paradise Brønshøj hvor jeg fik bestilt en oreo frappe, den levede ikke op til mine forventninger. Jeg føler den var rigtig tynd og smagte af mælk alene uden is.

Jeg forstår godt en milkshake kan være tynd og tyk, men føler jeg bare fik væske og lidt is. Det stemte ihverfald ikke overens.

Jeg har købt oreo frappe i adskillige paradise butikker, men oplever at blive skuffet første gang.

Jeg fik skrevet en klage med min utilfredshed til paradise e-mail.
Hvor en medarbejder der hed Lina fik besvaret min mail.

Udefra den besvarelse jeg fik, var de mere mere interesserede i at finde ud af hvem der betjente mig, stedet for at tilbyde mig en nye frappe samt give en undskyldning for min oplevelse hos dem.

Kundeservice for de minus stjerne for, hvis man kunne gøre det.

Paradis is i Hillerød. Bestilte en cappucino og en enkelt is kugle i bæger. Hun gav mig først min is og begyndte derefter at lave kaffen, som tog hende 10 minutter at lave. Isen var selvfølgelig halvsmeltet da kaffen endelig var færdig. For det ikke skal være løgn, så var min "cappucino" en kop sort kaffe, absolut intet spor af mælk, og den smagte mest som rensevandet fra kaffemaskinen. Kan ikke anbefales!

Isen er krystalliseret / vandet og smagsløs. Man bliver virkelig skuffet over indhold og hvor lidt smag der er i de forskellige varianter. Er også helt enig med andre at man får for lidt for pengene - for meget plastic og for lidt is.

DolceVita is er langt mere smagsfuld samt man får en fuld ispakke uden plastic inddeling.

Dejligt vejr, fin is og god betjening, og dog: vil du hav flødeskum, syltetøj, flødebolle? Jeg sagde ja tak til de to første, og fik skrevet 8 kr ekstra på regningen. Ekspedienten sagde ikke noget om at det kostede ekstra, det gør det nemlig normalt ikke, og det står ingen steder på boden. Dårlig stil der får firmaet til at lugte for meget af penge.

Er vild med ParadIs' is og skyndte mig derfor også at installere deres nye app, men den er desværre slet ikke så god som deres is. :-(

Det er ikke muligt at lave en anmeldelse af app'en i Google Play Butik, så anmeldelsen kommer i stedet her. De to stjerner er altså for deres app og ikke for deres is.

Jeg inviterede to venner, som begge installerede app'en via det tilsendte link, men jeg har ikke fået de 2 x 50 point som oplyst.

Der mangler generel information om, hvordan man ellers optjener point.

Min lokale ParadIs har ingen scanner, så for at bruge app'en, skal jeg læse den 15-cifrede kode op for at kunne bruge den.

Jeg kan ikke se hvilken favoritbutik, som jeg har valgt.

Når jeg vil se dagens isdisk, kommer min favorit ikke op default (så hvad bruges favorit til!?)

Søger jeg en butik frem, har de ikke oplyst, hvad de har i isdisken. Så igen en ubrugelig funktionalitet i app'en.

De to stjerner gives derfor udelukkende for de to kugler gratis is, som jeg trods alt fik for at installere app'en, og for en forventning om, at app'en bliver udviklet, så den måske faktisk giver mening at bruge...

Paradis i Horsens...
Helt igennem en dejlig butik, fantastisk is, venligt personale som alle virker til at have godt styr på hygiejneregler ift salg af "madvarer". Har besøgt butikken mange gange og lagt mange penge i deres kasse... Og er bestemt ikke færdig med det.

Lang kø, men isen er ventetiden værd!

Odense, Rosengårdcentret i fredags den 27. november. Mandlig ekspedient brugte ikke handsker, sprittede ikke hænder, havde en computer stående som han konstant tappede på, havde ikke mundbind/visir på og kløede sig jævnligt i hovedet og tørrede/kløede næse med fingrene. Meget uhygiejnisk. Jeg køber ikke is dér mere...ikke så længe han står bag disken. Corona-alarm.

Jeg købte en is-disk til over 3000 kr til et party i Hørsholm. Der var tre smage, hvoraf en (hindbær) var totalt krystalliseret og ikke kunne spises. Det er simpelthen for mange penge for for lidt.
De fik isen tilbage så de selv kunne checke. Jeg havde forventet at få nogle af mine penge tilbage, men nej.

Paradis i Lyngby .. Havde ellers besluttet for et par år siden jeg ikke ville købe mere is her. Sku ha holdt fast i den tanke.. hygiejnen er nærmest ikke eksisterende i begge butikker i lyngby .. Der var tre unge piger de to med kunstige negle, hånd og armsmykker. Den tredje, med handsker sad udenfor brugte sin mobil telefon, for efterfølgende - med en smøg i den ene hånd - og samlede bokse til is 🤮
Den tredje kom fra centeret med is fra biksen derovre.. først tabte hun en nøgle som hun samlede op, gik om bag disken og stod og rodede sig i håret.. Hun og hende med de samme handsker gik igang med at tømme is fra vognen over i isboksene bag disken. Så skulle der da osse lige smages på isen ..Der blev på INTET tidspunkt vasket hænder eller sprittet af...
Jeg vil næsten ikke nævne hvordan de alle højlydt bandende og kritiserede deres arbejdsforhold .. Mega hyggeligt at høre på mens man sidder og spiser is 🙄
Helt igennem en klam oplevelse 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Kære Paradis Is

9. august om aftenen købte jeg og to af mine venner is i jeres filial på Trianglen på Østerbro. En af mine venner fandt et hår i sin is. Vi gik tilbage til butikken og fortalte det til ekspedienten, der bestemt ikke lod til at tage det særlig alvorligt: Han tilbød hende først bare en anden is i stedet for – som om nogen har lyst til dét efter at have fundet et hår i sin is. Han gav hende ikke pengene tilbage på eget initiativ – vi måtte bede om det. Og værst af alt: Han fjernede ikke den pågældende is fra køleboksen, så jeg tror, at han bare fortsatte med at sælge af den.

For det første er det ulækkert at få en is med hår i. Det passer meget dårligt til Paradis Is’ tilsigtede profil. I påstår fx på jeres hjemmeside, at kvaliteten er i højsædet hver dag.

For det andet tyder det på meget dårlig hygiejne, at et hår kan finde vej til en is, der bliver solgt til en kunde; dårlig hygiejne enten i produktionen eller i håndteringen af produktet. Vi står midt i en epidemi, som folk dør af, og som hele samfundet bærer tab for at forhindre i at udvikle sig. Det er uansvarligt ikke at være mere grundig med hygiejnen end som så.

For det tredje er det arrogant af jeres ekspedient at reagere så nonchalant, som han gjorde. Han skulle med det samme have givet os en uforbeholden undskyldning, givet os pengene tilbage, fjernet den pågældende is fra køleboksen og nok også lukket butikken og undersøgt, hvordan sådan noget kunne ske.