Très bonne expérience avec ce programme. Tout est clair et accessible, même pour quelqu’un qui ne connaît pas bien les aides énergétiques. Les avantages proposés sont intéressants et motivants.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mon dossier rejeté et malgré mes différents courriels, appels téléphoniques, aucune suite. Mauvaise compréhension de leur dernière demande et bien systématiquement rejeté. Les travaux ont été vérifi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au départ promesse supérieure aux autres organismes mais qui se réduit au fur et à mesure. Proposition de départ 173€90 pour finir avec 69€56 après d'innombrables démarches (nous avons été obligés de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon dossier en fin de parcours n'a pas été accepté car l'efficacité énergétique saisonnière de mon insert bois était de 65 % au lieu de 66 % exigés par LECLERC ... Si j'avais été averti de cette exi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Transformez vos travaux d’économies d’énergie en pouvoir d’achat ! Bénéficiez des cartes cadeaux si vous faites réaliser des travaux d'économies d'énergie
Coordonnées de contact
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 12 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Promesse de 140 euro en bon d'achat…
Promesse de 140 euro en bon d'achat pour n'avoir que 57 euro (grosse déception). complexité et lenteur des demarches de la part de leclerc . A refaire je me dirigerai vers total energie

Réponse de Primes Energie
Beaucoup est déja dit mais j'en ajoute
Tout est déja dit: excès de zele ubuesque, une bible de documents demandés à chaque étape, pour finir par une indication une fois le dossier complet:"nous avons encore 16 semaines pour valider si oui ou non vous pouvez avoir une prime, le montant ...Vous recevrez un questionnaire, des mails etc... Une prime initialement prévue à 173 euros meme après avoir envoyé le devis qui finalement se retrouve à 69 car il y a 1% de rendement en moins que le seuil, chose qui était déja indiqué à l'envoi du devis en mai. En juillet Leclerc reconfirmait 173 euros mais ça a changé.
Alors je vais faire ce qu'espère l'arnaqueur Energie Leclerc: abandonner et éviter de perdre plus d'argent en gaspillant mon temps. Peu importe pour ces cartes e-cadeaux mais pour nos prochains travaux dans un an, j'ai d'ores et déja choisi un autre prestataire honnête. Quand on pense au slogan leclerc:"défendre tout ce qui compte pour vous", il y a de quoi douter de leur franchise pour d'autres produits ou services

Réponse de Primes Energie
Cette prime nous a été refusée.
Cette prime nous a été refusée tout simplement à cause de la date de versement de l'acompte.
Nous avons bien présenté la facture et le devis au bon moment. Quelle déception !!

Réponse de Primes Energie
Délai de 16 semaines à chaque étape…
Délai de 16 semaines à chaque étape d'avancement du dossier. Rien n'est annoncé à l'avance. Tous les documents sont fournis en temps et en heure, un contrôle sur site des travaux réalisés et fait et le contrôleur me prévient :"que mon dossier soit fait ou non il ne sera pas envoyé et traité avant fin du délai".
Leclerc gère son argent et les crédit pollueurs payeurs en allongeant les délais de traitement à son gré... un scandaleLe contrôleur est passé à validé et maintenant encore 16 semaines pour valider le dossier...

Réponse de Primes Energie
Excès de zèle ubuesque
Je passe sur les excès de zèle que beaucoup ont rencontrés avant moi pour arriver à une diminution de prime passée de 142.82 € à 56.98 €. Diminution justifiée au téléphone par le taux d’efficacité énergétique saisonnière de mon poêle (67.3%) inférieur au 72% soit disant imposé par l’état. Selon mes recherches les Engie, Carrefour et autres n'ont pas cette exigence. Et le comble se trouve sur le site même de Leclerc : Pour les appareils fonctionnant au bois sous autre forme que les granulés de bois :
• Une efficacité énergétique saisonnière ≥ 66% !
Je viens d'envoyer la capture d'écran et demander la prime initiale.
Sur un autre dossier concernant l'isolation de combles c'est un devis dument transmis qui n'apparait plus dans mon dossier. On me répond que ça peut venir de mon navigateur (ça peut effectivement arriver) ou bien d'un bug de leur site et que je dois réitérer mon envoi ! Sachant qu'un premier devis avait été refusé parce que la signature était numérique donc inviolable et pas manuelle ! La suite probablement dans 4 ou 6 semaines...

Réponse de Primes Energie
Prime demandée pour l'isolation de…
Prime demandée pour l'isolation de combles. Pas de souci de réception ou de suivi de l'avancée de mon dossier dans mon compte. Délai pour recevoir les cartes cadeaux long mais normal quand on sait qu'il faut un % de dossiers validés pour que l'organisme chargé du contrôle dise ok.
En même temps, Leclerc n'a pas d'intérêt à refuser d'accorder les primes, puisque l'argent donné revient dans sa poche (via le système des cartes cadeaux) !!!

Réponse de Primes Energie

Réponse de Primes Energie
Grosse déception
Sur papier, mon coup de pouce pour installation de vannes thermo statiques était de 640€. Or, il s'est révélé de 50€. Sans explication. C'est peu pour un total de + de 1000€, et alors que partout on nous incite à franchir le pas pour réduire notre consommation.
Enfin, celui-ci doit se dépenser en magasin.

Réponse de Primes Energie
Une promesse de montant qui ne sera…
Une promesse de montant qui ne sera peut être pas tenue, vous le saurez lorsque vous aurez réalisé les travaux, déposé toutes les pièces et clos le dossier.
En gros je m'engage à solliciter les CEE chez Leclerc mais Leclerc ne s'engage pas sur le montant, je dois me décider sans connaitre les conditions. Leclerc peut donc changer les règles en cours du jeu ! J’ai appelé le numéro indiqué, je n’ai eu que confirmation : pas de promesse de montant avant la pose !!

Réponse de Primes Energie
NUL...
NUL.... vous remplissez le dossier avec votre devis puis avec la facture acquittée en réponse ils vous disent qu'il faut attendre l'accord de siplec avant de faire les travaux. alors pourquoi demander la facture acquittée au moment de demander la prime si il faut attendre?
donc votre prime est refusée...bravo leclerc

Réponse de Primes Energie
Prime CEE refusée pour une raison inconnu après validation
Mon dossier a été refusé pour une raison que j'ignore alors que j'ai reçu par mail un accord de principe. J'ai pourtant envoyé tous les documents justificatifs. Le problème c'est que ma PAC est posé, facturé et je ne peux plus faire de dossier ailleurs. C'est une honte

Réponse de Primes Energie
A fuir
Au départ promesse supérieure aux autres organismes mais qui se réduit au fur et à mesure. Proposition de départ 173€90 pour finir avec 69€56 après d'innombrables démarches (nous avons été obligés de retourner 3 fois chez l'installateur car à chaque fois ils exigeaient de nouvelles choses: un coup de tampon supplémentaire etc.....qui n'avaient pas été demandées au départ)
A fuir, nous avons rencontré des personnes qui ont eu beaucoup moins de mal chez d'autres distributeurs.

Réponse de Primes Energie
1ère partie du dossier facile à remplir.
1ère partie du dossier facile à remplir.

Réponse de Primes Energie
Pas d'avis
Je ne peux pas, pour l'instant, donner un avis puisque j'ai fait ma demande ce matin,,,!

Réponse de Primes Energie
Dossier tres facile a creer,rapide et…
Dossier tres facile a creer,rapide et efficace

Réponse de Primes Energie
Trop de contraintes pour obtenir cette…
Trop de contraintes pour obtenir cette prime
J'ai du aller plusieurs fois à France Service et après acceptation (pour 334 €) remplir encore une attestation alors que devis et facture acquittée vous avez été transmis
Je pense que certaines personnes baissent les bras c'est peut-être le but recherché !!!

Réponse de Primes Energie
Dossier très long à monter
Dossier très long à monter, très long à avoir les bons d’achat

Réponse de Primes Energie
Très compliqué
Très compliqué à la moindre erreur ou oubli , entre le début de ma démarche et l'obtention de la prime (250 e) 6 mois d'aller retour. Avec beaucoup de persévérance on y arrive mais je pense que beaucoup abandonne.

Réponse de Primes Energie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







