Service client excellent. J'ai appelé pour résoudre un problème de connexion après avoir changé mon téléphone et on m'a aidé rapidement. Merci à l'opérateur et à toute l'équipe.
L'entreprise a répondu
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Merci beaucoup pour le professionnalisme et la réactivité, j'ai demandé un document et je l'ai eu très vite. Excellent rapport humain avec les conseiller. Merci
Hello ! Très satisfaite de service client PAYSERA Équipe très réactive il répondent aux mails dans quelques minutes. L’assistant téléphonique était super sympa il m’a accompagné à régler m... Voir plus
L'entreprise a répondu
paysera m'a blacklisté !!!! j'ai essayé 2 fois d'ouvrir un compte et ça a été rejeté 2 fois . j'ai contacté le service client ( plusieurs fois ) via le formulaire en ligne .... et le mail est rejeté... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement par carte de crédit
- Bureau de change
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Paysera is a licensed electronic money institution providing online payment services globally. It has developed the Paysera system which offers simple and convenient methods to perform payments at lower rates and faster than at a bank. Due to a wide network of partners all over the world, all international payments in the system are performed at local rates. This way they cost up to 100 times less than international transfers at banks. The multi-currency Paysera account is free and offers low exchange rates. Paysera offers payment solutions for private and business clients all over the world. Payments can be collected via Paysera, different banks, bank link, payment cards, SMS, and other payment systems. Paysera presents a modern approach to banking services. Registration to the system is easily performed online. Clients can also use a handy Paysera mobile wallet. It allows to make instant payments via QR codes and transfers to friends by phone numbers or e-mails. Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/paysera.international/n
Coordonnées de contact
Pilaitės pr. 16, LT-04352, Vilnius, Lituanie
- +442080996963
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4,3
Excellent
6 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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L’homme qui m’a contacté etait hyper…
L’homme qui m’a contacté etait hyper gentil il s’appelle marwan il a fais son travail avec merveille j’apprécie vraiment.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires et restons à votre disposition pour toute nouvelle collaboration !
Cordialement,
Monsieur
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous re-contacter concernant mon compte bancaire que vous aviez décidé de clôturer, tout en me donnant une décision dans un délai de six mois afin de me permettre de retirer les fonds restants.
À ce jour, n’ayant reçu aucune communication de votre part depuis cette décision, j’ai été très surpris de constater en me connectant que le solde de mon compte je vois 0€ sur la carte alors que c'était à 624€ et sur la balance du compte cela est resté intacte s’élevait à plus de 2063.29 €. Ce qui fait normalement un total 2687.29€
Je vous demande donc de bien vouloir m’apporter, dans les plus brefs délais, des explications précises concernant cette situation, ainsi que la justification des opérations ayant conduit à ce solde nul.
Je vous remercie également de me communiquer un relevé détaillé des mouvements effectués sur mon compte depuis l’annonce de sa clôture.
Dans l’attente de votre retour rapide, et sans réponse satisfaisante de votre part, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher Client,
Nous vous remercions de vos commentaires et regrettons les désagréments occasionnés par l'utilisation de Paysera. En tant qu'établissement financier, nous sommes tenus de respecter la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme afin d'empêcher les fraudeurs d'utiliser nos services et de représenter une menace pour la société. Nous ne pouvons détecter et identifier les activités suspectes qu'en disposant d'informations suffisantes sur nos clients, leurs transactions habituelles et la provenance de leurs fonds. Pour plus d'informations sur le principe KYC, veuillez consulter les liens suivants : https://www.paysera.lt/v2/en-LT/blog/why-is-account-restricted-blocked et https://www.paysera.lt/v2/en-LT/kyc-explanation.
Réponse de Paysera
Cher Client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Super
Super
Mon problème a été réglé juste suivant un appel téléphonique
Merci
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
We appreciate your review and are happy that our service met your expectations. If you need any help in the future, don’t hesitate to get in touch.
Greetings,
Paysera Team
Très bon conseiller qui m’a aider à…
Très bon conseiller qui m’a aider à comprendre mon problème à écoute et m’a apporté des solution
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance plus tard, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Perfect bank
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thank you for your positive review. We're glad to hear that you were satisfied with our service. If you need any further assistance, please feel free to reach out.
Greetings,
Paysera Team
Service rapide et professionnel
Service rapide et professionnel, merci pour votre aide !
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci, nous sommes ravis de l’apprendre !
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Je suis très satisfait de l'application…
Je suis très satisfait de l'application paysera je l'utilise souvent, j'aimerai juste qu'ils ajoutent la carte visa pour les algériens avec certaines conditions biensur merciii pour votre réactivité aussi j'apprécie grandement.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez noter qu'actuellement, nous ne sommes en mesure de proposer des cartes qu'aux résidents de l'Espace Économique Européen (EEE). Si des changements surviennent à l'avenir, nous en informerons nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Un service vraiment à l'écoute.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher Client,
Un grand merci pour ce superbe avis 5 étoiles ! Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Paysera
J'utilise Paysera depuis un certain…Service impeccable et fiable
J'utilise Paysera depuis un certain temps et je suis très satisfait. L'application est intuitive, les frais sont transparents et les transferts sont rapides. C'est une excellente solution pour gérer son argent à l'international.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous vivez une expérience agréable avec nous. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Service clientèle très professionnel
Service clientèle très professionnel. Des réponses rapides et efficaces
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Pyasera a un service client très…
Pyasera a un service client très réactif, ils sont toujours à l'écoute de leurs clients. Je recommande
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Merci Zakaria 🙏
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
We are grateful for your feedback.
Greetings,
Paysera Team
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Was Excellent
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thank you for your feedback, we are glad to hear that.
Greetings,
Paysera Team
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Monsieur
Monsieur, Youssef avec qui j’ai eu le plaisir d’échanger Il a été très efficace Et très correct Merci infiniment Au passage J’aimerais bien que mon compte Soit débloqué Merci infiniment
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour cet excellent avis. Nous sommes toujours ravis de recevoir les retours de nos clients et nous nous réjouissons que vous ayez été satisfait(e) de notre service.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Tres bon acceuil
Tres bon acceuil, à l ecoute des doleances et traitement rapide
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance plus tard, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
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