Powerplanet Avis 

Site internet sérieux qui propose des téléphones à prix défiant toutes concurrences, achat d'un realme 11 4g 256 go ( global version) qui est vraiment excellent mais introuvable en France. Les délais de livraison sont raisonnables 3/4 jours me concernant. Merci powerplanetonline! Je vous recommande

Arnaque !!! A fuir !!!! Ne faites pas l'erreur de commander sur Powerplanetonline !!! Voilà un mois que j'ai commandé sur ce site, mon argent a bien été débité, mais la commande (1270404) n'est toujours pas expédiée (livraison promise en une semaine...). Ils ne répondent pas au ticket de réclamation pour annuler la commande et au téléphone. Je ne suis pas le seul dans ce cas là.

Edit : Malheureusement, il n'y a qu'en déposant des avis négatifs un peu partout, que le site vous répond. Ne comptez pas sur les tickets de réclamation pour avoir un remboursement.

Achat d'un smartphone en septembre 2023 avec 3 ans de garantie. Téléphone renforcé, étanche, antichoc pour des chutes allant jusqu'à 1,50m. En tombant de ma poche de veste, la vitre c'est brisée, ce qui ne correspond pas aux spécificités de l'appareil.
Powerplanet ne veut rien savoir et me propose juste un changement payant de la vitre en précisant que le téléphone ne serait plus étanche. Surréaliste !

J'ai commandé une montre GPS service au top, suivi commande, aussi. Je recommande.

je modifie juste un message déja posté début Fevrier ,je suis dans la même situation ,commande Nº de : 1275890 passée le 19/02 en payant les frais de port EXPRESS 13.72€ de livraison pour avoir mes écouteurs en 24/48H!!
ca fait 4 jours et toujours pas de colis , plusieurs relance au support,RIEN!!! le sav fait le mort!!le tramsporteur NACEX fait le mort aussi!!! par contre ils ont déjà prit les sous sur mon compte.
j'ai voulu payé plus cher le port pour avoir mon colis plus rapidement et je me retrouve sans mon colis .d'après mon suivi de commande ,mon colis est parti en POLOGNE pour revenir à Barcelone et là il est bloqué (belle empreinte écologique :(
j'espère avoir un réponse de leur part et un geste commerciale

Produit conforme.
Livraison avec 2 jours de retard.
Gros bonus : 3 ans de garantie!!!

Commande faite le 26/01 livraison estimée 2/02, on est le 17/02 je n'ai toujours rien reçu ! Super anniversaire de mon fils sans cadeau 😵‍💫. Numéro de commande non reconnu par mondial Relay ?! Commande 1263295

J'ai commandé un rugged phone IIIF150 B1 pro que j'ai reçu conformément au délai annoncé
le site nous prévient à chaque étape du colis
je n'ai pas trouvé de site moins cher à l'heure actuelle et la plupart des comparateurs de prix se trompent car ils ne parlent pas assez de ce site particulièrement bien achalandé qui propose des prix défiant toute concurrence, souvent moins cher que sur Aliexpress par exemple...
Pour moi qui évite absolument d'acheter sur Amazon c'est parfait.
Concernant le téléphone, il était bien emballé et je suis très content de mon acquisition.

J'ai commandé une console portable spécialement sur leur site car les délais de livraison étaient les plus court même si pour cela j'ai dû payer un excédant (Il s'agissait d'un cadeau). A ce jour je n'ai toujours pas reçus ma commande et avec le suivi du site Nacex on est très vite perdu, quand on regarde où est le colis, je met la musique chanson populaire de Claude François, (ça s'en va, et ça reviens).
Je précise que j'habite en France et que l'on ne vienne pas me dire que la livraison en 48h est impossible car j'ai déjà reçu des colis en 24h qui venaient de beaucoup plus loin (Estonie, Lituanie). Donc sur ce point, je m'excuse de le dire mais l'excédant de frais de port pour un service qui n'est pas respecté est du vol manifeste. Je précise que la seule chose que j'ai pus remarqué c'est que j'ai payé plus de 10€ pour un service express alors que sur le site de suivi mon colis est juste indiqué être traité en "economy". Donc a quoi bon indiqué des délais de livraison si vous ne les respecter pas.
DE plus que dire de leurs service commercial en un mot: INUTILE, ils font le mort. Même pour une réponse dans les plus brefs délais (lol) 4 jours après toujours rien. Ce n'est pas pour être méchant mais ils ne devrais être payé qu'a r2ception de la commande, peut être qu'ils se bougeraient le *C#U#L*
A l'avenir je commanderais sur Amazon où les délais de livraison son respectés.

commande passer en payant plus de 12€ de livraison pour avoir mon nouveau téléphone en 2 jours!
ca fait 3 jours et toujours pas de colis et le sav fait le mort!! par contre ils ont déjà prit les sous sur mon compte.
j'ai voulu payé plus cher le port pour avoir mon colis plus rapidement et je me retrouve sans mon colis .d'après mon suivi de commande ,mon colis est parti en Pologne pour revenir a Barcelone (belle empreinte écologique :(
j'espère avoir un réponse de leur part et un geste commerciale

J'ai commandé un support de microphone il y a plus de 2 mois. La livraison était censée être effectuée au début de février, mais le colis n'a même pas encore été expédié. Le service client ne répond pas. Voici le numéro de commande qui n'est pas arrivé : 1230256

Bonjour, j’ai commandé une tv Philips The One 43PUS8818 43 4K Ultra HD Ambilight Smart TV Anthracite - Télévision 70741:0 dimanche 21 janvier à 15h51 avec une date de livraison prévue le 23/01/2024 et aucune nouvelle, le paiement a été effectué mais plus rien sur le site, le colis n’a pas été expédié.
Numéro de commande: 1260168 j’ai été débité de 576,53€ mais pas reçu la télévision pour ma fille qui l’attend.
Pouvez vous me dire ce qu’il se passe s’il vous plaît…?

Manette commandée le 11/01 chez eux tjr pas reçue ni même expédiée le 23/01 je pense qu'ils en on vendus trop par rapport à leurs stocks.
Mais à aucun moment ils viennent s'excuser par eux même ou juste informer du retard .Je ne peux que déconseillé ce site .
Toujours en attente de mon colis .
Numéro de commande :1254712

Catastrophique j’ai payé une livraison 10€ de plus pour avoir la commande le 17/01 on est le 22 et la livraison n’est même pas en cours de traitement je déconseille ce site mon numéro de commande est 1254727

J’ai passé commande le 26.12.2023 pour une livraison le 29.12.2023 (commande 1242447).
Une montre connectée et un bracelet additionnel pour le Noël de ma fille.
Nous sommes le 21.01.2024 et en plus de n’avoir pas reçu les articles de ma commande, le service client (si on peut l’appeler ainsi) ne répond même plus à mes messages.
Ils questionneraient le transporteur, le colis aurait pu être ouvert ou dérobé selon un des très rare message reçus.
Depuis silence absolue du service client, pas même une réponse à mes nombreux message.
C'est un manque de respect et responsabilité envers les clients.
Je vais devoir faire intervenir un conciliateur et instruire un dossier de plainte.
Je ne vous recommande vraiment ce site.

Finalement après plusieurs contact, l’enseigne m’a proposé un remboursement. C’est bien mais il y fallu beaucoup de messages pour obtenir ce resultat.
Enseigne néanmoins sérieuse mais avec un service client à améliorer absolument.

J’ai commandé un article sur leur site, la livraison a duré 2semaine sachant que je devais le recevoir en une semaine et pour coroner le tout je l’es reçu avec des endommagement sévère. INADMISSIBLE!!!!!!

J’ai acheté en mai 2022 une tablette Xiaomi pad Celle -ci présente des fissures au niveau de l’écran, avec en plus une érosion de l’angle sup droit. J’ai dû écrire 4-5 mail pour au finale m’entendre répondre qu’il ne prenait pas en charge ces défauts au titre de la garantie, sans jamais avoir eu la tablette en main !
Leur soi-disante garantie de 3 ans n’est qu’un attrape client !
Pas sérieux !
Et cela continu avec un courrier me demandnat le double de la facture mais sans aucune possibilité de l'envoyer directement ...

Livraison plutôt bonne.
Mon colis a bel et bien essayé d'être livré mais sans succès parce que ne pouvant pas accéder à la boîte aux lettres. Le seul problème est qu'aucun mail n'a été envoyé pour informer qu'il a été placé en point de retrait ni même l'adresse du point.
Sinon le colis est super bien.

Livraison rapide.
Produit conforme à ma commande.
Pas de mauvaise surprise lors de la livraison.
Je recommande fortement
Félicitation

Délai non respecté. Prix de la
Livraison excessif. Toujours aucune nouvelle de mon colis une montre connectée. Le prix était attractif mais plus jamais. Ne vous laissez pas avoir.