Peugeot France Avis 

Ils ne sont pas mauvais seulement pour leurs moteurs mais aussi dans leur service clients. Nous avons commandé un certificat de conformité fin février nous avons été débités de 220 € et nous n'avons toujours reçu notre document. Cela fait au moins 5 fois que nous appelons à chaque fois c'est la même rengaine "nous faisons remonter l'information" aucun moyen de se faire rembourser. Peugeot est tombé bien bas !

Utilisant une fois de plus mon service assistance, le service dépannage remorquage Peugeot tours Nord c'est encore une fois montré exemplaire, professionnel et j'en oublie.
Merci encore.

Peugeot 2008 neuf e 2008 acquis le 04 mai 2026 en panne depuis sans solution de réparation dans l'indifférence générale de Peugeot France et de tressol chabrier perpignan. Nous partons au tribunal. Marque a bannir.

Catastrophique, n'achetez pas de Peugeot.
J'ai acheté un 5008 neuf en 2025, que j'ai eu le 1er novembre avec plus de 3 mois de retard sur une date de livraison déjà lointaine.
Au bout de 3 mois, problème d'étanchéité, la voiture est immobilisée depuis maintenant 4 mois !!!!! Aucune date, aucune solution, la pièce de rechange n'est pas disponible. Me voici donc avec une voiture que j'ai acheté neuve que j'ai utilisée uniquement 3 mois, et cela fait 4 mois que j'attends un signe déspérément. Le service client est lamentable : pas de réponse, pas réactif, pas de date, il ne se soucie pas du client.
A fuir absolument.

Bonjour,
Service Client qui ne sert à rien, après avoir appelé plusieurs fois, le dossier ne bouge pas…
Le dossier est toujours ouvert actuellement!
Batterie montée non conforme à la voiture dans un concessionnaire Peugeot Porto Vecchio, nombreux dégâts ensuite, réparé dans un autre concessionnaire de la marque à mes frais.
Impossible d’avoir une personne à qui parler au garage Porto Vecchio, mise en attente, puis raccrocher.. recommande, mail…
Service Client Peugeot idem, ils ne font rien, ils ne servent à rien

J ai commandé une 208, délai de livraison 10mois… après 10mois d attente on me signale qu on ne me livrera finalement ps le véhicule! Je dois donc repasser une nouvelle commande!

Cela fait maintenant 18 mois que j ai reçu ma 208GT et déjà des aller retours incessants au garage pour le multiples problèmes de caméra, d ordinateur, de bouton d ouverture de vitre qui tombe en morceau …

Bref c est un vrai sketch! Je ne retournerai définitivement plus jamais vers cette marque, qui tourne au fiasco!

Une honte, une honte et une honte….
Deux mois que j’attends une pièce pour ma voiture, et aucun retour du service tout les jours on doit m’appeler et me donner des nouvelles personne…
Et maintenant c’est moi qui appelle et on me filtre personne ne sait répondre à mes questions franchement un service client honteux. Pas un responsable rien personne au bout du fil franchement c’est honteux et après on va faire une pub en mettant en avant le service client français et ben merci la prochaine ce ne sera pas une Peugeot c’est certain.
Infirmière libéral à pied….

Malheureusement je ne peux pas mettre un 0.
Achat d’une 2008 en 2022mauvaise série problème de courroie 2 ans après reconnue défaut constructeur ,le parcours du combattant pour une prise en charge
Et pour continuer problème avec le neiman ,antivol électronique panne très surprenante à 67000kms
Mon véhicule est immobilisé depuis le 4 mai dans un garage qui a commandé la pièce mais Peugeot ne livre pas la pièce encore à ce jour « aucun délai de livraison prévu »je ne cesse de téléphoner au service client Peugeot qui me réponde qu’ils vont me rappeler bien entendu ils ne rappelle jamais .
Je suis sans voiture depuis le 4 mai aucune solution proposé
C’est vraiment lamentable d’avoir un service après vente aussi minable
Ne jamais acheter Peugeot

Bonjour,
Pour votre info, j'ai fait le choix d'acheter une voiture Peugeot et je le regrette amèrement.
Petit résumé :
J'ai achetée en 2020 une 3008 (Moteur Puretech 1.6 l.) dans le réseau Peugeot. Celle-ci a été entretenue systématiquement dans le réseau Peugeot. 
Juillet 2025 > message tableau de bord "Panne moteur". Kilomètre au compteur : 80 000 km seulement
Diagnostic atelier Stellantis & You Nanterre : problème d'étanchéité dans les pistons 2 et 3. Remplacement complet du moteur proposé.
Devis : 10 000 € (seulement 75% pris en charge par la marque)
Problème : Ils n'ont pas la pièce. Le distributeur ne donne pas de date de livraison.
Mon véhicule est immobilisé dans l'atelier depuis septembre 2025.
Service clients catastrophique qui me ballade depuis des mois, où les intervenants du support ont l'air aussi déséspéré que moi.
Je suis prise en otage d'une situation totalement ubuesque. Pourquoi vous moquez-vous de vos clients ?
Si vous voulez précipiter les clients dans les bras de vos concurrents américains et chinois, vous ne vous y prendriez pas autrement !

208 de 2019 achetée il y a 7 mois chez un concessionnaire Peugeot et garantie 12 mois en panne et au garage depuis 1 mois système anti vol HS et pièce indisponible sans aucun délai a nous annoncer. Aucun prêt de véhicule ! Quand au service client de Peugeot France on vous balade a chaque appel sans réponse concrète obligé de les relancer en permanence aucun moyen d’avoir une réponse par écrit ! Une honte !

Très déçu par la prise en charge Peugeot.

Je possède une Peugeot 408 de moins d’un an et le vernis des jantes est déjà fortement dégradé. Pour un véhicule aussi récent, je trouve cela totalement anormal.

J’ai fait une demande de prise en garantie, mais Peugeot refuse toute prise en charge en indiquant que le problème serait dû à l’utilisation d’un produit à jantes. Ce qui me surprend, c’est que cette conclusion semble avoir été tirée uniquement à partir de photos, sans expertise physique du véhicule, sans analyse du vernis et sans preuve concrète.

De mon côté, j’habite en zone montagneuse, où les routes sont régulièrement salées en hiver. Je pense donc qu’il est tout à fait possible que le vernis ait été agressé par le sel de déneigement. Si c’est le cas, cela pose une vraie question sur la résistance des jantes à des conditions normales d’utilisation.

Je regrette fortement le manque d’écoute et de considération dans le traitement de mon dossier. Sur un véhicule de moins d’un an, je m’attendais à une réponse plus sérieuse qu’un simple refus de garantie.

Expérience très décevante, aussi bien sur la qualité perçue que sur le service après-vente.

bonjour, mon véhicle qui a 8000km est en panne depuis deux semaines, aucun delai de réparation de la part de peugeot, je n'ai plus de véhicule donc je ne peux plus aller travailler, service client au téléphone ne sert a rien font croire qu'ils vont t'aider alors que completement faux, aujourd'hui la personne du service client m'a meme raccroché au nez il s'en moquecompletement de mon dossier c'est pas son problème, une honte n'achetez surtout pas de peugeot vous n'en serez que déçu et surtout vous n'aurez aucune solution lorsque votre véhicule sera en panne, pour un véhicule qui n'a que 8000km et qui ne peut plus rouler je n'ai aucun délai de réparation c'est inadmissible, à fuir

Équipe accueillante et très professionnelle pour une visite de contrôle de ma 3008 avant un départ pour un long voyage et partir en confiance.

La problématique de ma voiture dure depuis le mois de septembre 2025, nous sommes en juin 2026, malgré un changement de moteur PureTech (avril 2026), les problèmes s'enchainent, sans que Peugeot n'assume ses responsabilités. Un service client et réclamation inefficients et complètement absents, qui ne transmettent pas la moindre information ni ne rappellent, voire raccrochent lorsqu'on leur demande une solution. Pour une entreprise française, je m'attendais une considération des clients.

Bonjour,
Je souhaite signaler mon vif mécontentement concernant le délai de livraison des véhicules. J’ai commandé un véhicule de fonction au mois de juillet 2025, 3008 full électrique grande capacité et date prévisionnel donné hier septembre 2026.
Cette inadmissible sincèrement, on nous demande d’acheter français, et ben je crois que c’est ma dernière voiture française

Je viens d'avoir le service client pour un dossier contentieux ouvert depuis 2 ans. Peugeot doit me rembourser 80% d'une facture (payée en totalité par mes soins) pour la réparation d'une courroie et de pblms moteurs.
Une nouvelle fois, le dossier a été clôturé, alors qu'en nov 2025 on m'avait annoncé une validation du remboursement par virement. A ce jour toujours pas reçu ce fameux virement. Le service client est incompétent. Les dossiers sont clôturés à chaque fois et rien n'avance. On reouvre des dossiers pour décourager le client. Cela m'a causé des soucis de santé physique dos et autre et ça ce grand constructeur français n'en a que faire. Le traitement des clients et l'expérience qui en découle est vraiment pitoyable! Peugeot = arnaque, voleur, menteur!

Suite à un accident non responsable survenu mi-février 2026, mon assurance m'a orienté vers ce garage partenaire pour effectuer les réparations de carrosserie.

L'expérience a été particulièrement décevante.

Dès le départ, obtenir un simple rendez-vous s'est révélé extrêmement compliqué. Pendant plusieurs semaines, j'ai multiplié les appels. À chaque fois, la même réponse : « la carrosserie doit vous rappeler ». Malgré de très nombreuses promesses de rappel, je n'ai pratiquement jamais été recontacté.

Après plusieurs déplacements sur place et de nombreuses relances, l'expertise a finalement été réalisée. Une fois la responsabilité du tiers confirmée, il a fallu recommencer le même parcours pour obtenir un rendez-vous de réparation. Là encore, les promesses de rappel n'ont quasiment jamais été suivies d'effet.

Le jour convenu pour déposer mon véhicule, soit près de trois mois après l'accident, le garage n'était même pas en mesure de retrouver mon rendez-vous. Pire encore, le véhicule de remplacement qui m'avait été garanti n'était finalement pas disponible. On m'a alors proposé de reporter une nouvelle fois l'intervention, alors que mon activité professionnelle nécessite des déplacements permanents.

J'ai finalement réussi à trouver une solution par mes propres moyens et à laisser mon véhicule aux dates prévues. Les travaux annoncés pour quatre jours ont pris davantage de temps. À la date prévue de restitution, les pièces n'étaient toujours pas disponibles alors que le garage disposait pourtant de plusieurs mois pour préparer l'intervention.

Lorsque j'ai finalement récupéré mon véhicule, les réparations n'étaient même pas totalement terminées puisqu'il manquait encore un élément de finition à installer, nécessitant un nouveau passage au garage.

Au-delà des délais, c'est surtout l'absence de suivi, le manque de communication, les rendez-vous mal gérés, les promesses non tenues et l'impossibilité de joindre un responsable qui m'ont marqué.

Après plus de trois mois de démarches pour un sinistre mineur, je considère que le niveau de service fourni a été très loin des standards que l'on peut attendre d'une concession Peugeot.

Je me permets de publier cet avis pour exprimer mon profond mécontentement face aux services de l'établissement Automobiles Torregrosa à Pampelune.
Il y a deux mois, j'ai confié ma camionnette à cet atelier pour des réparations. Depuis cette date, c'est le silence absolu. Je n'ai reçu aucune nouvelle concernant l'avancement des travaux ou l'état de mon véhicule.
De plus, le service client est inadmissible : toutes mes tentatives d'appel restent sans réponse. Cette absence totale de communication et de professionnalisme est inacceptable.
Je n'exige rien d'autre que la restitution immédiate de ma camionnette. Je déconseille fortement cet établissement pour son manque de sérieux et son irresponsabilité totale.

Bonjour comme d habitude à Villeneuve d ascq , si on recontacte pas nous même nous sommes tombé dans l oubli,juste pour changer des pièces depuis 15 jours ? A quand du sérieux !!!!!!!

Panne de voiture neuve.
Panne de climatisation. Il annonce 1jour 5 de travail.
Et 5 jours plus tard rien. Pas de voiture.
Et quand on appel le service client. La dame dit que le chef d atelier va appeler pour donner des nouvelles. Mais il ne rappel jamais.
Ici en plus très contraignant car en pleine campagne. De plus pour le travail et les enfants.