www.planteskoler.dk Avis 

Gode planter og stort og sundt rodnet

Hmm de er vist ikke seriøse. Bestilte for et halvanden måned siden nogle planter. Udover en modtaget ordrebekræftelse er der sket absolut intet !
Ha ha nu kom der et svar . Mærkeligt at min mailadresse er forkert når jeg har fået en ordrebekræftelse på netop den mail ! Og nej de har ikke ringet før i dag !

Hold jer langt væk!
Meget dårlig oplevelse.
Modtagne planter, hvor ca 50% er døde ved levering, resten er totalt inficerede med dræbersnegle, samt æg fra samme.
Meget ubehøvlet sprog ved henvendelse til "kundeservice"
Ingen mulighed for returnering af planter, med mindre at man selv kører fra Sjælland til Nordjylland, eller selv betaler en vognmand for fragten.
Der findes billigere og bedre alternativer på nettet.
Planteskoler.dk bryster sig af at være de billigste - det er de ikke. Slet ikke når der tillægges fragt, emballage og pakning oven i planternes pris.
Kommer aldrig til at bruge dem igen, ligeledes vil jeg fraråde alle at handle med dem. I bliver snydt og talt grimt & nedladende til, ved henvendelser, når leveringen ikke er iorden.
Ingen andre butikker jeg har handlet med, synes selv at 50% levering er flot og tilfredsstillende - og forventer betaling for 100%.
Får desuden en ordrebekræftelse på ét beløb, men en faktura på et langt højere beløb. Priserne på det bestilte er ganske simpelt højere på fakturaen end på ordrebekræftelsen. Ved henvendelse får jeg et ubehøvlet svar om at "der tages forbehold for trykfejl" på hjemmesiden - og at jeg jo selv burde kunne regne ud, at det ikke er muligt at købe planter til den pris, som står på ordrebekræftelsen...?

Nem bestilling. Og planter blev leveret og lever fuldt op til beskrivelsen.
Kan kun anbefales.

God og overskuelig hjemmeside og nem bestilling. Der er et meget stort udvalg og beskrivelse af de forskellige produkter. Købte en “tilbudspakke” med frugttræer og det var en god oplevelse at kombinere de forskellige sorter. Levering er til døren, men der går noget tid inden det sker og leveringstidspunktet bliver ikke kommunikeret. Til gengæld fremgår det af hjemmeside og ordre at leveringstidspunktet kan variere - så alt i alt Ok.

Forfærdelig kundeservice
Fik leveret 2 æbletræer efter meget besvær
De var begge gået ud og mugne
Meget ubehagelig ejer vil ikke bytte dem
Hold jer væk

Forfærdelig kundeservice. Fik leveret et æbletræ i oktober og plantede det med det samme. Det var død. Skulle have tjekket trustpilot i forvejen kan jeg se nu. Er helt enig med de andre dårlige anmeldelser. HOLD JER VÆK.
Meget ubehagelig ejer der bare har alle mulige søforklaringer og vil ikke sende mig et nyt levende træ. Overpris for både træ og fragt.
Faktum er, at jeg har plantet et dødt træ og ville bare gerne have et nyt.

Dårlig kundeservice
Jeg modtog mine planter i en meget dårlig forfatning, men blev blankt afvist da jeg henvendte mig. Det er useriøs internethandel, hvis man ikke tager ansvar for at varerne kommer sikkert frem.

God service og telefonrådgivning. Hurtig og tryg levering. Helt inde på grunden. Fint.

Vil råde jer til at finde et andet sted at købe planter eller træer. Ubehøvlet ejer og utrolig dårlig service. Havde en berettiget reklamation, som de nægter at betale retursending for.

Gode holdbare planter! Fin levering! Alt gror som det skal!

God hjemmeside, nemt at finde hvad man gerne vil have. Hurtig levering, godt og skånsomt emballeret.

Også vi har haft en ubeskriveligt forløb efter at vi pr. mail afbestilte planter som først i ordrebekræftelsen viste sig at have sindsyg lang leveringstid.
Efter et halvt år stod planterne uden for vores dør.
Ejeren nægtede på det skammeligste, at have modtaget mailen som vi beviseligt kunne fremvise.
Alle kan jo sige at de har sendt mail, var svaret
Totalt useriøs og nærmest uhæderligt.
Hold jer langt væk fra dette firma.

Havde bestilt store barrodshækplanter i 50/80 cm størrelse. Fik leveret små 30/40 cm meget ringe planter med udtørrede rødder og en faktura på de store planter.
Snik snak og 1000 dårlige søforklaringer da jeg endelig fik fat i ejeren via såkaldt “kundeservice” Han er totalt useriøs, utiltalende og har ikke den mindste sans for kundeservice.
En rigtig grim oplevelse. Hold jer langt væk fra det fupfirma!

Nem og overskuelig hjemmeside.
Nemt at bestille og lynhurtig levering.

Alle træer kommer , fantastisk og god kundeservice da vi i sidste øjeblik skulle bruge lidt flere træer, og hurtig levering.

Nem bestilling, virkelig flot æbletræ leveret. Oplevede en smule usikkerhed om leveringstid, men planteskoler.dk svarede lynhurtigt på min henvendelse og alt gik som smurt

En negativ oplevelse med levering af 5 serbiske søjlegran, som lige nu ikke ser så pæne ud og en faktura som blev modtaget 2 gange på trods af, at det fulde beløb var betalt første gang og der kun manglede at blive betalt 40 kr. som var en tastefejl, så er min negative anmeldelse nu ændret til en mere positiv oplevelse - forklaring følger ;).

Blev i dag ringet op af Kurt og vi havde en god samtale om forløb og jeg fik forklaring på deres håndtering selvom det stadig ikke giver mig nogle pæne graner.

Omvendt må jeg også erkende, at det er natur vi taler om og et vestjysk vejrli er hård ved planter, så jeg kan ikke nødvendigvis sige, at det er Planteskolens skyld - planter fejlede jo ikke noget, da jeg modtog dem.

Jeg tror på en fornuftig dialog og derfor tør jeg godt endnu en gang satse på Planteskoler.dk - tror på det bedste til det modsatte er bevist

Jeg kan som mange andre kun anbefale folk at købe deres planter et andet sted, der ikke har noget med indehaveren at gøre. Vi skulle bruge nogle planter til en gave, da de efter 1,5 uge ikke var afsendt kontaktede vi dem og fik at vide de var snart på vej. En uge senere kan vi se at det ikke kan nås, så vi sender en mail for at afbestille. Finten er så at man både skal afbestille pr mail og pr telefon, men efter først at have sendt mailen tog de ikke telefonen når vi ringede. Og det blev ringet mange gange. Tiden gik og vi var egentlig overbeviste om at der var afbestilt. men 3-4 måneder senere uden varsel kommer planterne så en dag. Vi gjorde så opmærksom på at de jo længe var afbestilt hvilket de nægtede.

En af de mere bizare undskyldninger var at folk ikke var klar over at det kun var 8 ud af 10 emails der kom frem, og det var årsagen til at Eboks var opfundet. Mails fungerede ganske enkelt ikke. Efter at have sendt opkaldslister fra teleselskabet fik vi at vide at det var useriøst at give op bare fordi de ikke tog telefonen. Der var eksempler på 4 opkald samme dag flere dage, så jeg spurgte hvor mange gange der skulle til for at det var seriøst. 500 opkald var svaret.

Ejeren var ekstremt ubehøvlet, ubehagelig og truende. Selv efter at have nægtet at lade mig kue af truslerne fik jeg lov til at retunrere for egen regning for at få dem krediteret. Selv herefter forsatte der med at komme rykkere.Og igen var der problemer med deres mailserver da kreditnotaen skam var afsendt (ligesom rykkere og inkassotrussel).

Det var en god dag da vi endelig ikke længere havde noget med planterskoler at gøre. Gid vi havde holdt os væk helt fra starten.

Ejeren pralede i telefonen iøvrigt med at han havde bundrekord på trustpilot fordi han efter egne ord "ikke fandt sig i p-i-s fra idioter".