Service client excellent. J'ai appelé pour résoudre un problème de connexion après avoir changé mon téléphone et on m'a aidé rapidement. Merci à l'opérateur et à toute l'équipe.
L'entreprise a répondu
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Merci beaucoup pour le professionnalisme et la réactivité, j'ai demandé un document et je l'ai eu très vite. Excellent rapport humain avec les conseiller. Merci
L'entreprise a répondu
Hello ! Très satisfaite de service client PAYSERA Équipe très réactive il répondent aux mails dans quelques minutes. L’assistant téléphonique était super sympa il m’a accompagné à régler m... Voir plus
L'entreprise a répondu
paysera m'a blacklisté !!!! j'ai essayé 2 fois d'ouvrir un compte et ça a été rejeté 2 fois . j'ai contacté le service client ( plusieurs fois ) via le formulaire en ligne .... et le mail est rejeté... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement par carte de crédit
- Bureau de change
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Paysera is a licensed electronic money institution providing online payment services globally. It has developed the Paysera system which offers simple and convenient methods to perform payments at lower rates and faster than at a bank. Due to a wide network of partners all over the world, all international payments in the system are performed at local rates. This way they cost up to 100 times less than international transfers at banks. The multi-currency Paysera account is free and offers low exchange rates. Paysera offers payment solutions for private and business clients all over the world. Payments can be collected via Paysera, different banks, bank link, payment cards, SMS, and other payment systems. Paysera presents a modern approach to banking services. Registration to the system is easily performed online. Clients can also use a handy Paysera mobile wallet. It allows to make instant payments via QR codes and transfers to friends by phone numbers or e-mails. Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/paysera.international/n
Coordonnées de contact
Pilaitės pr. 16, LT-04352, Vilnius, Lituanie
- +442080996963
- support@paysera.com
- www.paysera.com
4,3
Excellent
6 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Réponse de Paysera
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour. S'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour que votre expérience mérite cinq étoiles, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher Client,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de l'entendre.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Le service support est très réactif et…
Le service support est très réactif et apporte l’aide nécessaire pour trouver des solutions rapides
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement, L’équipe Paysera
Première fois que j’utilise la banque
Première fois que j’utilise la banque, mon conjoint étant à distance m’envoie de l’argent pour notre bébé afin d’acheter des couches et du lait. L’argent est bloqué pour utilisation du compte suspicieuse. J’ai beau justifier l’argent est bloqué depuis 3 jours. C’est quoi cette arnaque ?
28 décembre 2025
Avis spontané
Merci de votre aide une magnifique…
Merci de votre aide une magnifique assistance ❤️
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Ne faites jamais confiance à cette…
Ne faites jamais confiance à cette banque, fuyez .
J’ai fais une ouverture de compte début décembre et j’ai reçu de l’argent le 22 décembre on m’a demandé toute les preuves c’est à dire preuves de virement et attestation de l’expéditeur écrit et signé chose que j’ai transmis dans la foule je reçois un mail on me dit tout est bon mais l’argent est toujours en réserve j’ai demandé un retour de fond et une fermeture du mon compte.
Soyez reglo en vers vos client à cause de vous je me suis retrouvé dans une situation difficile durant cette période de fête.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Nous souhaitons clarifier que Paysera opère en stricte conformité avec les réglementations légales au sein de l'Union Européenne et de la Lituanie. La Banque de Lituanie impose des normes strictes concernant la divulgation des activités des clients et les sources de leurs fonds.
Nous tenons à souligner qu'en vertu de l'Article 12.1 de l'Accord Général des Services de Paiement, Paysera se réserve le droit, à sa discrétion et en fonction de la situation spécifique, de prioriser le respect des lois applicables à nos opérations et aux intérêts des clients. Cela nous permet de prendre, de manière unilatérale et sans préavis, une ou plusieurs des actions suivantes : https://www.paysera.lt/v2/fr-LT/legal/general-payment-service-agreement-for-private
12.1.1. Suspendre l'exécution d'un ou plusieurs transferts de paiement ;
12.1.2. Suspendre la fourniture de tout ou partie des services au client ;
12.1.3. Conserver les fonds du client qui sont en litige ;
Veuillez contacter notre centre de service clientèle pour des informations plus détaillées : https://www.paysera.lt/v2/fr-LT/contacts
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Inhalte Ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Paysera-Team
Je me suis rassuré après avoir lu les…
Je me suis rassuré après avoir lu les réponses de cette conseillère cliente
Elle est professionnelle et répond rapidement.
Bonne continuation
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Si nous pouvons faire quelque chose pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Je suis satisfait de mon compte Paysera…
Je suis satisfait de mon compte Paysera ; le service est rapide et efficace.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Le service client m'a été d'une grande…
Le service client m'a été d'une grande aide.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance plus tard, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
reactivity and efficentiency
16 février 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you are satisfied with our services.
Greetings,
The Paysera Team
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thanks for the awesome 5 star review. If you need any assistance in the future, just let us know.
Greetings,
Paysera Team
Excellent service
Mon expérience avec Paysera est très satisfaisante. La plateforme est intuitive, sécurisée et fonctionne parfaitement pour les paiements et les transferts. Les services proposés sont clairs et le support client est professionnel. Une solution fiable que je recommande.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Ma chère banque
Je suis client chez paysera depuis 4ans et je suis entièrement satisfait.
Le personnel est toujours professionnel, réactif et fournit des conseils clairs. Mes opérations sont traitées avec une rapidité remarquable, et l'application mobile est très pratique.
C'est une institution financière fiable que je recommande sans hésiter.
Mais moi je suis vraiment désolé de ne pas recevoir ma carte Visa même virtuel est-ce que je ne réside pas dans l'Union européenne.
Dommage pour moi ça reste toujours la banque préférée merci
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et sommes satisfaits que votre expérience avec le service client de Paysera ait été positive.
Nous vous invitons à découvrir encore plus d'avantages en utilisant les services de Paysera : https://www.paysera.lt/v2/lt-LT/blog/kodel-naudotis-paysera
Cordialement,
L'équipe Paysera
Excellent service
Excellent service
Les charges clientèles sont extrements gentils et très aidant et très compréhensibles
Je recommande commande
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance plus tard, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
service à l’écoute application au top…
service à l’écoute application au top je conseille paysera franchement j’ai essayé plusieurs banque mais Paysera elle est fiable je conseil
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Merci pour l'excellent avis et vos recommandations.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau dans le futur !
Cordialement,
L'équipe Paysera
Avis / Note
Un conseillé à qui j'ai eu à faire à plusieurs reprises ( Marwan ), qui est quelqu'un de tré professionnel, sympatique et efficace, chaque réponse apportée était clair et m'a toujours proposé de bonnes solutions à chaque problème que j'avais, j'ai donc mis la note maximale de 5 étoiles, mais lui en mérite au moins 10 :')
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour l'excellent avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service fourni.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Ma demande a été traité rapidement et…
Ma demande a été traité rapidement et efficacement
Un service client très réactif
Merci
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Si nous pouvons faire quelque chose pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Solution apporter rapidement et…
Solution apporter rapidement et efficacement
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre cela.
Cordialement,
L'équipe Paysera
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