pizza.deAvis 

Hallo, werde Abstand nehmen. Pizza via app bestellt, via paypal bezahlt...alles super. Nach 30 min! wurde die Bestellung storniert, aber kein pop Up springt auf, wie die Uhr die immer noch runter zählt! Bis dort Stand bestellung gelierfert, habe dan beim Pizza Service selbst angerufen und nach gefragt, hätten zu viel zu tun. Sorniert wurde angeblich viel früher...wie auch immer das System hat lücken! Da ich keine Nachricht oder anruf auf meine Telefon erhalten habe. Sorry das ich nicht alle 5 Min auf mein E-Mails abrufe.
Noch mit der Hotline telefoniert, sehr unbefriedigend.

Bin absolut zufrieden mit Pizza.de und dem angebotenen Service. Hier abgegebene Negativbewertungen kann ich nicht nachvollziehen, da diese oftmals gegen den ausgewählten Lieferservice und nicht gegen Pizza.de gehen. Pizza.de kann selbst ja nichts dazu, wenn das Essen sehr spät, gar nicht oder zu kalt kommt.

Das System der Seite ist gut durchdacht, es sind viele Lieferservices vorhanden und falls mal etwas ist, arbeitet der Kundenservice auch gut und schnell. Zwar muss ich mich noch etwas ans neue Layout der Seite gewöhnen, jedoch soll dies die Qualität absolut nicht schmäleren. Danke für den Service!

Ich bestelle immer gern bei Pizza.de, bisher kam jede Bestellung immer an

Habe um 13:29 bei Pizza.de eine Bestellung aufgegeben und sofort per Paypal bezahlt. Die Bestellung ist durchgegangen und auch eine entsprechende Bestellnummer war vorhanden. Nach der Bestellung haben wir eine Stunde lang gewartet. Da bis dahin kein Essen angekommen ist, haben wir das Restaurant kontaktiert. Das Restaurant hat zum neuen Jahr anscheinend neue Öffnungszeiten und war zu diesem Zeitpunkt geschlossen.
Der Ärger war groß. Wir haben sofort die Kundenhotline von Pizza.de kontaktiert. Nach ca. fünf Minuten Wartezeit wurden wir einfach auf eine Sprachbox weitergeleitet und wir sollten eine Nachricht hinterlassen. Da wir aber sofort eine Rückmeldung wollten, haben wir es nun mit dem Chat probiert. Dort haben wir glücklicherweise jemanden erreicht. Uns wurde mitgeteilt, dass die telefonische Bestellung von Pizza.de an das Restaurant keinen Erfolg hatte und daher die Bestellung storniert werden musste. Eine entsprechende Nachricht haben wir jedoch NICHT erhalten! Der Betrag wurde uns nach dem Chat sofort zurückgezahlt, doch unser Hunger wurde nicht gestillt... NIE WIEDER!

Die Bestellung mit dem neuen Interface von pizza.de ist einfach nur schlecht. Man findet die gewünschten Gerichte nur noch mit viel Mühe (z.B. reguläre statt Pan Pizza). Teilweise sind Optionen voreingestellt und nicht abwählbar, z.B. ein Getränk zum Mittagessen, das man dann zwangsweise mitbestellen muss, wenn man die Pizza wirklich haben will.

Auf die Beschwerde bei pizza.de kommen nur herablassende Antworten. Will man dann seinen Account löschen, werden einem Steine in den Weg geworfen, die das Löschen faktisch unmöglich machen.

Tipp: Viele Lieferdienste haben mittlerweile ein eigenes Bestell-Interface, das besser funktioniert. Oder einfach wieder anrufen. So sparen die Restaurants auch die Provision für solche Maklerdienste wie pizza.de!

Also ich liebe ja Pizza.de.

Es ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Auch das man sich Favoritenrestaurants zusammenstellen kann, halte ich für eine hervorragende Idee. So kann man alles besser auf einen Blick sehen.

Bisher gab es auch NIE Probleme mit Pizza.de (Bin seit Jahren da angemeldet und bestelle regelmässig), so dass ich diese uneingeschränkt weiter empfehlen kann. :)
Von den Gutscheinen mal ganz abzusehen.

Achja, die Möglichkeit, seine Bestellung via "lifetracking" verfolgen zu können finde ich ja mal richtig klasse. So weiss man ganz genau, wo der Bringdienst sich gerade befindet.

Daumen hoch. :) Ich bleibe da. :)

...Postleitzahl, Adresse und PayPal - schon ist das Essen auf dem Weg. In manchen ländlichen Regionen gab es zwar mal keinen Anbieter fürs Essen, aber sonst immer eine gute Auswahl.

Bestellung über die App gemacht und per PayPal bezahlt. Als nach zwei Stunden immer noch keine Lieferung gekommen ist hab ich mal bei dem Lieferdienst angerufen.. ist natürlich keine Bestellung eingegangen.. Bei Pizza.de funktioniert der Chat nicht und beim Telefonsupport geht auch niemand dran... Das war es erst mal ..werde mich dort abmelden ..wollte sowieso gesünder essen

Die Qualität der gelisteten Restaurants kann man schlecht pizza.de zur Last legen. Wobei ich dort auch in den seltensten Fälle enttäuscht wurde.
Pizza.de funktioniert hingegen problemlos und bietet darüber hinaus ab und an lohnenswerte Gutscheinaktionen an. In den 2 Fällen als mir Geld durch einen Übermittlungsfehler zum Restaurant doppelt abgezogen wurde, wurde dies am Folgetag automatisch wieder zurücküberwiesen. Beim ersten Mal noch angestossen durch meinen Anruf, beim zweiten Mal komplett automatisch. Hier scheint also ein funktionierendes Prüftool zu arbeiten. Ich bleibe Kunde!

Am 31.07. über pizza.de eine Bestellung bei einem vorgeschlagenen Lieferservice getätigt und per paypal bezahlt...nach 15 min kam eine Sms zurück von pizza.de, dass die Lieferung nicht möglich sei, obwohl während der Öffnungszeiten ( im Nachhinein stellte sich heraus, dass pizza.de einen falschen Mindestbestellwert für den Lieferservice angegeben hatte...der Lieferer hatte daher die Bestellung einfach storniert)...auf meine Kosten bei pizza.de angerufen, was nun mit meiner Zahlung wäre...die Dame im Call Center sicherte mir zu, dass das Held innerhalb 48h wieder bei paypal rückgebucht wird...jetzt haben wir den 09.08. und die Zahlung ist immer noch nicht da!!
Hier wird der Kunde doch nach Strich und Faden verarscht..eine bodenlose Frechheit!!

Ich hatte seit zig Jahren an der Performance von pizza.de nichts auszusetzen.

Manche Trustpilot-Nutzer verwechseln pizza.de offensichtlich mit der Pizzaria in der sie etwas bestellt haben.

Also die Qualität die Lieferung ist Klasse. Sehr schnell und auch sehr komfortabel.

Sashimi Lachs kann ich empfehlen.

Bei meiner Beschwerde wurde mir sofort weitergeholfen.
sprechenden Menschen kann geholfen werden :-) Verstehe so manche Kommentare hier nicht

Ich möchte hiermit ausdrücklich vor pizza.de warnen.

Ich habe etwas bestellt und direkt per giropay gezahlt. Das Geld wurde sofort vom Konto abgebucht, doch leider ging die Bestellung NIE bei pizza.de oder beim Lieferdienst ein.

Auf telefonische Nachfrage sagte man mir, dass man im System zu der Buchungsnummer nichts finden können. Man schrieb mir eine Mail in der ich aufgefordert wurde einen Screenshot meines Kontoauszugs zu senden, was ich auch tat.

Seit dem hüllt sich pizza.de in Schweigen. Auf meine dutzende E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch bekam ich von den armen Mitarbeitern die Info, dass sie auch nicht helfen können, denn die telefonische Hotline wurde outgesourced und sie arbeiten nur indirekt für pizza.de

Die Verantwortlichen von pizza.de sind wohl nicht mehr erreichbar und wenn man sich einige andere Bewertungen durchliest, so erfährt man, dass dies seit dem Zusammenschluss mit lieferheld.de kein Einzelfall ist. Es gibt viele viele weitere Betroffene, die direkt gezahlt haben und keine Bestellung beim Lieferdienst einging.

Ich werde nun Strafanzeige stellen müssen in der Hoffnung mein Geld wieder zu bekommen. Giropay hat mir bestätigt, dass das Geld bei pizza.de vorliegt.

Die Mitarbeiter von der Telefonhotline sprachen von dunklen Dingen, die bei pizza.de derzeit vorgehen. Was das bedeutet, kann man sich denken.

Einfach erbärmlich, da kann die Bestellung nicht vermittelt werden aber das Geld welches mit PayPal bezahlt wurde, ist trotzdem weg und man bekommt nichts dafür. Lustig genug meinen die dann noch, probieren Sies später nochmal, ja klar ich bin so dumm und machs 2 mal damit ihr mich 2 mal abzocken könnt, ne danke.

Wollte heute Essen über pizza.de bestellen. Nach der Bezahlung (mit paypal) kam die Fehlermeldung dass die Bestellung nicht durchgeführt werden konnte.
Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir gesagt dass ich mein Geld erst in 3 Werktagen zurück bekomme

Ich habe mich bei pizza.de angemeldet, da ich noch einen Gutschein hatte. War alles ganz einfach und den Gutschein konnte ich einlösen.

Habe nun zweimal bei Pizza.de bestellt, beide Male mit Paypal bezahlt und zweimal wollte mich der Lieferant abzocken. Entweder viel zu wenig geliefert obwohl alles in PayPal längst bezahlt oder einfach nochmal kassieren wollen und da minutenlang dreist drauf bestehen das ich noch bezahlen müsste. BEIDE Male hat sich Pizza.de NICHT dafür interessiert, bei der einen Lieferung stehen immere noch 5-10€ aus die ich bezahlt habe aber wo ich nie eine Ware dafür gesehen habe. Konfliktlösung bei PayPal war ebenfalls erfolglos. NIE WIEDER BEI DIESEN ABZOCKERN DENEN OFFENSICHTLICH ALLES EGAL IST!!!
Gibt genug andere Lieferservices ...

Alle Anbieter in der Nähe auf einer Seite! Schön ist, dass man per PayPal bei fast allen Anbietern bezahlen kann.