Au vu de certains commentaires j’étais un peu septique de commander, mais j’ai voulu essayer. Je souhaitais réaliser un livre avec des photos + raconter une histoire à côté, c’est l’un des seul... Voir plus
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😤😤😤😤😤😤Je ne sais pas comment vous pouvez nous mener en bateau 😤😤😤 Voilà un 3eme AVIS DÉFAVORABLE 😤😤😤 IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE REPONSE SIMPLE ... TOUT PASSE PAR L'IA😤😤😤😤Y A-T-IL UN HUMAI... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est la dernière fois que j'ai recours à ce site que j'ai pourtant souvent utilisé. Ma dernière création comme les précédentes a été faite sur fond noir, et je positionne moi-même mes photos car on... Voir plus
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service sav parfait prés avoir eu un interlocuteur M Mekail Stephen pour résoudre la création de deux albums photos couvertures rigides format A4. nous avons pu reussir à avoir les 2 albums dont... Voir plus
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Our team of highly qualified printing experts use only the latest and greatest equipment, so that your photographs look their best in the photo books, calendars and canvases you design.
Printerpix makes your memories last a lifetime.
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3,0
Moyen
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Commande 101561421
Commande 101561421
Commande non reçue alors que pointée comme déposée dans la boîte. Service injoignable. . Commande attendue pour Noël. Réponse qui vous fait tourner en rond sur leur site sans résultat.. des voleurs.. ou est mon colis ?? Je demàde le remboursement
23 décembre 2025
Avis spontané
Très Très Très INQUIÈTE !
Très déçu par le manque d'accès de communication du site ! Le service client est injoignable ni par téléphone, ni par mail " nous contactez", c'est que des réponses automatiques ! Certainement réaliser par AI !!! 😢
J'ai commandé un livre photo pour l' offrir à Noël mais à ce jour, je n'ai aucune trace de ma commande sur mon compte du site ! Par contre j'ai bien été prélevée !
Est-ce Normal ? Est-ce une ARNAQUE ?
Je ne suis pas douée avec internet, mais j'ai déjà commandé, acheté sur d'autres sites, dès qu'il y a confirmation de la commande, il devrait y figurer sur le site du prestataire ! Or se n'est pas le cas de celui-ci... Donc il serait impossible de croire que Printerprix respecte le délai de réalisation et de livraison (mail de confirmation lors de commande : livraison entre le 23 au 25/12/25) puisque je n'ai plus de nouvelle de leur part !
Y aurait-il quelqu'un qui pourrait m'aider à trouver les réponses à mes questions, svp ?
Merci
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Suzanne,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis profondément désolé d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la communication et le suivi de votre commande. Votre frustration est tout à fait compréhensible, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau de Noël. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation problématique.
Pour que nous puissions vous aider rapidement et efficacement, je vous invite à nous contacter directement à l’adresse suivante : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new. Nous souhaitons vérifier votre commande, clarifier la situation et faire tout notre possible pour vous satisfaire.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement et vous apporter la tranquillité d’esprit que vous méritez.
Cordialement,
Joey
Printerpix
1 month later still waiting
Contrairement a ce qu il mentionne sur leur site : non ils ne sont pas joignables par telephone, il faut faire plein de recherche pour trouver leur adresse mail du service apres vente.
Profitant du black friday, j ai commande en novembre. J esperais recevoir l article avant un anniversaire le 9 decembre. Aujourd hui un mois plus tard, mon colis est toujours en Allemagne 😡😡😡.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Cher(e) Atheaux,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande, surtout en cette période importante. Je comprends parfaitement votre frustration, notamment avec le délai de livraison prolongé et le fait que notre service client ne soit pas facilement accessible par téléphone comme indiqué sur notre site. Nous nous excusons pour cet inconvénient.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre situation en détail et faire tout notre possible pour résoudre ce problème à votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
service client inexistant
impossible de retrouver ma commande sur le site. Impossible de joindre la société. Aucune réponse. Mais le prélèvement a bien eu lieu. Message automatique aux questions que je pose. Service client inexistant. Absolument déplorable.impossible de retrouver la référence de la commande sur le site. contact via le formulaire disponible à et par email
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Catherine,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés pour retrouver votre commande sur notre site et que vous n’avez pas pu joindre notre service client. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout si le prélèvement a déjà été effectué et que vous n’avez pas reçu de réponse.
Votre situation est très importante pour nous, et nous souhaitons vous aider à la résoudre rapidement. Je vous invite à nous contacter directement en cliquant sur ce lien : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new. Nous ferons tout notre possible pour clarifier votre situation et vous apporter une solution satisfaisante.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
101560976 j'aimerai savoir si je vais…
101560976 j'aimerai savoir si je vais la recevoir avant Noël personne 'ne me répond pas de suivi rien
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Chloé,
Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et que vous n’avez pas eu de suivi ou de réponse de notre part. Je comprends parfaitement votre inquiétude, surtout à l’approche de Noël, et je regrette sincèrement cette situation.
Nous souhaitons faire tout notre possible pour vous aider et vous assurer que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Je vous invite à répondre à l’email que nous vous avons envoyé précédemment afin que nous puissions personnellement prendre en charge votre demande et trouver une solution rapidement.
Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons pouvoir régler cela pour vous au plus vite.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Manque d'aide en ligne et de réactivité…
Merci pour votre réponse :
ticket déjà envoyé le 8/12,
impossible d'en réaliser un nouveau à l'adresse indiquée : "La vérification Captcha a échoué, veuillez réessayer !"
Pas reçu votre mail concernant la solution.
QUELLE SOLUTION ???
Manque d'aide en ligne et de réactivité aux messages envoyés : toujours pas de réponse à ma demande (livre photo pour Noël) :
J'ai terminé mon projet 17033 et j'ai des pages en trop : 68 à 99.
Comment les supprimer ?
Merci d'avance
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Cher Jean,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le support en ligne et le manque de réactivité à votre demande concernant votre livre photo pour Noël. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez déjà terminé votre projet.
Concernant votre question sur les pages en trop (68 à 99), nous souhaitons vous aider à les supprimer rapidement et efficacement. Je vous invite à répondre à l’email que nous vous avons envoyé ou à créer un ticket à l’adresse suivante : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new. Notre équipe est prête à vous assister personnellement pour résoudre ce problème.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Arnaque ?
Commande passée le 24 novembre pas de numéro de suivi juste un message du 29 pour dire que c'était avec le messenger (?) pourtant il était mentionné envou rapide !!réponses automatiques aux nombreux mails. Impossible de joindre par téléphone à fuir absolument
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Mme Martin,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre les désagréments rencontrés concernant votre commande, le manque de suivi précis et la difficulté à nous joindre. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Notre objectif est de résoudre cette affaire rapidement et de vous satisfaire pleinement.
Nous vous invitons à répondre à l’email que nous vous avons envoyé, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Nous souhaitons faire tout notre possible pour remédier à cette situation.
Dans l’attente de votre réponse, nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Reçu 1 calendrier au lieu de 10 commandés
Bonjour,
Nous avons effectuer une commande sur le site pour un 1 paquet de 10 calendriers grace à la promo BlackFriday. Au moment de la réception, nous avons que 1 seul calendrier sur les 10.
Il nous manque 9 calendriers. On a perdu 50€
Impossible d'avoir le SAV. j'ai envoyé des messages via leur site et l'adresse email mais c'est toujours les même réponses automatique. rien de concret.
J'ai tenté d'appeler le SAV via le numéro +31 (Pays bas) et +44 (Angleterre) mais les numéros ne sont pas attribué. A fuir
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Bonjour Thom,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis profondément désolé d’apprendre que vous avez reçu un seul calendrier alors que vous aviez commandé un lot de 10, et je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément, ainsi que pour les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter notre service client.
Pour que nous puissions prendre en charge votre problème et le résoudre à votre entière satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new. Notre équipe est prête à vous assister rapidement et à faire en sorte que cette situation soit rectifiée au plus vite.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir le service que vous méritez.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Je met un pour ne pas mettre zéro jai…
Je met un pour ne pas mettre zéro jai commande un calendrier personnalisé le 22 novembre et a ce jour Je n'ai aucune nouvelle je ne sais pas si il est fait et encore moins si il est envoyé il n'y a pas de suivi rien c'est honteux pour encaisser l'argent la ca va plus vite. C'est une escroquerie ce site aucun moyen de les joindre tiens tiens comme par hasard a fuir absolument et si pas de noucelkes de leur part j'entamerai des poursuites a leur encontre car ce n'est pas normal de telles pratiques
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Cher TUPHE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes profondément désolés pour le désagrément que cela vous a causé. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente de votre calendrier personnalisé, ainsi qu’à l’absence de suivi et de communication de notre part. Ce n’est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à l’adresse suivante : https://printerpixcom-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new, afin que nous puissions examiner votre commande et faire tout notre possible pour la résoudre à votre entière satisfaction.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette situation et de regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Minable
Minable,
Impossible de charger ses photos et encore moins les joindre pour résoudre le problème.
Quand aprés plusieurs jours on finit par les avoirs au téléphone on a le droit a des incompétent qui ne résolvent pas le souci.
A FUIR
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Cher Julien,
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés à charger vos photos et à obtenir de l’aide, et que votre expérience au téléphone n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre frustration est compréhensible, et nous souhaitons vivement pouvoir résoudre ce problème pour vous. Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpixcouk-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new, afin que nous puissions prendre en main votre dossier et faire en sorte que tout soit réglé à votre satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir l’opportunité de corriger cette situation.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J’ai payé plus cher de livraison que…
J’ai payé plus cher de livraison que d’article . 30€ de transport pour 5 calendriers honteux
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Sandra,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez décrite. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les frais de livraison élevés par rapport à la qualité des calendriers reçus. Ce n’est absolument pas la norme que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience.
Afin de pouvoir régler cette situation à votre entière satisfaction, je vous invite à répondre à l’email que nous vous avons envoyé récemment. Nous souhaitons nous assurer que votre problème soit résolu de manière appropriée et que vous soyez pleinement satisfaite de notre réponse.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir faire tout notre possible pour rétablir votre confiance.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, chère Sandra, l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Je n'ai reçu que l'a moitié de la…
Je n'ai reçu que la moitié de la commande et ils refusent de me rembourser me soutenant que j'ai tout reçu. On ne peut avoir personne en direct. J'ai dû les relancer plusieurs fois par mail avant d'avoir un retour. Les photos sont imprimés sur du papier glacé et non du papier photo. Je ne recommande pas du tout ce site. La commande a été passée il y 2 mois et ils ne me proposent aucune solution.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Emilie,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration que cette situation vous a causés. Nous comprenons combien il est décevant de ne recevoir qu'une partie de votre commande et d'avoir le sentiment de ne pas avoir été entendue.
Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous souhaitons remédier à la situation. Nous aimerions avoir l'opportunité d'examiner ce problème plus en détail et de trouver une solution adaptée. Veuillez soumettre une demande d'assistance via ce lien : https://printerpixcouk-projecthelp.freshdesk.com/support/home, afin que nous puissions vous aider directement et efficacement.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet oubli et les difficultés que vous avez rencontrées. Notre équipe s'engage à regagner votre confiance et à répondre à toutes vos préoccupations.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Joey
L'équipe Printerpix
Je deconseille
Le 28/10/2025 on vous fait créer un calendrier 2025 au lieu de 2026 et comme je n'ai vérifié que la disposition de mes photos avant de valider, je me suis faite avoir et aucune possibilité de recours. Je déconseille ce site
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Cher Timothy,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion et la frustration occasionnées par le problème rencontré avec le calendrier. Nous comprenons combien il est décevant de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lorsqu'il s'agit d'un article personnalisé.
En tant qu'équipe, nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre plateforme afin d'éviter de tels malentendus à l'avenir. Pour nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous invitons à soumettre une demande d'assistance via ce lien : https://printerpixcouk-projecthelp.freshdesk.com/support/home. Cela nous permettra de vous aider directement et de trouver une solution ensemble.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions de votre contribution. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier la situation et de regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
L'équipe Printerpix
Une livraison annoncée en 5 à 7 jours
Une livraison annoncée en 5 à 7 jours, on en est à 17 jours et impossible de savoir où se trouve mon colis, n°de suivi invalide, 4 mails adressés mais sans réponse, n° de tél bidon, les contacts proposés sur le site n'aboutissent pas, impossible de connaître le bon transporteur.. Très très déçue ! Et j'ai passé une seconde commande entre temps, je le regrette ! Si rien ne bouge rapidement je ne vais pas vous faire de publicité croyez le bien ! Je vous ai choisi parmi d'autres croyant votre maison sérieuse.. Erreur !
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Bonjour Catlili,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la frustration et les désagréments occasionnés. Nous comprenons combien il est décevant de rencontrer de tels retards et problèmes de communication, surtout après avoir passé votre commande en notre compagnie.
Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous enquêtons actuellement sur les causes de ce problème et nous nous engageons à le résoudre au plus vite. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Si ce n'est pas déjà fait, veuillez soumettre une demande d'assistance via ce lien : https://printerpixcouk-projecthelp.freshdesk.com/support/home, afin que nous puissions vous aider directement.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
Joey
Équipe Printerpix
Pas serieux!!!!
Commande effectuée début septembre bloquée depuis 15 jours en Allemagne pas moyen de joindre le site et pas de réponse par mail honteux!!!!
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Nadege,
Je tiens sincèrement à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par la situation concernant votre commande bloquée en Allemagne depuis 15 jours. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’impossibilité de joindre notre site et l’absence de réponse à vos mails, et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément honteux.
Afin de pouvoir vous aider au mieux et résoudre cette situation à votre entière satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera ainsi en mesure de prendre en charge votre demande rapidement.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons pouvoir redresser la situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Joey
Printerpix
A deconseiller
J’ai beau envoyer des mails pour signaler que le livre photo n’est pas arrivé , je n’ai aucune réponse. A déconseiller car en cas de problème , il n’y a aucun interlocuteur réel .
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Bonjour Maie,
Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre livre photo. Je comprends à quel point cela peut être frustrant de ne pas recevoir de réponse à vos messages, et je suis vraiment désolé que vous ayez eu cette expérience.
Votre satisfaction est notre priorité, et je vous assure que notre équipe va vous contacter rapidement pour discuter de votre situation en personne et trouver une solution satisfaisante. En attendant, si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contactus@printerpix.com. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Promesse affichée de "garantie…
Promesse affichée de "garantie satisfaction 100%, nous ne nous reposerons pas tant que vous ne le serez pas" et pas respectée dans les faits. Commandé 3 photos encadrées avec option marquise, reçues le 20 mai sans marquise, avec des cadres mal finis ( angle non jointif, colle visible aux angles et un montant abîmé, le tout visible à l œil nu). Depuis que d échanges par mail pour obtenir un produit correcte ! et non...., à part le 3 juin où j ai espéré résoudre la situation, avec leur proposition de me refaire un envoi en repassant la commande qu ils finaliseraient, et depuis rien, je ne reçois que des messages en anglais ( clôture du ticket si résolution dans un délai ( lequel ?) accompagné de leur 1ère proposition d un bon d achat de 20 € ( sur 147,34€) puiqu ils n ont pas de cadres en remplacement (????). Déjà leurs produits sont trop chers.... avec des méthodes de ventes très limites, on se sait jamais combien vont coûter les produits ni les frais de transport, et pas moyen de vérifier si les options sont prises en compte.....
Et je n ai pas pu offrir les photos encadrées, parce la finition du cadre est essentiel !!
Printerpix est capable sur la qualité du bon comme du vraiment moins bon et dans mon cas sans résolution satisfaisante : donc de l argent jeté par la fenêtre avec en prime pas mal d irritation devant leurs réponses bidons du SAV !!!
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Dear Fuvera,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We genuinely appreciate your honesty and understand how disappointing and frustrating this experience must be for you. We sincerely apologize for the inconvenience and the unmet expectations regarding your order.
As a team, we are committed to upholding our promise of "100% satisfaction guarantee," and it’s clear that we have fallen short in this case. We want to assure you that we take your concerns seriously and are dedicated to improving our service and product quality.
We truly regret the issues with the frames and the difficulties you've encountered in trying to resolve this. To better assist you, we kindly ask that you submit a support ticket using this link: https://printerpixcouk-projecthelp.freshdesk.com/support/home. This will allow us to review your case thoroughly and work towards a satisfactory resolution.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and irritation caused. We value your trust and hope to have the opportunity to make things right. Please know we are here to support you and will do our best to resolve this to your satisfaction.
Thank you for your understanding and patience.
Warm regards,
Joey
Printerpix Team
Une grosse arnaque!!
Une grosse arnaque!!! Fuyez ce site et ne vous faites pas avoir.
Après avoir reçu un produit incomplet (album photo), cela fait 3 mois que j’attends le remboursement.
Le SAV ou plutôt un bot (Jayden Ross, Bryne Martin et cie) me répond à chaque fois des mensonges de plus en plus gros :
- le service financier a eu un imprévu
- la personne qui devait faire le remboursement était en congé
- ils me communiquent un numéro de transaction que je dois donner à ma banque (ce numéro est un faux bien entendu)
- le remboursement a été effectué à l’instant et je le recevrais dans quelques jours (ça c’était il y a 2 mois)
Et j’en passe et des meilleures.
Bref, un site fantôme où vous payez des photos que vous ne recevrez jamais, et où vous ne serez jamais remboursés.
Cependant : « Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous. Une fois que nous aurons une compréhension plus claire de la situation, nous pourrons vous proposer une solution adaptée.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter. Je me ferai un plaisir de vous aider. »
J’espère que cet avis vous aidera à ne PAS choisir ce site pour vos impressions photos!
Les personnes qui ont laissé des avis avec 5 étoiles ont sûrement été payés pour ça!
*** j’édite ce message après avoir lu la réponse apportée à mon message original.
Comme d’habitude, Printerpix a réponse à tout. J’ai déjà écrit un message similaire il y a 2 mois, ils m’ont répondu la même chose et il n’y a eu aucune prise de contact, ni réponse satisfaisante, ni aucune solution de leur part!
Ce ne sont que des menteurs!!!
Voilà tout est dit :)
Ce site est une grosse arnaque : FUYEZ!!!!
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Cher Client,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre expérience ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons d'atteindre chez Printerpix.
Je comprends parfaitement votre frustration face à la situation, et je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir votre remboursement. Il est inacceptable que vous ayez dû faire face à des réponses insatisfaisantes de notre service client, et je vous assure que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Notre équipe va vous contacter dans les plus brefs délais pour discuter de votre situation en personne et vous fournir une solution satisfaisante. En attendant, si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous écrire à contactus@printerpix.com. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et restaurer votre confiance en nos services.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Assistance très rapide et efficace
Assistance très rapide et efficace. Félicitations.
11 juin 2025
Avis spontané
Je mets une étoile car impossible d'en…
Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro.
Je déconseille fortement de commander sur ce site. J'ai passé une commande, le colis est soi-disant expédié depuis le 28 mai, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Aucun suivi de colis disponible, le numéro de téléphone indiqué n'est pas attribué, impossible de les joindre, et aucun retour par mail malgré mes relances.
J'ai perdu plus de 20 euros, c'est scandaleux. Je suis extrêmement déçue et en colère. Site à fuir !
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Printerpix
Chère Emilie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que vous n'avez pas reçu le service que vous méritez. Je comprends parfaitement votre frustration et votre déception, et je tiens à m'excuser pour les désagréments que cela a pu vous causer.
Nous prenons votre situation très au sérieux et notre équipe va vous contacter dans les plus brefs délais pour discuter de votre cas personnellement et trouver une solution satisfaisante.
En attendant, si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous écrire à contactus@printerpix.com. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Joey
Printerpix
L’expérience Trustpilot
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