Livraison rapide et soignée, cependant, j'ai un doute sur la façon dont sont stockés les parfums, car celui que j'ai acheté 195€ pour mon conjoint n'a rien a voir avec celui qu'il porte depuis des... Voir plus
Planetebeauty
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Lisez les avis des autres
Génial parfum reçu en 1 semaine avec un petit cadeau ravie , juste petit bémol la boîte du parfum un peu percer mais sa doit être lors du transport car le bouchon se balader dans sa boite . Bon mais... Voir plus
Très fiable une semaine j'ai reçu mon colis. Bien emballé. Sécurisé. J'ai vraiment aimé. J'ai opté pour la livraison en point relais. Je vous conseille ce site. Le site offre des réductions assez inté... Voir plus
Arnaque ! Site fantôme. Votre commande disparaît dans la nature. J'ai commandé un parfum depuis 2 semaines, censé être expédié au bout de 2 à 6 jours et je n'ai absolument aucune communication de la p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Parfumerie de niche en ligne
Coordonnées de contact
29 rue de sarre, 57070, Metz, France
- info@planetebeauty.com
- www.planetebeauty.com
Violation des conditions d'utilisation
Je n’ai jamais reçu ma commande et je…
Je n’ai jamais reçu ma commande et je suis toujours en attente d’une éventuelle solution plus de 15 jours après ma commande initiale. C’est inadmissible.
18 septembre 2024
Réponse de Planetebeauty
Cher client,
Le suivi de votre colis indique que celui ci a été livré, nous avons immédiatement réalisé une réclamation auprès du transporteur, comme nous vous l’avons indiqué, nous attendons la fin des recherches du transporteur.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Benoît de l’équipe PLANETEBEAUTY
Parfums de qualité, site sérieux
Les fragrances proposées sont d'excellente qualité à un coût en deçà du prix officiel. Produit bien emballé et livré sous 4/5 jours en général.
1 septembre 2024
Cool
Parfum reçus dans le temp . Parfum originaux qui Sent très bon. C'est un bon site .
24 août 2024
Fiable et rapide
Fiable, rapide et authentique.
Une très belle expérience pour débusquer un parfait rare !
25 août 2024
Trop bien!
Trop bien!! Les hôtes sont sympa et très gentils ! J été un peu perdu comment ca se passe avec point relais! ils m ont rassuré ! livraison très rapide,produit à un super prix.
Merci Plenetbeauty! je vais revenir sans aucune doute!
18 août 2024
Abercrombie Fierce soit disant ancienne version
Abercrombie Fierce soit disant vendu comme étant l'ancienne version, soit celle antérieure à 2019...
Commande en octobre 2023, déballée en juillet 2024 pour remplacer mon flacon ancienne version vide...
Et évidemment, le Fierce de Planète Beauty n'est absolument pas l'ancienne version, mais la nouvelle avec les caractéristiques honnies : senteur bien moins bonne, tenue minable...
Une arnaque !
ÉDIT (suite à réponse Planet Beauty) : ce serait bien de parfaitement lire les commentaires clients avant de répondre une ineptie. La non adéquation a été repérée lorsque votre parfum a été testé, pour prendre le relais de mon précédent flacon, soit effectivement huit mois après l'achat, cette semaine. Qui plus est, pour le tester, il faut ôter le blister, ce qui est une raison de refus de votre part d'accepter le retour marchandise comme vos commentaires sur d'autres doléances clients le prouvent.
Donc, d'une manière ou d'une autre, votre réponse de ce jour n'est qu'éléments de langage puisque vous ne proposez en pratique aucune solution pour avoir vendu une référence non conforme à la description de votre fiche technique. Mon parfum déballé, flacon plein, qu'il soit retourné le lendemain de l'achat ou six mois plus tard, reste un flacon non conforme. Et donc, factuellement, une arnaque.
Commande PayPal rIU6VpP8QhDrBKr8671bWGgYZ
Transaction PayPal
834730372R4845400
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Planetebeauty
Cher client.
Vous auriez dû nous contacter suite à votre achat pour nous informer du problème, nous aurions fait un retour si le produit ne correspondait pas.
Merci de votre compréhension,
Benoit de l’équipe PLANETEBEAUTY
Commande sans réponse
Bonjour
Commande passée le 13 août nous sommes le 21 aucune nouvelle mail envoyé à plusieurs reprise personne ne répond, en plus j ai payé pour avoir le parfum en 48h j ai vraiment l impression de m être fait avoir
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Planetebeauty
Cher client.
Nos effectifs étant réduits durant ces congés d’été, votre commande est prévue au départ de notre entrepôt au plus tard vendredi 23 août 2024.
Merci de votre compréhension,
Benoit de l’équipe PLANETEBEAUTY
Je vous déconseille très fortement j’ai…
Je vous déconseille très fortement j’ai commandé un parfum je n’ai pas reçu le bon
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Planetebeauty
Cher client.
Toutes nos excuses si votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez ouvert le mauvais produit reçu, celui ci n’étant plus sous blister, nous ne pouvons donc pas procéder au retour du produit
Merci de votre compréhension.
Benoit de l’équipe PLANETEBEAUTY
Parfait rapide prix très attractive…
Parfait rapide prix très attractive parfum sublime que du bonheur
25 juillet 2024
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience, j’ai fait une commande ça fait plus de 15 jours et je n’ai pas encore reçu le parfum, j’ai envoyé plusieurs mails pour demander quand est-ce que je pourrais le recevoir, au début ils m’ont dit le 03 août après ils m’ont dit le 07 août, aujourd’hui on est le 06 août et je n’ai pas reçu le mail de livraison. J’ai demandé à plusieurs reprises un remboursement mais sans aucune réponse de leurs part..
Faites attention, ils ne sont pas professionnels ni réactif, attention à l’arnaque ils vont passer la commande, vous payez, après vous n’aurez ni la commande ni le remboursement. A déconseiller fortement.
23 juillet 2024
Réponse de Planetebeauty
Cher client.
Toutes nos excuses pour le retard de traitement de votre commande suite à des retards de réapprovisionnement produits en cet période de congés estivaux.
Nous vous avons confirmé que si votre colis n’était pas livré au plus tard le 7 août, nous procéderons à l’annulation et au remboursement.
Nous avons effectué un envoi express spécialement pour respecter la date de livraison maximale demandée.
Votre commande est en cours de transit depuis ce matin, vous avez reçu la notification d’expédition par email.
Merci de votre compréhension,
Benoît de l’équipe PLANETEBEAUTY
Je suis ravie il y a un moment que je…
Je suis ravie il y a un moment que je cherchais ce parfum et je ne le trouvais plus c'est exactement le même que celui que j'ai acheté l'envoi a été rapide et soigné je recommande vivement car je pense que je recommanderai chez eux
22 juillet 2024
Le livraison à été très rapide
La rapidité de la livraison, je trouve y'a plus de choix de parfums d'exception, le prix et très intéressant comparé aux Parfumerie. Je recommande.
19 juillet 2024
Tres satisfaite!
20 juillet 2024
Ravi d’avoir passé commande sur ce…
Ravi d’avoir passé commande sur ce site.
J’ai commandé la bougie « Fleur de coton » qui au delà de sa senteur est très jolie.
J’ai également commandé un parfum qui m’était impossible de retrouver en vente.
La livraison a été rapide, le tout emballé livré dans un coffret.
Je vous recommande ce site pour vos achats de parfums et/ou bougies
18 juillet 2024
Avis spontané
Commande annulée, pas de remboursement
Je viens de commander un parfum (rolling in love by kilian) et ma commande a été annulée. Je n'ai reçu aucun remboursement.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Planetebeauty
Cher client,
Votre commande a été annulée automatiquement par notre logiciel anti fraude NO FRAUD.
Le remboursement apparaîtra sur votre moyen de paiement sous 72h ouvrés maximum (délai interbancaire)
Excellente journée,
Benoit de l’équipe PLANETEBEAUTY
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