portaal.nl Avis 

Het Portaal is een log niet goed functionerend bedrijf met chagrijnige telefonistes die geen kennis van zaken hebben. Wij zitten al een week zonder verwarming en warm water (lees warmtepomp). We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Van Paans naar de BAM of naar Energiewacht en niemand die weet hoe en waar we moeten zijn. Rene Meijer van Het Portaal heeft zijn handen er vanaf getrokken en de klacht ter afhandeling naar iemand anders gedaan. Kortom: Het Portaal laat huurders letterlijk in de kou staan.
We hebben een warmtepomp achter de woning die in een kast is gebouwd die op slot zit en waar de huurder zelf niet bij kan. Nu al een week zonder verwarming en warm water!!!

Ik ben al vanaf mei bezig om een nieuw kapje te krijgen voor mijn mechanisch afzuigsysteem in de keuken zonder resultaat. Hoe moeilijk is het om dat voor elkaar te krijgen maar ik ben natuurlijk een leek hierin. De meeste appartementen zijn verkocht en ik ben een van de weinige huurders. Het blijkt dat als ik een melding maak dit direct wordt doorgestuurd naar de VVE die daar uiteraard niets mee doen. Telefoontjes gepleegd mail gestuurd en uiteindelijk nog niks we zitten inmiddels in oktober. Ik word hier zooo moe van

Slechtste verhuurder ooit!
Mijn vader zit al 4 jaar met een kapotte toilet. Deze is ten eerste de hoogte van een kindertoilet ( waarschijnlijk goedkoper voor hen in aanschaf)
En ten 2de is de toilet 4 jaar terug geplaatst en alleen vastgezet met siliconenkit omdat de “oude” schroeven afgebroken waren en deze niet uit de grond gehaald kunnen worden volgens de monteur.
Nu zit hij al 4 jaar met een toilet waar hij elke keer als hij doorspoelt water onderuit komt en kantelt als hij opstaat doordat hij volledig los staat.
Nu moet hij geopereerd worden aan zijn heup en kan geen gebruik meer maken van zijn toilet in de gehuurde woning bij Portaal.
Telefonisch nooit bereikbaar en fysiek ook niet want het merendeel gesloten!
Geld innen dat lukt weer wel.
Kan iedereen afraden om een woning ben Portaal te huren. Ga naar een echte stichting die om hun huurders geeft.

Deze verhuurder geeft niks om het woongenot van hun huurders. Het gaat ze enkel om het cashen van de huur. Ik heb in 2 verschillende woningen gewoond van Portaal en mijn vrienden hebben/ hadden ook een Portaal woning. Waaronder een tussenwoning met een bouwjaar van 2003. Allemaal zeer gehorig!
Ik heb in een extreem gehorig appartement gewoond van Portaal met verwarde personen aan de wiet en coke als buren die 's nachts leven. Die 's nachts dus ook bezoek in huis hebben en leven alsof 3 uur 's nachts, 3 uur in de middag is. Met als gevolg overlast. Als je een melding maakt van geluidsoverlast, krijg je van Portaal te horen dat het gewoon leef geluiden zijn, doe maar oordoppen in als je niet kan slapen. Politie bellen heeft ook geen nut, want die wijst naar Portaal. En als je Portaal zo ver krijgt een geluidsmeting te doen, hebben ze het lef om met een vals rapport aan te komen om je wijs proberen te maken dat het "normale leefgeluiden" zijn, terwijl in het echt alle normen worden overschreden.

Verder was er sprake van lekkages. Het dak, riolering etc. Op een dag kwam ik terug van 3 weken vakantie en trof een plas water aan dat naar riool rook in de entree van het portiek. Omdat ik er pal boven woon, gaven de verslaafde overlast gevende buren mij de schuld van de lekkage (al was ik 3 weken niet thuis). Lekkage bleek bij mijn bovenburen te zitten. Na Portaal gevraagd te hebben een schoonmaker langs te sturen om het entree schoon te maken en iets te doen aan de rioollucht, probeerde de klantenservice mij wijs te maken dat het "geen plas en poep is" wat er ligt. Dus hoeft niet schoongemaakt. Nadat VOC, de aannemer van Portaal was lang geweest bleek het wel degelijk zwart water te zijn wat van het doorspoelen van het toilet van de bovenburen afkwam. De klantenservice vertikte nog steeds een schoonmaker langs te sturen waarop ik de huurdersvereniging in heb moeten schakelen. Binnen 2 uur stond er een schoonmaker in de portiek.

Toen ze eenmaal aan het werk gingen om de lekkage op te lossen en ik met een half opengebroken badkamer kwam te zitten, wilden ze me in eerste instantie met een onbruikbare badkamer achter laten in de woning. Ik heb ze gesommeerd, dat ondanks de werkzaamheden nog niet klaar waren, de badkamer bruikbaar achter te laten en anders een hotel voor me te regelen. Toen zijn ze als de sodemieter gaan overwerken om mijn badkamer bruikbaar te houden tijdens de werkzaamheden. Het heeft 3 dagen gekost het lek te vinden en te repareren.

Het zijn narcisten die je gaslighten. Zelfs als de rechter je in het gelijk stelt, hebben ze het lef je een trap na te geven met de boodschap dat er niks aan de hand was, terwijl de rechter anders heeft geoordeeld.

Portaal heeft allerlei regels in hun huurvoorwaarden staan. Maar zodra blijkt, dat in het nadeel van Portaal, hier niet aan wordt voldaan, gelden deze regels ineens niet meer.

ALS JE EEN WONING ZOEKT WAAR JE RUST WILT, BLIJF DAN WEG BIJ PORTAAL!

UPDATE na ruim 2 jaar deze review te hebben geschreven:

Hoewel ik zelf niet meer van Portaal huur en er nooit meer van zal huren, eerder in deze review heb ik aangegeven dat vrienden van mij nog wel bij Portaal huren. 2 jaar later hier de volgende negatieve ervaringen van hen:

De renovaties van de flats in Utrecht Overvecht:
De buitenkant ziet er helemaal gelikt uit. Echter is de binnenkant nog steeds een krot volgens vrienden van mij die er wonen. Schilderwerk wat binnen zeer slordig is gedaan met als gevolg verfvlekken op de muren, vloeren en ook deuren/ voordeuren. Een vriend van me heeft bij Portaal aangegeven dat ze de vlekken van hun voordeur verwijderd willen hebben. Portaal gaf maar geen gehoord, tot ze zelf gingen dreigen met dat ze de voordeur zelf in een kleur naar hun eigen smaak zouden gaan herschilderen. Toen was er ineens wel een schilder vanuit Portaal hun voordeur opnieuw aan het schilderen.

Stadstuin Amersfoort:
De bergingen en parkeergarage bevinden zich deels ondergronds in de rug-aan-rug woningen. Blijkbaar is dit ruim 20 jaar goed gegaan, tot klimaatsverandering en heftige regenval de norm is geworden. Gevolg; lekkages en de bergingen/ garage die onder water lopen, omdat de grond verzadigd is en het grondwater nergens heen kan. De vader van een vriend van me die er woont is aannemer en heeft vastgesteld dat een drainagesysteem volledig ontbreekt bij deze woningen. Verder weigert Portaal de lekkage te herstellen, want; "De grond is van de gemeente, dus we mogen er niet zomaar in graven." Tot zover bekend is, gaan ze geen moeite doen toestemming te vragen aan de gemeente zodat de lekkages hersteld kan worden. Met als gevolg wateroverlast in de garage en bergruimtes waardoor deze eigenlijk onbruikbaar is geworden.

DUS OOK ALS JE EEN WONING WILT DIE FATSOENLIJK WORDT ONDERHOUDEN/ GERENOVEERD, BLIJF WEG BIJ PORTAAL!

Nu voor de 2e keer contact opgenomen met portaal met een hele lijst aan klachten! Even kijken of ze deze mail ook gaan negeren. Slechte schoonmakers, al zeker een jaar geen glazenwasser gezien, maar wel elke maand 16 euro betalen voor schoonmaakkosten en de huur weer omhoog gooien en daarop mag je geen bezwaar maken. k-t bedrijf.

Ik woon nu 5 jaar in Amersfoort, en kan nu al een boek schrijven over portaal..
Lekkage na renovatie op het dak(dus schimmel)
Slecht onderhouden
Keuken die uit elkaar valt
Verstoppingen die telkens terug komen.
Piepen geluid verwarming(als je 'm aanzet)
2 weken zonder warm water gezeten.
En asbest bij de woning, waardoor ze het niet schoon kunnen spuiten, en dus de flats eruit zien alsof ze elk moment in kunnen storten.
De balkon die scheef loopt waardoor het water niet weg trekt, en dan maken ze er maar een afloop putje bij..
De beneden deurbel die telkens weigert.
Gewoon slecht onderhoud en niets opknapt, maar wel de huur + onderhoud geld ontvangen.
Etc Etc..
De slechtste woningbouw die je maar kunt bedenken.

Op Alexandrine Tinneplein 54,2331 PP Leiden.
Was een apprtement vrij ,die staat niet op de site van Huren in holland rijnland.
Die is stiekem aan marokkaanse family gegeven.
ter wal duizend mensen zit te wachten op huis of apprtement .
Dit is niet eerlijk.
En dit is zekker niet de eerst keer.

Portaal heeft geen manieren respectloos, alleen uit op geld, gewoon waardeloze, nooit van hun huren.

In Amersfoort zetten je zo in een achterstandswijk, en maken je onderdeel van hun problemen die al decennia spelen.
Dit soort mensen zijn de reden dat Nederland zo verloederd.

Niet eens een ster waard.de slechtste ervaring met portaal.enige waar ze goed in zijn is de huurbetaling.

Mijn moeder van 90 jaar mocht eindelijk naar een verzorgingshuis om de laatste levensfase te volbrengen.
Ze woonde in Arnhem op Presikhaaf op een flat.
Heeft daar 40 jaar en 10 maanden gewoond.
Huur opgezegd en er was een maand opzegtermijn.
Op zich geen probleem, want dan kunnen we rustig alles over verhuizen en de flat in orde maken.
Opzichter kwam een voorinspectie doen.
Jochie van een jaar of 25, die anderhalf uur bezig is geweest.
Dan komt het rapport wat er gedaan moet worden met het aantal uren werk en wat het gaat kosten als hun het doen.
Daar kwam een bedrag uit van € 3208,-
Hij viel over elk wisse wasje.
En stond nog een eethoek en een bed in de flat.
Als hun die verwijderen kwam dat op € 536,- Kroonsteentje op de draden van het plafond van 5 kamers en wc en douche € 118,- en nog veel meer van die kleine dingen.
2 deuren stonden in de schuur, hebben daar 40 jaar gestaan.
Als we die niet zelf terug zouden hangen, dan zouden hem nieuwe deuren plaatsen a € 278,- per deur exclusief deurbeslag.
En zo kan ik nog wel even doorgaan.
€ 3208,- dat zijn gewoon 2 maandsalarissen.
We zijn met 2 personen 6 uur bezig geweest en alles was gemaakt wat op hun lijst stond.
Stelletje boeven zijn het daar bij portaal.
Mensen helemaal financieel leeg plukken.
Schandalig gewoon.

LET OP! Mijn ervaringen in korte periode.
Sociale huurwoningen van Portaal aan Het Kleine Oord te Arnhem ondanks de renovatie & andere sociale huurwoningen in bepaalde wijken in Arnhem zijn zéér gehorig en hierdoor minder geschikt zijn voor huishoudens met kinderen en nieuwe huurders die niet op zoek
zijn naar onrust geluidsoverlast vervuiling, criminaliteit, zoals drugs runners, hennepkwekerijen,bewoners met psychische problemen.
Mijn advies: Ga hier niet wonen als je hier thuis tot rust wilt komen!😩

De reviews die worden geplaatst zegt al genoeg over Portaal, ook ik vind 1 ster nog te veel! Belachelijk slecht onderhoud. Portaal geeft niet hun fouten toe en leveren slecht werk (als men al werk levert) Onaardig personeel aan de telefoon.

Krijgt u met ene Jasper Gibson te maken van portaal?

Check goed uw bereleningen en uw papieren.

Deze man heeft de behoefte cijfers weg te laten voor eigen belang. Portaal is hiervan op de hoogte maar doen er niks aan.

Gewaarschuwde mens telt voor 2.

Portaal heeft nou al meerdere vernielingen aangebracht in mijn huis en ik dien zelf voor de kosten op te draaien. Vreselijke woningbouwvereniging die niet voor niets als slechtste van omgeving Leiden staat aangeschreven.

Hen contact opgenomen meg portaal omdat er een brandlucht uit me meterkast kwam mij werd verteld dat er geen indirect brand gevaar was en vanwege de corona er alleem spoed klussem gedaan werden vervolgens een paar dage later sta ik onder de douch en me zoontje van 3 maanden ligt in de boks tv tv te kijken terwijl papa even voor op de galerij een sigaretje aan het roken is terwijl k sta te douchen sta ik in eens in het donker ik gelijk de douch uit dus me vriend draait zich om omdat die rook zag heeft gelijk alle stoppen er uit gehaald en heeft ons zoontje gepakt omdat die helemaal ik paniek was ik heb gelijk het nood nummer van liander en portaal gebeld die zijn allebei geweest nu bleek dat de aardlek volledig verbrand was ik heb een klacht in gediend bij portaal maar het enige wat ik terug krijg is sorrg mevrouw we vinden het heel vervelend maar we geven geem compesatie want dit hadde wij ook niet kunnen voorzien dat hadde jullie wel jullue hadde er gelijk naar moeten kijken als de woning wel in de fik had gevlogen had ik geen kant op gekunt met een baby van 3 maanden want er was dus wel duidelijk brand gevaar