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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 41 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent de nombreux problèmes concernant les produits, décrivant du pain rassis, des sandwichs industriels peu appétissants et des tarifs jugés beaucoup trop élevés. En outre, plusieurs personnes soulignent le manque d'efficacité du personnel, des temps d'attente interminables ainsi qu'un accueil parfois désagréable de la part des équipes en boulangerie. Certaines personnes étaient satisfaites du service, mettant en avant un accueil chaleureux et des sourires réguliers de la part de certains employés. Quelques critiques ont également souligné que les produits proposés pouvaient être délicieux, frais et joliment présentés lors de leurs visites.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec le produit, exprimant leur déception face à la qualité des... Voir plus

Quality

Les consommateurs partagent une vive déception concernant la qualité, déplorant fréquemment du pain rassis ou... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de personnel, car si certains consommateurs saluent un... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service, certains consommateurs saluant un... Voir plus

Price

Les consommateurs ont exprimé une profonde insatisfaction concernant le prix excessif des produits. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheté divers trucs ce matin chez Paul à Orly. Visiblement ils ont perdu à 100% la recette des Bretzels.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très bon accueil, personnel rapide et souriant, mais j’ai détesté le pain aux raisins. Il y avait une sorte de marmelade aux abricots dessus. Ce n’ai pas ce que j’attendais. Je n’ai pas aimé du to... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheter un sandwich au thon, quel que soit l’endroit (le dernier gare Lille Europe) c’est avoir un mélange thon avec beaucoup de mayonnaise débordant dès les premières bouchées sur l’emballage et sur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Est ce normal que l on propose des petits déjeuners continentales sans jus d orange ? Deux fois que j y vais et il n y a pas de jus d orange , que ce soit enbouteilles ou pressé. Soit disant ils ne so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boulangerie

Informations provenant de diverses sources externes

Avec une présence dans plus de 33 pays, PAUL est aujourd'hui un acteur majeur du rayonnement de l'Art de vivre à la française. Dans plus de 560 boutiques et restaurants, les équipes de l'enseigne partagent le goût du travail bien fait mais aussi la joi...


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

217 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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2,0

Tous les avis

(217)

39 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Paul Versailles excellent.

Je suis cliente de chez Paul Versailles depuis de nombreuses années et je ne compte surtout pas les quitter.
Le service est excellent et le sourire toujours présent!!!
Les produits sont délicieux, frais, faits sur place et très bien pressentes.
Récemment j'ai commandé un gâteau au chocolat pour un anniversaire.

La présentation était sublime et le gâteau était absolument ​délicieux !!!

Merci Virginia et tout le personnel pour vôtre accueil et vos beaux sourires!

22 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai été à Paul centre part dieu à Lyon…

J'ai été à Paul centre part dieu à Lyon au rdc
La dame qui vendait a été très agressive et irrespectueuse on lui a demandé la formule à 11€50 avec le yaourt et au moment de servir elle nous a proposé des gâteaux pour le dessert et quand on lui a demandé gentiment s'il y a des yaourts ou une crème dessert elle nous a dit très impoliment "je ne peux pas vous inventer des yaourts quand il n'y a pas il n'ya pas" et elle nous a laissées pour aller servir les autres pourtant je suis une cliente fidèle (à Grenoble) j'ai un compte chez vous et quand devant tout le monde elle nous a parlé comme ça j'ai été choquée elle était peut être fatiguée ???!!!

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déjeuner chez PAUL Hall 3 EUREXPO

Déjeuner chez PAUL Hall 3 EUREXPO, comment peut-on se moquer de la gueule des gens a ce point, des salades sans goût et sûrement pas du jour, le pain de la focaccia de la veille, ah oui ça tient au ventre, mais la salade roquette a l'intérieur était cramée. Bref, ils ont de la chance de toujours arriver a travailler.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Habitué de vos services .

Habitué de vos services .
J ai été lamentablement déçu par votre commerce situé a l aéroport de l ile maurice.
Plus de 30 minutes d attention pour 3 cafés américains. Non pas le monde mais des salariés totalement incapables qui se mélange les bons qui s engueulent devant les clients et surtout qui ne savent pas bosser .
De plus une présentation de la boutique déplorable. Viennoiseries et autres entassés.
Mobilier en bois dans un état déplorable.
Etc etc
Je vais me faire une coupure avec vos services.. le temps de me calmer .

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, personnel rapide et souriant, mais j’ai détesté le pain aux raisins.
Il y avait une sorte de marmelade aux abricots dessus.
Ce n’ai pas ce que j’attendais. Je n’ai pas aimé du tout, en plus c’est compliqué à manger car ca se colle à l’emballage et sur les doigts. Bref je n’y retournerai pas ! Dommage.

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Paul paris 13 place Italie

Paul paris 13 place Italie
Plus jamais , cher et en plus degueu ...😝
Un flan coco pas frais , un arriere gout ...
Bizarrement , apres j ai eu mal de ventre , naussés...🤢🤮
Je trouve que l 'hygiene de cette boulangerie laisse a desier ...🤔

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue…

Très déçue… salade caesar peu fournie et sans aucun assaisonnement ! Et tarif excessif pour qq feuilles de salades. Aujourd’hui wrap poulet hyper sec sans sauce. Bref ! Je n’irai plus…

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pain aux raisins (escargot) chez Paul

Qualité des pains aux raisins (escargot chez Paul) est devenu médiocre, pas de crème, très peu de beurre et trop de sucre. Et c'est plus cher que dans une boulangerie.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bretzels nuls

Acheté divers trucs ce matin chez Paul à Orly. Visiblement ils ont perdu à 100% la recette des Bretzels.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allée chez Paul au restaurant…

Je suis allée chez Paul au restaurant de la part dieu et l’attente est très longue
Personnel qui ne prête pas attention au client . Personnel qui n’est pas content d’être là.
Nous avons entendus 45 minutes avant d’être servi .
Nous posé la question à un serveur qui fait comprendre que tout le personnel était malade et qu’il n’avait pas le choix de nous faire attendre.
Et ce n’est pas la première fois , c’est récurent le personnel est toujours malade.
Ils devraient plutôt parler de leur incompétence.
Nous allons chez Paul depuis plus de 20 ans et la situation se dégrade de jour en jour et d’année en année.
Je crois que la coupe est bien pleine.
assez la frustration.
C’est la dernière fois que nous y sommes.
Lyon le 09/2026
,

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Client fidèle

Client fidèle, nous sommes venus le 25 décembre, comme à notre habitude, prendre un café et un chocolat chez PAUL, accompagnés de notre petit chien (un chihuahua).

Si un manager décide d’ouvrir un établissement le jour de Noël, il doit en assumer pleinement les responsabilités :
👉 être à l’écoute,
👉 faire preuve d’empathie,
👉 et avoir un minimum de sens commercial.

Or, l’accueil a été très mitigé.
Notre chien, comme beaucoup de petits chiens craintifs, a aboyé quelques secondes. Rien d’agressif, rien de prolongé. Le manager est alors intervenu en nous disant que « ça n’allait pas le faire », et que nous devrions quitter l’établissement si cela se reproduisait.

Il a ensuite ajouté qu’il « les tolérait ».
Une remarque pour le moins maladroite, surtout venant d’une personne qui n’est pas propriétaire d’animaux et qui, de fait, ne peut pas réellement comprendre ce type de situation.

Ce qui surprend également, c’est que les cris d’enfants, pourtant fréquents dans ce genre de lieu, ne semblent poser aucun problème.

Le jour de Noël devrait être un moment de bienveillance et de compréhension, pas de remarques sèches et peu respectueuses envers des clients réguliers.

👉 Propriétaires d’animaux, je vous invite soit à prendre cet élément en compte avant de vous y rendre, soit à venir accompagnés de vos animaux de compagnie, afin de montrer votre solidarité face à ce mécontentement.

Dans ces conditions, le mieux aurait été de ne pas ouvrir et de rester au chaud chez soi.

Pour notre part, nous ne reviendrons plus.

Pietro GENTILE

25 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Ils nous ont débité 23 eur sur la carte restaurant en nous disant que ca n avait pas marché et du coup le même montant pat cb. Ce sont des voleurs a la gare de Lyon a Paris

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème d'hygiène !

Je déconseille Paul Mundolsheim en raison d’un sérieux manque de propreté. Les tables semblaient mal nettoyées lors de mon passage et les toilettes étaient dans un état tel qu’elles en devenaient impraticables, ce qui était vraiment écœurant. Une enseigne à éviter tant que des améliorations significatives en matière d’hygiène n’auront pas été apportées.

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sandwichs dégueulasse

On a pris 3 sandwichs infect a Paul EUREXPO LYON ce n'est pas du vrais pain c'est du pain industriel type pain de main qui a été décongelé. Vraiment dégueulasse aucun goût pas de croûte seulement des graines pour faire jolie mais quand même 7.90€ le sandwich.
Quand au dessert industriel tout simplement qualité gustative idem pour in prix de 4.95 €
A fuir Absolument acheté vos sandwichs dans une vrai boulangerie

22 novembre 2025
Avis spontané

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