PrestaShop Avis 576

J'attribue la note la plus basse, en cas de problème avec un vendeur Prestashop s'en moque totalement. Seul le profit compte.

On vous force la main pour acheter des modules et des thèmes, puis une fois payé, plus personne pour vous expliquer quoi que ce soit… L'interface est nul, impossible de s'y retrouver, entre le tableau de bord qui bugs constamment, par contre pour vous faire acheter de modules sur addons, ils sont champions. Les conseils sont à côté de la plaque, on demande une chose simple et votre interlocuteur qui vous répète inlassablement le “petit guide du geek”, même si on lui dit qu'on ne comprend pas un traitre mot de ce qu'il dit… Comme dans toutes ces écoles de commerces, ces gens sont incapable de se mettre à votre niveau, ils recrache leurs leçons. Bref ça fait une semaine qu'on me balade de droite et de gauche sans aucun résultat tangible. C'est quoi cette entreprise ? C'est sensé être simple d'utilisation, selon leurs pubs, mais en fait c'est le parcours du combattant pour la moindre chose. Le personnel n'est pas réactif, mal formé, et ça vous coute un bras pour rien…Si je travaillais comme ça, j'aurais fait faillite depuis des années.
Cerise sur le gâteau : Essais gratuit de 14 jours, inscrit le 8 Août et désinscrit une semaine après, donc avant la date légale, mais prélevé quand même après désincription 2 fois de suite pour deux sites qui n'ont jamais vu le jour, dont un créé par leur équipe, mais sans supprimer l'autre. C'est vraiment de l'escroquerie et de l'incompétence.

Déçue, après l’achat de la formule dédiée au démarrage “Quick Stard support “, un mail avec une procédure incompréhensible pour la mise en route; malgré ma demande de suivi par téléphone aucune réponse à ce jour.

Bonjour,
J'ai voulu essayer ce logiciel Français .
J'ai constaté de multiples déceptions.
J'en ai vraiment bavé avec cette usine à gaz.
En plus, il est très lourd...
Tout est fait à l'envers pour que tu contactes un programmeur ou que tu achètes un de leur modules (leurs fameux add-on):
attendez vous à payer un max sauf si vous savez aligner les lignes de codes.
Rien n'est fait pour te faciliter sa préhension, tout est à l'envers.
Dès que tu as besoin de quelque chose, c'est inversé sur ce C.M.S. pourri.
Tu a besoin de choses simples et ordonnées, non, Presta.m.e.r.d.e. te les placent à l'envers!
Je ne vais pas vous donner des exemples, car je risque d'y passer la nuit tellement ils sont nombreux...
Ce C.M.S. est fait pour que vous payez un max.
Et quand je vois tout ces "programmeurs" qui travaillent avec: il n'y en a pas un qui se dit : "tiens, je pourrais faire mieux": non, il sort son petit add-on de misère (quand il fonctionne correctement), et il est content, lol !!!
Ce n'est pourtant pas difficile de créer des concurrents à Presta.m.e.r.d.e pour un programmeur.
Passez votre chemin, et choisissez un autre C.M.S., vous gagnerez du temps (si précieux de nos jours).
Ils font de la pub ou ils disent qu'ils sont premier: oui premiers dans leur ville seulement!!!

PrestaShop est un CMS nul de chez nul. CATASTROPHIQUE
Les fonctionnalités basiques sont compliquées à utiliser.
Tout est conçu pour soutirer de l'argent.

Prestashop ne veut pas me donner mon argent. Je suis un développeur de modules.

Une solution CMS française et relativement performante. A savoir qu'il n'y a pas vraiment de support pour les utilisateurs e-commerçant mais ce n'est pas vraiment le rôle de PrestaShop.

Arnaque fuyez !!! Je mais 1 étoile, je me suis bien fait avoir aussi c’est la première fois que je vois autant de truc payant sur une plateforme 150€ jeter à la poubelle avec des modules qui fonctionne pas. J’ai tenté avec cette plateforme car j’étais convaincu que c’était une plateforme fiable en lisant que les bons avis vraiment 0.

Merci Maissa très bon contact que du positif ++++ je recommande vivement et clair en explication j'ai hâte d'avoir mon nouveau site rafraîchit

Le CMS est bon au final sauf que la marketplace de modules est truffé de mauvais développeur et il est impossible de se faire rembourser quand les modules sont truffés d'erreur ou qui ne tiennent pas leur promesses.
une belle arnaque au final car Prestashop laisse faire

Commande #1578411

Je mets 1 étoile à Prestashop pour la gestion et la personnalisation de son propre e-commerce. Un tableau de bord compliqué, rustique, absolument aucune intuitivité, c'est lourd, indigeste et laborieux, une véritable usine à gaz "made in France". Le but est de faire appel aux informaticiens de Prestashop pour vous sortir de ce marasme ... et bien entendu service payant.

J’ai acheté un module sur prestashop add on.
Or il s’avère que j’ai fait une erreur et que le module en question ne me servira pas.
A 400€ le dit module, je demande à Presta et au dev si je peux être remboursé.
« Non, pas possible » me répondent-ils presque simultanéement.
En outre ils m’expliquent que je suis sans doute un simplet car si j’avais tout bien lu, c’est dit dans les conditions de vente.
Conclusions :
- aucun sens commercial
- des pratiques dignes du net des années 1990 (donc en défaveur du client, avant mise en place des réglementations)
- sens client inexistant
- une perte de temps incroyable.
Ne perdez pas votre temps : fuyez !

Très déçu après avoir acheté le module "Supplémentaires frais de paiement/rabais" pour Prestashop 1.7 qui nécessitait d'être compatible avec nos modules de paiements.

Information bien entendu non précisé sur la fiche produit.

Aucun remboursement possible et des frais supplémentaires demandés pour le rendre compatible.

Un tel entêtement envers le client pour avoir acheté de très nombreux modules je crois bien que c'est la première fois que je vois ça.

Entreprise a éviter et pour lequel je ne ferai plus jamais appel.

J'ai pris l'offre de migration réalisée par prestashop, ce fut chaotique , aucun suivi, cela a prix deux mois au lieu de 5 jours ... je met 4 étoiles uniquement pour mounir et chaima qui ont été les seul a être réactif et disponible.

Bon support, efficace, mais onéreux, Prestashop étant un service open source. Dommage qu'ils ne travaillent pas le week-end, pour une boutique en ligne !

Passage de 1.6 à 1.7.8 dans la douleur et rien de mis en place pour simplifier la migration contrairement aux autres CMS, sur 6 modules achetés, 2 fonctionnes après l'installation. Modules très cher, plateforme téléphonique ou l'accent étranger est très fort et difficilement compressible. Plus l'impossibilité de voir les stats de la journée, chiffre d'affaire notamment, pour cela il faut encore payer alors que c'est gratuit sur les autres CMS, bref j'ai l'impression de travailler sur beta (qui dure depuis + de 3 ans).
Trop de galères, je ne me servirai plus de ce CMS ou l'on sent bien que ce n'ai que pour le fric, et non une certaine philosophie de bien faire, comme c'était le cas il quelques années.

Le pack que jai choisis a ameliorer ma visibilité aupres des clients .. Je suis agreablement surpris merci

Nicolas est un super manager, à l'écoute et très réactif !
Merci !

Tres bonne assistance pour la creation de mon e-shop.
Compréhension des demandes et réactivité.
Merci

J’ai utilisé Prestashop lors d’une formation de mai à août 2021 et plus particulièrement pendant 3 semaines lors d’une période en entreprise.

J’ai réussi à atteindre le niveau 4 et à mettre sur pied un site internet en partant de zéro.
C’est un outil incroyable et plein de potentiel. Je n’ai fait qu’effleurer le champ des possibles mais il est déjà immense.

C’est vrai que certains modules sont un peu complexes à prendre en main et que si l’on veut un visuel un peu différent, il faut payer.

En tout cas un très belle expérience que j’ai hâte de pouvoir réitérer.