Wij hebben een heerlijk verblijf gehad. De kamers zijn helemaal prima en het eten en drinken erg goed. Helaas hebben wij ons zeer geërgerd aan het harde geluid overal. Dit was de vorige kere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Wij hebben een heerlijk verblijf gehad. De kamers zijn helemaal prima en het eten en drinken erg goed. Helaas hebben wij ons zeer geërgerd aan het harde geluid overal. Dit was de vorige kere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eten slecht hele nacht buikklachten gehad.. Preston Palace officieel ingelicht ZE DOEN ER NIKS MEE! NEGEREN HET! Wij adviseren PrestonPalace niet aan.. het is je geld niet waard service is supersle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Met 6 volwassene en een kleinkind 2 nachten geweest Kamers schoon en mooi,heerlijke matrassen Wat een vriendelijk en behulpzaam personeel vooral in de restaurants In Midtown heerlijk geget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede accommodatie met heerlijk eten, goed vertier overal met mooi zwembad, zeer klein min puntje was het 2 avonden achterelkaar slechte optreden van Laurie, ze bracht totaal geen sfeer en veel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Preston Palace is hét All-inclusive Family Resort van Nederland, gelegen in Twente. Ontdek het vernieuwde all-in concept. Nóg meer beleving, alle faciliteiten onder één dak en gastvrije service op maat. Met een subtropisch zwemparadijs, diverse restaurants, barstraat, animatie, bioscoop, spelfaciliteiten, familieshows en zelfs een kermis. Fantastisch voor de hele familie. Daarom meerdere malen bekroond tot Familiehotel van het jaar.
Laan van Iserlohn 1, 7607 PT, Almelo , Pays-Bas
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Réponse de Preston Palace
Erg jammer dat er geen live muziek meer is in de scheepsbar
Maar voor de rest is het altijd goed

Réponse de Preston Palace
Op maandag 16 februari zouden wij langsgaan voor een dagarrangement. Helaas 4 dagen van te voren moeten afzeggen omdat we allemaal de griep hadden. Gevraagd of we konden omboeken voor woensdag 18 februari omdat annuleren natuurlijk niet meer kon en je geen geld terug krijgt. Toen zei de medewerker uit haar zelf dat ze het kon annuleren voor mij en ik binnen 2 weken het geld terug zou ontvangen. Ik had het geld de maandag gelijk al ontvangen! Toch blij voor deze oplossing, want de 18e waren we toen nog niet opgeknapt. Ik ben er zelf nog nooit geweest, maar de klantenservice heeft ons super geholpen! Mijn complimenten voor jullie.

Réponse de Preston Palace
Gastvrij, vriendelijk personeel. Kamers en bedden prima. Dit is de 15e keer dat wij er komen en het is altijd goed geweest. Dit jaar heb ik de wellness voor de eerste maal geprobeerd. Een rug en nek massage. Carmen was de jonge dame die mij onder handen heeft genomen. Wat een geweldige ervaring. Direct voor de dag erna weer bij Carmen geboekt. Heerlijke massage van warme olie terwijl je luistert naar kalmerende muziek op de achtergrond. Een echte aanrader!! Goed werk Carmen!

Réponse de Preston Palace
Het personeel en de verzorging zijn geweldig. Er is erg veel te doen en voor ieder wat wils. Wij hebben maar 1 minpunt er dat is dat PP er voor gekozen heeft rokers boven niet rokers te stellen. Totaal niet meer van deze tijd. Klein terras voor niet rokers en 3 terassen voor rokers, jammer.

Réponse de Preston Palace
Alles war top / sauber leckeres Essen nur zum empfehlen!🍀🩵

Réponse de Preston Palace
De medewerkers waren allemaal heel erg vriendelijk en behulpzaam. Dat maken we ook wel heel anders mee. De kamers waren goed schoon gemaakt. Het eten was goed en gevarieerd. Het zwembad was heerlijk. We hebben ons goed vermaakt en komen zeker weer.

Réponse de Preston Palace
Mooie kamers, super goed eten en drinken, veel te doen.
Enige nadeel was de te korte dekbedden

Réponse de Preston Palace
Onze kamer was opzicht wel prima te doen. Het eten was wel minder, het vlees was niet te eten en de patat was zo hard. Bij het zwembad was de glijbaan dicht waar de kinderen zich op hadden verheugt. En de kermis waren een aantal attracties dicht. En ja de gasten waren onvriendelijk kon geen gedag van af. In de lift niet en als je ze op de gang tegen kwam. We voelde ons wel onprettig om sommige momenten door lang aangekeken te worden. Voor nu voorlopig geen presten palace meer helaas.

Réponse de Preston Palace
Veel te doen. Vriendelijk personeel. Ontbijt en diner in buffetrestaurant was zeer uitgebreid.prima kamers, wel wat gehorig. Wij hadden de pech dat het matras doorgelegen was wat niet erg hielp hij het slapen maar voor 1 nacht is daar overheen te komen. Dit gemeld bij de receptie en daar zouden ze iets aan doen.
Wat we wel erg jammer vonden is dat we hadden bijgeboekt op de vertrekdag tot 14 uur maar veel barretjes en de kermis juist tot 14 uur dicht waren.

Réponse de Preston Palace
Er was voor ieder wat wils! Kwaliteit eten goed, fijne bedden en veel ruimte zodat het niet 'vol' aan voelde.
Met 4 pubermeiden die zich vooral kostelijk vermaakt hebben op de kermis, hebben wij een fijne dag gehad. 1 overnachting is meer dan voldoende, zou er niet langer willen verblijven.
Het was jammer dat de kermis pas om 14 uur openging en om 23 uur alweer dicht.

Réponse de Preston Palace
Vriendelijk personeel Schone en nette kamers

Réponse de Preston Palace
The staff was excellent and the food was good. I don't think it was good enough overall for the cost and won't be going again. Be warned early checkin does not include the room, I added it at check out so my two year old could nap. We ended up waiting around unable to settle. Our room was comfortable but dumpy, I had higher expectations. If you have young kids ask for the end of the hall, kids play tag in the halls as late as midnight. Three of the rides were not functioning at the carnival, I thought the arcade was an included attraction, (not a pay for ticket rewards concept), the mini golf was ok but needs some repair, (screws sticking out) the bowling has been well beaten down by the user's,(damage to the Balls, people wildly smashing the floor) the swimming pool was nice but we had to leave because the only food available for the kids was snack food that needed to be payed for. I thought there would be lunch available in the swimming for the overnight guests. The evening shows were fun. The magician was great and my kids really enjoyed the polly and puk danse show. The movie theater wasn't kept dark enough and never fit the screen properly.

Réponse de Preston Palace
Vandaag heb ik samen met mijn gezin van 6 willen genieten van een bijzondere mijlpaal, maar deze dag heeft mij een kant van een mensheid laten zien die echt onredelijk en onrechtvaardig is.
Het eerste voorval begon al bij de lunch dat er geen rekening werd gehouden met de allergie van mijn zoon, er werd echt onbeschoft gereageerd op de vraag of er sporen van pinda’s in zaten.
Later zaten we aan het zwembad en er kwam een gezin aan met 2 meisjes, moeder wou gaan zitten en werd gelijk aangesproken door een medewerker en nog een medewerker kwam erbij, nog geen 30 seconden later stond er beveiliger bij die mevrouw bijna bij de schouder had gepakt als haar man/vriend er niet gauw bij kwam, deze mevrouw gaf meerdere keren aan dat ze netjes had gebeld om te vragen of ze ook gewoon mocht kijken bij het zwemmen zonder te zwemmen.. maar geen van alle luisterde naar mevrouw, de beveiliger gaf wel 3/4 keer een tik op meneer zijn schouder… geloof mij als dit bij mij als man was gebeurd had ik niet zo netjes en rustig gereageerd, als deze man, de rust die deze mensen bewaarde was echt knap..ik stond met mijn oren te klapperen hoe de medewerkers en zelfs de manager tegen dit gezin sprak.. ze werden niet gehoord en werden behandeld als misdadiger…de medewerkers wouden hun punt maken.. maar de manier waarop was schandalig… later liep de mevrouw met de manager mee en de beveiliger ging daar nog nare grapjes over maken, terwijl het schandalig was hoe hij met deze dame en heer was omgegaan.
Wat er daarna is besproken weet ik niet maar ik liep later weg en ik kwam ze bij de balie tegen… en toen zei de manager letterlijk” als het je niet bevalt dan begin je maar een “civiele procedure tegen preston Palace, want met je klacht doen we niks”
Mevrouw is weggelopen en zag echt haar tranen in haar ogen.
Als een manager dit zegt” zegt dat al genoeg, hoeveel klachten krijgen ze… als ze dit zeggen weten ze dat niemand er wat mee doet.
Maar mijn vrouw heeft dit gezin nog gezien en haar een kaartje gegeven … en haar op het hart gedrukt om hier serieus actie op te ondernemen… er waren in totaal 7 personen die alles mee hadden gekregen en ook allemaal een voor 1 dit ongekend onbeschoft vonden…
1 van de personen heeft ook gefilmd hoe er tegen mevrouw en meneer werd gedaan. En er was duidelijk te zien hoe beveiliger zich ernstig misdroeg.
Wij als mensen horen respectvol met elkaar om te gaan maar vandaag hebben we gezien hoe onredelijk en onrechtvaardig deze medewerkers van preston Palace waren.

Réponse de Preston Palace
Wij hebben bij jullie 3 nachten, met kinderen en kleinkinderen, doorgebracht en waren positief verrast. De start verliep niet helemaal goed omdat 1 van de 3 kamers behoorlijk stonk (kamer 1303 frituurlucht) maar dat is door de ontzettend vriendelijke medewerksters aan de receptie snel en goed opgelost (compliment!). We hebben een geweldige tijd gehad (als kinderen en kleinkinderen eigenlijk niet naar huis willen zegt dat genoeg). Prima kamers, maaltijden van goede kwaliteit en heel veel te doen met voor elk wat wils. Het personeel is ronduit geweldig. Kortom: voor herhaling vatbaar!

Réponse de Preston Palace
Heel erg genoten, opvallend veel vriendelijk personeel. Kwaliteit van het eten was bijzonder goed voor zo een grote tent. Het personeel en de kwaliteit van het eten in restaurant Midtown spande de kroon. Zo goed, snel en netjes. Aanrader!! Kamer best netjes en schoon. Nu 2nachtjes gebleven. Over een paar jaar zeker nog een keer.

Réponse de Preston Palace
Prima verblijf, mooie kamers fijne bedden. Met kinderen 16 en 19 prima vermaak. Buffet vonden wij wat minder, maar dat maakt niet uit er is genoeg eten op andere plekken, de hele dag door. Lekere snack hoekjes. Enige nadeel was dat je voor de gamehal en kermis moest betalen. De prijs voor 2 nachten voor 4 personen vond ik wel heel hoog.

Réponse de Preston Palace
super ik kom er al jaren. altijd fijn met mn klein kinderen.

Réponse de Preston Palace
Fijne kamers super fijne bedden. Genoeg keuze in en buffet restaurant en het italiaans restaurant is heerlijk. Zwembad prachtig en fijne openingstijden, daarmee is het dan ook gezegd. Kidsclub is heel minimaal en is geen club waar je kindje onder begeleiding kan laten spelen.
Rest moet alles betaald worden ( gamehall kermis) kermis helemaal geen attracties voor de kleintjes. Dus los van de minimale kidsclub en zwembad is er voor kinderen onder de 5 niks te doen.
Het is prima maar prijs kwaliteit verhouding klopt niet.

Réponse de Preston Palace
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.