Une horreur : j'ai reçu un jambon de parme périmé de 24 jours, inconsommable pour près de 64 €. J'ai envoyé des photos, fait une réclamation. Cela fait près de 15 jours et silence radio. Ce sont donc... Voir plus
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Je confirme que cette société n'est pas professionnelle ! Commandé ! Plusieurs produits dans cette société incompétente ! Qui propose des produits en ruptures de stocks et qui vous enca... Voir plus
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Mauvais
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Genial
J'ai acheté sur ce site de la charcuterie et du Fromage et c'est vrai que j'avais un peu peur de la livraison car recevoir des produits frais c'est toujours délicat surtout par LA POSTE, mais ils ont un conditionnement génial, avec sac isotherme et pain de glace, vraiment ravi d'avoir pu trouver des produits que je mangeais en Italie !!!!
Je recommanderais !
24 octobre 2015
Avis spontané
Réponse de Produitsditalie
Nous vous remercions pour vos commentaires.
A très Bientôt
SERVICE CLIENTS
FUYEZ si possible !
Je vous ai passé commande (numéro 2705) le 6 mai de 85€ de produits.
Vous auriez soit disant expédiée la marchandise le 7 mai mais jamais aucun numéro de suivi n'a été renseigné.
Ensuite vous osez passer le statut de la commande en "Livrée" un dimanche matin, non mais vous vous moquez du monde ?
Je n'ai jamais rien reçu évidemment, aucune réponse à mes mails ni à mes appels, et toujours aucun numéro de colis ne m'a été transmis!
Nouvel email aujourd'hui, pas de reponse malgré le "réponse sous 1h garantie" et on a a nouveau pris mes coordonnées au téléphone..
26 mai 2015
Avis spontané
Quel régal !
j'ai eu quelques difficultés a trouver dans vos propositions le produit que je recherchais. une petite remarque concernant le fait que seule la barre de nougat Sperlari classique de 150g est disponible sur le site alors qu'un choix avec un poids plus important m'aurait convenu. En dehors de cela, aucun problème sur la commande ainsi que sur la livraison. Merci de me permettre de retrouver ce gout si particulier de ce nougat que j'ai connu dans mon enfance en Italie.
3 décembre 2013
Avis spontané
Réponse de Produitsditalie
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que ces produits vous ont satisfais. Aussi nous les avons en barre de 250grs et 400grs sur notre site, je vous invite à y retourner.
Cordialement
SERVICE CLIENTS
Produits bien emballés
produits très bien emballés. Dommage que le produit manquant soit remplacé sans demander d'avis.
30 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Produitsditalie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement
SERVICE CLIENTS
NUL ! ! !
Site bien fait, j'ai commandé, j'ai jamais reçu car il n'y avait pas la marchandise.
Non tenu à jour, car même lorsqu' on m'a annoncé cela, on pouvait toujours commandé cette même marchandise fantôme ! ! !
Après au moins 10 e mail et 03 semaines pour etre remboursé..............
Je ne recommande pas du tout !
30 novembre 2013
Avis spontané
commande imcomplète!!!
j'ai été déçue de ma commande car j'ai reçu des gâteaux a la place de ceux que j avais commandé et depuis aucune nouvelles .
28 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Produitsditalie
Bonjour, vous oubliez de préciser, que nous vous avons envoyés un mail en vous indiquant qu'il manquait deux paquets de gâteaux, et que nous vous mettions deux autres paquets de gâteaux en gratuité, et le plus important, dès réception de ce produit hors stock, il vous sera expédié le plus rapidement possible.
Comme le prévoit nos conditions générales de vente dont vous avez adhéré avant d'acheter.
CORDIALEMENT
SERVICE CLIENTS
bons produits livraison rapides repondent aux mails
Je commanderais a nouveau dés qu il auront reçu les produits d hygiennes manquants
27 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Produitsditalie
Bonjour, nous vous remercions pour vos avis qui sera j'en suis sur important pour de nouveaux clients souhaitant acheter sur notre site.
CORDIALEMENT
SERVICE CLIENTS
un peut decue.
la mozza torssader une etais parfaite l autre tres seche domage! je n ai pas appreciée la mozza truffer. le jambon de parme delicieux. la livraison trop longue!!
merci.
27 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Produitsditalie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, effectivement la mozzarella de truffe à un goût très prononcé,mais les amateurs de truffe vous diront qu'elle en fait son goût.
Effectivement le délai de livraison était un peu long pour votre commande 7 jours ouvrés à la date de prise de commande, mais avec les produits frais que vous aviez commandé, nous étions dans l'obligation d'attendre un arrivage de date plus longue.
Cordialement
SERVICES CLIENTS
Tous les parfums d'Italie avec un excellent rapport qualité-prix !!
Je ne peux que recommander ce vendeur pour la qualité de ces produits et les prix pratiqués qui sont véritablement raisonnables pour d'authentiques produits Italiens qui ont pour moi un parfum d'enfance retrouvé.....
27 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Produitsditalie
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre avis très important, nous essayons de faire du mieux possible afin que tous nos clients soient le plus satisfais possibles.
Cordialement
SERVICE CLIENTS
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