Wij hebben een heerlijk verblijf gehad. De kamers zijn helemaal prima en het eten en drinken erg goed. Helaas hebben wij ons zeer geërgerd aan het harde geluid overal. Dit was de vorige kere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eten slecht hele nacht buikklachten gehad.. Preston Palace officieel ingelicht ZE DOEN ER NIKS MEE! NEGEREN HET! Wij adviseren PrestonPalace niet aan.. het is je geld niet waard service is supersle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Met 6 volwassene en een kleinkind 2 nachten geweest Kamers schoon en mooi,heerlijke matrassen Wat een vriendelijk en behulpzaam personeel vooral in de restaurants In Midtown heerlijk geget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede accommodatie met heerlijk eten, goed vertier overal met mooi zwembad, zeer klein min puntje was het 2 avonden achterelkaar slechte optreden van Laurie, ze bracht totaal geen sfeer en veel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Preston Palace is hét All-inclusive Family Resort van Nederland, gelegen in Twente. Ontdek het vernieuwde all-in concept. Nóg meer beleving, alle faciliteiten onder één dak en gastvrije service op maat. Met een subtropisch zwemparadijs, diverse restaurants, barstraat, animatie, bioscoop, spelfaciliteiten, familieshows en zelfs een kermis. Fantastisch voor de hele familie. Daarom meerdere malen bekroond tot Familiehotel van het jaar.
Coordonnées de contact
Laan van Iserlohn 1, 7607 PT, Almelo , Pays-Bas
- 0546-542121
- info@prestonpalace.nl
- www.prestonpalace.nl
3,7
Moyen
413 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
het was een goede ervaring alleen het…
het was een goede ervaring alleen het diner in het restaurant was minder was niet heel warm en een beetje smakeloos
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad. Jammer dat het diner niet geheel aan uw persoonlijke verwachting heeft voldaan. Wij nemen uw feedback mee in onze evaluatie.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Tja….
Kamer helemaal oké, Ontbijt ook! Maar dan volgt de rest…bij geen enkel restaurant krijg je een fatsoenlijk diner!
Daarnaast is er voor de kinderen super veel te doen, maar all inclusief mag je dit niet noemen! Overal moet je betalen. Neem dus maar een dikke portemonnee mee.
Omdat wij onze sleutels kwijt waren (yes ik know…stupid) en inplaats van dit te melden bij de receptie, hebben wij onze tijd besteed aan het vinden van de sleutels! En waren wij wat later bij de uitgang. Denk je dan dat je eruit mag? Nee eerst ff terug naar de receptie, weer ff geld neer klappen en dan pas mag je eruit!
Mwah…niet de moeite waard om nog eens terug te komen.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat de kamer en het ontbijt naar wens waren.
Jammer om te vernemen dat andere onderdelen van uw verblijf niet volledig aansloten op uw persoonlijke verwachtingen. Ons resort biedt een uitgebreid all-inclusive aanbod met veel faciliteiten, entertainment en activiteiten voor jong en oud. Daarnaast zijn er enkele extra activiteiten waarvoor een aanvullende vergoeding geldt. Deze informatie vermelden wij vooraf op onze website en in de Preston Palace app, zodat gasten hiervan op de hoogte zijn.
Wat betreft uw ervaring bij vertrek: binnen ons resort hanteren wij bepaalde procedures rondom toegang en uitcheckmomenten. Wanneer gasten bijvoorbeeld een sleutel kwijt zijn geraakt, mogen zij uiteraard altijd onze collega’s benaderen. Wij helpen dan graag mee om samen tot een passende oplossing te komen.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen en nemen uw feedback mee in onze evaluaties.
Met vriendelijke groet,
Beau
Het personeel is heel onvriendelijk
Het personeel is heel onvriendelijk. Ik zou niet meer terug gaan. Ik heb het heel slecht ervaren.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat jammer om te vernemen dat uw verblijf niet aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan en dat u onze service als onvriendelijk heeft ervaren.
Gastvrijheid en klantgerichtheid vinden wij erg belangrijk, daarom waarderen wij het dat u uw ervaring met ons deelt. Heeft u dit ter plaatse gemeld voor een uitleg en/of mogelijke oplossing? Zo kunnen wij wederhoor plegen bij de betreffende afdeling. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer en kamernummer naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Wij vinden het jammer dat u uw verblijf op deze manier heeft ervaren en danken u alsnog voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Beau
De vakantie verliep prima
De vakantie verliep prima, tot de afhandeling bij de balie. Daar werd mij medegedeeld dat ik had verlengd tot 19.00uur.(dat had ik uiteraard niet gedaan) dus had ik op dat moment tegen 12.00uur op tijd uitgechekt.
mijn taxi kwam omstreeks 12.30 uur. Toen wij de slagboom van uw hotel passeerde werden wij terug gestuurd door de portier omdat wij ons bij de balie(opnieuw) moesten aanmelden.
Daar kregen wij te horen dat wij €20,00 extra moesten betalen voordat wij konden vertrekken. Wij hebben daartegen geprotesteerd. Maar de balie medewerkster bleef op haar standpunt dat wij het bedrag van €20,00 extra moesten betalen naast onze hotelkosten van bijna € 700,00
Uiteraard een zeer slechte service een vernietigende reclame voor het hotel(Ik ga niet meer daar naartoe omdat ik mij gediscrimineerd voelt)
vriendelijke groeten.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat uw vakantie verder prima is verlopen en dat u van uw verblijf heeft kunnen genieten. Jammer dat u het vertrek en de communicatie hierover als minder prettig heeft ervaren.
Bij een regulier verblijf geldt dat de hotelkamer beschikbaar is tot 11:00 uur. Preston Palace werkt met een all-inclusive concept, waardoor het verblijf en gebruik van de faciliteiten na uitchecktijd uitsluitend mogelijk is middels een verlenging tegen bijbetaling. Wanneer gasten na 11:00 uur nog in het resort aanwezig zijn zonder geregistreerde verlenging, wordt gevraagd dit alsnog bij de receptie in orde te maken. Het spijt ons dat hierover tijdens uw vertrek onduidelijkheid is ontstaan.
Graag willen wij uw ervaring met onze collega’s verder doornemen. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer en kamernummer naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Beau
Eigentlich eine schöne Indoor Kirmes, aber…
Eigentlich eine schöne Indoor Kirmes, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber leider eine sehr unfreundliche „Managerin“ und zwei weitere „Mitarbeiter“, die willkürlich Menschen des Ladens verweisen, ohne evtl. Kartenguthaben, verbleibende Besuchszeit, o.ä. auszugleichen! Sehr respektlos und frech und für mich und meine Kinder eine Erfahrung, die wir zum Glück noch nie erlebt und so schnell auch nicht wieder erleben möchten! Wir wurden wie „Schwerverbrecher“ vor die Tür begleitet!
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Sehr geehrte Frau Sabine,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir erkennen uns in der von Ihnen geschilderten Darstellung der Situation nicht wieder.
Aus Respekt vor Ihrer Privatsphäre sowie der Privatsphäre anderer Beteiligter werden wir öffentlich nicht näher auf den Vorfall eingehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelique
Verblijf
Hele fijne plek om er tussen uit te gaan. Alles is verzorgd en je hebt genoeg keuzes voor het ontbijt lunch of diner. De kamer was schoon. Zitten in onze eigen agenda te kijken wanneer we weer kunnen gaan
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat geweldig om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat alles naar wens was verzorgd. Fijn dat u heeft kunnen genieten van de uitgebreide keuzes tijdens het ontbijt, de lunch en het diner en dat de kamer schoon en verzorgd was. Extra leuk om te horen dat u alweer in de agenda kijkt voor een volgend verblijf én ons beoordeelt met 5 sterren!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Leuk uitje gehad
Handige en snelle automatische incheck, prima kamer, schone badkamer en lekker assortiment eten. Ook leuk dat je tussendoor nog een koekje of ijsje kan kiezen.
We hebben ons goed vermaakt met het activiteitenaanbod. Vooral voor gezinnen is het leuk, maar ik zag ook vriendengroepen en familiefeestjes. Leuk gevarieerd publiek. En personeel leek met plezier te werken.
Wel jammer dat je op de kermis voor veel dingen moet bijbetalen. Voor de gokkasten is dat logisch, maar de autospelletjes en ringwerpen enzo voor de kinderen zou ik liever gratis zien. De prijsjes zijn toch flut. En jammer dat je restgeld/punten op je speelkaart niet kan cashen.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat leuk om te lezen dat u zo’n geslaagd uitje heeft gehad! Fijn dat de snelle automatische check-in, de nette kamer, het gevarieerde eten en alle activiteiten zo goed zijn bevallen. Ook uw compliment over onze collega’s waarderen wij enorm.
Leuk dat u daarnaast het diverse publiek in ons resort heeft opgemerkt. Preston Palace is een bestemming voor jong en oud! Wat betreft de kermis: deze faciliteiten zijn ook apart verkrijgbaar voor gasten zonder all-inclusive verblijf, waardoor voor een aantal attracties en spellen een bijbetaling geldt. Uiteraard waarderen wij uw feedback hierover en nemen wij dit mee in onze evaluatie.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Wij hebben en prettig verblijf gehad
Wij hebben en prettig verblijf gehad. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt, de lunch en het diner (Ribbelton) waren erg lekker en uitgebreid, met volop keuze voor iedereen. De kamer was netjes en schoon. Al met al een aanrader!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad en zo tevreden bent over de vriendelijkheid van onze collega’s. Ook leuk om te horen dat het ontbijt, de lunch en het diner in Ribbleton goed in de smaak vielen en dat de kamer netjes en schoon was.
Hartelijk dank voor uw mooie 4/5 beoordeling en aanbeveling!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Prima
Schone kamers, vriendelijk personeel en er is genoeg te doen. Wel jammer dat je extra moet betalen voor de speelhal; de prijzen hadden wat lager mogen zijn. Helaas viel het eten bij de pizzeria erg tegen, de pizza was erg vet en het vet droop er letterlijk vanaf. Dit ook gemeld bij het personeel, maar er werd geen alternatief of oplossing aangeboden. Zwembad was top en niet al te druk. Daar houd ik van.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat u heeft genoten van de schone kamers, het vriendelijke personeel en het zwembad.
Wij begrijpen dat het jammer was dat de speelhal niet binnen het all-inclusive aanbod valt. De speelautomaten zijn daarom tegen betaling beschikbaar. Daarnaast bedankt dat u uw ervaring over de pizzeria tijdens uw verblijf heeft gemeld. Graag ontvangen wij, indien gewenst, uw uitgebreide toelichting met boekingsnummer en kamernummer via marketing@prestonpalace.nl.
Hartelijk dank voor uw mooie 4/5 beoordeling.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Alles was goed en genoeg
Alles was goed en genoeg.
Mij zo'n verlies zijn telefoon met OV chipkaart en 20 eur.
Ik kom naar receptie en daar was de telefoon met ov chipkaart en de geld.
Zeker terug komen.
Bedankt.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat alles goed en naar wens was tijdens uw verblijf.
Daarnaast zijn wij erg blij om te horen dat de verloren telefoon, OV-chipkaart en het geld weer terecht zijn gekomen via onze receptie. Wat fijn dat dit goed is afgelopen!
Hartelijk dank voor uw mooie 5/5 beoordeling en leuk om te lezen dat u zeker nog eens terug wilt komen.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
speelautomaten
Wel goed verzorgt alles,alleen dat er veel speelautomaten staan waar dan toch weer voor betaald moet worden vind ik jammer als je met kinderen heen gaat want die zeuren dan alsnog om geld.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat u alles als goed verzorgd heeft ervaren.
Wij begrijpen goed dat de speelautomaten erg aantrekkelijk zijn voor kinderen tijdens een verblijf bij ons. Deze speelautomaten vallen buiten het all-inclusive aanbod en zijn daarom tegen betaling beschikbaar.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen uw ervaring en feedback met ons te delen.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Gister om 16:45 uur ingecheck
Gister om 16:45 uur ingecheckt. Netjes geholpen aan de balie. Op naar de kamer. Viel niet tegen alleen dat de deurstoppers niet meer werken doordat de deur(en) hard dichtvallen. Vervolgens weer naar de lift, mijn vrouw is invalide en heeft een rollator. Toen de lift kwam, met twee kinderen die dachten ze al beneden waren, gingen ze gauw de lift weer in en wilde ze de deur weer dichtdoen. Daar heb ik een voet tussen gezet en gezegd dat dit niet netjes was. Vervolgens wilde ze niet meer met ons met de lift mee. Ouders let op je kinderen. Bij het restaurant was het vlees koud en hard. We hebben wel lekker in een barretje gezeten want de rest was gewoon te druk. Op de kamer aangekomen wilde we gaan slapen. Rennende en gillende kinderen tot 00:00 uur. Tot 03:15 uur dichtslaande deuren en hard praatende mensen. Slecht geslapen, vroeg en ontbijten en gauw naar huis.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan en dat u hinder heeft ervaren van de drukte en geluidsoverlast tijdens de nacht.
Wanneer u geluidsoverlast ervaart, mag u altijd contact opnemen met de hotelreceptie zodat onze collega’s direct met u mee kunnen kijken naar een passende oplossing.
Daarnaast vinden wij het vervelend om te horen dat ook het diner niet volledig naar wens was. Mogen wij u vragen om uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer en kamernummer te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Super ervaring
Alles is in het hotel aanwezig, je hoeft niet meer de deur uit. Het personeel was heel vriendelijk en het eten was super. Een heel gezellig weekend gehad met mijn dochter samen. Zij vond het fantastisch!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste mevrouw Elseline,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u samen met uw dochter zo heeft genoten van het verblijf, het eten en onze collega’s. Geweldig dat zij het fantastisch heeft gehad!
Heel graag tot ziens in Preston Palace!
Met vriendelijke groet,
Angelique
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! Wat fijn om te horen dat het u aan niets heeft ontbroken.
Heel graag tot ziens bij Preston Palace!
Met vriendelijke groet,
Angelique
Personeel was vriendelijk
Personeel was vriendelijk, kamer was schoon en netjes. Genoeg te doen. Eten geen culinair hoogstandje maar was wel okay qua keuze. Wij hadden een kamer en dat kraakte/knisperde en o.a. daardoor ook zeer slecht geslalen. Mede ook door andere gasten dat rennend en hard pratend door de gangen heen gingen. Het is gewoon erg gehorig...
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat u het personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat de kamer schoon en netjes was.
Jammer dat uw nachtrust is beïnvloed door geluid en de kamer. Wanneer u bij ons verblijft en dit ervaart, staan onze collega’s altijd direct voor u klaar om het zo snel mogelijk op te lossen. Wij nemen uw opmerkingen hierin uiteraard mee.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Alles is prima.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat alles naar wens was!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Het minste vond ik de kamers de rest prima.
Het minste vond ik de kamers. Het hotel was/is zeer luidruchtig. Op zaterdag waren er veel vrijgezellenfeestjes en zelfs de bussen buiten en het lawaai buiten van de personen hebben we gehoord. De kamers zijn zeer gehorig. Ik zat een tijdje op de gang en ik hoorde in de kamers de mensen snurken. Het eten was zeer verzorgd voor een all-inn formule. Personeel zeer vriendelijk en altijd in een voor een praatje. De shows prima en live entertainment ook top. De indoorkermis vonden de kinderen fantastisch en ik af en toe ook. Alsook het zwembad is top verzorgd. Het enige wat wij moeilijk vonden is: wat is er van drank? Er is geen overzicht van wat er allemaal te verkrijgen is. Een bubbeltje had ook leuk geweest. Een tip voor ouders met kinderen die slapen. In de gang boven staan gekleurde bankjes, maar zo onpraktisch. Maar als mijn kinderen in bed liggen, laat ik deze niet achter in een hotelkamer alleen en dan ga ik eventjes op de gang zitten. Een loungezeteltje zou aangenaam geweest zijn. Mijn kinderen hebben zich top geamuseerd, dank je wel voor de leuke ervaring.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat u en uw kinderen zo hebben genoten van de faciliteiten, het entertainment en het eten, en dat u onze medewerkers als vriendelijk en betrokken heeft ervaren.
Uw opmerkingen nemen wij mee als waardevolle feedback. Wat betreft geluidsoverlast: wij staan altijd klaar om u te helpen wanneer dit wordt ervaren, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Top hotel
Zijn nu nog tot morgen daar, voor ons de eerste keer met kleindochters daar.wat betreft het eten geef ik een 10 op 10 niet normaal hoe lekker het daar is en ik ben gene gemakkelijk. Hotel zijn netjes en proper en de bediening is gewoon top ,veel te doen daar heel veel en genoeg standjes voor eten en drinken.die wat daar over klaagt die lag me uitnodigenwil ik wel eens weten hoe die persoon leeft.....
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat ontzettend leuk om te lezen dat u zo aan het genieten bent van uw verblijf samen met uw kleindochters! Geweldig dat het eten zo in de smaak valt en dat u onze service en faciliteiten als top ervaart.
Geniet nog even van uw laatste dag!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Uitstekend verblijf, zoals gewoonlijk
Tja, pure luxe met alles op en aan. En je moet nooit je portefeuille boven halen. Echt ideaal voor kids!
Toch 2 minpuntjes. Je hebt een kamer met airco. Alleen, blijkbaar werkt de centrale airco maar bepaalde maanden. Nu weer niet dus, wat maakte dat het weer maar eens pokkewarm in de kamer was (al verschillende keren voor gehad) en moeilijk om slapen, zelfs met het raam open. En we waren niet de enigsten met dat probleem. Als tweede, hun prijzen zijn in vergelijking met vroeger toch serieus gestegen.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat leuk om te lezen dat u opnieuw zo heeft genoten van uw verblijf en de luxe en het all-inclusive concept als ideaal heeft ervaren, zeker ook voor kinderen.
Uw opmerkingen nemen wij mee als waardevolle feedback.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Ik had een veel groter zwembad…
Ik had een veel groter zwembad verwacht. Daarnaast lag het zwembad vol met lange haren. Het personeel was helaas ook niet vriendelijk of behulpzaam.
Bij het eten wordt er geen rekening gehouden met halal wensen. Er werd aangegeven dat alleen de kip halal is, maar toen ik vroeg of dit ook duidelijk aangegeven werd bij het buffet, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is omdat sommige gasten daar bezwaar tegen zouden hebben.
Verder is het prima voor een verblijf van één nacht, maar niet iets waar ik langer zou willen blijven.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Het is jammer om te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u deze punten zo heeft ervaren.
Heeft u dit ter plaatse gemeld, zodat onze collega’s u direct konden helpen met een uitleg of passende oplossing? Wij zouden uw ervaring daarnaast graag intern verder bekijken met de betrokken afdelingen.
Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting, samen met uw boekingsnummer en kamernummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.