Pépinière - Le Clos Féréols Avis 

excellent site très à l'écoute des clients.
Toujours u petit mail sympa

rapide et conforme

J'ai passé commande le mardi soir (100 pieds de cotoneaster) et je voulais absolument avoir ma commande le samedi. Ils ont tout fait pour que je puisse l'avoir dans les temps, et effectivement je l'ai reçu le samedi matin. Plants très bien emballés avec une terre humidifiée. Je recommande ce pépiniériste, formidable.

Ceci est un avis révisé, suite à résolution (enfin) de la commande relativement insatisfaisante.
Départ commande tardive (un appel tel. déjà pour demander des nouvelles), des plantes mal étiquetées et donc pas celles commandées et une petite part qui ne repartira pas ce printemps, une partie à la taille limite pour le prix ; il a fallu faire jouer la garantie tacite (le temps d'être sûr du non-départ après plantation) de reprise des végétaux.
Et c'est là que le service est passablement à améliorer, au niveau prise en charge de retour client. J'ai bien reçu un certain nombre de mails m'enjoignant de noter le vendeur sur Trustpilot, après ceux pour me demander si satisfaction auxquels j'ai pourtant répondu.
Plusieurs mails sans réponse plus tard, la situation a trouvé sa résolution par un appel téléphonique qui m'a permis d'être en contact avec Alexandre, directement et heureusement (sauf pour son emploi du temps). Je reste honnêtement persuadé qu'en tant que responsable il fait de son mieux dans une petite structure avec des moyens sans doute relatifs, une commande tardive de ma part comme tant d'autres au printemps, etc...
Je révise donc mon avis vers une note moyenne "3 étoiles: Moyen - expérience acceptable mais à améliorer".
Je précise enfin que le site m'avait été recommandé par un ami auparavant client, qui n'avait rencontré aucun des pbs que ma commande a cumulé. So ... don't acte.

200 photinias commandés, emballage et livraison parfait. Pas un pied d'abîmer.
Ils sont plantés depuis un mois et ils sont tous repartis!!
Entreprise toujours aussi sérieuse et possédant des produits de qualités

LIVRAISON AVEC UNE SEMAINE DE RETARD PAR CONTRE L ENCAISSEMENT SOUS 48 H
INUTILE DE DIRE QUI FAIT QUOI AU SUJET DE LA COMMANDE POUR MA PART C EST UNE PERTE DE TEMPS .
VOUS DEVRIEZ RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE VOUS PERDRIEZ MOINS DE TEMPS QUE DE RÉPONDRE PAR MAIL COMME VOUS LE SOUHAITEZ.
EN CE QUI CONCERNE LES PHOTINIAS CE N EST PAS UN PLANT MAIS UNE BRANCHE C' EST UNE HONTE DE LIVRE ET DE VENDRE CELA COMME UN PLANT.
CORDIALEMENT.

Bonjour, je trouve ce site très agréable, le choix est varié, les gens sont sérieux, disponibles et sympathiques et les plantes sont toujours de très bonne qualité. Cela fait trois ans que je commande chez eux, les colis sont bien faits, les plantes bien emballées ne souffrent pas et en plus ils nous offrent souvent la plante du mois en cadeau.
Je recommande vraiment ce site.

Le colis a été reçu en parfait état , les plants étaient en parfait état

marchand à recommander

parfait ! livraison rapide ,prix raisonnable ,je reviendrai !

de belles plantes qui reprennent bien et très bon marché.
Je reviendrai acheter sur ce site sympathique.

les plantes sont belles , on voit que les racines sont fortes. Magnifique.

Recu ma commande dans les temps et bien protéger. Je recommande les yeux fermés

Produit conforme à la description, livraison soignée et rapide, prix raisonnable, bonne communication avec la pépinière. Je recommande ce site!

Je suis ravie de mes commandes passées auprès du Clos des Féréols. Tout est absolument parfait : la relation clientèle sérieuse et sympathique, le site agréable et convivial, le prix et la qualité des plantes, le choix des variétés proposées, la livraison et l'emballage efficace et gratuit.
Pour ma part, ma meilleure expérience de vente en ligne.
Vive recommandation

Un pépiniériste qui non seulement propose de bons produits, mais soigne sa communication et se fait joliment pardonner un retard de livraison, c'est rare... Et celà mérite donc d'être ,on seulement noté... mais vivement recommandé!!

Dans cette pépinière je commande par internet depuis quelques mois. J'en suis à ma 3ème commande et quelle surprise un arbuste en cadeau !
Les plantes arrivent rapidement et très bien emballées et en excellent état correspondant bien à ce que j'ai commandé.
De plus les échanges avec les personnes par mail sont très sympa.
Je recommande à 200%!

tres bien merci

Rien à redire.

rien a redire, tout s'est bien passé, livraison rapide, très bonne qualité et super service client.