Primes Energie Avis 

Dans l'ensemble le système est relativement bien fait et bien pensé.
Comme toutes démarches administratives il faut bien suivre les différentes instructions.
Mes conseils :
- Anticiper autant que possible (AVANT de signer le devis)
- Suivre l'évolution du dossier et relancer si besoin
- Soyez vigilant à toujours réaliser la même signature (entre celle su devis, celle de la demande d'aides...)
Mais sinon chouette, Merci

Rien ne s'est de bien ne s'est passé.... arnaque++

Un peu longuet et le site internet ne suit pas l'évolution du dossier; il m'a fallu appeler deux fois pour qu'on me confirme que la procédure suivait son cours, que ça prenait du temps et finalement on m'a donné une date approximative à laquelle j'aurai la réponse à ma demande de prime.

Tout est fait pour ne pas obtenir les primes.
On demande des informations supplémentaire à chaque fois ce qui nous fait dépasser les dates limite. Très intelligent ! Dans ce cas ne pas proposer ce service.
Nous avons juste perdu du temps.

Mon dossier en fin de parcours n'a pas été accepté car l'efficacité énergétique saisonnière de mon insert bois était de 65 % au lieu de 66 % exigés par LECLERC ...
Si j'avais été averti de cette exigence, j'aurais choisi un autre appareil...
Par ailleurs, je considère cet écart vraiment très minime pour justifier ce refus ...

Mon expérience avec le service Leclerc Énergie est déplorable. Ils vous font miroiter une prime qui n'arrive jamais. Il manque toujours un document, une attestation, une photo. Le service téléphonique est dans un pays lointain (bravo Leclerc). Plusieurs mois de montage de dossier pour un chèque cadeau de 300€ qui ne vient pas. Bref à fuir. Alors que le service ma prime renov est beaucoup plus réactif et simple. Plus jamais Leclerc Énergie

Démarches longues et fastidieuses, il faut avoir du temps à y consacrer et savoir s'accrocher!
Mais j'ai obtenu ma prime comme convenu.

l'offre est attractive par contre la demande d'informations complémentaires constantes rend difficile l'obtention de la prime

Après une longue attente puis avis défavorable sans justification

Je n'ai jamais réussi à me connecter à mon compte et ce, malgré plusieurs mails/demandes de réinitialisation des codes.

En toute sincérité.
C'est assez compliqué. Il faut être persévérant et ne rien lâcher. Demande de documents répétés, pour de petits détails qui pourraient faire l'objet d'une seule demande. Ce qui entraîne la sollicitation de l'artisan à maintes reprises. Un échange au téléphone pas très sympathique. Le dossier est beaucoup moins difficile avec l'Anha ou "ma prime Renov" qui se contentent de la facture, du devis et du contrôle de finalité des travaux. C'est à ce demander si on ne veut pas décourager le bénéficiaire.
Au final après plusieurs mois d'attente, j'ai reçu mes e. bons cadeau, assez facile d'utilisation.
Donc, ne laissez pas tomber, insistez, tenez bon.
Sandrine.

Nous avons seulement effectué une simulation.
Or depuis nous essayons de supprimer notre compte ainsi que toutes nos données personnelles et désactiver les mails que nous recevons mais nous n'avons pas la possibilité de supprimer cela.
Lors de notre demande il nous a été demandé d'envoyer par courrier des informations de façon manuscrite avec copie de pièce d'identité.
Or nous n'avons jamais eu besoin de transmettre ces informations lors de la création de notre compte. Nous sommes donc outrés qu'on nous les demande pour la suppression de nos données.

On me demande de rajouter des précisions sur la facture de l'artisan.J'ai communiqué toutes ces informations sur le site (nom du fabricant - infos techniques - ref etc...), la facture est fournie......et vous me demandez sans cesse d'ajouter ces informations fournies sur la facture de l'artisan. Je pense qu'il n'a pas que ça à faire....le dossier est donc bloqué !!
Impossible de les joindre....

Le traitement est extrêmement lent : ça fait des mois que notre dossier est en traitement...entre chaque échange il se passe plusieurs semaines. J ai du renvoyer 3 fois la facture de l'artisan (au lieu de dire tout ce qui ne va pas en une fois, ils demandent une autre précision a chaque nouvel envoi ...).
L attestation sur l honneur envoyée et réceptionnée n a jamais été retrouvée.
Cela donne l impression qur Pime Énergie Leclerc souhaite qu on abandonne le dossier (il y a d ailleurs un bouton "abandonner" disponible sur chaque page !!). Courage aux interlocuteurs que nous avons au téléphone car ça ne doit pas être facile pour eux de justifier de tels comportements.

ABSOLUMENT NUL , ON M'ACCORDE LA PRIME ET ENSUITE PRIME ANNULEE ALORS QUE TOUS LES DOCUMENTS SONT EN ORDRE

La démarche est
très longue et ils redemandent plusieurs fois les mêmes papiers. Ça a mis 1 ans pour avoir 453 €. Il ne faut pas être pressé.

Ils font tout pour qu’on abandonne en cours de route, un vrai parcours du combattant, inbuvable.

J'ai laissé un message dans mon espace client pour vous informer que les travaux étaient terminés et je vous ai passé les derniers documents demandés .
Je n'ai pas de nouvelles depuis
Salutations

Très compliqué! j'ai du renvoyer plusieurs fois le devis, la facture parce qu'il manquait un symbole, parce que le tampon de l'entreprise n'était pas assez visible, beaucoup de temps perdu et d'argent parce que l'entreprise a du me refaire les papiers plusieurs fois donc des timbres et pareil de mon côté puisque j'ai du les renvoyer, je n'ai pas eu de chance parce que cette entreprise s'était associée à une autre, ce n'était plus le même Siret, les documents ne correspondaient plus,bref un casse tête, j'ai failli baisser les bras, pour 96€, ça ne valait pas tout ce stress!!!

Attestation sur l'honneur déposée en janvier 2024. Ils ont 16 semaines pour venir vérifier le chantier ce qui nous emmène à juillet 2024. Nous sommes fin septembre et toujours pas de contrôle et donc encore moins de prime. L'interlocutrice m'invite à patienter encore 5 semaines car il y a un délai de traitement pour les litiges....