Peugeot France Avis 

Voiture Peugeot 508 sw gt de 2025 toujours dans la garantie constructeur un joint sur la porte arrière ou vient rentrer la fenêtre est découper à cause de celle ci on y voit bien l empreinte de la fenêtre donc la seule explication que service Peugeot que c est une erreur de moi même quand je nettoie la voiture hallucinant alors qu on voit très bien l impact de la fenêtre sur le joint montant de la réparation 450euros environ prix de la voiture à l achat 50000euros mensonge commercial quand on nous dis voiture garantie Peugeot 2 ans client depuis plus de 30 ans très déçu

Nous avons acheté une Peugeot 308 GT dans la concession Peugeot Fahy à Francheville le 27/04/2022.

Depuis le jour de l'achat, ce véhicule présente des dysfonctionnements récurrents : voyant moteur qui s'allume régulièrement, pertes de puissance et différentes pannes. Malgré de nombreuses interventions, le problème n'a jamais été résolu durablement.

Historique des principales interventions :
23/08/2022 : voyant moteur. Diagnostic indiquant un catalyseur à remplacer, mais autorisation de partir en vacances avec le véhicule.
30/05/2024 : voyant moteur, fumée, remplacement de la sonde lambda.
16/01/2025 : voyant moteur, problème sur les cylindres, remplacement des bougies.
23/04/2025 : remplacement du catalyseur... pour la deuxième fois.
13/05/2026 : nouveau voyant moteur, remplacement des bougies (pris en charge par Fahy).

À noter que nous utilisons désormais très peu ce véhicule, par manque de confiance.

À chaque passage en atelier, il nous est demandé de régler un diagnostic, sans que cela soit clairement annoncé lors de la prise de rendez-vous. Nous avons également eu le sentiment que nos remarques étaient systématiquement remises en cause, comme si le problème provenait de notre utilisation du véhicule.

Depuis le début, nous signalons que ce véhicule présente un défaut de fond. Malheureusement, seules les conséquences semblent être traitées, jamais la cause réelle de ces pannes à répétition.

Après quatre ans de désagréments, nous sommes aujourd'hui contraints de nous séparer de ce véhicule. La reprise proposée par la concession représente environ la moitié de sa cote actuelle, ce qui ajoute à notre déception.

Nous avons aujourd'hui le sentiment d'être piégés avec ce véhicule. Nous hésitons même à le revendre à un particulier, par crainte que les mêmes problèmes surviennent et que l'acheteur se retourne ensuite contre nous.

Nous sommes conscients qu'un véhicule peut présenter un défaut. En revanche, nous attendions d'une concession qu'elle écoute son client, recherche la cause du problème et propose une solution durable.

Fuyez cette marque automobile ! Je leur confie ma 2008 pour un simple entretien et ils cassent une pièce du volant moteur. Résultat : 10 jours d'immobilisation. Ils me pretent un véhicule, mais je dois payer 180€ de supplément à mon assureur à cause de leur erreur. Et bien sur, ils refusent de prendre en charge ce surcout. Le service de réclamation est totalement inefficace, ils ne connaissent pas les dossiers et non aucune écoute pour le client. Plus jamais Peugeot !!!

Nous avons acheté un Peugeot 2008 neuf en concession il y a moins de deux ans. Avant l’achat, nous avions de très sérieuses inquiétudes concernant les moteurs PureTech, dont la réputation n’est plus à faire. Nous avons exprimé nos craintes au commercial, qui nous a certifié, avec beaucoup d’assurance, que tous ces problèmes appartenaient au passé et que nous pouvions acheter ce véhicule “les yeux fermés”.

Résultat ? Moins de deux ans après l’achat, nous avons dû remplacer le carlostat (450 €). Une panne aussi précoce sur un véhicule quasiment neuf est totalement inacceptable. Ce n’est pas ce que l’on attend d’un constructeur comme Peugeot.

Nous avons sollicité une prise en charge auprès de Peugeot France. Refus catégorique. Leur seul argument : la réparation n’a pas été effectuée dans le réseau Peugeot.

Pourtant, nous avions bien pris rendez-vous chez Peugeot. Le délai était tellement long, entre-temps, le véhicule est tombé en panne. Devions-nous le laisser immobilisé pendant des semaines simplement pour conserver une hypothétique prise en charge ? Nous n’avions pas d’autre choix que de le faire réparer rapidement dans un autre garage.

Le plus choquant reste le traitement du dossier : impossibilité d’échanger avec la personne en charge, dossier classé sans véritable dialogue, aucune volonté de comprendre la situation ni de trouver une solution commerciale. Nous avons eu le sentiment d’être totalement abandonnés.

On nous a vendu un véhicule en nous promettant fiabilité et tranquillité d’esprit. Moins de deux ans plus tard, nous faisons déjà face à une panne coûteuse, puis à un refus de prise en charge et à un service client qui ferme la porte au dialogue.

Si vous envisagez l’achat d’un véhicule Peugeot équipé d’un moteur PureTech, renseignez-vous très sérieusement avant de signer. Quant à notre expérience, elle nous a convaincus que ce sera très probablement notre premier et dernier véhicule de cette marque.

Il y a tellement de mauvaises choses à dire que le plus simple est de bannir stellantis en choix de voiture.!! Concevoir un véhicule en sachant déjà les problèmes futurs et ça le commercialise.. du grand n'importe quoi! Mauvais sav, mauvais jugement du commercial/vendeur, vices non prit en compte. Acheter Français ? lol mais plus jamais Peugeot !!

Peugeot à fuir !!!!! J ai acheté une 208 de 2020 l année dernière. J ai 3 fois la peur de ma vie. La voiture ce me en sécurité sur l autoroute a 130 km/h incroyable quelle voiture. Je l amène chez Peugeot qui trouve 40 problèmes sur la valise bravo quel constructeur automobile et il me dise que cela provient de la courroie de distribution et de la crépine et que c est pris en charge car problème sur mitigeur pure tech pour un devis de 1200euros mais après demande des pièces d entretiens ils me disent que cela ne sera pas pris en compte mate car l ancienne propriétaire a fait une vidange en 2022 et 2024 pour seulement 15000 km et moi j ai fait celle de 2025 et il ne fallait pas sauter l année. Donc finalité ils préfèrent jouer avec la sécurité des gens pour un problème qui provient d un problème de leur moteur. Fuyez cette marque des voleurs !!!!!

J’ai acheté, il y a deux mois une e208 de 2020 trois semaines. Après elle tombe en panne, c’est le chargeur embarqué qui ne fonctionne plus. Je signale que cette voiture à peine 20 000 km. Personne ne veut prendre en charge ni Peugeot ni l’assurance complémentaire que j’avais prise au cas où. Elle est maintenant immobilisée au garage depuis un mois sous cette chaleur épouvantable. J’ai peur que les pneus ne subissent des dommages. moi qui hésitais à me lancer dans l’électrique, je suis servie, je suis bien contente d’avoir conservé mon bon vieux Tiguan qui est toujours fidèle au poste. 

L'application MyPeugeot ne fonctionne pas.

L'application de controle a distance ne fonctionne pas.

Nous venons de faire la révision de notre Peugeot 5008 garage Peugeot de Chambray les Tours 523 euros le 18 juin cela fait des semaines que nous avons des problèmes de démarrage et ne trouvent pas le problème je ne vous parle pas de leur service client inexistant car c'est une ia.... ils nous disent au moment de la révision que les disques et plaquettes sont à changer mais vu le devis et l'absence de confiance pour la panne non résolue on fait un devis ailleurs forfait premium 50 % moins cher go et là le 23 juin le garage nous dit que notre liquide de refroidissement est marron alors que facturé par Peugeot au final à fuir nous avons confirmation que ce sont des escrocs

Service client, service assistance, service rappel ...
Service client, service assistance, service rappel sécurité... Tous ceux que j'ai eu au téléphone et d'autres.
Actuellement au téléphone face à un micro silencieux depuis 15 minutes.
J'attends qu'on me passe à nouveau le tout premier service qu'on m'a conseillé il y a 3h de cela.

Baladée de service en service avec des opérateurs qui ne comprennent pas ce qu'on dit et s'énervent sans raison.
Certains même mentent quant au dossier pour se débarrasser de la patate chaude, d'autres répètent des phrases toutes faites sans comprendre ce qu'ils disent et vous prennent de haut.
Bref. Un service qui n'en est pas un.
Attention à ne pas prendre vos clients pour des benêts.

Mon véhicule Peugeot sous garantie nationale a été remorquée par l'assistance Peugeot le 22/05/2026 pour être déposée au garage "Tressol Chabrier" à Montpellier (avenue de l'industrie). Il s'agit d'un véhicule Peugeot E308 acheté en août 2024.

Dans le cadre du contrat de garantie nationale Peugeot, lorsqu'un véhicule est déposé par l'assistance Peugeot dans un garage ouvert, et cela pour tous les véhicules de moins de 2 ans, le garage a pour obligation de prêter un véhicule le temps des réparations. D'ailleurs l'assistance me l'a confirmé à chaque appelle "non, ce n'est pas à vous de louer un véhicule c'est au garage de trouver un véhicule en interne ou externe, c'est contractuel !" Cela m'a aussi été confirmé par le service clientèle de Peugeot France.

Lorsque je suis arrivé au garage pour récupérer un véhicule de prêt, on m'a proposé un véhicule à la location car selon eux aucun contrat n'existe pour le prêt d'un véhicule. Impossible de dialoguer et d'argumenter, le personnel reste ferme sur sa position.

J'ai donc été obligé d'accepter de payer la location d'un véhicule pendant la réparation de mon véhicule, soit 12 jours à mes frais. Je pensais être remboursé mais selon le service clientèle il n'existe aucune démarche !!

Le dialogue entre l'assistance Peugeot France, le service clientèle et le garage est très compliqué. Ils ont contacté plusieurs fois le garage sans avoir d'interlocuteur et sans être rappelé. Un mail dont j'ai été en copie a même été envoyé, pas de réponse du garage.

C'est tout à fait scandaleux !!
Le contrat n'est pas rempli, le client paie et ça ne dérange personne. Le garage fait une très mauvaise réputation à la marque Peugeot sans être inquiété...dommage !!

Ce matin en me rendant à mon travail en traversant St Mesme en zone de travaux un bruit est apparu dans la direction.
Le garage de Dourdan a tout de suite pris au sérieux ma démarche pour leur avis.
Un cailloux était coincé dans le flasque du disque avant gauche.
Merci encore pour cette intervention tout a fait commerciale.

Si vous n’avez pas besoin de votre voiture, et que vous l’achetez pour la laisser au garage, foncez ! Par contre, si vous achetez un véhicule pour l’utiliser, vous serez déçus, freinage d’urgence sans raison, véhicule qui vire complètement à gauche, qui ne s’ouvre pas, qui ne démarre pas, qui ne reconnaît pas la clé. Véhicule inutilisable et Peugeot n’a jamais de place pour des rendez-vous rapidement,encore moins avec véhicule de prêt et si il y a un véhicule de prêt, ne vous attendez pas à ce qu’il soit équivalent à votre véhicule.

Service client téléphonique horrible , opérateur incomprehensible;
Première et derniere experience peugeot .

A fouir service client incompétent

Six mois de bataille pour obtenir le remplacement d'un moteur défectueux, sur un Problème connu des puretech, c'est épuisant et ça n'aurait jamais dû en arriver là (CF AVIS PRÉCÉDENTS).

la gestion de cette crise moteur, par stellantis (impossible de mettre de majuscule), a effectivement nui à l'image de Peugeot (de ce qu'il en reste).
Une prise en charge proactive et transparente aurait été bien plus efficace pour fidéliser les clients que cette " politique" du cas par cas , qui en a découragé plus d'un.

En traînant ainsi des pieds sur les dossiers, Peugeot a offert et offre un argument de vente sur un plateau, aux constructeurs étrangers, et sans que ces derniers n'aient nécessité à s'exprimer (magnifique non!!!!).

Pourquoi trois étoiles (j'aurais pu en mettre que deux):
Tout simplement, parce qu'enfin, mon véhicule vient d'être pris en charge, pour un changement de moteur!!!!!!!

SI VOUS SOUHAITEZ SURVIVRE, sur le marché de l'automobile:
AYEZ UNE ATTITUDE RESPONSABLE mais peut on se relever après avoir pris tant de clients pour de "simples acheteurs", POUR NE PAS EMPLOYER D'AUTRES TERMES MOINS FLATTEURS?

Si vous souhaitez vous relever, pourquoi pas faire amende honorable dans le cadre émission télévisée à une heure de grande écoute!!!!
Je vous assure qu'elle sera regardée.

Ne pas laisser le redressement de stellantis entre des mains qui mènent cette enseigne sur le déclin, déjà bien entamé.

On est obligé de mettre une étoile mais c’est zéro étoile on nous dit achetez français non non surtout pas ça fait 2 mois que ma voiture 508 Peugeot est au garage à Pau 64000 aucune nouvelle j’envoi des réclamations aucunes réponses je vais voir au garage le chef atelier n’a aucun renseignements même sur le site aussitot que je récupère la voiture je la vend et je rachète mais pas français le temps d’attente pour réparation est moindre et voitures plus fiables ça commence par un S…