Service client excellent. J'ai appelé pour résoudre un problème de connexion après avoir changé mon téléphone et on m'a aidé rapidement. Merci à l'opérateur et à toute l'équipe.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Merci beaucoup pour le professionnalisme et la réactivité, j'ai demandé un document et je l'ai eu très vite. Excellent rapport humain avec les conseiller. Merci
L'entreprise a répondu
Hello ! Très satisfaite de service client PAYSERA Équipe très réactive il répondent aux mails dans quelques minutes. L’assistant téléphonique était super sympa il m’a accompagné à régler m... Voir plus
L'entreprise a répondu
paysera m'a blacklisté !!!! j'ai essayé 2 fois d'ouvrir un compte et ça a été rejeté 2 fois . j'ai contacté le service client ( plusieurs fois ) via le formulaire en ligne .... et le mail est rejeté... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement par carte de crédit
- Bureau de change
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Paysera is a licensed electronic money institution providing online payment services globally. It has developed the Paysera system which offers simple and convenient methods to perform payments at lower rates and faster than at a bank. Due to a wide network of partners all over the world, all international payments in the system are performed at local rates. This way they cost up to 100 times less than international transfers at banks. The multi-currency Paysera account is free and offers low exchange rates. Paysera offers payment solutions for private and business clients all over the world. Payments can be collected via Paysera, different banks, bank link, payment cards, SMS, and other payment systems. Paysera presents a modern approach to banking services. Registration to the system is easily performed online. Clients can also use a handy Paysera mobile wallet. It allows to make instant payments via QR codes and transfers to friends by phone numbers or e-mails. Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/paysera.international/n
Coordonnées de contact
Pilaitės pr. 16, LT-04352, Vilnius, Lituanie
- +442080996963
- support@paysera.com
- www.paysera.com
4,3
Excellent
6 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Explication très claire de la part de…
Explication très claire de la part de Youssef
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance plus tard, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre superbe avis 5 étoiles. Si vous avez besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L’équipe Paysera
Reception code de vérification par sms
Application nul ca fait plus d’un mois que la réception des code confirmation par sms ne fonctionne pas et ils ne font rien pour régler ca
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous améliorons constamment nos services, et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter notre support client et expliquer les raisons de votre commentaire négatif. Nous analyserons la situation attentivement et fournirons des réponses à toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe Paysera
I changed my phone number and finally…
I changed my phone number and finally got access to my money
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
Thank you for your feedback! If there is anything we can improve, please let us know.
Greetings,
The Paysera Team
L'amabilité des conseillés
Bonjour ce qui me rend ravi la rapidité du service et leur compréhension je vous remercie infiniment
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Si nous pouvons faire quelque chose pour rendre votre expérience digne de 5 étoiles, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Zakaryas
Après 3 jours de galère pour me connecter à Appl. Paysera, j'ai appelé le service client et Monsieur Zakarya a été très patient et très compétant car je suis arrivé à me connecter en direct avec lui toujours en ligne. Merci bcp Zakaryas 5/5
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du service fourni. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Bon service client
Bon service client
Très sécurisé
Pour nous renseigner
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance plus tard, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Fiabilité
Fiabilité, sérieux et services rapide. Je la trouve très intéressante et très utile pour notre vie quotidienne. Je conseille les autres a l'utiliser.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services et contenus ont répondu à vos besoins et attentes.
Cordialement,
L'équipe Paysera
I liked that
I liked that, they take care of the problem immediately, and you get answers from the departement involved.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Dear Client,
We are grateful for your feedback. If there is anything we can do to make it a five-star experience, please let us know.
Greetings,
Paysera Team
Une société de confiance
Une société de confiance et le service client est émable et chaleureux même si ils devaient faire une mise à jours par rapport à la ligeslation sur ce paysera la seule qui as su répondre à mes besoin .
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Merci pour l'excellent avis et vos recommandations.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau dans le futur !
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services et contenus ont répondu à vos besoins et attentes.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Support client impeccable
Support client impeccable. Joignable même à 1h du matin! L'application et les services proposés sont top. Je suis cliente depuis plus de 5 ans maintenant, je n'ai jamais été déçue. En plus, zero frais de tenue de compte!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du service fourni. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Très simple et surtout le service…
Très simple et surtout le service client est efficace à peine 30sec pour les avoir au téléphone
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes prêts à vous aider à nouveau dans le futur !
Cordialement,
L'équipe Paysera
Un service irréprochable avec Mr Youcef…
Un service irréprochable avec Mr Youcef qui était vraiment courtois et professionnel, je tiens vraiment à le féliciter pour son engagement et sa bienveillance envers les clients.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous apprécions votre avis et sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre cela.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Merci à vous ..
Merci à vous ..
Service professionnel
Bonne continuation
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services et contenus ont répondu à vos besoins et attentes.
Cordialement,
L'équipe Paysera
Le service client est excellent
Le service client est excellent. J’avais un problème sur mon numéro de téléphone, je les ai appelé et une fois qu’ils ont compris mon problème, ils m’ont envoyé un lien pour régler mon problème. Au bout de 3 minutes tout a été réglé. 🙏
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Merci pour l'excellent avis et vos recommandations.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau dans le futur !
Cordialement,
L'équipe Paysera
SUPER ALTERNATIVE AU BANQUE
SUPER ALTERNATIVE AU BANQUE, L'APPLICATION EST FACILE D'ACCES ET BIEN PENSE JE RECOMMANDE FORTEMENT
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Merci pour l'excellent avis et vos recommandations.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau dans le futur !
Cordialement,
L'équipe Paysera
Mon expérience avec le service client a…
Mon expérience avec le service client a été excellente. La réponse a été rapide et claire, l’agent était respectueux, professionnel et très serviable. Franchement, un service de qualité qui mérite d’être apprécié
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Cher client,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du service fourni. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Paysera
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