Bonjour Je tiens à féliciter l’ équipe de Placeminute qui a su être réactive lors de ma dernière transaction où j’ ai eu un soucis de paiement et ayant été prélevé sur mon compte, sans avoir eu... Voir plus
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Nous étions 4 adultes pour retomber en enfance dans cette magnifique maison où l'histoire du père Noël nous a été racontée par des comédiens en chair et en os et … en talent. Une véritable parenthèse... Voir plus
Expérience lamentable, frisant l'arnaque. Nous avons acheté 2 places via la plate forme Placeminute pour passer la soirée du Réveillon sur la péniche Le Flow: coût 120€. Evénement lamentablement orga... Voir plus
Réservation faite un jeudi soir, pour le vendredi prochain. Changement de planning a la dernière minute le lendemain soir, concernant cette même date. Envoi d'un mail au service concerné le mêm... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
France
- www.placeminute.com
4,0
Bien
73 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Excellent service
Excellent service, très réactifs, l'équipe de Placeminute m'a changé mes billets tout de suite, après un empêchement qui m'a obligée à changer de date, et j'en suis vraiment reconnaissante!
20 avril 2022
Avis spontané
A éviter de toute urgence
A éviter de toute urgence ! SAV incompétent ! Ne prenez surtout pas l’assurance annulation, vous ne serez jamais remboursés à moins de fournir une bonne dizaine de pièces justificatives ! Je n’ai pas l’habitude d’écrire de mauvais commentaires mais cette plateforme est ZÉRO !
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Bonjour madame
Il se trouve que nous n’avons aucune trace de discussion avec vous. L’assurance est gérée directement par un prestataire et les conditions de remboursement sont plus qu’explicites.
Merci de revenir vers nous via contact@placeminute.com pour que l’on puisse comprendre vos problématiques.
Réactif et efficace pour rattraper une…
Réactif et efficace pour rattraper une erreur de ma part. Accueil très sympathique comme on aimerait en avoir plus souvent. Merci encore
2 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Merci Cyrille, note pour plus tard: Laissez faire votre femme la prochaine fois ;)
Un grand merci d'avoir répondu si…
Un grand merci d'avoir répondu si efficacement et aussi vite au besoin de changement de date. (demande de modif la veille de la visite)
25 avril 2022
Avis spontané
Equipe réactive soucieuse de trouver…
Equipe réactive soucieuse de trouver une solution pour vous rendre la vie plus heureuse permettre de passer un bon moment au spectacle.
24 avril 2022
Avis spontané
30 euro de payée, refouler a la porte et pas de remboursement !
Bonjour,
j'ai envoyée une réclamation de remboursement après avoir été refuser a l'entrée pour un évènement au bridge le 2 avril malgré avoir présenter deux billet coupe file qui mon couter 30 euro les organisateur avec les vigile mon dit ce billet ne te réserve pas le droit de rentrer et c'est le site qui rembourse, j'envoi un message le soir même via le site placeminute mais toujours pas de réponse ni remboursement !! j'espère avoir une réponse et un remboursement rapidement si non je vais pas lâcher l'affaire et faire le tour des site dévaluation.
4 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Bonjour, vous nous avez envoyé un message le dimanche matin (il y a donc 30 heures environ), notre délai de réponse est de 48h jours ouvrés comme indiqué sur le mail automatique que vous avez reçu.
Nous avons fourni les informations de remboursement par mail.
Site tout à fait sérieux.
Après une expérience décevante, peut-être due à un problème de coordination entre les sites, j ai bien été recontactée et remboursé de cet incident.
Je m adresserai à l avenir au site paris d enfants, site très sérieux .
Je les remercie .
30 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Bonjour
L’organisateur de l’événement, paris d’enfants, est responsable de la mise en ligne de l’événement et de sa gestion. Pouvez-vous écrire à contact@placeminute.com afin de résoudre ce souci indépendant de notre volonté
Placeminute.com a fuir
Placeminute.com a éviter. Je n'ai pas reçu de billet suite à mon achat mais j'ai bien été encaissé. Impossible de se faire rembourser alors que c'est la moindre des choses. Malhonnête, ne prenez surtout pas vos places chez eux
19 août 2020
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Bonjour Madame,
Nous n'avons jamais dit que nous ne vous remboursions pas. Mais que l'erreur venant de vous et non de Placeminute, puisque vous avez fait une erreur de mail (deux fois) plus le fait que vous ayez pris un tarif auquel vous n'aviez pas droit. Enfin, vous aviez 24 heures pour nous solliciter avant l'événement, ce que vous n'avez pas fait. Le billet étant téléchargeable en fin d'achat, il se pourrait (notez le conditionnel) que vous ayez bien vos billets, que l'entrée vous ait été refusée et que vous tentiez par tous les moyens d'obtenir un remboursement. C'est donc à l'organisateur de l'événement de vous rembourser comme cela est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez validé lors de votre achat. Nous vous avons dit plusieurs fois comment le contacter. Nous ne sommes pas malhonnêtes, en revanche, je ne suis pas sur que vous le soyez.
Le spectacle de la reine des neiges a…
Le spectacle de la reine des neiges a été annulé mais personne ne prévient.
C’est une honte surtout quand il s’agit d’un spectacle pour enfant!
Concernant le remboursement c’est pire, on m’informe qu’il garde des frais.
Placeminute à éviter!!!!
10 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Bonjour Madame,
Je comprend tout à fait votre incompréhension et votre mécontentement. Malheureusement Placeminute est la plupart du temps mis au courant par l'organisateur de l'événement de l'annulation après que l'événement devait avoir lieu. Il doit lui-même prévenir les participants ou nous demander de les prévenir, sans quoi nous ne pouvons malheureusement pas les prévenir.
Concernant le remboursement de la commission, il est malheureusement fait autrement que le remboursement automatique du billet. Vous devriez ou avoir eu un remboursement de la commission (99cts par le nombre de billets). La personne vous ayant répondu vient d'arriver et ne connaît pas encore toutes les spécificités du métier. Veuillez nous en excuser.
Arnaque
Pour Noël, ma fille se faisait une joie d aller voir le spectacle de la reine des neiges. Malheureusement le spectacle acheté avec place minute n existait pas. Arrivées sur place, nous nous sommes rendues compte que c était une arnaque, et que d autres familles avaient comme nous acheté des places pour ce spectacle.
Placeminute à éviter.
30 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Bonjour,
Chez Placeminute, l'organisateur doit prévenir de l'annulation ses clients, ce qu'il n'a pas fait malgré notre demande.
Nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée, mais vous avez été remboursé à la minute ou nous avons appris l'annulation.
Billet non coupe file et aucune garantie d'entrer
J'ai acheté une entrée pour une soirée sur la bateau Concorde Atlantique le 31/10. J'ai dû aller dans l'immense file d'attente pour entrer à la soirée. Après plus d'une heure d'attente ayant peu avancé, j'ai abandonné. Je me retourne vers le site qui m'informe avoir transmis ma demande de remboursement à l'organisateur. Le 1/12 je n'ai toujours aucune réponse de l'organisateur.
8 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Placeminute Pro
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que l'événement n'ait pas répondu à vos attentes. Néanmoins, Placeminute n'organise pas les événements vendus sous notre plate-forme et ne crée pas les différentes options.
C'est à l'organisateur de décider de vous rembourser (comme pour n'importe quel concert).
Nous l'avons effectivement relancé, et attendons aussi un retour de sa part.
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