La farmacia che avevo scelto mi ha chiamata e mi ha dato tutte le informazioni. Mi hanno però aggiunto il costo della consegna che sul sito mi veniva indicata gratuita come prima consegna. Sono stati... Voir plus
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So I made the order like on a Saturday night and it was understandable that they can’t deliver the following day which is Sunday. Then, today (Monday), I missed their call in the morning but still, th... Voir plus
L'entreprise a répondu
Chiaro, ottima comunicazione con la farmacia, veloce consegna Unico appunto: non si capiva bene la questione ricetta. Avevo quella elettronica, ma mi diceva lo stesso che l'unica opzione era far v... Voir plus
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Veloce e pratico, a differenza dei loro competitor che non sono riusciti in 24 ore a mandarmi una conferma. Unica cosa, forse la farmacia dev'essere informata meglio del metodo di pagamento che si ut... Voir plus
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Pharmercure è la piattaforma per ordinare online e ricevere a domicilio tutti i prodotti acquistabili in farmacia, compresi i farmaci con ricetta.
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Ho ricevuto quanto ordinato dal…
Ho ricevuto quanto ordinato dal fattorino che mi ha fatto pagare quanto previsto sul sito. Nel pacco mancava la ricevuta.
Dieci minuti dopo mi ha chiamato la farmacia dicendo:
1) si erano dimenticati la ricevuta
2) la cifra che avevo pagato era errata e mancavano 5,40 Euro (!)
3) mi avrebbero mandato il giorno dopo di nuovo il fattorino con ricevuta e richiesta dei 5,40 Euro (che ho dovuto lasciare al portinaio in quanto non in casa)
Non mi sembra normale (!!!)
28 janvier 2025
Réponse de Pharmercure
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente.
Desideriamo precisare che l’accaduto non dipende direttamente da noi e che non è rappresentativo del servizio che abitualmente offriamo. Le farmacie nostre partner prestano sempre grande attenzione agli ordini ricevuti, ma in questo caso si è verificato un errore nell’importo iniziale comunicato. Per questo motivo, è stato necessario un secondo passaggio per incassare la differenza, su richiesta della farmacia stessa.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato.
La ringraziamo per la sua recensione, per noi è un prezioso spunto per migliorare continuamente il nostro servizio. Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro, offrendole un’esperienza all’altezza delle sue aspettative.
Il Team Pharmercure
Réponse de Pharmercure
Gentile cliente, grazie per questa recensione positiva e per aver apprezzato il nostro servizio!
Il Team Pharmercure
Il servizio e’ stato
Il servizio e’ stato: velocissimo, trattato con competenza e gentilezza. Ottimo!
23 janvier 2025
Réponse de Pharmercure
Ciao Loredana, grazie mille per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio di consegna a domicilio.
Siamo felici di essere riusciti a soddisfare le tue aspettative, garantendo un servizio puntuale e affidabile.
Non vediamo l'ora di consegnare il tuo prossimo ordine!
Il Team Pharmercure
SERVIZIO IMPECCABILE
SERVIZIO IMPECCABILE, SICURAMENTE RIPETERO' L'ESPERIENZA
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Pharmercure
Ciao Gaetano, grazie mille per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo davvero felici che il nostro servizio ti abbia soddisfatto! Speriamo di consegnare presto il tuo prossimo ordine.
Il Team Pharmercure
Réponse de Pharmercure
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ci fa davvero piacere che il nostro servizio ha risposto alle tue aspettative, distinguendosi per disponibilità e rapidità. Continueremo ad impegnarci per garantire la massima qualità e attenzione a tutti i nostri clienti.
Il Team Pharmercure
Ottimo servizio
Ottimo servizio! Dall' ordinazione alla consegna ha funzionato tutto benissimo!
20 janvier 2025
Réponse de Pharmercure
Ciao Elke, grazie mille per questa recensione positiva. Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Non vediamo l'ora di consegnare il tuo prossimo ordine!
Il Team Pharmercure
Tutto perfetto.
14 janvier 2025
Réponse de Pharmercure
Ciao Laura, grazie mille per questa recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Il Team Pharmercure
Tutto perfetto,comunicazione ottima e…
Tutto perfetto,comunicazione ottima e consegna veloce
Raccomando
2 janvier 2025
Réponse de Pharmercure
Ciao, grazie mille per la tua recensione.
Siamo molto soddisfatti che tu abbia apprezzato il nostro servizio. Non vediamo l’ora di consegnare il tuo prossimo ordine.
Grazie ancora per i tuoi commenti positivi!
Il Team Pharmercure
Réponse de Pharmercure
Gentile cliente, grazie per la recensione! Siamo felici che il nostro servizio sia stato all'altezza delle aspettative.
Il Team Pharmercure
Servizio rapido e utile
Servizio rapido e utile. Ragazzo che mi ha consegnato l'ordine molto gentile.
Grazie!
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pharmercure
Ciao Isa, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio.
Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio ha risposto alle tue aspettative, distinguendosi per rapidità ed efficienza. Siamo davvero lieti di ricevere commenti positivi sulla professionalità e la cortesia dei nostri corrieri.
Il Team Pharmercure
Pagamento
Ho pagato appena ho ricevuto il messaggio ma mi hanno chiamato dalla portineria dove è stato recapitato richiedendo il pagamento. Sistema macchinoso. Perché non registrare semplicemente la carta sul sito normalmente.
21 décembre 2024
Réponse de Pharmercure
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Ci scusiamo per il disguido in fase di consegna. A causa di un errore di comunicazione, il corriere non era informato che il pagamento fosse già stato effettuato. Questo non rispecchia il livello di servizio che desideriamo offrire.
Siamo costantemente al lavoro per migliorare il nostro servizio, rendendolo più semplice ed efficace, e apprezziamo molto il suo suggerimento. Tuttavia, per legge, l’acquisto online di farmaci con ricetta non è consentito. Collaboriamo con le farmacie partner come intermediari, garantendo modalità di pagamento conformi alle normative vigenti.
La ringraziamo ancora per il prezioso feedback e speriamo di avere presto l’opportunità di offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative.
Un cordiale saluto,
Il Team Pharmercure
Farmaci ordinati alla mattina e…
Farmaci ordinati alla mattina e consegnati il pomeriggio. Veramente esperienza fantastica!
17 décembre 2024
Réponse de Pharmercure
Gentile Thomas,
grazie davvero per questa recensione positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità e professionalità del nostro servizio.
Il Team Pharmercure
Réponse de Pharmercure
Gentile Alberto, grazie mille per questa recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Il Team Pharmercure
Mi sono trovata benissimo con questo metodo
Mi sono trovata benissimo , servizio molto veloce e ottimo
5 décembre 2024
Réponse de Pharmercure
Gentile Nunzia,
grazie davvero per questa recensione positiva! Siamo felici che sia soddisfatta.
Il Team Pharmercure
Réponse de Pharmercure
Gentile Luca,
grazie mille per questa recensione positiva!
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Il Team Pharmercure
C'è sempre qualche problema
Il corriere non era stato informato da voi che l'ordine era stato già pagato. Discussione vergognosa in presenza di terzi.
27 novembre 2024
Réponse de Pharmercure
Gentile Monica, ci dispiace che la sua esperienza non abbia rispecchiato le sue aspettative e ci scusiamo per il disguido verificatosi in fase di consegna.
Come anticipato questa mattina nella nostra conversazione, il corriere, a causa di un problema tecnico, non aveva ricevuto nei tempi corretti le informazioni relative al pagamento.
Abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti in ogni fase dell'ordine, dal ritiro alla consegna. Per questo motivo la ringraziamo per la sua recensione, che per noi rappresenta un contributo prezioso per migliorare continuamente il nostro servizio.
Rinnoviamo le nostre scuse e speriamo di poter avere una nuova possibilità in futuro.
Un cordiale saluto,
Il Team Pharmercure
Réponse de Pharmercure
Gentile Daniela, grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che il servizio sia stato di tuo gradimento.
Il Team Pharmercure
Perfetti un bel servizio
21 novembre 2024
Réponse de Pharmercure
Gentile Guglielmo, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Il Team Pharmercure
tutto perfetto
11 novembre 2024
Réponse de Pharmercure
Gentile Marisa, grazie mille per questa recensione positiva e per aver apprezzato la professionalità del nostro servizio!
Il Team Pharmercure
Tutto giusto
8 novembre 2024
Réponse de Pharmercure
Gentile cliente, grazie mille per questa recensione e per aver apprezzato il nostro servizio.
Il Team Pharmercure
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