Paradis Is Avis 

Min søn elsker paradis is, men nu er det sidste gang vi har besøgt Vesterbro Torv. Jeg er nu af flere omgange blevet mødt med rullende øjne og flabede kommentarer fra den samme ekspedient bare fordi, jeg beder om at få et større bære til min søns is. I dag var det ikke engang denne ekspedient der betjente os, men alligevel brød vedkommende ind da jeg spurgte om det var muligt med et større bære, fordi han ellers ikke kan nå at spise sin is og vi så får is ud over det hele. Jeg synes simpelthen det er så dårlig kundepleje at man irettesætter sine kunder bare fordi jeg spørger om det er muligt efter at isen er fyldt i et meget lille bære og det flyder ud over det hele inden jeg kan nå at betale. Jeg blev virkelig ked af det og helt forbavset, så skyndte mig at betale og gå vores vej igen.

Da jeg var inde og købe en isvaffel lå der en sort klump i den og det smagte af brændt rotteekskrement. Da jeg gik ind for at klage var der ikke nogen der ville gøre noget ved det. Jeg ville gerne snakke med chefen men han bad bare om at se vaflen hvorefter han tog den med ind i baglokalet og han glemte vist at komme ud igen fordi efter var der ingen der ville snakke med mig.
Senere fik jeg det dårligt og lidt kvalme. Jeg tolererer det ikke og jeg syntes bestemt der er brug for forbedring. Jeg vælger Ismejeriet næste gang.
Hilsen Oscar

En smag af frost, luft og sukker. Hvor er kvaliteten blevet af? I gamle dage plejede I trods alt at putte bær i sorbet-isen.

Meget små kugler og skuffende vanilleis.
Paradis is i Hellerup 7/6-2018
Købte bæger med to kugler, som var meget små og mindre, end jeg har fået i andre Paradis is-butikker.
Den ene kugle var vanille. Jeg ved, at vanille er steget i pris, men hvor det tidligere var en delikat is med masser vanille, var det nu en kæmpe skuffelse.
Dyrt og Dårligt

Sjældent oplevet dårligere kundeservice. I går d. 3. juni 2018 var min veninde og jeg på islandsbrygge for at nyde det gode vejr. Vi beslutter os for at tage på fisketorvet for at købe en is, idet vi kan se at der ligger en paradis is, med lang åbningstid. Vi bestiller her en is med 2 kugler, hhv. stracciatella og saltkaramel og de bliver lagt i vaflen i nævnte rækkefølge. Vi går der fra, men straks som at vi smager isen opdager vi at vi har fået hasselnød og ikke saltkaramel. Vi går derfor tilbage for at få de rigtige kugler. Ekspedienten rækker hænderne ud efter isene, da vi fortæller at de er kommet til at bytte om på skiltningen for saltkaramel og hasselnød, hvorfor vi har fået den forkerte. Vi rækker ekspedienten isene og hun smider dem ud og tager to nye vafler. Hun kommer nu saltkaramel i først og gør herefter opmærksom på at vi skal betale for en ekstra kugle, hvis vi vil have to kugler, da kun den ene af de to kugler var forkerte. Vi mener ikke at det kan have sin rigtighed, da vi jo ikke havde mulighed for at vælge om vi ville have nye is eller blot smide den øverste ud. Ekspedienten giver os skylden og siger at vi så ikke burde have rakt hende isene. Hun siger at hun ikke står der for at diskutere med os, at hun er ny og at det nu engang er de regler hun har fået at vide at hun skal følge. Vi lader os ikke påvirke af hendes noget næsvise måde at snakke til os på og spørger hvad vi skal gøre ved det. Om hun har en overordnet hun kan rådføre sig hos. Hun siger at hun står der alene, så det kan hun ikke. Jeg beder om at hun ringer til sin chef. Det vil hun ikke. Så spørger jeg om jeg må ringe til vedkommende og det må jeg godt. Hun leder efter telefonnummeret, men finder det ikke?! Hm. Hun siger ikke et ord, mens hun kommer to meget små stracciatellakugler på hver af isene i protest og rækker os dem. Vi går derfra med stor forargelse og er begge enige om at vi ikke sætter vores fod derinde igen. Og hvis ekspedienten have ret i firmaets politik, så kommer vi ikke i paradis is igen. Øv en kedelig oplevelse på en ellers dejlig solskinsdag.

Har lige hentet en Take Home box - hold op en lækker is. God konsistens og masser af smag. Simpelthen i topklasse. Lover godt for en varm sommeren. Hvor er det godt at der endelig er kommet en ordentlig isbutik i Ørestad.

Generelt er paradis super og god is men paradis i Ørestaden er så skuffende. Bliver mødt af sur Ekspedient og en dårlig betjening. Isen var næsten smeltet før den kom op i bægeret og da jeg bestilte en cookie fik jeg stukket en HALV cookie i hånden.! Ærgerligt at paradis i Ørestaden ikke kan leve op til de andre paradis’ standard.

Paradis Is Køge og Waves.

Bestilte Paradis Is til min datters konfirmation, Bededag 2018 i meget god tid, og fik firmaet til at leverer is og box mod betaling.

Isen var super god, men service og kommunikation var helt i bund! Ronny svarede ikke på mine SMSer og havde ikke tid til at tale med mig i mobilen, da jeg ringede vedr. is typer og levering på dagen.

Jeg følte mig bondefanget, da Paradis Is allerede samme aften ville hente boxen, da den var lejet ud næste dag. Forøvrigt skulle jeg gøre den rent ved afhentningen midt i festen???

Vi købte i går 6 kugler is i en Love-bog, i den ene kugle fandt vi en lille trekantet blå stykke plastik på størrelse med ca. 2-3mm, meget skarp. Hvis vi ikke have opdaget den, kunne vi have skåret os i halsen med den ...

I en anden kugle finder vi så et stykke hår .. som er en helt anden hårfarve end vores egen...

MEGA KLAMT, vi har handlet hos jer mindst 50 gange so far, men aldrig oplevet noget lignende i jeres is. Vi handler ofte i Tisvildeleje Paradis-is og Lyngby. Men er i tvivl om vi ønsker det mere efter denne oplevelse ...

P.S. jeg har faktisk billed-dokumentation, som jeg godt kan fremsende.

Jeg skal konfirmeres om 19 dage og har anmodet om en is cathering, For over en uge siden men har stadig ikke fået svar. På hjemmesiden står der at der vil gå 72 timer . Såå nu har vi spurgt et andet isted. Syntes det er for dårligt at der ikke bliver svaret tilbage eller noget som helst . Så der mistede i lige en kunde

Kanon is i Køge og Waves samt betjening helt i top 👌

Udemærket is. Venligt personale.

Fantastisk lækker is.
Helt klart Paradis når det skal være ekstra lækkert!

Har kun haft gode oplevelser i de butikker vi har besøgt! :-)

Hej Paradis is
Jeg skriver, fordi jeg i søndags havde en rigtig ærgelig oplevelse i Jeres butik i Blokhus. Mine tre børn, havde hver fået et gavekort, som de gerne ville bruge. Vi står i lang tid i butikken, med gavekortene i hånden, da børnene har svært ved at vælge, hvad de skal have. Det første barn får bestilt, og får sin is i hånden, og vi siger, at vi gerne vil betale med gavekortene, vi bliver spurgt om det skal være hver for sig der betales, hvilket vi siger ja til. Først her, altså efter først barn har fået isen i hånden, bliver det nævnt, at der er problemer med at betale med gavekort. Ekspedienten forsøger, men forgæves og vi får nu besked om, at det ikke kan lade sig gøre, at betale med gavekort. Hvilket betyder, at jeg nu må betale for is, som skulle være betalt med gavekort. Jeg bliver således "tvunget" til at bruge penge på noget, jeg ikke havde tænkt jeg skulle bruge penge på.
Jeg synes, at dette er en meget dårlig måde, at "holde på" Jeres kunder. Da det var tydeligt, at høre på ekspedienten, at problemet med at bruge gavekort ikke var et ny opstået problem, som man ikke bliver oplyst om. Dette kunne være oplyst med et skilt/seddel i butikken, så man var klar over dette inden man bestiller is. Ydermere havde ekspedienten rig lejlighed til, at have oplyst os om problematikken, lang tid inden vi bestilte is, da børnene havde stået med gavekortet i hånden alt den tid vi var i butikken. Men dette sker først efter at første is er bestilt og udleveret. Simpelthen meget dårlig kundeservice.
Hilsen Sanne Jacobsen

får altid en rigtig god betjening af det søde personale i Hillerød.

Var forbi i Algade i Roskilde, med min datter på 3 år. Efter at have købt is og drikkelse skal min datter pludselig tisse. Og det skal gå stærkt. Alle butikker omkring er lukket, vi er i en gågade med en bil parkeret længere væk og så stod vi der....... Ingen mulighed for at låne et toilet hos paradis is.

Det er sidste gang jeg vælger at hygge med mine børn, et sted hvor et lille barn ikke engang kan låne toilettet.
Ligegyldig hvilken politik der er - hun er 3 år gammel - skulle hun sætte sig på gaden??
Super dårlig oplevelse at få afbrudt hyggen pga et ungt personale, der tydeligvis ikke har prøvet at stå med et barn "i nød".

Rigtig dårlig oplevelse.
Vi besøgte paradis is i september 2016, og fik en rigtig dårlig oplevelse. Det virkerede som om de var ligeglade med os som kunder, og vi havde vores 2 små piger med.
Arrogant betjening, og total ligeglad med at yde den mindste form for kundeservice.
Vi skrev efterfølgende til paradis is, og fik bare en besked fra distriktschefen Mariah at vi kunne komme forbi igen, men vi bor 45 min derfra. Hun gik så langt om længe med til at sende gavekort, og det er aldrig kommet, hvilket jeg også har skrevet til hende flere gange.
Og nu svarer hun så ikke på min henvendelse.
Virkelig arrogant at man heller ikke derfra yder kundeservice.

Flinkt personale i Tisvildeleje, isen var smagsløs - generelt uacceptabelt kvalitet.

Strandvejens isbar havde smeltet is, ekstremt klamt kundetoilet uden sæbe og uopdragne ansatte!
I øvrigt burde i lave politikker hvor de ansatte ikke spiser is imens der er kunder, det er hverken hygiejnisk eller tiltalende. Ydermere har jeg oplevet flere gange at de ansatte har mobiltelefoner der igger fremme og sms'er når de ikke hjælper nogen, selvom der er kunder i butikken. Simpelthen ikke godt nok!
Sidste år da både min søster og jeg fik madforgiftning af isen, blev jeg da jeg ringede ned dagen efter svaret ubehøvlet igen.
Priserne er steget ca 30 % og kuglerne er mindre. Økologi er ikke 30 % dyrere.
Tak for nu Paradis, jeg hopper over til de lokale isbarer, hvor kvalitet, økologi og pris holder i hånd.