Pierredominique Avis 

J'ai commandé 2 tgv 10 éléments digital son une petite pépite, payé tous les acompte il y à bientôt 2 ans qui représente une belle petite somme.. j'ai demandé le remboursement et cela est impossible. Je ne désire pas acheter autre chose donc voilà, je vois pas l'intérêt de réserver 2 ans à l'avance, ou le remboursement devrait être autorisé dans ce cas de figure , et malgré tous mes achats.. pas de cadeaux alors que cela ne vous apporte qu'un bon clients mécontent qui n'achetera plus sur ce site donc vos vos concurrents vous remercie

Cordialement

Ce n'est pas du tout ce que j'ai commandé
Service après-vente nul de chez nul

A fuir absolument ce commercant PierreDominique, beaucoup de matériel vendu soit disant neuf mais en fait c'est de l'occasion, le SAV n'en parlons même pas,il est quasi inexistant, les délais de livraisons sont aléatoires selon les stocks en chine et non pas chez eux....
D'autres commercants plus sérieux existent,

Tres decu par le manque de communication, des reservations de plus d 1 an sans nouvelle, jamais de reponse aux mails ,

Il existe une crise commerciale internationale qui rendent les achats délicats auprès de fabricants qui n'arrivent plus à coordonner leurs délais de livraison réels par rapport à leurs annonces.
Néanmoins, la Société Pierre Dominique, malgré cette zizanie des fabricants, fait face pour défendre ses Clients en leur proposant des solutions adaptées en prix et en délais.

Des prix tres attractifs, un personnel tres aimable et qui fait de son mieux. Cest la caverne d’ alibaba. Je recommande vivement pierredominique.

Client fidèle depuis plusieurs années, Loco 141 acheté neuve, reçu loco déjà utilisée avec annotation sur mode d'emploi, manque sachet de détaillage, protection plastique abimé et la loco ne roule pas correctement, retour au vendeur soit disant arrivé cassé !!! et refuse le remboursement.

PRATIQUES COMMERCIALES MALHONNETTES

Le petit Y 6400 de chez EPM (ref 123302) est soi-disant proposé avec une réduction de 27%, 206€ au lieu de 279€.

Sauf qu’il n’est indiqué nulle part qu’il s’agit du modèle analogique. Or ce dernier est vendu 199€ chez tout bon revendeur honnête.

Résultat, pensant faire une économie de 73€ comme annoncé, vous le payerez finalement chez Pierre Dominique 7€ plus cher qu’ailleurs !

J’ai acheté des rails Marklin pour plus de 250€ le 08/03/22. Deux points que j’aimerais souligner :
- Les rails étaient « en stock ». J’ai été livré que le 26/03. Après échange téléphonique avec Pierre Dominique, « en stock » signifie en stock chez leur fournisseur et non pas en stock chez eux.
De plus, P.D attend qu’ils aient une commande plus conséquente pour déclencher la commande auprès de leur fournisseur. Donc attention, ne pas penser qu’en commandant à J0 vous allez être livrés à J3.
- une des boîtes de rails date de 1999 … ils ont donc plus de 20 ans ! Au vu de la fragilité dans le temps de cet article j’ai demandé un retour à leurs frais. Réponse de Pierre Dominique le 11/04 : « Non […]».
Réponse tardive et tout sauf commerçante.
Plus de son plus d’image depuis !

Excellent accueil téléphonique. Remise sur article commandé il y a 2 ans accordée sans problème. Envoi immédiat. Client régulier très satisfait. Vendeur de confiance.

N'honore pas les commandes passées en réservation.
Les références sont mises en vente sur le site alors qu'un commande est passée depuis 1 an !!!!
Produit vite épuisé mais pas livré aux personnes ayant réservé !!!!!!
C'est la deuxième fois que je recontre cette façon de faire avec eux, ils préfèrent garder l'acompte et vendre au prix aux autres et de vous répondre après qu'ils attende la livraison.....
C'est illégal et surtout malhonnête, comme beaucoup le signalent ici ça fait partie des nouvelles pratiques commerciales de cette "entreprise" qui se moque complètement du client et surtout le prend pour un lapin de 6 semaines en répondant (quand ils répondent), n'importe quoi.
Malheureusement on ne peut rien faire si ce n'est d'attendre un salon et d'allerl sur le stand.
Donc faites attention vous risquez une entourloupe vous aussi ......
D'autre sites de vente en ligne sont rapides et surtout clairs et honnête, peut être pour quelques temps encore et eux sont livrés par JOUEF et honnorent leurs réservations !!!!!!

Bonjour
Commande faite pour une locomotive hornby qui était soit disant en stock.
Paiement effectué et je m'affole au bout d'une semaine pour que l'on me réponde qu'elle n'est plus disponible.
On pouvait envisager de rester comme ça combien de temps avant que je fasse la démarche de les appeler ?
Tout ceci n'est pas normal.

aucune réponse aux différentes questions faites par mail pour des suivis de commandes, des envois de commandes réalisées des dizaines de jours après l'encaissement du paiement, etc, etc...la liste des comportements inadmissibles et non réglementaire de la part de professionnelle de la vente est malheureusement très longue.
sans compter tout les manquements à la réglementation en matière de SAV, à la réglementation européennes en matière de e. commerce...malheureusement des expériences identiques récentes avec d'autres revendeurs (pour ne pas les citer, un atelier proche d'Orléans et un magasin du jura) me fait dire que cela devient une façon de pratiquer des revendeurs français dans ce domaine d'activité. il va falloir finir par faire une action de groupe ou alors ... aller acheter chez un collègue allemand

Client depuis de nombreuses années, jamais eu de problème MAIS pour la première fois la locomotive reçue est défectueuse. Malgrès les mails, malgré les appels, RIEN, "On va vous rappeler" me dit-on et jamais rien. Très souvent injoignable téléphoniquement c'est un désastre. JUSTE DES VENDEURS SANS RESPECT POUR LA CLIENTELE !

Très bon client depuis plusieurs années, c'est un très bon vendeur.
Réponse par mail et téléphone rapide, site très bien détaillé et clair, stock en temps réel.
Livraison rapide et emballage soigné
Je recommande

Loco neuve Modelbex reçue en panne. Pas de réponse au mail. Très difficile de les avoir au téléphone et quand vous y parvenez enfin, un personnage imbuvable vous explique que ce qu’il vous a vendu pour du haut de gamme n’en est finalement pas puis vous raccroche au nez vous laissant avec votre problème. Le type même de l’escroc. À fuir absolument.

Après m'être assuré qu'ils avaient bien mon produit en stock et avoir aussi tôt passé ma commande, j'ai attendu 8 jours pour m'entendre dire que pour venir de Chine s'était long, raison pour laquelle le colis n'était toujours pas parti de chez eux et enfin pour me raccrocher au nez (coutumier du fait en lisant les autres avis) Ce sont de vrais escrocs auxquels il ne faut surtout pas faire confiance. Maintenant j'attends qu'ils me remboursent les 300€ de ma commande et ils ont intérêt à faire fissa sans quoi ça va mal finir pour eux ...

Client fidèle depuis plusieurs années, Pierre Dominique n à pas hésité à me vendre une locomotive vapeur cassée. Lorsque j ai réclamé par téléphone, après 2 fois 1h30 d'attente, il n' à pas hésité à me raccrocher au nez. J'ai renvoyé la locomotive dans sa boîte d'origine, dans le colis d'origine. Il l'a alors déclaré détruite dans le transport et ne m'a jamais remboursé. Pire il refusé de m'envoyer une photo du colis, de sorte que je ne puisse pas me faire rembourser par la poste. Cet homme est un voleur. Ne surtout pas travailler avec lui.

Les relations téléphoniques sont exécrables, impossible de les joindre même après des heures d'attente. Ne vous fatiguez pas à leur envoyer des mails, ils n'y répondent pas plus !Si vous voulez être à peu près bien reçu, évitez de leur faire des remarques? Ce vendeur oubli que les prix et le choix ne suffisent pas, la relation avec le client est très importante. Après des années de commerce avec ce vendeur j'ai décidé de changer de fournisseur pas convivial pour deux sous, à oublier !

A envoyé une machine cassée puis a refusé de la réparer. Donc, il vous vend une machine qui ne fonctionne pas et ne vous rembourse pas ! Ne pas travailler avec lui !