Pneus Online Avis 

FUYEZ !!!
Leur liste de points de montage partenaires est ancienne et ils vous disent que c'est de votre responsabilité de vérifier avant de désigner ledit point ! Résultats : le point choisi a refusé la livraison, DPD a renvoyé le colis et depuis mes pneus ont disparu dans la nature. Tout ça en 20 jours... Heureusement en ouvrant un dossier Paypal le problème a, a priori, été réglé et j'ai été remboursé. Attention Felicia F qui répond parfois (si on peut dire) est un Chatbot... Fuyez !

J’ai retourné les pneus via DPD le 24/03/2026 comme demandé par le service client. Le 17/04/2026, vous m’avez confirmé par écrit que les pneus étaient bien arrivés au garage de livraison initial.

Vous m’avez ensuite demandé de signer une attestation "avec réserves" pour débloquer le remboursement. Je l’ai signée et renvoyée le 27/04/2026.

Depuis cette date, aucun remboursement, aucune réponse à ma mise en demeure, et aucun suivi. Vous gardez mon argent après avoir récupéré la marchandise et le document signé.

C’est une pratique inacceptable en matière de service après-vente. J’ai saisi le Médiateur de la consommation FEVAD et je poursuivrai par voie judiciaire si nécessaire.
Je déconseille fortement ce vendeur à toute personne qui tient à récupérer son argent en cas de retour.

Attention!!!!!!
SITE FRAUDULEUX SE NE SONT QUE DES VOLEURS.
ILS SE SONT TROMPÉ DANS MA COMMANDE ET DEPUIS 3 MOIS J ATTENDS MON REMBOURSEMENT
A FUIR ABSOLUMENT

Client de longue date je viens de subir une sacrée déconvenue… 11 jours pour livrer 2 pneus dans un centre de montage qui en fait ne l’était plus depuis fin 2020 !!! Le nouveau garagiste à qui DPD a livré à tort les pneus l’ayant dissimulé ça m’a valu deux aller-retours de près de 50 km. Suite à ma réclamation Pneus Online m’en incombe la responsabilité et me refuse tout bon d’achat en guise de dédommagement !

J’ai reçu un pneu coupé et pneus online ne s’occupe pas de probleme depuis plus de 2 semaines.

Voleur , escroc pneu commander jamais reçu , et aucun remboursement !
Les appelsimpossible car jamais d interlocuteur ou des que l on donne notre numéro de commande ils raccrochent

ne respect ni la loi ni ses engagement annulation de commande impossible et mauvaise foi du service âpres vente qui encaisse les commande avant de répondre

Je déconseille, ce n'est plus ce que cela était !
J'ai commandé fin mars, les pneus réceptionnés n'avaient pas le bon indice de charge. Les mauvais pneus ont été collectés 2 jours après. Je n'ai toujours pas reçu les bons pneus. Ils sont difficiles à joindre et ne prennent pas au sérieux la nécessité de fournir les bons pneus alors que j'ai payé ! J'ai dû faire le parallélisme de ma voiture sans les pneus, je vais partir en vacances avec mes pneus usés. On m'assure que ma commande est traitée en urgence, je ne sais pas ce qu'ils appellent urgence !!
A éviter absolument, aucun sérieux

Pneus de qualité à de bon tarifs livré à domicile ou cher le monteur [ je marque en plus de l adresse du garage mon nom pour éviter de confondre il en reçoit bcp] j ai 6 véhicules et je commande souvent et tjs de à qualité

Suite à une erreur de ma part, j'ai du demander le retour des pneus que j'avais commandé. Résultat : 5 mois de démarches et relances incessantes pour que mes pneus soient repris et remboursés (partiellement).
Le pire service après-vente que j'ai rencontré depuis longtemps !!!

J ai commandé 4 pneus en 4 saisons pour mon X6, et lors du montage le garage m a appelé pour me dire qu ils avaient monté que les pneus avant car ceux arriere recu etait des pneus été et non des 4 saisons, a la commande ils etaient bien en 4 saisons. J ai appelé plusieurs fois pneuonline pour leurs dire l erreur de livraison, ils me demande de renvoyé les 2 pneus arriere a mes frais et 27€/pneus, ou de recommandé 2 autres pneus été pour l avant, et ils me font une réduction de 3% sur la commande 5€ de moins sur le prix, inadmissible 187€ les 2 pneus en tracmax moins les 5€, 182€. Alors que chez centralepneus les memes pneus sont a 156€77 avec livraison gratuite, des vrais radins...
Je ne commanderait plus chez eux, a fuire😡😡😡😡👎👎👎.

4 pneus commandés début Fevrier, 2 livrés. Le transporteur GLS indique avoir renvoyé les 2 pneus non livrés à PneusOnline le 19 Février. Depuis malgré plusieurs relances par mail et par télephone et des demandes de remboursement ou l'expedition de 2 autres pneus, le service client noie le poisson m'indiquant rechercher les pneus mais sans date butoir et ne m'informe de rien si je ne le contacte pas.
Absolument nullissime, aucun professionalisme, limite arnaque. Je viens de signaler le site à la DGCCRF.

Jamais déçu,je commande toujours mes pneus chez eux, dernière passait le mardi 10/03 après midi, reçu le lendemain midi! Super je recommande à 200%👍🏻👍🏻👍🏻

Bonjour. Commandé un pneu moto à 160 € en 02/26. Le pneu arrive fabriqué en 22 alors que leur site précise qu'ils ne vendent pas de pneu de plus de 3 ans. Chez mon mécano impossible à monter car il a du être stocké sous une pile d'autres pneus donc impossible de se mettre en place sur la jante. Très déçu

a scam despite a bad delivery and we return that they dont get reimbursed

Les commandes sont faciles, aucun suivi de colis n'a été fait de ma commande. un livreur fantome qui n'a soit disant pas trouvé l'adresse alors que l'adresse était exacte. Le service n'est pas vraiment à la hauteur. résultat un remboursement avec des frais enlevé et un service non rendu. on appelle cela du vole.

Bonjour, je recommande. Super rapide, commande de 4 jantes le lundi, reçue mercredi. Super bien emballées, tout est parfait. Merci à vous, pneus-online.fr.

Site malhonnête qui ne fourni pas la visserie adaptée au véhicule et des jantes non compatible contrairement à ce qui est indiqué.

Le support (délais de réponse très long) se défausse de toute responsabilité et ne propose aucune solution.

Achetez ailleurs, même un peu plus chère cela vous évitera des désagrément.

Depuis 2016, je suis client chez Pneus Online, principalement pour les prix.
Lors de mes premières commandes, j’ai remarqué que la date de fabrication des pneus livrés remontait déjà à deux ans. J’ai envoyé une remarque à ce sujet. À chaque commande, la livraison a été scindée : je n’ai jamais reçu une commande complète en une seule fois.

Récemment, j’ai reçu le mauvais type de pneus : j’avais commandé des pneus pour véhicule électrique (EV) et j’ai reçu des pneus SUV, livrés en deux temps. Après la réception des deux premiers pneus, j’ai immédiatement signalé le problème. On m’a alors demandé d’attendre la livraison complète pour pouvoir entamer la procédure de rétractation.

Cinq jours plus tard, j’ai reçu le reste de la commande. Je les ai contactés en leur rappelant que je partais en vacances d’été (déjà réservées). J’ai reçu la confirmation que je devais reprendre contact avec eux après mes congés (début septembre) pour lancer la procédure de rétractation. J’ai conservé tous les e-mails.

À mon retour de vacances, j’ai été ignoré et on m’a reproché de ne pas avoir lu les conditions générales. J’ai transmis les e-mails prouvant clairement qu’il avait été convenu que je prendrais contact ultérieurement. On m’a répondu, de manière lâche, que leur collègue n’était pas autorisé à conclure un tel accord. J’ai répliqué que les e-mails mentionnaient clairement que leurs superviseurs avaient donné leur autorisation.

Finalement, on m’a fait attendre plus de huit mois avec des dates et des heures annoncées pour le passage du transporteur — HUIT MOIS — et tout est consigné par écrit dans les e-mails.

C’est une honte. De telles entreprises ne survivent que parce qu’elles offrent un service correct à certains clients, mais dès qu’il y a un problème, elles vous traitent comme un élément dérangeant.

Une chose est sûre : toutes les preuves sont rassemblées. Il ne reste plus qu’une action en justice et informer mes collègues de l’UE des pratiques de cette société.

PNEUS ONLINE, C’EST NUL !!!!