Plantagen Sverige Avis 

173
TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dyra blommor och krukor.nu höjer de lite extra pga kan inte bli av med dessa för att de ska.klara sig.. Tror framledes om de fortsätter kommer det läggas ner.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag vill gärna lyfta fram den fantastiska hjälpen jag fick av Evelina på Plantagen i Sköndal. Hon hjälpte mig mycket tålmodigt att både hitta och välja mellan flera olika växtsorter som jag själv... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Plantagen Kungens kurva. Tyvärr kändes personalen väldigt stressad. När jag frågade om något fick jag till svar: Jag vet inte om vi har kvar det!! Vi har rea nu p allt säljs ut snabbt! Vid kassan (e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hade problem med mina inköpta utemöbel-set som är 3 år. Plantagen har tydligen avslutat samarbetet med den leverantören och börjat med en ny serie egentillverkade utemöbler och säljer dem idag med... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie
  2. Magasin de mobilier de jardin
  3. Jardinier
  4. Service de plantes d'intérieur
  5. Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. Pépinière

Écrit par l'entreprise

Allt för livet med växter - från blommor, krukväxter och allt du behöver för att odla själv, till jord, gödsel, trädgård och utemöbler.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

173 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 22 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(173)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Köpte för några dagar sedan en liten…

Köpte för några dagar sedan en liten orkidé som jag spolade av rötterna på (de såg lite mögliga ut på vissa ställen?) och planterade om i en genomskinlig kruka med plantagens oridéjord. Då såg jag rotlöss krypa runt därinne... Bara o slänga illa kvickt. Hoppas inte resterande av alla växter jag köpt hos er har denna rotlus i rotsystemen men det återstår väl bara att se.. :(

7 mai 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Natalie,

Tack för att du kontaktade oss och delade ditt bekymmer med oss.

Vi beklagar verkligen det inträffade! Det är inte normalt att hitta rotlöss i våra växter. Vi har rutiner för kvalitetskontroll och övervakning av våra växter för att säkerställa att de är friska och skadedjursfria innan de når våra kunder. Tyvärr kan det ibland hända att oönskade skadedjur smiter igenom vår kontroll.

Vi vill göra allt vi kan för att rätta till denna situation. För att hitta en lösning på detta rekommenderar vi att du mailar vår kundservice på kundservice@plantagen.se. Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare där!

Noté 3 sur 5 étoiles

Väldigt beroende på vilken plantagen…

Väldigt beroende på vilken plantagen man går in på - vissa är jätte trevliga och kan växterna medans andra så vet jag mer än medarbetarna

9 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Tack för att du påpekar detta! Vi vill att alla våra butiker ska vara lika trevliga och kunniga oavsett plats. Vi tar dina kommentarer till hjärtat och arbetar aktivt för att förbättra våra medarbetares kunskaper och servicekvalitet.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dåligt att de inte tar emot…

Mycket dåligt att de inte tar emot kontanter i butik.

Klart att jag kanske överväger att handla hos er. Men då får ni ta emot mina kontanter. Annars finns det butiker som vill ta emot kontanter.

3 mai 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Tack för din feedback. Vi har kontantfria butiker för våra kunders och medarbetares trygghet. Hantering av kontanter innebär risker, som till exempel rån. Säkerheten i våra butiker är högt prioriterad.

Jag hoppas att du trots detta kan överväga att fortsätta vara kund hos oss. Varmt välkommen till våra grönskande butiker!

Noté 1 sur 5 étoiles

Växjö

Var och handlade i Växjö strax innan stängning. Är det ok att börja vattna med vattenspridare en halvtimme innan stängning? Borde man inte göra det efter stängning? Jag och andra kunder fick ducka och hoppa omkring för att undvika att bli duschade. Personalen som vattnade skrek och var mkt otrevlig när jag ställde en fråga. Fick ingen hjälp alls.

28 avril 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Jag beklagar verkligen att du och andra kunder blev duschade av vattenspridaren och att personalen var otrevlig när du ställde en fråga.
Detta är inte den typen av service vi strävar efter att ge våra kunder och jag ska vidarebefordra dina kommentarer till butikschefen i Växjö. Vi tar din feedback på allvar och kommer att arbeta för att säkerställa att det inte händer igen.
Jag vill också be om ursäkt för bristen på hjälp som du upplevde.
Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig välkomna och att de får hjälp när de behöver det.

Noté 1 sur 5 étoiles

Uppger 2-5 dagars leveranstid för…

Uppger 2-5 dagars leveranstid för hemleverans. Får ingen uppdatering efter kontakt med kundtjänst så har dom jättemycket att göra så de vet inte när leverans sker. Så lätt att informera om detta på webben men det var för mycket begärt.

26 avril 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Janne!
Vad tråkigt att höra att du inte har fått någon information om din leverans och att vår kundtjänst inte har kunnat hjälpa dig. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen, och jag beklagar att vi inte har uppfyllt detta i ditt fall.
Vi tar din feedback på allvar och jag ska vidarebefordra den till vårt team för att säkerställa att vi förbättrar vår kommunikation och service.

Noté 1 sur 5 étoiles

Var där strax före stängning och…

Var där strax före stängning och behövde tulpaner till styling av lägenhet. Hittade trötta tulpaner och frågade om de kunde sänka priset eller hade andra. Sur kassörska konstaterade att de bara hade dessa. Tulpanerna har gula blad och slår inte ut. 129 kr 😵‍💫😭

20 avril 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Ofelia!
Jag är ledsen att höra att du inte var nöjd med våra tulpaner och att du upplevde en dålig kundservice.
Vi vill verkligen att våra kunder ska ha en positiv upplevelse hos oss och jag beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar.

Du kan alltid kontakta oss på kundservice@plantagen.se så kan vi hjälpa dig vidare med en reklamation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dyrt

Köpte tomat och chili jord på plantagen och tyckte priset var ganska högt! Sedan upptäckte jag när vi åkte till Coop att samma märke på jord där kostade hälften så mycket!
Trodde att plantagen skulle vara relativt prisvärt men den uppfattningen har kraftigt reviderats om man jämför även andra saker! Så definitivt sluthandlat där!

14 avril 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Maria

Tack för att du låter oss veta vad som gick fel vid ditt besök hos oss. Dina synpunkter hjälper oss att bli bättre.

Noté 1 sur 5 étoiles

Blev riktigt otrevligt bemötande…

Blev riktigt otrevligt bemötande angående reklamation . 2 kund handläggare hade hand om min reklamation och det tok 30 minuter . Kunder bakom mig var jättearga. Dom kunde ju i detta läget öppnat en ny kassa.En stackars man fick gå hem utan blommor till din fru då han hade bara kontanter . Man får alltid kolla kvittot då det priset som står vid blommorna inte alltid det som man betalar i kassan. Nu var jag då arg när jag gick därifrån efter ett fel ni hade gjort så jag kollade kvittot först när jag kom hem och även det var fel . Står det 3 för ett pris , så slår dom enda in i kassan 1 ock 1 och inget avdrag för 3 . Nu är jag då less på detta och tyvärr har dom bytt all personal på Kungsbacka plantagen . Har varit kund i många år och har alltid fått bra hjälp tidigare. Skärp er plantagen och få det inte till att kunden har fel när ni har felat , Då kan det vara bra med en ursäkt till kunden.

28 mars 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Göran!

Tack för att du hör av dig till oss med återkoppling. Det var tråkigt att höra att du upplevde att servicen hos oss inte fungerar så bra.

Vi tar dina synpunkter på stort allvar. Jag kommer att sända ditt mejl vidare till ansvariga så att dom får ta del av informationen.

För oss på Plantagen är feedback från våra kunder något vi värderar högt då den hjälper oss att ständigt förbättra servicen.

Har du några ytterligare funderingar eller önskar hjälp av oss är du varmt välkommen att ta kontakt med vår kundservice på kundservice@plantagen.se

Noté 1 sur 5 étoiles

Håller med Per

Håller med Per, sluthandlat för mej också när ni inte tar emot kontanter. Och dessa standard svar om rånrisk etc köper inte jag. Ni skriver att ni vill att man ska skriva ärligt, är det inte så att det är väldigt bekvämt för er att inte hantera kontanter och medför en extra kostnad som banken tar!?

20 mars 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Eva! Vi tycker så klart att det är väldigt tråkigt om du inte längre vill vara kund hos oss på grund av att vi inte tar emot kontanter. Skulle du överväga att ändra det beslutet framöver är du varmt välkommen tillbaka till Plantagen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Så var det tyvärr slut med blommor på…

Så var det tyvärr slut med blommor på Plantagen i Malmö när man inte godkänner kunder med kontanter så jag gick och handlade fiiina blommor på Bauhaus istället ... för kontanta pengar. Farväl Plantagen.

18 février 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Tack för din feedback. Vi har kontantfria butiker för våra kunders och medarbetares trygghet. Hantering av kontanter innebär risker, som till exempel rån. Säkerheten i våra butiker är högt prioriterad.

Jag hoppas att du trots detta kan överväga att fortsätta vara kund hos oss. Varmt välkommen till våra grönskande butiker!

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning

Varning, köp inte ved på Plantagen i Hässelby om du inte har tillgång till ett torkrum. Köpte en massa säckar ved som genomsura och hade svartmögel. Åkte förbi igår igen och nu förstår jag varför. Veden förvaras utomhus utan skydd och suger in fukt från snö och regn. Fick köra rekonditioneering på bilen efteråt, så att lämna tillbaka veden är inte ett alternativ.

30 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Vad bra att du hör av dig till oss. Det är så klart tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt köp hos oss. För att göra en reklamationsförfrågan vänder du dig till valfri Plantagenbutik. Mina kollegor kommer att hjälpa dig vidare där. Tänk på att ta med dig produkten och kvittot. Om du är medlem i Kundklubben, och uppgav det i kassan när du handlade, finns kvittot också lagrat på ditt medlemskonto.

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde hem en gran som började barra…

Beställde hem en gran som började barra järnet redan efter en dag trots vatten, det bara rasslade om granen och måste varje dag sopa upp mängder av barr och jag hoppas något är kvar av den till jul. Mailade en bild på granen och fick till svar "jag förstår inte vad du menar". Har haft andra granar tidigare år (inte från Plantagen) och de har hållit sig gröna och fina, absolut inte barrat på det här sättet.

16 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Mimmi!

Vad tråkigt att din gran började barra bara efter någon dag. Kontakta gärna vår kundservice (kundservice@plantagen.se) igen så vi kan kolla över ditt ärende och eventuellt ge en ny bedömning på ditt ärende. Önskar dig en god jul!

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag

Vill inte rekommendera någon att köpa gran med hemkörning från Plantagen. Vi beställde hem en rödgran som skulle hållt 110-150 cm i höjd. Fick levererat 30 cm stam under gran, 40 cm ensam topp-pinne och ynka 60 cm gran. När jag vänder mig till företaget för att reklamera varan anser Hedvig på kundtjänst att misstaget är mitt som valt hemkörning och köpt grisen i säcken dvs utsatt mig för risken att bli blåst. Blir erbjuden 50 kr i presentkort eller att själv stå för tid och resekostnaden till varuhuset för att byta ut pinnen. Dvs bli blåst på fraktkostnad, tid väntad och transport samt tid att resa dit medan de inte förlorade något på blåsningen, tvärtom får de fortfarande en gran såld. Ett ärligt företag hade...
1. Inte skickat ut annat än den vara de utgav sig för att sälja.
2.Om ändå försökt sig på en blåsning följt rekl lagen och markulerat faktura, om man vill ha blåsningen tillbaka sänder man bud efter produkten inte lägger fler kostnader och tid förlorad på kunden man lurat.
3.Ber om ursäkt för omständigheterna det inneburit att de lurat en och den tid man förlorat. Vi har beställt från Bauhaus under flera år och aldrig blivit besvikna. Min morbror som sålde julgranar under sin ungdom svor och skrattade rakt ut, grundlurad är allas kommentar hittills.

29 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej! Beklagar verkligen att detta skedde. Kontakta gärna kundservice på nytt så kan vi hjälpa dig vidare.

Noté 2 sur 5 étoiles

Ingen tar ansvar när varan har dåligt…träd och blomjord

Ingen tar ansvar när varan har dåligt kvalitet.

18 juin 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej!

Vad tråkigt att du upplever att ingen tar ansvar för att varan du köpt håller dålig kvalité.

Du är hjärtligt välkommen att ta kontakt med oss på kundservice@plantagen.se så ska vi göra vårt yttersta för att hjälpa dig på bästa vis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Otroligt dåligt skött

Otroligt dåligt skött. Förbeställer 3 st hallonbuskar betalar direkt med bankkort!! Får sms att det är ok att hämtas på lördagen som önskades!! När ja är på plats finns enbart 1 hallonbuske att hämta.. De andra va slut 🙄 inte nått sms el Mail om detta kom… så ni e helt bojkottade!!! Tur de finns andra blomsterkedjor tex blomsterlandet!! Så betyg uruselt är förnamnet!!!

8 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Ewa!

Tack för din feedback. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att försöka lösa detta. Det vore mycket uppskattat om du kan kontakta oss på kundservice@plantagen.se så att vi kan undersöka vad som har skett.

Hoppas att vi hörs på mejlen!

Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dålig säjlare och mycket dålig…

Mycket dålig säjlare och mycket dålig upplevelse!
Är inte värt någon stjärna! Men går inte att gå vidare annars.
Bortförklarar alla sina fel och fusk. Säljer dåliga varor och sedan vill inte ta ansvar för det.
I butiken stod det fina murklockor, på hemsidan var de också fina på bilderna. Så jag beställde de via webben efter jag såg de i butiken. Men de som levererades var vissna och slitna. Jag vände sig till butiken via telefon och de föreslog att ta bilder på blommorna och reklamera. Jag gjorde det. Men de
godkände inte reklamation med en helt olämplig bortförklaring att "Växterna kan inte se ut exakt som på bilderna då växter har olika cykler." Men så såg ju de ut i butiken! Så de valde de värsta exemplar helt enkelt som går inte ens att lämna tillbaka! Jag tyckte att det var orimligt att betala för sådana dåliga varor och då fick jag ett presentkort som jag tvingades att handla hos de för ändå. Vilken ide?! Om jag tycker inte att kvalitet på deras varor är bra varför ska jag handla ännu mer?! De tycker däremot att de "löste problemet" med detta! Det håller jag inte med om och rekommenderar verkligen inte att ha affärer med denna kedja. Sällan man får så dåligt kundbemötande som här! Det finns många bättre butiker!

30 août 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej igen, Valentina.

Tack för din feedback.

Vi beklagar om du känner att din upplevelse inte var som du hoppats på. Som vi tidigare förklarat i vår kontakt med dig så gäller detta emellertid olika växter som, trots att de har samma namn, inte är exakt samma sorts växt.

Som vi beskrivit i vår tidigare kontakt så köpte du både murklockan 'Get Mee' som är en säsongsväxt och den mer "vanliga" murklockan som i vårt sortiment är odlad och såld som perenn. Dessa är då inte i samma växtcykel som sorten ’Get Mee’ och är i stället odlad för att vara motståndskraftiga och få en snabb start tills kommande säsong.

Detta betyder att den perenna sorten ser liten ut för världen nu, men kommer att bli mycket finare nästa år och kommande säsonger efter det.

Vi hoppas därför att du kommer kunna njuta av dem flera år framöver, även om deras första intryck inte var till dina förväntningar.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mer på minuskontot.

Mer på minuskontot.
10 dagars leveranstid innan ordern är hos kunden!!
Jag hoppas verkligen att den leveranstiden inte gäller för växter.
Igen, aldrig mer Plantagen.

29 août 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej Carina!

Först och främst vill vi ju ursäkta för röran med din beställning. Vi vill gärna hjälpa dig vidare med detta så att vi både kan göra bättre från oss i framtiden samt förhoppningsvis vända din dåliga upplevelse till något bättre.

Kontakta då oss gärna igen, antingen på telefon eller e-post, så vi kan se över din beställning och vår tidigare kontakt med dig.

Hoppas att få höra från dig igen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dålig upplevelse

Mycket dålig upplevelse! Beställde hem blommor för min balkong som var fina på bilderna men de som jag fick var klena och slitna. Ringde till kundtjänsten, blev hänvisad vidare att skicka bilder på varorna för reklamation via mail. Men sedan hittade de en lång lista orsaker för att inte godkänna reklamationen. Jag visade mycket missnöje och då fick ett presentkort fast jag önskade avdrag på fakturan istället. Så nu är jag tvungen att handla hos de igen fast jag är besviken med deras utbud och kvalité och önskar inte ha mig någonting därifrån, utan föredrar att få kompensation i form av pengar

26 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej!

Jag vill först beklaga över att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar.

I våra köpvillkor framgår det att levande växter är unika och därför finns det skillnader i utseende, höjd och bredd. Det är därför inte möjligt att med en bild inkludera alla unika växter. Många av våra växter är även fleråriga och bilderna visar hur de ser ut när de är etablerade och fullvuxna och i full blom. Kan det vara så att du råkat köpa fel sort?

Vad jag kan se så skickade vi dig ett presentkort trots att reklamationen inte var godkänd, så att du kunde köpa en växt som du inte var missnöjd med.
För mer information kring ditt ärende så hänvisar vi dig till vår tidigare mejlkonversation.

Jag beklagar ännu en gång att du inte känner dig nöjd med denna upplevelsen och önskar dig en trevlig dag.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gick till Plantagen för att köpa…

Gick till Plantagen för att köpa gladioluslökar men inga lökar fanns. "Slut för säsogen", hallå....18 juni......Jag tycker det ska finnas blomlökar i en butik för uteväxter. Jag vet att jag är sen men med så varma höstar nuförtiden skulle de pryda min rabatt långt in i oktober om jag satte dom nu.

18 juin 2022
Avis spontané
Logo de Plantagen Sverige

Réponse de Plantagen Sverige

Hej!

Vad tråkigt att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar!

Jag beklagar att produkterna du var ute efter inte fanns i butiken just då. Luckan för vårlökar är generellt ganska liten men vi tar din feedback vidare inför kommande säsonger så att vi kanske kan ha dem i sortiment en längre period.

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus