PIKOLINOS Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

3 etoiles pour le look et le confort. Titre : Très jolies, mais gros défaut de conception et manque de transparence ​Avis : Au premier abord, ce sont de très jolies chaussures et confortables... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis fan de Pikolinos depuis plusieurs années. Je ne suis jamais déçue. Vous avez refait des bottines à petit talon de 3 cm qui n'existaient plus l'hiver dernier. Elles sont particulièrement confor... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais sélectionné plusieurs type de chaussures jolies et confortables, mais je ne savais pas si elles correspondraient à ma forme de pieds. Alors j'ai contacté le service client qui a rapidement r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai connu les chaussures Pikolinos grâce à une boutique à Clamart. J’ai acheté successivement 2 modèles de Pikolinos et voulu pour cette hivers acheter une paire de bottines Pikolinos, malheureu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de bottes

Écrit par l'entreprise

Buy your shoes, boots and sandals directly from the Pikolinos online store. Free postage for dispatch and returns.


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Excellent

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2 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

erreur de pointure sur un modèle de chaussure

attention, certains modèles de chaussures taillent très très grand! de plus, vous perdez votre code promotion si vous retournez l'article, service après vente nul ! impossible d'expliquer quoi que ce soit !
je suis un très bonne cliente mais là ! je suis vraiment déçue !

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PIKOLINOS

Bonjour Marie Bocquet,
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de trouver la taille parfaite et de profiter de vos avantages en tant que cliente fidèle.
Nous tenons à vous préciser que nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos guides des tailles afin d'éviter ce genre de situation. En ce qui concerne le code promotionnel, nous prenons note de votre commentaire afin de revoir nos processus et de proposer des solutions plus équitables à l'avenir.
Nous aimerions vous aider personnellement à résoudre tout problème lié à votre commande et regagner votre confiance. Vous pouvez nous écrire à info@pikolinos.com en indiquant votre numéro de commande, et nous serons ravis de trouver la meilleure solution avec vous.
Merci de faire partie de notre communauté et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaite rien à redire

Chaussure montante pour 145€, le cuir est ferme mais c'est le temps qu'il se fasse

, la semelle moi qui ai tous le temps mal au pied, elle est top j'ai plus mal, un vrai confort de marche

, j'adore le design

, et ça va faire 2 mois que je la porte tous les jours, tous les temps(imperméabilisé), et elle semble très robuste.

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction ++

Bonjour, oui, j'ai bien apprécié les réponses à mes demandes spécifiques.
Je m'explique. J'ai fait une commande de chaussures puis 6 jours plus tard, j'ai eu l'information que mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur au motif que je l'avais refusé. Je n'avais pas été avertie et je ne l'avais pas refusé du tout. J'ai contacté votre Entreprise par mail et ai été très bien guidée pour réitérer ma commande. Cette fois-ci, j'ai bien reçu ma nouvelle commande sans problème et je suis ravie. J'ai bien été remboursée par la Société Klarna de mon premier paiement concernant ma première commande et j'ai également repayé à cette Société le 1er montant de ma seconde commande. Merci à vous et très bonne journée.

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et confort sont au rendez vous.

Qualité et confort sont au rendez vous.
J'ai connu cette marque en boutique en Espagne depuis je ne porte que des bottines Pikolinos.
Suite à un souci de livraison le service client a été très réactif.

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est mon avis Pikolinos

Qualité et originalité manquent l’esprit de pikolinos face à l’envahisseur chinois. C’est exactement ce que je recherche . J’aimerais trouver en Europe cette d’agressivité commerciale comme nos amis chinois. Défendons nous !

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Echange de chaussures

J'ai acheté des baskets avec fermetures éclair le 30/08/25 (le même modèle que j'avais acheté auparavant. Comme il faisait très beau je ne les ai sortis qu'en novembre. Je n'avais pas gardé la boite tellement j'étais sûre de la qualité et du bien être du produit. Et là, impossible de les porter , manifestement le bout des fermetures me rentraient dans la peau. J'ai contacté l'entreprise et suivi leurs instructions en retournant les baskets dans une autre boite. A réception et au vu des chaussures Pikolinos m'a renvoyé les chaussures dès réception. Et depuis je profite de mes chaussures dans lesquelles je suis parfaitement confortable.
J'ai apprécié la rapidité de réaction et le fait d'accepter de reprendre des baskets envoyées deux mois avant. Bien sûr elles n'avaient pas été portées et étaient impeccable mais c'est assez rare pour le signaler et remercier vivement Pikolinos pour son sérieux et la qualité de ses chaussures

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous connaissons la marque depuis plus de 25 ans

Nous connaissons la marque depuis de nombreuses années. ( plus de 25 ans)
Nous avons deux paires de chaussures femme. Bottes et basquettes de ville toujours utilisés. Suite à des problèmes de pieds j’ai retrouvé le plaisir de marcher sans semelles orthopédiques
Du confort et de la qualité bravo
Je suis un homme ravi et je viens d’acheter une deuxième paire identique pour être sûr que ce produit disparaisse

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Avis positif

Plusieurs achats déjà, bonne qualité et confort. Les délais de livraison sont tout à fait correctes.

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Belle qualité et conforme aux images

Belle qualité et conforme aux images du site. Par contre ne surtout pas faire livrer en locker Vinted ! UPS n’obtient pas les codes et ne peux pas déposer les colis, j’ai du faire changer l’adresse de livraison par tel surtaxé car l’appli ne permet pas ce changement ! Compliqué !!!

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

tres satisfaite

tres satisfaite des 2 paires de mocassins et de la paire de bottines achetées cette année , aussi confortables que des pantoufles.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussure très jolie,taille normalement…

Chaussure très jolie,taille normalement mais la partie blanche ( partie molle ) de la semelle extérieure s affaisse et fait des plis ,il faut revoir la matière de cette partie, je suis déçu .après quelques semaines ,les picots de la semelle s'use très vite au niveau du talon donc rique de glissade,la peinture noire du haut de la semelle au moindre frottement s'en va laissant apparaître des points blanc couvert pour ma part avec un stylo noir indélébile,conclusion la partie basse de la chaussure c'est vraiment de la m.... !!!

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PIKOLINOS

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et que vos Pikolinos n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions vérifier si le produit présente un défaut de qualité. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir nous écrire à info@pikolinos.com en indiquant le numéro de commande et en joignant quelques photos.
Si vous avez effectué votre achat dans un magasin physique, veuillez vous rendre dans ce magasin afin qu'ils puissent vous proposer la meilleure solution.
Nous serions ravis de vous redonner le sourire.
Dans l'attente de votre réponse.
Bonne journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

CHAUSSURES MONTANTES PIKOLINOS …. MÉDIOCRE QUALITÉ

J’ai acheté au Grand centre commercial de la Jonquira en Espagne,,une paire de chaussures montantes,homme avec fermeture éclair et lacets
Je suis très déçu par la qualité, puisque deux ans après des chaussures, présentées de qualité en la semelle de la chaussure droite, complètement décollées et des crochets pour la chaussure qui sont tombés
Vraiment déçu par cette qualité de chaussures qui m’avait été recommandé!!!!

7 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PIKOLINOS

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience et que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des articles durables et de qualité, c'est pourquoi nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Même si deux ans se sont écoulés depuis l'achat, nous aimerions examiner le cas et le transmettre à notre équipe qualité afin d'apporter des améliorations. Si vous pouvez nous envoyer des photos du produit, le ticket d'achat et tout autre détail supplémentaire à info@pikolinos.com, nous pourrons l'analyser et vous donner une réponse plus complète.
Merci de nous avoir fait part de votre avis, cela nous aide à continuer à nous améliorer.

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