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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 41 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent de nombreux problèmes concernant les produits, décrivant du pain rassis, des sandwichs industriels peu appétissants et des tarifs jugés beaucoup trop élevés. En outre, plusieurs personnes soulignent le manque d'efficacité du personnel, des temps d'attente interminables ainsi qu'un accueil parfois désagréable de la part des équipes en boulangerie. Certaines personnes étaient satisfaites du service, mettant en avant un accueil chaleureux et des sourires réguliers de la part de certains employés. Quelques critiques ont également souligné que les produits proposés pouvaient être délicieux, frais et joliment présentés lors de leurs visites.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec le produit, exprimant leur déception face à la qualité des... Voir plus

Quality

Les consommateurs partagent une vive déception concernant la qualité, déplorant fréquemment du pain rassis ou... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de personnel, car si certains consommateurs saluent un... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service, certains consommateurs saluant un... Voir plus

Price

Les consommateurs ont exprimé une profonde insatisfaction concernant le prix excessif des produits. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheté divers trucs ce matin chez Paul à Orly. Visiblement ils ont perdu à 100% la recette des Bretzels.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très bon accueil, personnel rapide et souriant, mais j’ai détesté le pain aux raisins. Il y avait une sorte de marmelade aux abricots dessus. Ce n’ai pas ce que j’attendais. Je n’ai pas aimé du to... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheter un sandwich au thon, quel que soit l’endroit (le dernier gare Lille Europe) c’est avoir un mélange thon avec beaucoup de mayonnaise débordant dès les premières bouchées sur l’emballage et sur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Est ce normal que l on propose des petits déjeuners continentales sans jus d orange ? Deux fois que j y vais et il n y a pas de jus d orange , que ce soit enbouteilles ou pressé. Soit disant ils ne so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boulangerie

Informations provenant de diverses sources externes

Avec une présence dans plus de 33 pays, PAUL est aujourd'hui un acteur majeur du rayonnement de l'Art de vivre à la française. Dans plus de 560 boutiques et restaurants, les équipes de l'enseigne partagent le goût du travail bien fait mais aussi la joi...


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

217 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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2,0

Tous les avis

(217)

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Noté 1 sur 5 étoiles

une baisse de qualité dangereuse !!

Client de longue date lors de mes multiples déplacements, j’aurais antérieurement mis 4 * !
Mais vendredi 17 novembre pour mon voyage de Toulouse à Paris j’achète un mixte jambon fromage beurre et un palmier : jambon tellement fin qu’il était sec, fromage tellement fin (on voyait au travers des tranches) qu’il n’avait aucun goût et beurre “doux allégé” dixit le site - tellement allégé dans tous les sens du terme ?? imperceptible - résultat impression de manger du pain … impossible à finir - risque de s'étouffer !!
Le palmier mince mais lourd, tellement sucré (pas fini non plus ! ) (le sucre serait-il moins cher que la farine ?).
Aujourd’hui pour ne pas rester sur cette mauvaise expérience, pour mon retour, j’achète en gare de Lyon un “savoureux” : rien à voir avec la belle image du site et tranches de saucisson très fines … l’histoire continue …
Côté personnel l’accueil est assez inégal entre les points de vente.
Je vais donc devoir changer de solution pour ces voyages !
Dommage car je ne sais pas si j’aurais une bonne raison de revenir et d’être sûr du retour à une qualité acceptable ?

19 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

LAMENTABLE

Franchement jamais je ne vais dans cette enseigne au regard de ses tarifs et de ma défiance devant ce pseudo "traditionnel". A Eurexpo à Lyon pas le choix ! Et bien c'est encore plus pitoyable que ce je croyais un sandwich "Étouffe Chrétien" et le mot est faible, un dessert limite tarte amande Mouai et ma compagne encire pire un Jambon Beurre cette M....... Un tarif par contre 13€50 par personne avec le dessert et boisson. PLUS JAMAIS

10 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

baguette mauvaise et hors de prix

De passage à la gare Saint Lazare, je me suis dis j'ai besoin de deux baguettes; je vais donc chez PAUL. J'ai été effaré du tarif (1€75)(le vendeur en était même gêné) Bon pas le choix je prends; en plus elle est dégueulasse. Moins bonne que celle de LIDL à 0€39 qu'il m'arrive d'acheter en dépannage. C'est limite de l'escroquerie. Il faut boycotter PAUL

25 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une salade césar

Une salade césar , avec le 3/4 de salade verte , quelques carottes orange et jaune , 3morceaux de poulet et 3 croûtons 9,10 euros . Une honte . Un sandwich jambon fromage où tout est presque inexistant à l' intérieur et sans goût . Je préfère attendre d arrivée sur mon lieu de vacances pour manger plutôt que de m arrêter à nouveau chez Paul . Vraiment très très déçu .

15 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Commande tous les dimanches sur uber eat et rien à dire, commande bien préparée et tout est très bon.

8 octobre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ce matin en allant chercher mon…

Ce matin en allant chercher mon sandwich pour le midi j'ai été surprise par la taille de celui-ci ! Je me suis dis ils ont fais des mini sandwich aujourd'hui 🤔.
Franchement c'est abusé !

5 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vulgarité et compagnie

Aujourd’hui dimanche 3 septembre, j’attends mon tour devant la boulangerie PAUL du centre commercial Val d’Europe située au sous-sol quand un membre du personnel insulte un touriste. « Tu me casses les c*******, ça fait 10 fois que je t’ai dit que… wallah, etc » une fois mon tour venu, cette même personne a été charmante à mon égard. Mais cette scène m’a glacé le sang ! Quel effet dévastateur sur des touristes ! Le touriste en question faisait une réclamation car la transaction payée par carte bleue n’avait pas aboutie. N’étant pas francophone, Il ne comprenait pas la signification du ticket d’abandon, il craignait d’avoir payé deux fois sa facture. Et la personne de chez Paul ne parlant pas anglais, n’avait pas les mots pour le rassurer. Je fais cette remontée, non pas pour faire de la délation mais parce qu’il faudrait pouvoir faire monter en compétence votre personnel afin qu’il garde son sang-froid et surtout qu’il soit pédagogue vis-à-vis des touristes. J’ai personnellement eu honte en tant que compatriote de l’image donnée de mon pays !

3 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté samedi 26 août 3 salades…

J'ai acheté samedi 26 août 3 salades Paul qui avaient été faites la veille, la salade était pourrie donc vu que la salade est la plus grosse partie des ingrédients on a dû les jeter....Je suis une cliente fidèle car la boutique se trouve dans la galerie de l'hypermarché ou je travaille je trouve que c'est honteux de ne pas respecter la clientèle...18.63 euros jetés demain je vais leur dire...pas pour gratter quelque chose, mais par principe je crois que je n'en achèterais plus. Dommage car fraîches elles sont bonnes....Paul carrefour Ollioules dans le VAR

26 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable !

Lamentable !! Je suis malade à creuver après avoir mangé un cannelé acheté chez Paul grand Place à Lille.

29 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personnel composé exclusivement de…

Personnel composé exclusivement de "grands remplaçants'' (vous m'avez compris), qui tirent la tronche, disent ni bonjour ni merci, parlent entre eux pendant le service alors qu'il y a plein de clients. Bref, une honte. Sans parler de la qualité des produits douteuse en fin de journée (sandwich rassis, salade qui pourrie, etc) et des prix incroyablement cher, du VOL!!!
Plus jamais je n'irai dans cette enseigne

24 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Paul sur le site depart 3 orly

Paul sur le site depart 3 orly.
Accueil catastrophique
Ni bonjour ....ni rien normal..y a la queue donc c est l usine oas besoin d etre sympa

14 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo au vendeur Clément pour sa gentillesse

Aujourd je suis parti au centre commercial westefield et j'ai était servi par un super vendeur chez Paul 2ème niveau en face de Jennifer se jeune homme se prénome Clément aimable souriant et très très professionnel bravo Clément continue kom sa 👏👏👏une cliente satisfaite

15 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du vol

Du vol ! Partant pour Paris au départ de Bordeaux, nous avons acheté une salade Paul et un sandwich mixte à emporter... 13 € pour les 2 mais il fallait acheter le sac en papier 15 centimes pour le transport ! Pour 13 €, il me semble que le sac est déjà payé et indispensable quand on voyage ! De plus, la salade Paul comporte de la salade verte (90%) une pincée de carottes râpées, 2 mini tranches de poulet et une sauce insipide.
Le sandwich mixte sans goût, peu garni... Bref, quel mépris pour les clients, ils vivent sur leur réputation mais combien de temps encore !! Depuis 1889, on se demande comment !!! Passez votre chemin

8 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une tres mauvaise expérience

Une tres mauvaise expérience, j'ai acheté un menu ce midi à 11h44 à montparnasse, avec en dessert de l'ananas en morceaux, dont le couvercle n'avait pas été fermé au final mes affaires, papiers et sac a main sont mouillés... 😡

4 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment Paul méprise le consommateur

Salade Paul acheté gare St Lazare=un grand bol de salade verte mal coupée (difficile à manger) une cuillère à soupe carottes râpées, une cuillère à dessert de poulet, de croûtons, une cuillère à café de gruyère râpé. Sauce vinaigrette ordinaire. Pas de radis, ni de parmesan, ni sauce César.

23 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prix exorbitant sur autoroute

Prix exorbitant sur autoroute
28 euros pour 3 croissants un cookie trois cafés et deux jus d'orange bouteille service gobelets. Prix moyen 15 euros maxi dans la vraie vie... En quelque sorte, non content de payer pour entrer sur autoroute, PAUL vous rackette ... A éviter à tout prix si classe moyenne. FUYEZ

18 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir à fuir et à fuir, ce n'est vraiment plus comme avant

Au début, j'étais déçue que paul soit remplacé par Luval à Rouen mais je comprend de plus en plus à chacun de mes passages chez eux. J'avais commandé des petits canapés pour Noël, la salade était pourrie, les wrap mouillés. Le plateau de 27 euros est parti à la poubelle. La aujourd'hui à saint lazarre c'est un sandwich au poulet congelé de l'intérieur. Vous nous avez trompé par votre excellente réputation d'entant. C'est devenu vraiment dégueulasse. JE NE RETOURNERAI PLUS JAMAIS DE MA VIE. Fermez si vous n'êtes plus capable d'honorer vos engagements

2 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de mon passage chez Paul St Étienne

Bonjour,
Très déçu par l'accueil, on se croirait dans une Poissonnerie...par ailleurs la salade qui autrefois était une vraie Salade copieuse n'est plus que l'ombre d'elle même décevant et fort cher pour ce que c'est. A fuir.
Boulangerie Paul de St Étienne.

3 mai 2023
Avis spontané

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