Site de confiance, c'est agréable de pouvoir choisir ses produits en toute connaissance (les informations sur chaque produit sont détaillées). Un seul bémol : le prix de la livraison et le montant de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je commande régulièrement les délais de livraison sont rapides - une fois il manquait une boite dans ma commande après réclamation une autre m'a été renvoyée sans problème- par contre je trouve l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seul le delais de préparation de ma commande à été un peu long à mon gout. Pour le reste tout c'est bien passé : Colis conforme à ma commande. Prix intéressant. Réponse rapide à ma question.
L'entreprise a répondu
j'aurais aimé commander deux boîtes d'un médicament pour protéger l'estomac mais je n'ai pu en commender qu'un seul, dommage.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Pharmacie
Écrit par l'entreprise
Pharmacie en ligne française agréée. Pharmashopi vous permet de commander vos produits de parapharmacie et vos médicaments sans ordonnance en quelques clics. Expédition le jour même si la commande est passée avant 12h. Livraison en 24/48h. Conseils santé de pharmaciens diplômés.
Coordonnées de contact
7 Bis rue Emile Blanc, 38420, Domène, France
- 04 76 77 23 08
- contact@pharmashopi.com
- www.pharmashopi.com
4,2
Bien
222 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bien mais…
Très bon site pour la commande mais livraison via Chronopost nul, comme toujours avec Chronopost.
1 janvier 2026
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces problèmes de livraison.
Nous faisons notre maximum pour suivre la situation et relancer le transporteur, mais cela reste malheureusement hors de notre contrôle une fois le colis pris en charge.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Colis reçu rapidement malgré les routes…
Colis reçu rapidement malgré les routes encombrées .
1 janvier 2026
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Commande S 001156065 livré dans un…
Commande S 001156065 livré dans un point de retrait pas accessible pas conforme a ma commande. Ils refusent de me rembourser malgré plusieurs appels Arnaque
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous tenons à clarifier la situation.
Votre commande a bien été expédiée et livrée en point relais Mondial Relay, conformément au mode de livraison sélectionné lors de l’achat.
Il peut arriver que le transporteur modifie le point relais initialement choisi lorsque celui-ci est indisponible (relais saturé ou fermé). Dans ce cas, le colis est automatiquement déposé dans un relais à proximité, décision prise uniquement par le transporteur.
Concernant le remboursement, nous ne l’avons jamais refusé : comme expliqué, celui-ci est effectué dès que le colis nous est retourné lorsqu’il n’est pas retiré. Le remboursement a bien été émis dès réception du retour.
Nous rappelons également que lors de nos échanges téléphoniques, notre équipe a fait son maximum pour vous apporter des explications, malgré votre ton agressif et vos insultes ! Nous demandons à ce que les échanges restent respectueux.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer en point relais, nous vous rappelons que nous proposons également la livraison à domicile, plus adaptée dans ce type de situation.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Cependant, sans numéro de commande ni nom associé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre achat ni de vérifier la situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant ces informations.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
Prix intéressants
Prix intéressants. Livraison rapide. Diversité des produits. Jamais aucun problème avec Pharmashopi pour l’instant
1 décembre 2025
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
TRES BIEN ET RAPIDE
1 décembre 2025
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Satisfaite du service....parfois delais…
Satisfaite du service....parfois delais de livraison un peu longs
1 décembre 2025
Avis trop tôt à donner.
Avis trop tôt à donner.
Mieux après réception.
Sinon commande facile à faire.
1 décembre 2025
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
j'aurais aimé commander deux boîtes…
j'aurais aimé commander deux boîtes d'un médicament pour protéger l'estomac mais je n'ai pu en commender qu'un seul, dommage.
1 décembre 2025
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. Certains médicaments sont limités à la vente pour des raisons de sécurité.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Livraison rapide
1 décembre 2025
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Très bon choix
1 décembre 2025
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Bien-être
Satisfaction totale des produits et de votre réactivité
Je valide cette expérience
1 octobre 2025
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message ! 🙏
Nous sommes très heureux d’apprendre que nos produits et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir !
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
Refus de remboursement malgré leurs erreurs
Je suis amputé sous le genou et j’ai acheté des manchons chez Pharmashopi. J’ai dû y retourner trois fois parce qu’ils se trompaient de taille. Au final, malgré leurs erreurs, ils ont refusé de rembourser le produit devenu inutilisable pour moi.
L’ambiance ne fait pas du tout penser à une pharmacie professionnelle plutôt a un salo de thé. On dirait plus un endroit où le personnel discute entre lui, sans se soucier des patients. Aucun sérieux, aucune empathie, aucun effort pour résoudre le problème alors qu’il s’agit de matériel médical essentiel.
D ailleurs les pharmaciens ne restent pas cela démontre un gros problème de management de la propriétaire.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas cette pharmacie.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Nous avons strictement respecté la prescription médicale concernant les manchons que vous avez commandés. Nous tenons également à préciser que nous aurions été disposés à envisager un remboursement ou un échange si les échanges étaient restés cordiaux. Malheureusement, votre agressivité, vos menaces et vos propos vulgaires ont rendu cela impossible.
Nous souhaitons également préciser que les commentaires concernant un prétendu « problème de management » ne sont pas pertinents dans ce contexte et ne reflètent en rien la qualité de nos services.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
Informations mensongères sur les délais…
Informations mensongères sur les délais de livraison, nous incite à payer 9 euros de livraison pour une livraison sous 24 heures, reçu 4 jours après et refus de remboursement, conseillers froids et peu soucieux du mécontentement des clients
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Pharmashopi
Bonjour,
Pour remettre les faits dans leur contexte, votre commande a été passée le samedi à 18h10. Comme indiqué clairement sur notre site : « Pour être livré le lendemain, la commande devra être passée avant 12h, du lundi au vendredi ».
Votre commande a été traitée et expédiée dès le lundi 10 novembre. Le mardi 11 novembre étant férié, la livraison a eu lieu le mercredi 12 novembre à 12h16, conformément aux délais indiqués.
Toutes nos conditions de livraison sont précisées sur notre site, et nous nous efforçons de les respecter scrupuleusement.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.