Compré una caja de productos de Coconat en El Corte Inglés De Goya y al abrirla, vi que faltaba un producto. Venden la caja sin precintar y la empleada, no miró, si está todo. Puse una reclamación, pe... Voir plus
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Positivo: los productos muy cómodos. Calidad-precio bueno. Negativo: no saber ni una aproximación de fecha de entrega hasta que te lo comunique el transportista te deja inquieta (había unos días qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,a... Voir plus
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Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no había más en estoq... Voir plus
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Prénatal es el líder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de Nacimiento…. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 países. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
Coordonnées de contact
Avinguda Francesc Cambó, 21, 08003, Barcelona, Espagne
- AtencionCliente@prenatal.com
- www.prenatal.es
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No funciono la emisión de tarjetas y he…
No funciono la emisión de tarjetas y he pagado dos veces la tarjeta VIP
6 juillet 2024
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
Sin embargo, en este caso, le rogamos que cambie su valoración, puntuando únicamente nuestra página web. El problema que señala se refiere a la empresa de transporte, que siempre puede valorar en Trustpilot.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Muy bien
Muy bien. Tienen buenos productos a un precio más que razonable y llegan en un espacio de tiempo muy corto.
30 juin 2024
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Parte de los productos de nuestra lista…
Parte de los productos de nuestra lista de nacimiento llegaron con los embalajes rotos.
28 juin 2024
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Cobran 2 veces por el mismo envio y no…
Cobran 2 veces por el mismo envio y no contestan emails para cualquier reclamación, tampoco facilitan un teléfono para atención al cliente.
2 juillet 2024
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Réponse de Prénatal
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
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Estimado cliente
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Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Estimado cliente
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Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
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Talla más grande que lo habitual. he comprado en prenatal pero…
Siempre he comprado en prenatal pero está vez las tallas son más grandes que de costumbre.
24 juin 2024
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Estimado cliente
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Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
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La pagina muchas veces se bloquea
La pagina muchas veces se queda bloqueada a la hora de hacer el pago y en esta ultima vez me dio error el pago, lo volví a realizar y se a duplicado el pedido y duplicado el pago, por lo que tengo que esperar a que llegue y proceder a la devolución de uno de ellos.
25 juin 2024
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Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
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Si lo deseas, dirígete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
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Contenta con prenatal
Tengo la tarjeta VIP y el precio en rebajas está bastante bien. El envío fue gratuito y en mi caso tuve que hacer alguna devolución y fue fácil y gratis también. Contenta con el servicio.
24 juin 2024
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Ropa bonita y duradera
Ropa bonita y duradera. Suelo comprar aquí pero noté que varias prendas tallaban menos (primera vez que me sucede en esta tienda) por lo que tuve que aumentar la talla solicitada. El proceso de entrega y devolución es de 100.
24 juin 2024
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El pedido llegó super rápido,la ropa es…
El pedido llegó super rápido,la ropa es de muy buena calidad y económica.Me encanta los modelos que tienen .hacerte socio por 20€ al año merece la pena total
28 juin 2024
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Estimado cliente
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Perfecte
Perfecte, com sempre! Ràpids en les entregues... cap problema per devolucions! Un 10
28 juin 2024
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Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
La página un poco complicada y echo…
La página un poco complicada y echo devolución de dos pedido y solo me han devuelto el de uno
20 juin 2024
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