Primes Energie Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec ce programme. Tout est clair et accessible, même pour quelqu’un qui ne connaît pas bien les aides énergétiques. Les avantages proposés sont intéressants et motivants.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon dossier rejeté et malgré mes différents courriels, appels téléphoniques, aucune suite. Mauvaise compréhension de leur dernière demande et bien systématiquement rejeté. Les travaux ont été vérifi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Au départ promesse supérieure aux autres organismes mais qui se réduit au fur et à mesure. Proposition de départ 173€90 pour finir avec 69€56 après d'innombrables démarches (nous avons été obligés de... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Mon dossier en fin de parcours n'a pas été accepté car l'efficacité énergétique saisonnière de mon insert bois était de 65 % au lieu de 66 % exigés par LECLERC ... Si j'avais été averti de cette exi... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Construction & fabrication

Informations provenant de diverses sources externes

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Noté 1 sur 5 étoiles

Promesse de 140 euro en bon d'achat…

Promesse de 140 euro en bon d'achat pour n'avoir que 57 euro (grosse déception). complexité et lenteur des demarches de la part de leclerc . A refaire je me dirigerai vers total energie

4 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Primes Energie

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

Noté 1 sur 5 étoiles

Beaucoup est déja dit mais j'en ajoute

Tout est déja dit: excès de zele ubuesque, une bible de documents demandés à chaque étape, pour finir par une indication une fois le dossier complet:"nous avons encore 16 semaines pour valider si oui ou non vous pouvez avoir une prime, le montant ...Vous recevrez un questionnaire, des mails etc... Une prime initialement prévue à 173 euros meme après avoir envoyé le devis qui finalement se retrouve à 69 car il y a 1% de rendement en moins que le seuil, chose qui était déja indiqué à l'envoi du devis en mai. En juillet Leclerc reconfirmait 173 euros mais ça a changé.
Alors je vais faire ce qu'espère l'arnaqueur Energie Leclerc: abandonner et éviter de perdre plus d'argent en gaspillant mon temps. Peu importe pour ces cartes e-cadeaux mais pour nos prochains travaux dans un an, j'ai d'ores et déja choisi un autre prestataire honnête. Quand on pense au slogan leclerc:"défendre tout ce qui compte pour vous", il y a de quoi douter de leur franchise pour d'autres produits ou services

23 octobre 2024
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Bonjour,

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Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

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Cette prime nous a été refusée.

Cette prime nous a été refusée tout simplement à cause de la date de versement de l'acompte.
Nous avons bien présenté la facture et le devis au bon moment. Quelle déception !!

11 octobre 2024
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Toutefois, nous indiquons sur notre site toutes les conditions d'éligibilité à la prime.

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Délai de 16 semaines à chaque étape…

Délai de 16 semaines à chaque étape d'avancement du dossier. Rien n'est annoncé à l'avance. Tous les documents sont fournis en temps et en heure, un contrôle sur site des travaux réalisés et fait et le contrôleur me prévient :"que mon dossier soit fait ou non il ne sera pas envoyé et traité avant fin du délai".
Leclerc gère son argent et les crédit pollueurs payeurs en allongeant les délais de traitement à son gré... un scandaleLe contrôleur est passé à validé et maintenant encore 16 semaines pour valider le dossier...

22 octobre 2024
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

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Excès de zèle ubuesque

Je passe sur les excès de zèle que beaucoup ont rencontrés avant moi pour arriver à une diminution de prime passée de 142.82 € à 56.98 €. Diminution justifiée au téléphone par le taux d’efficacité énergétique saisonnière de mon poêle (67.3%) inférieur au 72% soit disant imposé par l’état. Selon mes recherches les Engie, Carrefour et autres n'ont pas cette exigence. Et le comble se trouve sur le site même de Leclerc : Pour les appareils fonctionnant au bois sous autre forme que les granulés de bois :
• Une efficacité énergétique saisonnière ≥ 66% !
Je viens d'envoyer la capture d'écran et demander la prime initiale.
Sur un autre dossier concernant l'isolation de combles c'est un devis dument transmis qui n'apparait plus dans mon dossier. On me répond que ça peut venir de mon navigateur (ça peut effectivement arriver) ou bien d'un bug de leur site et que je dois réitérer mon envoi ! Sachant qu'un premier devis avait été refusé parce que la signature était numérique donc inviolable et pas manuelle ! La suite probablement dans 4 ou 6 semaines...

21 octobre 2024
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0 809 54 00 01 afin que nous puissions finaliser votre dossier.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

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Prime demandée pour l'isolation de…

Prime demandée pour l'isolation de combles. Pas de souci de réception ou de suivi de l'avancée de mon dossier dans mon compte. Délai pour recevoir les cartes cadeaux long mais normal quand on sait qu'il faut un % de dossiers validés pour que l'organisme chargé du contrôle dise ok.
En même temps, Leclerc n'a pas d'intérêt à refuser d'accorder les primes, puisque l'argent donné revient dans sa poche (via le système des cartes cadeaux) !!!

1 avril 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

Noté 1 sur 5 étoiles

pas simple

pas simple d utilisation pour les séniors

15 octobre 2024
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Bonjour,

Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

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Grosse déception

Sur papier, mon coup de pouce pour installation de vannes thermo statiques était de 640€. Or, il s'est révélé de 50€. Sans explication. C'est peu pour un total de + de 1000€, et alors que partout on nous incite à franchir le pas pour réduire notre consommation.
Enfin, celui-ci doit se dépenser en magasin.

17 octobre 2024
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Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

Noté 2 sur 5 étoiles

Une promesse de montant qui ne sera…

Une promesse de montant qui ne sera peut être pas tenue, vous le saurez lorsque vous aurez réalisé les travaux, déposé toutes les pièces et clos le dossier.
En gros je m'engage à solliciter les CEE chez Leclerc mais Leclerc ne s'engage pas sur le montant, je dois me décider sans connaitre les conditions. Leclerc peut donc changer les règles en cours du jeu ! J’ai appelé le numéro indiqué, je n’ai eu que confirmation : pas de promesse de montant avant la pose !!

18 octobre 2024
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Bonjour,

Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

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NUL...

NUL.... vous remplissez le dossier avec votre devis puis avec la facture acquittée en réponse ils vous disent qu'il faut attendre l'accord de siplec avant de faire les travaux. alors pourquoi demander la facture acquittée au moment de demander la prime si il faut attendre?
donc votre prime est refusée...bravo leclerc

16 octobre 2024
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Prime CEE refusée pour une raison inconnu après validation

Mon dossier a été refusé pour une raison que j'ignore alors que j'ai reçu par mail un accord de principe. J'ai pourtant envoyé tous les documents justificatifs. Le problème c'est que ma PAC est posé, facturé et je ne peux plus faire de dossier ailleurs. C'est une honte

1 octobre 2024
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Audrey - E.Leclerc énergies

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A fuir

Au départ promesse supérieure aux autres organismes mais qui se réduit au fur et à mesure. Proposition de départ 173€90 pour finir avec 69€56 après d'innombrables démarches (nous avons été obligés de retourner 3 fois chez l'installateur car à chaque fois ils exigeaient de nouvelles choses: un coup de tampon supplémentaire etc.....qui n'avaient pas été demandées au départ)
A fuir, nous avons rencontré des personnes qui ont eu beaucoup moins de mal chez d'autres distributeurs.

2 octobre 2024
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Pas d'avis

Je ne peux pas, pour l'instant, donner un avis puisque j'ai fait ma demande ce matin,,,!

15 octobre 2024
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Bonjour,

Notre équipe se tient à votre disposition au 0 809 54 00 01 afin de vous accompagner dans votre demande.

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Dossier tres facile a creer,rapide et…

Dossier tres facile a creer,rapide et efficace

11 octobre 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Bonne journée,
Audrey - E.Leclerc énergies

Noté 3 sur 5 étoiles

Trop de contraintes pour obtenir cette…

Trop de contraintes pour obtenir cette prime
J'ai du aller plusieurs fois à France Service et après acceptation (pour 334 €) remplir encore une attestation alors que devis et facture acquittée vous avez été transmis
Je pense que certaines personnes baissent les bras c'est peut-être le but recherché !!!

5 août 2024
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Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.

Nos équipes font en sorte de traiter les nombreux dossiers le plus rapidement possible.

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Dossier très long à monter

Dossier très long à monter, très long à avoir les bons d’achat

31 mai 2024
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Bonjour,

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Noté 3 sur 5 étoiles

Très compliqué

Très compliqué à la moindre erreur ou oubli , entre le début de ma démarche et l'obtention de la prime (250 e) 6 mois d'aller retour. Avec beaucoup de persévérance on y arrive mais je pense que beaucoup abandonne.

1 avril 2024
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Nos équipes font en sorte de traiter les nombreux dossiers le plus rapidement possible.

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Tres bien

Tres simple et tres rapide

7 octobre 2024
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Nous vous remercions pour votre avis.

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