Peugeot France Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 325 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent des pannes fréquentes ainsi que des soucis majeurs concernant la fiabilité générale des véhicules neufs ou récents. De plus, les nombreux acheteurs déplorent un service client injoignable, peu réactif et totalement inefficace face à leurs multiples demandes de prise en charge. Cependant, quelques personnes ont également noté un bon accueil ainsi que des interventions rapides et pleinement satisfaisantes dans certains garages spécifiques. Ces heureux acheteurs soulignent un service de dépannage remarquable et exemplaire, accompagné de conseils toujours très précis de la part du personnel.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec product, exprimant une profonde déception face aux pannes... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service décevant, signalant une assistance défaillante et un manque total de... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service client, qualifiant souvent l'assistance de... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives sur la qualité et signalent des pannes intempestives et des... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le personnel, signalant un manque global de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Roule en Peugeot depuis 1960 203 403 404 nous faisions 100 000 kms sans souci Puis avec la génération 205 certaines atteignaient 400 000kms sinon plus Maintenant.100 000 kms sans ennui impossi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client qui se contente de vous appeler pour vous expliquer qu'ils ne peuvent rien faire quand vous déposez une réclamation. Moteur mort l'année dernière, il a fallu se battre pour le changeme... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

208 de 2019 achetée il y a 7 mois chez un concessionnaire Peugeot et garantie 12 mois en panne et au garage depuis 1 mois système anti vol HS et pièce indisponible sans aucun délai a nous annoncer. Au... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro! 5 appels pour que quelqu’un accepte d’accéder à mon dossier. Véhicule immobilisé depuis une semaine et on me répond « je suis navré il faut attendre qu’un ag... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire Peugeot
  2. Marché automobile
  3. Concessionnaire automobile
  4. Fabricant de voitures
  5. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Bienvenue sur le profil officiel de Peugeot France. Depuis plus de 210 ans, Peugeot incarne l’innovation, l’élégance à la française et la passion de l’automobile. Que vous soyez à la recherche d’un véhicule particulier, d’un utilitaire ou d’un service après-vente de qualité, notre réseau est à vos côtés partout en France. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos engagements. Vos retours nous permettent d’évoluer chaque jour pour vous offrir une expérience toujours plus fluide, personnalisée et fiable. Merci de partager votre avis. Ensemble, avançons vers une mobilité durable et inspirante. 🔧 Service client à votre écoute 🚗 Essais et conseils personnalisés 🌱 Engagement pour une mobilité responsable


Coordonnées de contact

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Mauvais

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1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 23 % de ses avis négatifs

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Problèmes moteur multiples

Problèmes moteur multiples j' aurais du me méfier vu ce que ça donne au niveau fiabilité en course d endurance 24 heures du Mans, ça casse sans relâche.
J' ai opté pour une marque nippone et rien à voir, quand on voit leur pub et une garantie de 8 ans au plus secours fuyez

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Peugeot 3008 moins de 5 ans et demi et…

Peugeot 3008 moins de 5 ans et demi et tout juste 60000 km. Avis du garage suite à entretien, courroie distribution non conforme , à remplacer. Le service client refuse la prise en charge d un problème pourtant connu de peugeot qui préconise un remplacement à 100 000 km ou six ans. Cherchez l erreur pour ce qui a été un jour élu véhicule de l année. A fuir donc

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

5e problème sur mon Peugeot 2008…

5e problème sur mon Peugeot 2008 hybride neuf de 2025 au bout de 7200 kms...Pannes soit disant indetectables au banc....Perte de confiance totale sur ce véhicule à huit mois d'utilisation...Réponses improbables des intervenants qui se defossent sur les services relations clientèles. Inadmissible. Cela va se terminer en justice.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client catastrophique

Service client catastrophique, relation client catastrophique, informations sur le dossier inexistant, et surtout temps de traitement des informations a rallonge, 7mois sans véhicule et sans véhicule de prêt et toujours pas de véhicule !.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fiabilité catastrophique

Bonjour
Tout d’abord je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins
J’étais client Peugeot pendant longtemps j’ai même travaillé plus jeune dans un garage Peugeot j’en ai eu beaucoup et j’étais presque un fan de la marque plus jeune
Aujourd’hui je suis propriétaire d’un boxer 2.2hdi 165 et d’une 308 hdi 150
Véhicule que j’ai acheté neuf mon boxer a 80000km et en ai à sa 3 eme pompe injection et maintenant volant moteur embrayage HS plus de 5000€ de devis je suis maintenant dégoûter de la marque pas que par ses problèmes de fiabilité catastrophique mais aussi par les concessionnaires vraiment incompétents
Je comptais remplacer ces véhicules début 2026 mais mon boxer que récupère aujourd’hui chez le concessionnaire est toujours en panne
Je n’ai donc qu’un conseil n’achetez pas de PEUGEOT.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Peugeot NON

Peugeot, "leader de l'hybride en France"
En voyant la pub, je ne peux m’empêcher de réagir.
j'ai eu une 3008 hybride4 qui a bientôt passé plus de temps au garage que sur les routes (bon j’exagère un peu bien sur).
Néanmoins ce véhicule a eu tellement de pannes, immobilisation, remorquage, délai de réparation, etc. sans compter les couts non négligeables.
Impossible d'envisager de long trajets sans avoir la peur au vendre de retomber en panne.
Une vrai galère.
Heureusement je me suis débarrassé du véhicule.
Plus jamais Peugeot, ni Stellantis d'ailleurs !

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Propriétaires de deux 208 Peugeot… malheureusement Puretech… nous avons malheureusement eu affaire à ce concessionnaire Marseille Peugeot Valentine plusieurs fois pour le changement des moteurs… pour le problème bien connu de tous désormais grâce aux exploits des ingénieurs en bois de chez Peugeot. Même si ce concessionnaire n’est pas responsable, ils ont bien profité des imbéciles que nous sommes. Les voitures ne présentaient pas de problèmes d’embrayage particulier, conduite normale mais sur leur vive insistance ils nous ont changé deux embrayages, un pot catalytique et j’en passe et des meilleures à nos frais bien sur. Nous passons au contrôle technique en novembre 2025 et tout est ok. En janvier un voyant s’allume sur la voiture, il nous garde la voiture toute la journée. En fin de journée comme personne ne nous appelle nous retournons voir le pauvre gars qui est au guichet qui nous dit qu’il faut changer l’embrayage !!!!! Mort de rire, il venait de le changer 6 mois avant et nous ne roulons pratiquement pas. Vol manifeste et ce n’est pas tout ils voulaient nous en mettre pour 1500 € d’amortisseurs et de réparations diverses dont le pot alors qu’ils avaient travaillé dessus six mois avant. Bref des voleurs avec un grand V. La dénommée Marion a le toupet de nous dire que Peugeot leur a sans doute livré un embrayage défectueux la dernière fois. Cerise sur le gâteau, nous leur avions demandé de réparer une crevaison et nous sommes repartis avec une roue qui se dégonfle. Bref si vous voulez vous le faire mettre bien bien profond…. passez chez eux. A mon avis en détresse financière ils essaient de se rattraper sur tout ce qui passe.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problèmes mode de conduite

J'ai été livré du 3008 hybride rechargeable III début nov 2025 (cdé plus d'un an auparavant !!)
Aujourd'hui beaucoup de problèmes. Le mode de conduite change sans intervention de ma part. Il passe d'un mode hybride en mode électrique sans prévenir ! Je regrette mon achat car Peugeot doit trouver une solution mais sans date. Le véhicule a 2600 km.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour vos pubs sont mensonges car j…

Bonjour vos pubs sont mensonges car j ai vu une pub sur la Peugeot 308 j ai était contacté par 2 garages qui mon fait des devis rien ne correspond a votre pub qui dit 308 euros par mois en plus j ai fait une simulation pour reprise de ma voiture et ne correspond pas du tout vraiment déçu pub mensonges

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

le GPS de mon 2008 est complètement…

le GPS de mon 2008 est complètement décalé quand je suis garé sur le parking du port le GPS indique que mon véhicule se situe a 500 mètres de la au fond de la mer(ha ha) et ca fait 14 mois que Peugeot cherche

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Garage Peugeot dit Chopard devenu à éviter

Bonjour, fin janvier ma Peugeot 207 cc tombe en panne stop rouge alarme arrêt température excessive sur autoroute Monaco à Nice. MAIF assistance appelée, remorquage puis contact garage Chopard Peugeot à Nice.... réponse pas de RDV avant le mois d'avril.... incroyable, un service client déplorable. Ayant besoin de ma voiture en urgence je prends RDV chez Bestdrive à Cagnes sur mer, le lendemain remorquage fait et réparation faite deux jours après.... changement de la sonde HS de la 207 cc. Morale de l'histoire, Chopard nouveau Peugeot à éviter au maximum... manque de sérieux

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client national nul

Service client national nul. A l heure du recyclage, de la 2e main, du réemploi peugeot est totalement a côté de la plaque !!! Pour un silent bloc a 50 euros, on vous change un train arriere complet. Une aberration. Réponse du service client on ne peut rien faire!!!! La voiture a 10 ans. Lamentable.

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait une demande de coc jusqu’à…

J’ai fait une demande de coc jusqu’à aujourd’hui je regrette d’avoir fait confiance au site Peugeot STELLANTIS des vrais voleur prestation 220€ prélevées pour 28jour je reçois tout ça fait depuis le 11 décembre 2025 j’appelle leur service client qui ce fou vraiment de ma geule tous un discours différent zéro suivis un gestionnaire qui est injoignable ça fait 2 mois un responsable qui n’a meme pas de parole qui me dit avant la fin de semaine je reçois mon coc mdr bizarrement j’appelle aujourd’hui il est pas la est la dame qui me rep o tel très malpoli est le meilleur dans tout ça les soutrestant comme eurococ j’ai fait un autre véhicule chez eux en meme pas deux semaines j’ai tout reçu sans problème pour le véhicule c un Peugeot bref tout ça pour dire sois c des arnaqueur en tout cas zéro parole zéro respect zéro professionnalisme ce service client 0970809120

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais Peugeot

Zéro ce constructeur.
Courroie de distribution de ma 3008 qui a lâché à 40.000 kms
Scandaleux !
1.590 € de frais.
Ils ne veulent rien entendre.
Jamais plus Peugeot

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez pas de peugeot!

Problème de moteur puretech1.2 connu, changement de la courroie de distribution ramener à 6 ans au lieu de 10 sans aucune prise en charge de stellantis. Leurs SAV est une vaste blague, qui ce fait que par téléphone par des téléphonistes ayant appris un script à débiter en boucle. ils vous disent que le carnet d'entretien à toujours été de 6 ans bien que nous ayons envoyé la preuve du contraire. Système bien rodé pour décourager le client d'obtenir quoi que ce soit. A fuir!

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Allo allo !!!!

Acheté une 308 SW d'occasion dans le réseau Aramis (filiale de Peugeot à 60%). Ce fut épique… mais bon !
Entretien dans le réseau Peugeot. Arrivé à 75.000 kms, révision (600 €) et Peugeot propose de changer la distribution (à ses frais). Je prends la route avec une distribution neuve et 500 kms plus loin… panne générale. Le garage avait mal remonté le moteur. Le véhicule est pris en charge par la concession Peugeot de Brive-la-Gaillarde. Là, il faut avoir les nerfs solides parce que vous passez des heures au téléphone. Jamais personne ne décroche. Jamais !
Et n'essayez pas de vendre un véhicule équipé d'un moteur PureTech 1.2… Vous voyez ce que je veux dire !
Marc MANGIN

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Marque a eviter

Les conseillers super désagréables, ils ne veulent même pas travailler, et peugeot ne fait aucune prise en charge, ils cherchent mille raisons pour refuser, 6 mois que ca traîne. Marque a totalement éviter

29 janvier 2026
Avis spontané

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