Service client excellent. J'ai appelé pour résoudre un problème de connexion après avoir changé mon téléphone et on m'a aidé rapidement. Merci à l'opérateur et à toute l'équipe.
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Merci beaucoup pour le professionnalisme et la réactivité, j'ai demandé un document et je l'ai eu très vite. Excellent rapport humain avec les conseiller. Merci
L'entreprise a répondu
Hello ! Très satisfaite de service client PAYSERA Équipe très réactive il répondent aux mails dans quelques minutes. L’assistant téléphonique était super sympa il m’a accompagné à régler m... Voir plus
L'entreprise a répondu
paysera m'a blacklisté !!!! j'ai essayé 2 fois d'ouvrir un compte et ça a été rejeté 2 fois . j'ai contacté le service client ( plusieurs fois ) via le formulaire en ligne .... et le mail est rejeté... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement par carte de crédit
- Bureau de change
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Paysera is a licensed electronic money institution providing online payment services globally. It has developed the Paysera system which offers simple and convenient methods to perform payments at lower rates and faster than at a bank. Due to a wide network of partners all over the world, all international payments in the system are performed at local rates. This way they cost up to 100 times less than international transfers at banks. The multi-currency Paysera account is free and offers low exchange rates. Paysera offers payment solutions for private and business clients all over the world. Payments can be collected via Paysera, different banks, bank link, payment cards, SMS, and other payment systems. Paysera presents a modern approach to banking services. Registration to the system is easily performed online. Clients can also use a handy Paysera mobile wallet. It allows to make instant payments via QR codes and transfers to friends by phone numbers or e-mails. Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/paysera.international/n
Coordonnées de contact
Pilaitės pr. 16, LT-04352, Vilnius, Lituanie
- +442080996963
- support@paysera.com
- www.paysera.com
4,3
Excellent
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Paysera accueil
Bonjour,
Je pensais avoir un souci avec mon compte, donc j'ai appelé le service clientèle. Ils répondent au téléphone rapidement avec courtoisie et patience. Ça m'a impressionné, je ne suis pas habitué a ce type d'accueil avec les banques précédentes.
Franchement merci au personnel de Paysera. Je suis plus que satisfait.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à découvrir tous les avantages que Paysera a à offrir : https://www.paysera.lt/v2/fr-FR/blog/why-use-paysera
Cordialement,
L'équipe Paysera
Paysera est une la meilleure moyenne de…
Paysera est une la meilleure moyenne de paiement que j'avais utilisé depuis plus de 10 ans
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
The support team was great
The support team was great, they responded to all my questions and try to help as much as they can
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thank you for your positive review. We're glad to hear that you were satisfied with our service. If you need any further assistance, please feel free to reach out.
Greetings,
Paysera Team
Je vous remercie de votre…
Je vous remercie de votre professionnalisme, vous faites un agréable travail
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services et contenus ont répondu à vos besoins et attentes.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you are satisfied with our services.
Greetings,
Paysera Team
Paysera est un compte efficace simple…
Paysera est un compte efficace simple et efficace je recommande Paysera à toute personne qui veut avoir un compte sans problème et sans complications
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour l'excellent avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du service fourni.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Vraiment vous avez un excellent service…
Vraiment vous avez un excellent service clientèle
Rapidité et professionnalisme
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du service fourni. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Savoir la vérité sur le virement émis le 13 mai 2025…
Bonjour je suis mme Guerrard Veronique j’ai émis un virement de 5000€ à Mme Charline Marie Aurielie Guillemaud le 13 mai 2025 et elle m’a fait savoir que vous avez bloqué le virement pour nécessité d’enquête elle m’a même précisée que vous lui avez donné un délai de 6 mois pour statuer sur le virement je pense bien que le délai de vérification est arrivé à son terme je compte portée une plainte contre elle car je trouve qu’elle ne me dis pas la vérité raison pour laquelle je vous écris pour savoir si réellement c’est vous qui avez bloqué l’argent et jusqu’à ce jour elle n’a pas reçu les fond ou elle a déjà reçu et elle me ment il y’a 2 cas soit la plainte sera contre l’établissement Paysera ou Charline Marie Aurielie Guillemaud vu que d’après ces dits vous êtes sensé lui remboursé le reste de ces fonds restant sur le compte j’ai perdu patience car pour moi la dame en question ne me dire pas la vérité
Cordialement VÉRONIQUE GUÉRARD
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons les désagréments rencontrés lors de l’utilisation de Paysera. En tant qu'institution financière, nous sommes tenus de respecter les réglementations contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, afin d'empêcher les fraudeurs d'utiliser nos services et de menacer la société. Nous pouvons détecter et identifier des actions suspectes uniquement si nous disposons de suffisamment d'informations sur nos clients, leurs transactions habituelles et les sources de leurs fonds. Plus d'informations sur le principe KYC (Connaissance du Client) sont disponibles ici : https://www.paysera.lt/v2/en-LT/blog/why-is-account-restricted-blocked
et https://www.paysera.lt/v2/en-LT/kyc-explanation
Cordialement,
L'équipe Paysera
Je suis avec paysera pendant des…
Je suis avec paysera pendant des années, et aucun problème, assistance technique très rapide.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Je viens d’ouvrir un compte chez…
Je viens d’ouvrir un compte chez Paysera, l’interface est claire et simple.
Le support est très réactif et à l’écoute.
Je recommande vivement !
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance plus tard, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher Client,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de l'entendre.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Tout était merveilleuJ'encourage tout le monde à se procurer une carte Visa ; c'est génial.x avec vous
Tout était merveilleux avec vous, à tous points de vue, très bien.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour vos retours et sommes prêts à vous aider à nouveau à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe Paysera
Leur professionnalisme
Leur professionnalisme, je leur écris ils me répondent quasiment à l'heure qui suit. Leur support client est très à l'écoute et très courtois. Vraiment rien à dire si ce n'est que cette banque je la recommande à tous. Personnellement, cela fait presque 6 ans que je suis cliente chez eux depuis l'Algérie et l'idée de les changer ne m'a jamais effleuré l'esprit
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher Client,
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez une expérience agréable avec nous. Nous nous engageons à continuer et améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou de vos retours.
Cordialement,
L’équipe Paysera
Very Good communication thanks for your…
Very Good communication thanks for your help
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thank you! We appreciate you taking the time out to share your experience.
Greetings,
Paysera Team
great thank you!
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
We are grateful for your feedback and are ready to help you again in the future!
Greetings,
Paysera Team
Réponse de Paysera
Chère Cliente,
Merci, nous sommes ravis d'entendre votre avis positif !
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes prêts à vous aider à nouveau dans le futur !
Cordialement,
L’équipe Paysera
Redit BANQUE VOLEUR
Redit
Bonjour je suis Mr Khatab , mon compte a été bloqué depuis plus de 7 mois pour avoir reçu un virement de moneygram de 50€ !
J’ai appeler plusieurs fois le service adéquat et la réponse fut la même , en cours d’investigation dont je tiens à rappeler que c’était dû à un virement moneygram de 50€ qui a d’ailleurs été renvoyé à son destinataire !!
Hier en appelant Paysera qu’elle ne fut pas ma surprise d’entendre que la fin de restriction de mon compte sera en Octobre ….. le compte a été bloqué en avril … du coup je suis contraint d attendre Octobre pour que celui-ci soit débloqué …. Réfléchissez à deux fois si vous souhaitez ouvrir un compte chez eux , au moindre virement soit disant suspicieux vous vous retrouvez avec un compte restreint pour minimum 6 mois … je déconseille fortement cette banque , je compte inonder mon vécu sur tout les réseaux sociaux ou ils feront de la pub et tout les jours
De même tout les avis positifs sont pratiquement faux
🚫🚫🚫🚫 A FUIR
A fuir
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées avec votre compte. Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant. Nous avons publié des informations sur les raisons possibles pour lesquelles un compte peut être bloqué ou restreint sur notre blog : https://www.paysera.lt/v2/fr-LT/blog/pourquoi-compte-restreint-bloque
.
Veuillez contacter notre équipe de support client par téléphone dès que possible afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais : https://www.paysera.lt/v2/fr-LT/contacts
. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Excellent service client
Excellent service client. Problème rapidement résolu
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes prêts à vous aider à nouveau à l’avenir !
Cordialement,
L’équipe Paysera
Depuis quelques années j'utilise votre…
Depuis quelques années j'utilise votre plateforme avec beaucoup de satisfaction vis à vis votre fiabilité, sincérité et de plus la rapidité d'exécution
Bonne continuation
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez une expérience agréable avec nous. Nous promettons de continuer et d'améliorer nos services. Faites-nous savoir si vous avez des questions ou des retours.
Cordialement,
L'équipe Paysera
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