Plexideal BV Avis 

Door tijdsgebrek kon ik toch last minute op hun rekenen. Klantenservice is heel behulpzaam en vriendelijk. Je hebt er zeker een vaste klant bij!

Nu meermaals contact gezocht (chat en mail) met tot op heden geen terugbetaling van de geannuleerde aankoop 10-01-22 of überhaupt reactie. Maak dit aub in orde, zoals bevestigd in de chat en/of geef een reactie.

Verzending duurde 3 weken in plaats van de op de site aangegeven 5 werkdagen. Verschillende keren contact geprobeerd te krijgen, waarbij de eerste keer een datum werd genoemd (en niet gehaald) en de tweede keer enkel werd aangegeven geduld te hebben.

Bij aflevering blijkt het pakket tijdens transport beschadigd (hoek paneel) beschadigd en zitten de panelen vol met kleine en enkele grotere krassen. Inmiddels 8 dagen na mijn mail hierover nog geen reactie mogen ontvangen.

Update: na mijn eerste review is er contact opgenomen en beloofd (via mail en telefoon) om de producten opnieuw te versturen via een koerier. Helaas is het inmiddels 31 dagen verder en heb ik niks meer vernomen.

Update 2: Na een herinnering afgelopen zondag weer eens een reactie ontvangen met de belofte om de helft van het geld terug te storen en dat we dinsdag een trackingscode zouden ontvangen. Inmiddels is het vrijdag en van beiden nog niks vernomen.

Dit was mijn eerste en tevens laatste bestelling bij Plexideal.

Ik voel me net de moeder van 'Hendrik Plexideal' in de chat die haar zoon met dementie moet blijven herinneren aan de betaalde producten die afspraak op afspraak nooit worden nagestuurd.

Trap er niet in. Eigen website reviews zijn btw nagetrokken en grotendeels van henzelf.

'Hendrik Plexideal', lees je dit? (; Hoppa nu even actie reactie i.p.v. pleasen en weken niets ondernemen.

Plexiglas besteld en verkeerde gekegen. Kan gebeuren, maar de afhandeling is te triest voor woorden. Toezeggingen worden niet nagekomen en ik heb nog steeds niet het vervangende producten ontvangen.

Dus wees verstandig en koop hier niet.

Vor sieben Wochen habe ich eine Scheibe mit angegebenen Maßen bestellt. Bis heute nicht erhalten. Zuerst wurde sie angeblich an eine falsche Adresse versendet. Wie auch immer das passieren kann. Als nächstes war die Scheibe Abmaßig. Dann sollte sie angeblich erneut versendet werden. Eine Trackingnummer habe ich bis heute nicht erhalten. Auf die deutsche E-Mail-Adresse habe ich noch nie Antwort erhalten. Vom angeblichen Chef bekomme ich hin und wieder Antwort per whatsapp wurde aber bisher nur hingehalten. Eine angebotene Erstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Eine volle Kaufpreis Erstattung steht im Raum und wurde immer noch nicht beantwortet. Ich denke das ganze ist Betrug

Goed en netjes geholpen door de klantenservice.

In Mei een Alupanel besteld en betaald bij plexideal.nl.
Inmiddels ontelbare telefoontjes , mails en niet nagekomen beloftes verder , geen Alupanel of geld
teruggestort
Bespaar je alstublieft de ergernis en bestel ergens anders

Waardeloos bedrijf.
Je besteld trespa MET schroeven, maar krijgt alleen het trespa geleverd.

Klein foutje, kan gebeuren. Maar dan begint de ellende. Na 3x 15min gebeld te hebben zonder op te nemen. Doen we ook 4 mailpogingen. Allemaal zonder antwoord. Inmiddels 1,5 week verder. Zelf maar extra schroeven gekocht om het project maar af te krijgen.

Nee. Je voelt je flink bekocht hier. Wees verstandig en shop even verder.

Ik heb een bestelling door gegeven via hun website. Alles vlot verwerkt. Maar nooit gekregen. 5 maal hebben ze beloofd om te leveren! En zelfs op de vraag om mijn geld terug te storten of een kredietnota op te maken hebben ze nooit een actie ondernomen.

Contact met de klantendiens loopt ook niet zoals je zou verwachten. Bellen is zelden een succes, voor te chatten moet u veel tijd hebben.

Ik heb via de klant bescherming van visa mijn geld terug gekregen. Bespaar u de stress en moeite en zoek alstublieft een meer betrouwbare partner voor uw project.

Materiaal besteld, zou vanaf dinsdagmorgen klaarliggen, donderdagmiddag geweest om op te halen, dus mooi 200km voor niks gereden want ze hadden niks klaarliggen. Nou dan zouden ze het alsnog opsturen, track and trace zou gestuurd worden, heel wat bellen heen en weer.. tot op heden nog niks ontvangen. Bestel hier niks! Waardeloos bedrijf/service!!

Plaatje met kras geleverd. Aftercare is dramatisch en riekt naar oplichting; geen reactie via mail, telefonisch niet te pakken te krijgen, chat heel soms en enige wat je krijgt zijn valse beloftes dat het wordt opgelost. Riekt naar oplichting, bestel hier niet!!

De aanhouder wint zullen we maar zeggen (na veel over en weer mailen/bellen), maar het zou eigenlijk niet op deze manier moeten maar in 1 keer goed. Ik heb dan wel mijn trespa plaat (2 weken later) maar de bijbestelde hpl schroeven helaas niet, daarentegen heb ik ter compensatie mijn aankoopbedrag terug gekregen.

Ik schreef eerder een minder positieve review over Plexideal, doch ik was te vroeg met mijn reactie.
Ik slaag er echter niet in om mijn vorige review te verwijderen. Uiteindelijk heb ik alle materialen goed ontvangen. De kwaliteit is heel goed. Levering was nu correct. Plexideal is echt wel betrouwbaar. Ik bestel in de toekomst opnieuw.

Ik bestelde bij plexideal voor orde 600 euro trespa panelen op 3 mei 2021.
Ik werd kort nadien opgebeld om snel de betaling te doen. We zijn intussen 1 juli en ik heb nog steeds geen materialen ontvangen. Ik werd reeds 3 keer beloofd dat de materialen begin volgende week zouden verstuurd worden, doch dit gebeurd nooit. Ik belde hiervoor met Timoty, dit zou de zaakvoerder zijn. Ik vrees dat hij gewoon met centen aan de haal is en dat dit werk is voor mijn advocaat. Doch als ik volgende week mijn materialen zou ontvangen zal ik deze review herzien. Chris

Doordat dhl vertraging opliep heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Plexideal. Ben erg goed geholpen en mijn bestelling kwam alsnog op tijd. Klasse

Bestelling geplaatst maar niet alle artikelen werden geleverd. Niet leuk maar dit kan gebeuren. Na een mail ging het opgelost worden en onmiddellijk nageleverd worden. Doch niets. Telefoontje gedaan, sorry sorry en sorry, we maken het onmiddellijk in orde nog steeds niets. Na meerdere mails en 2 maanden nog steeds niet in orde.
Timoti, Justin en nog een derde medewerker stellen me teleur.

Een plaat besteld voor montage in huis. Bij bestellen via chat nagevraagd of op tijd kon worden geleverd, maar dat was volgens Plexideal geen probleem. Plaat werd uiteindelijk niet op tijd geleverd en moest er door tijdsdruk alternatief worden gezocht. De plaat is afbesteld, geld terug gevraagd maar dat kon de man achter de chat allemaal niet regelen, want daar moest de directie goedkering voor geven. De volgende dag zou er kontakt worden opgenomen. Dat is dus niet gebeurt. Ondertussen heeft de bezorgdienst de plaat toch afgeleverd en stiekem voor de deur neergezet. Heb nu een redelijk dure plaat voor de deur staan, heb er niets aan en m'n geld komt ook niet terug.

26-03-2021 order geplaatst ondank belofte binnen 5 dagen leveren hoor ik helemaal niks van deze sjoemelaars .Het hele internet staat volmet klachten trap er niet in Nu 01-04-2021 hoor of zie niets advies koop hier niks en betaal pas bij levering OOK op Trustpilot alleen maar klachten Zo veel mogelijk delen en plaatsen maak ze beroemd

Platen waren op tijd en materiaal was netjes afgewerkt!