pizza.deAvis 

Super leckeres Essen, riesige Auswahl - ich werde da immer fündig :-) und viele Gutscheine!

Habe extra wegen eines "Angebotes" mehr bestellt als ich eigentlich wollte. Im Nachhinein wurde die versprochene Gutschrift nicht ausgestellt. Habe durch den mangelnden Kundenservice weitere 20 Minuten meines Lebens vergeudet. Habe direkt meinen Account gelöscht, nie wieder dort.

Habe vor 40 min bei Pizza.de bestellt, Geld wurde von Paypal abgebucht aber bei dem Restaurant ist keine Bestellung eingegangen.
Nach 20 min hin und her telefonieren wollten die erst unsere Bestellung stornieren und wollten das wir neu bestellen und doppelt zahlen!!!
Beim zweiten Mal wollte sie die Dame von Pizza.de darum kümmern das die Bestellung durch geht anscheinend hat sie das nicht getan!
Sie hat es einfach storniert, nach ewig langen Telefonaten haben wir dann einen Gutschein erhalten

>>>>> ein Gutschein 14 Tage gültig über 4€ ganze 4€
Ist ja nett wie sehr man als Kunde geschätzt wird
Fazit: ich bestelle nie wieder über Pizza.de

Ewig gedauert... Dann war das Essen ungenießbar. Beide Pizzen geschmacklos und vor Fett triefend. Direkt in die Tonne.

Bei pizza.de erhält man des Öfteren seine Bestellungen bei Aktionstagen nicht. Man kann davon ausgehen, dass solche Aktionen wie Burger-Mittwoch nur ein Fake sind. Zudem kann man den schlechten Service für eine nicht erhaltene Bestellung auch NICHT bewerten. Das erklärt, warum bei Pizza.de die Bewertungen so gut ausfallen. Auch der Chat funktioniert bei Pizza.de nicht. Man wird auch hier nur beschäftigt, ohne dass was passiert. Bei Pizza.de erhält man zwar kein Essen jedoch viel Ärger danach.

Des Öfteren Probleme mit Lieferdiensten gehabt. Der Kundenservice von Pizza.de hat mir immer weitergeholfen, sich mit entsprechendem Lieferdienst in Verbindung gesetzt und fehlerhafte Lieferungen immer mit Gutscheinen wieder gut gemacht. Ohne die Bestellung über das Portal von Pizza.de hätte ich schon mehrfach Geld für nichts ausgegeben.

Kein Kundenservice.
Essen bestellt Lieferung soll 32 Minuten dauern. Nach 1 Std beim Restaurant angerufen Smileys Rahlstedt. 1.5 Std Lieferzeit sollen es sein - Pizza.de hat schuld an falscher Anzeige! Das wurde mir gesagt - bei Pizza.de angerufen dort hieß es ich soll dann noch mal anrufen wenn das Essen nach 1.5 Std noch nicht kam.... aha und was ändert sich da für mich? Keine Kundenorientierte Lösung!!
Ist halt so... Danke für nichts

Die sind doch total behindert kriegen pro Bestellung 10% und die sind zu dumm um sich beispielsweise die Nummer im Interface zu speichern die dreckigsten abzocker werde jeden ab jetzt von dieser app abraten die die kleinen Unternehmen mit 10% abfucken und selbst nichts tuhen. Die machen so viel Geld für 0% Service ich hoffe das bald jeder so denken wird und nicht mehr bei diesen mistgeburten bestellen wird dann doch lieber lieferando!

Habe Pizza per Internet bestellt, nach kurzer Zeit kam per SMS und E-Mail von Pizza.de die Nachricht, dass die Bestellung fehlgeschlagen ist und ich "doch etwas Leckeres bei einem unserer anderen Lieferdienste" suchen solle, weil der Lieferservice nicht erreichbar sei. Also haben wir woanders eingekauft. Kurze Zeit später stand der nicht erreichte Lieferservice mit der ersten Bestellung bei mir vor der Tür.
Ich musste also zweimal Essen zahlen, worüber ich mich bei Pizza.de beschwert habe. Die interessiert das scheinbar überhaupt nicht, denn die versprochene Antwort innerhalb von 24 Stunden ist mittlerweile seit 96 Stunden nicht angekommen.
Fehler können passieren, es ärgert mich aber, wenn man diese aussitzt. So verliert man Kunden.

Schlechter Kundenservice und die Lieferanten pusten in's gleiche Horn. Schon das 2. Mal Cola Light bestellt und Cola bekommen. Entschuldung oder Schuldbewustsein? Fehlanzeige. Bei den Belägen von Pizzen sieht es genau so aus - da fragt man sich weshalb es ein Bemerkungsfeld gibt.
Ich hätte gerne den Lieferanten direkt bewertet, allerdings scheint das nicht möglich.

Schlechter Kundenservice und ständig ungewollte Umfragen und Aufforderungen zu Bewertungen.

Ich bewerte "pizza.de" - nicht die Mitbewerber und auch nicht die Lieferdienste die sich pizza.de angeschlossen haben.

Bei pizza.de bestelle ich nur um einen Lieferdienst zu testen - hier sehe ich wer wann und was liefern kann (wobei das auch mal in die Hose gehen kann bei einem gefragten Inder).

Contra:
- Anno 2017 ist die Bestellseite nicht mehr so schön, als Allergiker musste ich nach dem Update genau hinschauen damit ich dem Lieferdienst eine Info "Allergiker: Keine Gurken" mitgeben konnte.
(Anno 2015 war es einfacher, es gab das Feld "Kommentar")

Pro:
- Schöne Übersicht wer in meinem Ort welche Art von Speisen zu welchem Preis liefert - sogar mit ggf. Anfahrt-Preis.

Ergo: Wenn ich mal nicht bei Dominos direkt bestelle und was anderes möchte gehe ich auf pizza.de - ich versuche es aber zu vermeiden, da die Direkt-Bestellung sicherer ist und das Geld da ankommt wo es hin soll.

Katastrophaler was bei pizza.de und lieferheld abgeht... als Restaurant inhaber muss ich mit deren Mitarbeitern, die kein deutsch können, am telefon stunden lang diskutieren bis sie verstehen was mein problem ist.

Manchmal werden einfach so ohne jeden Grund meine Speisekarten gelöscht. Einmal wurde mein Laden einfach offline gesetzt, keiner von denen selber wusste warum. Mein drittes Restaurant hab ich nur Lieferando angemeldet, die arbeiten professionell.

Per app bestellt. Lieferung kam nicht an.
Beim ersten Telefonat hatt eich eine Mitarbeiterin dran, die kaum bis gar kein Deutsch sprach. Telefonat musste auf Englisch geführt werden. Man versprach Hilfe und Rückmeldung. Nichts. Zweites Telefonat mit einer Person, die der deutschen Sprache mächtig war. Auch hier wurde Hilfe versprochen. Wieder keine Rückmeldung. Dann nochmal per Email übers Kontaktformular probiert. Bis heute keine Reaktion und vor allem kein Geld. Geiler Service Leute!

Über diese Seite bei Amigo Pizza in Vaterstetten bestellt. Nach 90 Minuten nachgefragt. Patzige Antworten, dass es schließlich dauern würde. Angeblich schon versucht anzurufen. Nix. Schlechter Service, trotz Paypal Zahlung!!!

Die App ist an sich gut, jedoch sind die Verkaufsstrategien fragwürdig.

Ständig erhält man "Gutscheine" per Benachrichtigung, welche sich dann, nachdem man diesen angeklickt hat, als ungültig herausstellen.

Werde in Zukunft nur noch direkt beim Lieferservice anrufen.

Bestellungen haben grundsätzlich immer funktioniert. Als wir jedoch einmal eine völlig verbrannte Pizza erhielten und dies in der Pizza.de-Bewertung schreiben wollten, haben wir keine Link zu den Bewertungen erhalten - auch nach einer Mail-Aufforderung nicht. Der betreffende Pizza-Dienst rangiert in unserem Stadtteil ganz weit oben bei Pizza.de ! Komischer Zufall ...

Keine Lieferung erhalten,über Paypal bezahlt!
habe nach 6 Monaten mein Geld noch nicht zurück

Hab Pizzas vorbestellt die nicht geliefert wurden. die Frau im Chat sagt nur Bestellung wurde storniert.
danke.

Leute vergesst den Laden

Durch einen Bug bei "Pizza.de" wurde ein Kommentar bezüglich Allergien nicht weitergeleitet. Was dazu führte, dass eine Pizza geliefert wurde, die ich nicht essen konnte.
„Pizza.de“ hat sich geweigert einzusehen, dass das Problem bei ihnen lag, trotz Zeugenaussagen. Zudem zeigten sie sich auch nicht anderweitig kulant und in der Lage auf mich zu zugehen.
Im krassen Gegensatz dazu, stellte sich der Lieferant als äußerst nett und kulant heraus und lieferte mir eine essbare Ersatzpizza, obwohl sie keinen Fehler gemacht hatten.